如何搭上互聯(lián)網(wǎng)快車？
——“線上線下兩條腿走路，滿足不同顧客需求”
“前段時(shí)間，我在逛大潤(rùn)發(fā)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)超市服務(wù)臺(tái)旁的飛牛網(wǎng)廣告，咨詢之后才得知是超市的網(wǎng)上平臺(tái)。 ”省城市民胡小姐告訴記者，“下載飛牛網(wǎng)APP，選擇所在地，就能通過手機(jī)直接下單，滿95元能免郵費(fèi)，直接送到家，太方便了！ ”
合肥翡翠大潤(rùn)發(fā)商業(yè)有限公司總經(jīng)理馬義超告訴記者，雖然實(shí)體超市能帶給消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)感，但仍有部分消費(fèi)者因工作壓力、生活習(xí)慣等因素，更熱衷網(wǎng)上購(gòu)物。 “ 傳統(tǒng)超市 觸網(wǎng)是大勢(shì)所趨，線上線下兩條腿走路，才能滿足不同顧客的需求。 ”
8月17日，蘇寧易購(gòu)官方旗艦店正式上線天貓平臺(tái)；8月7日，京東入股永輝超市達(dá)成戰(zhàn)略合作；7月23日，沃爾瑪宣布全資收購(gòu)1號(hào)店……線上到線下、線下到線上的O2O模式，正在深度融合，成為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的行業(yè)趨勢(shì)。放眼省內(nèi)，安徽商之都旗下的紅府超市、合肥百大集團(tuán)合家福超市、安徽淮商集團(tuán)等零售企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，并結(jié)合門店、配送優(yōu)勢(shì)，整合線上線下資源，引入生活服務(wù)功能，打造本地O2O電商平臺(tái)。
“超市在經(jīng)過連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)兩大階段后，當(dāng)前正在邁入線上線下深度融合的O2O時(shí)代，而大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起與普及，讓這種模式已經(jīng)有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 ”安徽大學(xué)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中心主任劉曉云認(rèn)為，O2O模式可以將線上便利性與線下體驗(yàn)性結(jié)合在一起，不僅能夠促進(jìn)線下賣場(chǎng)搶占線上市場(chǎng)，也有利于網(wǎng)店做好消費(fèi)體驗(yàn)，從而滿足消費(fèi)者的全方位、多元化需求。
省網(wǎng)商協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉家杰也指出，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店和網(wǎng)店應(yīng)該是傳統(tǒng)零售業(yè)奔跑的兩條腿，傳統(tǒng)企業(yè)要想跑得快一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)，就不能掣肘其中“一條腿”的發(fā)展，而是要“兩條腿”齊頭并進(jìn)加強(qiáng)線上線下的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，而這一過程中要特別注意線上線下的組織融合、商品融合、價(jià)格融合、購(gòu)物流程融合和服務(wù)融合。
怎樣優(yōu)化服務(wù)滿足需求？
——“配送到家、支付方式變革，服務(wù)不斷升級(jí)”
“周末，一家人逛逛超市，品嘗各類試吃產(chǎn)品，東挑西揀，也是一種樂趣。 ”張永喜是合肥一家保險(xiǎn)公司的職員，也是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，她告訴記者，“線上線下各有優(yōu)勢(shì)，線上購(gòu)物便捷，實(shí)體店更有體驗(yàn)感。 ”
自建或合作物流，推出送貨上門服務(wù)；開通微店、支付寶付款方式……除了傳統(tǒng)的試吃、免費(fèi)班車等服務(wù)，如今，超市又推出了不少新服務(wù)形式。
“蘇果與支付寶的合作滿足了年輕消費(fèi)者基于手機(jī)移動(dòng)支付的新需求，打通線下實(shí)體移動(dòng)支付閉環(huán)，鞏固門店客群定位，促進(jìn)門店客流及銷售的提升。 ”蘇果超市合肥分公司負(fù)責(zé)人郜俊輝告訴記者，去年以來，蘇果發(fā)力實(shí)體店體驗(yàn)升級(jí)，打造一站式家庭消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景，并借助官方微信、蘇果APP與實(shí)體店進(jìn)行互動(dòng)，吸引客流回歸，取得良好效果。
在紅府超市總經(jīng)理朱秀平看來，各項(xiàng)電子支付的引進(jìn)，的確給顧客提供極大的便利，但方便消費(fèi)者不局限于此，紅府社區(qū)店開通了大單購(gòu)物的免費(fèi)送貨服務(wù)，便利店還走進(jìn)社區(qū)、校區(qū)以及人流聚集地，提供休閑茶吧、充值繳費(fèi)、信用卡還款等10多項(xiàng)服務(wù)。“未來，我們將不斷豐富便民服務(wù)功能，將紅府打造成市民青睞的便利餐飲中心、社區(qū)服務(wù)中心、公共事業(yè)收費(fèi)中心、票務(wù)中心和金融服務(wù)中心的‘五心’門店。 ”
“合家福有個(gè)‘阿福’服務(wù)隊(duì)，可以免費(fèi)為商圈內(nèi)特殊群體送貨、為大宗團(tuán)購(gòu)客戶提供一對(duì)一服務(wù)。 ”合肥百大集團(tuán)合家福超市副總經(jīng)理朱守正說，“阿福”不僅免費(fèi)送貨，還能上門解決各類投訴，定期開展送商品、送服務(wù)、送咨詢、送信息進(jìn)社區(qū)家庭、進(jìn)校企的“四送二進(jìn)”活動(dòng)。
“配送到家、支付方式變革，超市為消費(fèi)者提供的服務(wù)正在不斷升級(jí)。 ”懷遠(yuǎn)縣淮商集團(tuán)董事長(zhǎng)劉浩告訴記者，淮商超市利用自有農(nóng)場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者開放生鮮無(wú)公害種植全程監(jiān)控，體驗(yàn)采摘等互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)顧客黏性。
如何走出特色產(chǎn)品之路？
——“自采自營(yíng)、生鮮特色，產(chǎn)品為王贏得顧客青睞”
“我?guī)缀趺刻煸缟隙紒泶鬂?rùn)發(fā)買油條，排隊(duì)買我也愿意。 ”家住省城翡翠路附近的何大爺說，超市里面的生鮮產(chǎn)品安全、放心，價(jià)格也便宜。
馬義超告訴記者，大潤(rùn)發(fā)超市每天都會(huì)進(jìn)行食用油檢查，確保質(zhì)量安全，此外，針對(duì)生鮮產(chǎn)品，超市也對(duì)食品廠商的生產(chǎn)環(huán)境提出要求，對(duì)所有食品進(jìn)行品控，確保品質(zhì)。同時(shí)，加大源頭直采、進(jìn)行基地直采來保證品質(zhì)和降低價(jià)格。 “生鮮產(chǎn)品幾乎是消費(fèi)者每天都需要采購(gòu)的商品，因此，做好生鮮產(chǎn)品應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)格外重要。 ”馬義超說，“自采自營(yíng)、生鮮特色，產(chǎn)品為王，方能贏得顧客青睞。 ”
在紅府超市內(nèi)，主打低端市場(chǎng)的山貨品牌“紅之品”和針對(duì)高端市場(chǎng)的“徽山珍”，一直都是消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。 “做好自營(yíng)，不僅需要從前期采購(gòu)到后期營(yíng)銷、品牌維護(hù)親力親為，更要精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求，目前紅府超市自營(yíng)商品占比80%以上。 ”朱秀平說。
“生鮮產(chǎn)品有較大發(fā)展?jié)摿Γ鐚?duì)肉品進(jìn)行深加工，切成片、丁、絲等，葉菜摘下后馬上進(jìn)行冷鏈運(yùn)行，保鮮降損，這些技術(shù)都是單個(gè)農(nóng)戶無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；同時(shí)，受制于物流配送，目前電商對(duì)生鮮產(chǎn)品的沖擊還小。 ”朱守正表示，合家福將持續(xù)強(qiáng)化“自采+自營(yíng)+自有品牌”發(fā)展模式，商品自營(yíng)比重不斷提升，特別是成立專業(yè)生鮮加工配送公司——合家康公司，生鮮自營(yíng)能力快速增強(qiáng)，中間環(huán)節(jié)更趨減少，進(jìn)一步讓利消費(fèi)者。
“對(duì)超市來說，‘生鮮為王’已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。生鮮經(jīng)營(yíng)必須從種植源頭進(jìn)行品質(zhì)把控，加大農(nóng)超對(duì)接，給消費(fèi)者提供安全、新鮮、低價(jià)的產(chǎn)品。 ”劉浩說，在服務(wù)、環(huán)境的差異化競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)，商品的差異化也勢(shì)在必行，淮商超市自營(yíng)產(chǎn)品的銷售比例基本上逐年遞增。 “如粽子禮盒、月餅禮盒、大豆油、白蓮坡貢米、河溜小豆餅等自營(yíng)產(chǎn)品，不僅在價(jià)格和質(zhì)量上有優(yōu)勢(shì)，而且產(chǎn)地和品牌都是消費(fèi)者身邊的，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更加放心。 ”
傳統(tǒng)超市 怎樣開拓新市場(chǎng)？
——“實(shí)體超市渠道下沉，開拓社區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)”
“以前是大件線下買，放心；小件網(wǎng)上淘，便宜。現(xiàn)在反過來了，大件網(wǎng)上購(gòu)，直接送到家；小件門店買，順手。”8月19日，在合肥市南二環(huán)路一家小區(qū)門口的便利店內(nèi)，金先生一邊說，一邊采購(gòu)了一瓶醬油、兩包瓜子、五瓶酸奶。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體超市正在加快渠道下沉，開拓社區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)。
朱守正表示，未來合家福便利店銷售的不僅僅是商品，更是服務(wù)、安全、體驗(yàn)。 “收發(fā)快遞、提供熟食快餐、水電繳費(fèi)、預(yù)定車票，甚至是清潔衣物、家電維修等社區(qū)居民需要的服務(wù)，合家福便利店都可以提供，目標(biāo)就是努力成為消費(fèi)者的社區(qū)好鄰居，生活好伙伴。 ”
“目前紅府的經(jīng)營(yíng)是以大帶小形式，通過大店對(duì)周邊的輻射，滿足顧客一站式購(gòu)物的需求，同時(shí)在大店的周邊布局社區(qū)店與便利店，滿足顧客及時(shí)購(gòu)的需求。 ”朱秀平告訴記者，隨著城市的發(fā)展，鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng)的零售需求日益擴(kuò)大，紅府超市正在城市周邊的新興社區(qū)積極拓展門店，通過對(duì)超市業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的細(xì)化，達(dá)到全面滲透的市場(chǎng)目的。
今年以來，鳳陽(yáng)新百大超市在該縣村鎮(zhèn)共開設(shè)了5個(gè)商貿(mào)中心和8個(gè)直營(yíng)店，并計(jì)劃在2017年前在鳳陽(yáng)建立1家物流中心、15家商貿(mào)中心、30家直營(yíng)店和60家便利店，讓廣大農(nóng)村居民足不出村就能享受到便捷、安全、功能齊全的消費(fèi)服務(wù)。“我們將電子商務(wù)引入到實(shí)體店中，借助自身物流配送優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)線上線下互補(bǔ)、城鄉(xiāng)商品互通的現(xiàn)代農(nóng)村商品流通服務(wù)體系。”企業(yè)負(fù)責(zé)人周遠(yuǎn)達(dá)說。 “從2005年開始，以萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程等為契機(jī)，在發(fā)展城區(qū)連鎖超市的同時(shí)，大力開拓縣下農(nóng)村市場(chǎng)。 ”劉浩告訴記者，2013年，淮商集團(tuán)積極參與“省農(nóng)村商品流通服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)”，著力建設(shè)農(nóng)村中心鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、商品配送中心和中心村直營(yíng)連鎖店，目前淮商共開設(shè)村級(jí)連鎖超市200多家、物流中心9處，在懷遠(yuǎn)縣城鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
——“線上線下兩條腿走路，滿足不同顧客需求”
“前段時(shí)間，我在逛大潤(rùn)發(fā)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)超市服務(wù)臺(tái)旁的飛牛網(wǎng)廣告，咨詢之后才得知是超市的網(wǎng)上平臺(tái)。 ”省城市民胡小姐告訴記者，“下載飛牛網(wǎng)APP，選擇所在地，就能通過手機(jī)直接下單，滿95元能免郵費(fèi)，直接送到家，太方便了！ ”
合肥翡翠大潤(rùn)發(fā)商業(yè)有限公司總經(jīng)理馬義超告訴記者，雖然實(shí)體超市能帶給消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)感，但仍有部分消費(fèi)者因工作壓力、生活習(xí)慣等因素，更熱衷網(wǎng)上購(gòu)物。 “ 傳統(tǒng)超市 觸網(wǎng)是大勢(shì)所趨，線上線下兩條腿走路，才能滿足不同顧客的需求。 ”
8月17日，蘇寧易購(gòu)官方旗艦店正式上線天貓平臺(tái)；8月7日，京東入股永輝超市達(dá)成戰(zhàn)略合作；7月23日，沃爾瑪宣布全資收購(gòu)1號(hào)店……線上到線下、線下到線上的O2O模式，正在深度融合，成為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的行業(yè)趨勢(shì)。放眼省內(nèi)，安徽商之都旗下的紅府超市、合肥百大集團(tuán)合家福超市、安徽淮商集團(tuán)等零售企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，并結(jié)合門店、配送優(yōu)勢(shì)，整合線上線下資源，引入生活服務(wù)功能，打造本地O2O電商平臺(tái)。
“超市在經(jīng)過連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)兩大階段后，當(dāng)前正在邁入線上線下深度融合的O2O時(shí)代，而大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起與普及，讓這種模式已經(jīng)有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 ”安徽大學(xué)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中心主任劉曉云認(rèn)為，O2O模式可以將線上便利性與線下體驗(yàn)性結(jié)合在一起，不僅能夠促進(jìn)線下賣場(chǎng)搶占線上市場(chǎng)，也有利于網(wǎng)店做好消費(fèi)體驗(yàn)，從而滿足消費(fèi)者的全方位、多元化需求。
省網(wǎng)商協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉家杰也指出，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店和網(wǎng)店應(yīng)該是傳統(tǒng)零售業(yè)奔跑的兩條腿，傳統(tǒng)企業(yè)要想跑得快一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)，就不能掣肘其中“一條腿”的發(fā)展，而是要“兩條腿”齊頭并進(jìn)加強(qiáng)線上線下的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，而這一過程中要特別注意線上線下的組織融合、商品融合、價(jià)格融合、購(gòu)物流程融合和服務(wù)融合。
怎樣優(yōu)化服務(wù)滿足需求？
——“配送到家、支付方式變革，服務(wù)不斷升級(jí)”
“周末，一家人逛逛超市，品嘗各類試吃產(chǎn)品，東挑西揀，也是一種樂趣。 ”張永喜是合肥一家保險(xiǎn)公司的職員，也是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，她告訴記者，“線上線下各有優(yōu)勢(shì)，線上購(gòu)物便捷，實(shí)體店更有體驗(yàn)感。 ”
自建或合作物流，推出送貨上門服務(wù)；開通微店、支付寶付款方式……除了傳統(tǒng)的試吃、免費(fèi)班車等服務(wù)，如今，超市又推出了不少新服務(wù)形式。
“蘇果與支付寶的合作滿足了年輕消費(fèi)者基于手機(jī)移動(dòng)支付的新需求，打通線下實(shí)體移動(dòng)支付閉環(huán)，鞏固門店客群定位，促進(jìn)門店客流及銷售的提升。 ”蘇果超市合肥分公司負(fù)責(zé)人郜俊輝告訴記者，去年以來，蘇果發(fā)力實(shí)體店體驗(yàn)升級(jí)，打造一站式家庭消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景，并借助官方微信、蘇果APP與實(shí)體店進(jìn)行互動(dòng)，吸引客流回歸，取得良好效果。
在紅府超市總經(jīng)理朱秀平看來，各項(xiàng)電子支付的引進(jìn)，的確給顧客提供極大的便利，但方便消費(fèi)者不局限于此，紅府社區(qū)店開通了大單購(gòu)物的免費(fèi)送貨服務(wù)，便利店還走進(jìn)社區(qū)、校區(qū)以及人流聚集地，提供休閑茶吧、充值繳費(fèi)、信用卡還款等10多項(xiàng)服務(wù)。“未來，我們將不斷豐富便民服務(wù)功能，將紅府打造成市民青睞的便利餐飲中心、社區(qū)服務(wù)中心、公共事業(yè)收費(fèi)中心、票務(wù)中心和金融服務(wù)中心的‘五心’門店。 ”
“合家福有個(gè)‘阿福’服務(wù)隊(duì)，可以免費(fèi)為商圈內(nèi)特殊群體送貨、為大宗團(tuán)購(gòu)客戶提供一對(duì)一服務(wù)。 ”合肥百大集團(tuán)合家福超市副總經(jīng)理朱守正說，“阿福”不僅免費(fèi)送貨，還能上門解決各類投訴，定期開展送商品、送服務(wù)、送咨詢、送信息進(jìn)社區(qū)家庭、進(jìn)校企的“四送二進(jìn)”活動(dòng)。
“配送到家、支付方式變革，超市為消費(fèi)者提供的服務(wù)正在不斷升級(jí)。 ”懷遠(yuǎn)縣淮商集團(tuán)董事長(zhǎng)劉浩告訴記者，淮商超市利用自有農(nóng)場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者開放生鮮無(wú)公害種植全程監(jiān)控，體驗(yàn)采摘等互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)顧客黏性。
如何走出特色產(chǎn)品之路？
——“自采自營(yíng)、生鮮特色，產(chǎn)品為王贏得顧客青睞”
“我?guī)缀趺刻煸缟隙紒泶鬂?rùn)發(fā)買油條，排隊(duì)買我也愿意。 ”家住省城翡翠路附近的何大爺說，超市里面的生鮮產(chǎn)品安全、放心，價(jià)格也便宜。
馬義超告訴記者，大潤(rùn)發(fā)超市每天都會(huì)進(jìn)行食用油檢查，確保質(zhì)量安全，此外，針對(duì)生鮮產(chǎn)品，超市也對(duì)食品廠商的生產(chǎn)環(huán)境提出要求，對(duì)所有食品進(jìn)行品控，確保品質(zhì)。同時(shí)，加大源頭直采、進(jìn)行基地直采來保證品質(zhì)和降低價(jià)格。 “生鮮產(chǎn)品幾乎是消費(fèi)者每天都需要采購(gòu)的商品，因此，做好生鮮產(chǎn)品應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)格外重要。 ”馬義超說，“自采自營(yíng)、生鮮特色，產(chǎn)品為王，方能贏得顧客青睞。 ”
在紅府超市內(nèi)，主打低端市場(chǎng)的山貨品牌“紅之品”和針對(duì)高端市場(chǎng)的“徽山珍”，一直都是消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。 “做好自營(yíng)，不僅需要從前期采購(gòu)到后期營(yíng)銷、品牌維護(hù)親力親為，更要精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求，目前紅府超市自營(yíng)商品占比80%以上。 ”朱秀平說。
“生鮮產(chǎn)品有較大發(fā)展?jié)摿Γ鐚?duì)肉品進(jìn)行深加工，切成片、丁、絲等，葉菜摘下后馬上進(jìn)行冷鏈運(yùn)行，保鮮降損，這些技術(shù)都是單個(gè)農(nóng)戶無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；同時(shí)，受制于物流配送，目前電商對(duì)生鮮產(chǎn)品的沖擊還小。 ”朱守正表示，合家福將持續(xù)強(qiáng)化“自采+自營(yíng)+自有品牌”發(fā)展模式，商品自營(yíng)比重不斷提升，特別是成立專業(yè)生鮮加工配送公司——合家康公司，生鮮自營(yíng)能力快速增強(qiáng)，中間環(huán)節(jié)更趨減少，進(jìn)一步讓利消費(fèi)者。
“對(duì)超市來說，‘生鮮為王’已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。生鮮經(jīng)營(yíng)必須從種植源頭進(jìn)行品質(zhì)把控，加大農(nóng)超對(duì)接，給消費(fèi)者提供安全、新鮮、低價(jià)的產(chǎn)品。 ”劉浩說，在服務(wù)、環(huán)境的差異化競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)，商品的差異化也勢(shì)在必行，淮商超市自營(yíng)產(chǎn)品的銷售比例基本上逐年遞增。 “如粽子禮盒、月餅禮盒、大豆油、白蓮坡貢米、河溜小豆餅等自營(yíng)產(chǎn)品，不僅在價(jià)格和質(zhì)量上有優(yōu)勢(shì)，而且產(chǎn)地和品牌都是消費(fèi)者身邊的，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更加放心。 ”
傳統(tǒng)超市 怎樣開拓新市場(chǎng)？
——“實(shí)體超市渠道下沉，開拓社區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)”
“以前是大件線下買，放心；小件網(wǎng)上淘，便宜。現(xiàn)在反過來了，大件網(wǎng)上購(gòu)，直接送到家；小件門店買，順手。”8月19日，在合肥市南二環(huán)路一家小區(qū)門口的便利店內(nèi)，金先生一邊說，一邊采購(gòu)了一瓶醬油、兩包瓜子、五瓶酸奶。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體超市正在加快渠道下沉，開拓社區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)。
朱守正表示，未來合家福便利店銷售的不僅僅是商品，更是服務(wù)、安全、體驗(yàn)。 “收發(fā)快遞、提供熟食快餐、水電繳費(fèi)、預(yù)定車票，甚至是清潔衣物、家電維修等社區(qū)居民需要的服務(wù)，合家福便利店都可以提供，目標(biāo)就是努力成為消費(fèi)者的社區(qū)好鄰居，生活好伙伴。 ”
“目前紅府的經(jīng)營(yíng)是以大帶小形式，通過大店對(duì)周邊的輻射，滿足顧客一站式購(gòu)物的需求，同時(shí)在大店的周邊布局社區(qū)店與便利店，滿足顧客及時(shí)購(gòu)的需求。 ”朱秀平告訴記者，隨著城市的發(fā)展，鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng)的零售需求日益擴(kuò)大，紅府超市正在城市周邊的新興社區(qū)積極拓展門店，通過對(duì)超市業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的細(xì)化，達(dá)到全面滲透的市場(chǎng)目的。
今年以來，鳳陽(yáng)新百大超市在該縣村鎮(zhèn)共開設(shè)了5個(gè)商貿(mào)中心和8個(gè)直營(yíng)店，并計(jì)劃在2017年前在鳳陽(yáng)建立1家物流中心、15家商貿(mào)中心、30家直營(yíng)店和60家便利店，讓廣大農(nóng)村居民足不出村就能享受到便捷、安全、功能齊全的消費(fèi)服務(wù)。“我們將電子商務(wù)引入到實(shí)體店中，借助自身物流配送優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)線上線下互補(bǔ)、城鄉(xiāng)商品互通的現(xiàn)代農(nóng)村商品流通服務(wù)體系。”企業(yè)負(fù)責(zé)人周遠(yuǎn)達(dá)說。 “從2005年開始，以萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程等為契機(jī)，在發(fā)展城區(qū)連鎖超市的同時(shí)，大力開拓縣下農(nóng)村市場(chǎng)。 ”劉浩告訴記者，2013年，淮商集團(tuán)積極參與“省農(nóng)村商品流通服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)”，著力建設(shè)農(nóng)村中心鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、商品配送中心和中心村直營(yíng)連鎖店，目前淮商共開設(shè)村級(jí)連鎖超市200多家、物流中心9處，在懷遠(yuǎn)縣城鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
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