在淘寶開店的其實是有很多的兼職賣家的，特別像大學(xué)生、白領(lǐng)、寶媽等他們會利用自己的業(yè)余時間來做淘寶。今天給大家講述一個90后的寶媽在帶孩子之余自己經(jīng)營淘寶店，做了4個月的心路歷程，希望你能感同身受！
囤貨
這家小店是今年3月開的，小店做兒童內(nèi)褲與襪子。
貨源選好下一步就是進(jìn)貨。我覺得做淘寶還是自己囤貨比較靠譜，因為貨在自己手上，我們能夠更加清楚了解自己的商品，買家的任何問題我們都能隨時根據(jù)實際貨品進(jìn)行解說。
寶貝管理
接下來就是淘寶商品的拍攝、圖片處理、寶貝上架。
產(chǎn)品的圖片一定要自己拍，產(chǎn)品詳細(xì)描述一定要自己寫。商品的拍攝我用的是平板，因為剛起步，資金有限，沒有合格的拍攝工具，暫且用平板湊合著先用。
拍攝產(chǎn)品的時候可以根據(jù)自己喜歡的造型進(jìn)行拍攝，也可以參考淘寶同行，看看他們是怎么拍著好看，用什么樣的底板，用什么樣的襯托。
產(chǎn)品的拍攝非常關(guān)鍵，怎么樣才能讓產(chǎn)品看起來更美觀，怎么樣才能突出特點。我覺得對于新手來說，圖片拍攝拍好才是最重要的，因為我們并不懂得如處理圖片，所以我們要以圖片拍攝為主，直到最滿意我才算完成拍攝。
產(chǎn)品拍攝完成，接下來就是圖片處理，我選擇最簡單的光影魔術(shù)手，簡單的增加亮度，再修修尺寸，并不過多的修飾圖片，因為我們不是專業(yè)，過多處理會失去圖片本身的味道。最最關(guān)鍵的還是寶貝上架。
上架之前，我們需要做一些很重要的工作。
標(biāo)題
撰寫標(biāo)題，標(biāo)題很重要，這是關(guān)系到買家如何才能搜索到我們產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。
到底怎么起寫這個標(biāo)題呢！論壇有很多帖子是關(guān)于寫標(biāo)題的，大家可以一起借鑒一下。但記住，千萬別相信什么只要都是熱門詞、關(guān)鍵詞就好了，標(biāo)題可以讀不通，那絕對是錯誤的，如果你是買家，標(biāo)題都看不通順，你會買這個產(chǎn)品嗎？
詳情頁
產(chǎn)品說明書，寶貝詳情也是非常關(guān)鍵的。
寶貝詳情里一定要把產(chǎn)品介紹清楚，產(chǎn)品的屬性、產(chǎn)品特點。語文功底好的親們可以寫點優(yōu)美的語句吸引買家。現(xiàn)在我們多出了手機(jī)模板，寶貝詳情的手機(jī)模板大家也一定要注重，千萬不要一鍵生成，要根據(jù)手機(jī)模板稍作修改。
手機(jī)的頁面和網(wǎng)頁頁面是不一樣的，如果一鍵生成的話，手機(jī)版面都會被文字覆蓋好幾頁。所以在發(fā)布寶貝的時候，手機(jī)寶貝詳情一定要編輯設(shè)計一下。所有這些都完成了，算是成功一大半了吧！
店鋪裝修
產(chǎn)品上的差不多了親們千萬別忘記裝修店鋪，店鋪給人的第一感覺很重要！模板必須要購買，這個費用是千萬不可以省的，我們不需要購買很昂貴很復(fù)雜的模板，對于我我們新手賣家，簡易模板足夠了。
我的店鋪就是選用了適合自己產(chǎn)品的建議模板，每月只需要5元就夠了，整個店鋪就可以很整潔很美觀。
當(dāng)然店開好了，我不可能就只能坐等客戶！這是不科學(xué)的，因為現(xiàn)在的淘寶不是以前的淘寶了，不是坐著等就能等來客戶的。推廣還是非常重要的。推廣我也是弱項。
不過我把我現(xiàn)在所做的分享給大家：
朋友圈
這是一個很好的渠道，不需要天天在朋友圈刷產(chǎn)品，每天刷朋友煩自己也煩。偶爾有活動了，或者有新品上架了，刷下存在感就可以了。畢竟我們不是做微商，我們是主營淘寶。
微博
這個平臺也很不錯，但是在這里我們不要去刷產(chǎn)品，可以告訴里面的人自己在做什么，多發(fā)心情日志，在里面多結(jié)交朋友，有意識找我們的潛在客戶，像我結(jié)交的都是寶媽，聊的都是孩子，而且她們都是我的潛在客戶 。
直通車
必須開！很多人都說直通車是燒錢的，確實是，但是直通車會帶來的流量還是一定的。作為新手賣家，我們可以根據(jù)自己的實際情況，合理設(shè)置每日支出額度。關(guān)鍵詞出價不用太高，設(shè)置在第二頁-第三頁之間就好了。
最初的時候設(shè)置關(guān)鍵詞出價需要每個寶貝在搜索頁面去查看才能知道自己的出價寶貝究竟在哪頁。現(xiàn)在的直通車改版后方便很多了。
每天都去刷新一下關(guān)鍵詞出價，看看價位的改變可下調(diào)也可上升，這就需要看具體情況了，關(guān)鍵詞7天看一次，7天都無點擊量的關(guān)鍵詞必須換掉。
淘寶客
這也是一個很重要的推廣途徑，而且它的好處就是成交了才結(jié)算手續(xù)費，只是我也沒太弄明白這個淘寶客的具體扣費，有時候扣費很省，有時候扣費又很費錢，我還得繼續(xù)好好研究它。淘寶客里面會有活動推廣區(qū)，親們可以選擇適合自己選的推廣。
客服質(zhì)量
如何做和好客服很重要！售前售后服務(wù)一定要做好。我們新手賣家有的就是時間，接待客戶一定要熱情，語氣要好，買家的咨詢一定要做好詳情回答。換位思考，換作我們是買家，接待態(tài)度熱情，寶貝介紹詳細(xì)，您是不是更有購買的欲望呢。
售后服務(wù)更要好，不是東西賣出去就不管了，像我家的內(nèi)褲品質(zhì)有保障，可是難免尺寸會出現(xiàn)售后問題，每個孩子的生長情況都不一樣。
有時候還是會有尺碼不合適的情況，那作為賣家這個售后一定要做好，退換運費適情況而定。也不一定必須誰承擔(dān)，是我推薦出現(xiàn)了問題，我就必須要明確態(tài)度，自己主動承擔(dān)。
有的時候因為客戶自己原因，一般客戶都是自己會承擔(dān)的，但是有些客戶還是覺得應(yīng)該賣家承擔(dān)，那這個時候我也會選擇承擔(dān)運費，因為我需要這個顧客的回頭生意，不能因為幾塊的運費將下次生意攪黃了，你們說是吧！
很多時候買家也會相互理解，我的很多買家都會再選一些商品一起寄回去，你看這不是就回頭生意了。
所以很多時候我們還是不能太在意眼前的。這個還是要靠親們自己衡量！
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