37分鐘交易額破10億，全天成交132億元，這是去年“雙11”天貓創造的驚人銷售成績。不過，對“雙11”巨大的吸金能力“羨慕嫉妒恨”的其他零售業態者，再也不能坐視天貓繼續搶客了。繼前不久易迅、蘇寧等線上巨頭紛紛行動，提前狙擊天貓“雙11”之后，線下零售業也終于開始行動，家居、百貨、家電等傳統零售商，也以不同方式抱團，共同截留即將來臨的“雙11”消費洪流。
抱團反擊
家居：大賣場簽約抵制
近日，記者從業內渠道獲悉，中國家居行業最大的19家連鎖或區域大賣場近日聯合簽署了《中國家具協會市場委員會關于規范電子商務工作的意見》(以下稱《意見》)，將采取措施，堅決抵制“讓賣場成為電商線下體驗場所”的行為。
記者隨后走訪市內各大家居賣場，一位不愿具名的行業人士告訴記者，重慶各賣場雖然沒有簽訂過正式的抵制電商協議，也暫沒有收到上述《意見》，但是大家私下已經達成一致，如電商對實體家居賣場做出了不利行為，必須站在同一戰線堅決抵制。目前，各大賣場商戶都有針對“雙11”推出的特價活動。金牌櫥柜工作人員告訴商報記者，打折促銷是要讓消費者看明白，實體店的價格并不比網店貴多少，透明的價格和高品質的產品，是抵御電商最好的方式。
在天貓上有官方旗艦店的某品牌商在接受商報記者采訪時表示：“我們作為區域性的賣場實體商戶，和天貓網店幾乎沒有牽扯。也有部分規定產品可以自行打折，但是如果價格浮動較大，也需要給賣場通報。”該品牌商還表示，作為線下商戶，花巨額租金不是為了給電商做嫁衣，而是為了給消費者提供更好的現場體驗，絕不允許電商把線下平臺當做“試衣間”。
百貨：讓利幅度前所未有
記者從市內了解到，各大傳統百貨賣場，更是將往年在年底舉行的各種大促銷通通提前，以前所未有的讓利幅度吸引本地消費者。“早在10月25日，我們就啟動了今年周年慶系列促銷活動。”昨日，重慶百貨大樓解放碑店策劃負責人透露，重百2013“周年感恩惠動全城”周年慶將一直持續至12月1日，預計分為五波，覆蓋了11月所有的周末。
據了解，就在上周末，重百大樓解放碑店周年慶第二波促銷中便祭出了“零點利酬賓”的促銷大旗。其中，女鞋類4折起，名表部分8折，化妝品滿200元省40元，珠寶類滿10元最高省5.5元等。“預計，本周末(11月8日~11月10日)第三波周年慶中部分品牌的促銷力度還將超過上周末。”上述負責人表示，該店提前10天與供應商達成了促銷協議，本月的周年慶促銷品牌多達95個以上。“今年的價格直降幅度較往年多出30%，消費者可以看到，低價絕不是電商的專利。”該負責人透露。
“今年周年慶優惠力度是遠東百貨進入重慶市場以來最大的一次。”據遠東百貨重慶方面人士介紹，此次遠東百貨大都會店周年慶將歷時半個月之久，遠超往年。從11月8日一直到11月25日，促銷商品的讓利幅度高達70%~80%，涵蓋2000~3000個單品，其中新品就占據30%。
此外，商報記者從新世紀江北觀音橋世紀新都店獲悉，11月8日~11月12日，該店感謝月系列促銷活動也將拉開大幕。其中，男女服飾、家居寢用滿300元送300元電子禮券。還有名牌女裝特賣會，全場1~3折。據悉，主城其他百貨賣場，從本周末至月底，也將陸續推出相應的促銷活動。
家電：賣場聯手 雙線同價
此外，重百電器、商社電器、蘇寧、國美等家電賣場，也祭出線上線下同價的大旗，試圖與天貓“雙11”抗衡。昨日，商報記者從重百股份電器事業部了解到，重百電器和商社電器已經聯手全國區域不少于60家的家電品牌，共同發動一場針對電商的大反攻。“在從11月9日到11月11日的反攻大戰中，重百電器、商社電器將同步推出‘全國家電實體賣場線上線下價格同步大型促銷活動’，所有門店下的參與品牌，均將同步其在天貓店的價格，還將在線下加贈禮品。”
重慶蘇寧方面相關負責人則告訴商報記者，“在‘雙11’期間，蘇寧將全面打通線上線下，一方面，兩條渠道的會員積分將實現共享，雙線活動也將同步；另一方面，蘇寧甚至拿出每單5元現金的通用券，用于獎勵那些線上購買、線下提貨的消費者。”而蘇寧的老對手國美，今年也早早表露出攜手的態度，“為了應對‘雙11’，國美將在線下賣場專門提供電腦，為消費者線上比價、下單提供方便。就國美而言，‘雙11’期間線下價格也將與線上保持同步。”
天貓回應
試水O2O是為大家好
對于傳統零售行業對“雙11”的集體“抵制”，昨日阿里巴巴集團公關人士接受商報記者采訪時稱，天貓今年“雙11”聯系了300多個品牌、3萬多線下門店搞O2O(線上到線下)，意圖使線上線下共享流量，便是天貓最好的表態，“天貓開放平臺歡迎大家一起參與”。商報記者隨后還從電商分析人士龔文祥處了解到，“天貓已給所有家裝品類商家群發郵件，中止‘雙11’關于家裝O2O的相關條款。”商報記者隨即向天貓公關總監求證，截至記者發稿，對方還未有回應。
電商分析師魯振旺接受商報記者采訪時稱，天貓今年嘗試把線上的流量導入合作門店去的做法，并不是意味著線上線下將從競爭關系走向合作，依然是對現有線下銷售體系的沖擊。“以前天貓的觸角只是線上，現在則是想通過自己的流量入口，蠶食線下。”魯振旺分析稱，這意味著線下必然做出抵抗，因為“假如門店沒有促銷要求，或有自己的促銷渠道，大家是不需要天貓的。而現在，有點被天貓綁架，不得不促銷的意思。”
傳統零售PK電商 戰還是和？
觀點1戰，只為挽回頹勢
在市零售商協會秘書長李運楊看來，此次線下實體集體扎堆促銷，雖然也有對抗電商的考慮，但更多則是受今年零售業績不振的影響，欲在年底到來之際拉升業績。來自市商委最新的數據顯示，我市今年第三季度重點百貨企業實現零售額125.8億元，同比卻下降0.9%(下降幅度比上季度減少0.8個百分點)。“單就協會統計數據來看，我市零售業整體狀況仍顯疲軟。”李運楊透露，1~9月份，百貨、超市、家電、家居等零售企業平均業績增幅僅有5%。
家居營銷專家張洪波告訴商報記者，如果今年天貓真的在“雙11”達到了500億的銷售目標，意味資金基本集中在線上，對線下實體店無異于雪上加霜。張洪波還表示，“據業內人士調研后發現，‘雙11’活動的很多店鋪都是先提價，再打五折，這種‘人造促銷’行為打亂了市場運作，違背了公平競爭原則。也因此，才有越來越多的實體店加入抱團抵制的隊伍。”
觀點2和，或將融入未來
在中國電子商務研究中心分析師莫岱看來，線上消費具有產品更豐富、購物更方便等特性，而線下消費則具有售后更方便、能預先看到實物等特性，結合兩者特性，本身就能產生很好的互補，并完善購物體驗。莫岱青表示，“事實上，從線上線下兩個渠道的特性來看，各有優勢，并不存在絕對意義上的敵對關系，尤其是隨著蘇寧、國美等傳統線下渠道商轉戰電商，兩家企業在促進兩個渠道融合方面都提供了可供借鑒的經驗。”
“無論是從對抗電商的角度，還是從未來發展的角度，線下零售企業如此大規模促銷并非長遠之計。”市零售商協會秘書長李運楊認為，就目前形勢而言，線上與線下的融合或成未來的發展大趨勢。但線上與線下融合能否取得成功，需要走很長的一段路，“供應鏈能否得到優化，企業是否具備特色都是決定因素，而差異化將是線上線下融合能否成功的關鍵。”
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本文來源： 迎戰“雙十一” 線下賣場抱團保護“領地”
