第一章 入駐須知
第一條 入駐申請流程及相關(guān)的收費(fèi)說明均以天貓入駐官方招商頁面為準(zhǔn)。
第二條 天貓有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等其他因素退回客戶申請；同時(shí)天貓有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求客戶提供其他資質(zhì)；天貓將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費(fèi)者購買需求，不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 商家必須如實(shí)提供資料和信息。
（一） 請務(wù)必確保您申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性（若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，包括但不限于商標(biāo)注冊證、授權(quán)書等，請務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性），一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的，您的公司將被列入非誠信客戶名單，天貓將不再與您進(jìn)行合作；
（二） 商家應(yīng)如實(shí)提供其店鋪運(yùn)營的主體及相關(guān)信息，包括但不限于代理運(yùn)營商、實(shí)際店鋪經(jīng)營主體等信息；
（三） 天貓關(guān)于商家信息和資料變更有相關(guān)規(guī)定的從其規(guī)定，但商家如變更第二款所列信息，應(yīng)（提前十五天）書面告知天貓。
第四條 天貓暫不接受個(gè)體工商戶的入駐申請，亦不接受非中國大陸企業(yè)的入駐申請。
第五條 天貓暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請（部分類目的進(jìn)口商品除外），亦不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請。
第二章 天貓店鋪類型及相關(guān)要求
第六條 旗艦店，商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人獨(dú)占性授權(quán)，入駐天貓開設(shè)的店鋪。
(一) 旗艦店，可以有以下幾種情形：
1、經(jīng)營一個(gè)自有品牌商品的旗艦店；
2、經(jīng)營多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人；
3、賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的旗艦店；
其中2、3兩種類型旗艦店僅限天貓主動(dòng)邀請入駐。
(二) 開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓旗艦店獨(dú)占性授權(quán)文件的企業(yè)。
第七條 專賣店，商家持他人品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。
(一) 專賣店有以下幾種情形：
1、經(jīng)營一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；
2、經(jīng)營多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店；
其中第2點(diǎn)所述類型的專賣店僅限天貓主動(dòng)邀請入駐。
(二) 品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件除個(gè)別類目不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2014年12月31日。
第八條 專營店，經(jīng)營天貓同一經(jīng)營大類下兩個(gè)及以上他人或自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）商品的店鋪。一個(gè)招商大類下專營店只能申請一家。
第三章 天貓申請入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
第九條 天貓申請入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)詳見《天貓2014年度招商資質(zhì)細(xì)則》。
第四章 開店入駐限制
第十條 品牌入駐限制：
(一) 與淘寶（包括但不限于淘寶網(wǎng)、天貓、一淘等）已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或近似；
(二) 以“網(wǎng)”、“網(wǎng)貨”結(jié)尾的品牌；
(三) 包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌；
(四) 包含知名人士、地名的品牌；
(五) 與知名品牌相同或近似的品牌。
第十一條 商號(hào)（或字號(hào)）入駐限制：
企業(yè)名稱中的商號(hào)出現(xiàn)以下任一情形的，限制入駐：
(一) 與淘寶（包括但不限于淘寶網(wǎng)、天貓、一淘等）已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或近似；
(二) 與知名品牌相同的。
第十二條 店鋪跨類目經(jīng)營限制：
(一) 旗艦店、專賣店，
1、持有商標(biāo)注冊證的品牌，可以申請其商標(biāo)注冊證上核定使用商品所包含的一級(jí)類目；
2、持有商標(biāo)注冊申請受理通知書的品牌，不允許跨天貓經(jīng)營大類。同一大類下可根據(jù)相應(yīng)的商標(biāo)注冊受理通知書申請?zhí)熵堃患?jí)類目。
(二) 專營店，不允許跨天貓經(jīng)營大類。
(三) 部分特殊商品允許跨大類經(jīng)營，詳細(xì)請參考《天貓?jiān)试S跨類目經(jīng)營的商品列表》。
天貓經(jīng)營大類，詳細(xì)請參考《天貓經(jīng)營大類一覽表》。
第十三條 同一主體開多家天貓店鋪限制：
(一) 產(chǎn)品重合度：要求店鋪間經(jīng)營的品牌及商品不得重復(fù)；
(二) 一個(gè)經(jīng)營大類下專營店只能申請一家。
第十四條 同一主體重新入駐天貓限制：
(一) 嚴(yán)重違規(guī)、資質(zhì)造假被天貓清退的，永久限制入駐；
(二) 商家一自然年內(nèi)主動(dòng)退出2次，6個(gè)月內(nèi)限制入駐。
第十五條 續(xù)簽限制：
須在2013年12月20日下午18時(shí)之前完成續(xù)簽申請的提交，2013年12月26日下午18時(shí)之前完成年費(fèi)的繳納及保證金的凍結(jié)，如果上一年及下一年資費(fèi)及資料未補(bǔ)足，天貓將在2013年12月31日監(jiān)管店鋪并清退出天貓。
第五章 天貓保證金/年費(fèi)/費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)
第十六條 保證金：
商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家須在當(dāng)年續(xù)簽要求的時(shí)間內(nèi)一次性繳納次年度保證金；新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時(shí)一次性繳納納當(dāng)年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，金額如下：
(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；
(二) 專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元；
(三) 特殊類目說明：
1、賣場型旗艦店，保證金為15萬元；
2、經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)的特殊商品（如水果、進(jìn)口商品等）的專營店，保證金為15萬元；
3、天貓經(jīng)營大類“圖書音像”，保證金收取方式：旗艦店、專賣店 5萬元，專營店 10萬元；
4、天貓經(jīng)營大類“服務(wù)大類”及“電子票務(wù)憑證”，保證金1萬元；
5、天貓經(jīng)營大類“醫(yī)藥”，保證金30萬元；
6、“網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”經(jīng)營大類的保證金為1萬元；
7、天貓經(jīng)營大類“汽車及配件”下的一級(jí)類目“新車/二手車”，保證金10萬元。
天貓經(jīng)營大類包含的一級(jí)類目詳細(xì)請參考《天貓經(jīng)營大類一覽表》。
(四) 保證金不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的天貓將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。
第十七條 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)（下稱“年費(fèi)”）：
商家在天貓經(jīng)營必須交納年費(fèi)，年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《天貓2014年度各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》。
續(xù)簽商家2014年度年費(fèi)須在2013年12月26日前一次性繳納；新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時(shí)一次性繳納2014年度的年費(fèi)。
(一) 年費(fèi)返還：
為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，天貓將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照店鋪評(píng)分（“DSR”）和年銷售額（不包含運(yùn)費(fèi)、及“其他”一級(jí)類目）兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營期間為準(zhǔn)）內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且達(dá)到《2014年天貓各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》中技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額（協(xié)議有效期跨自然年的，則非2014年的銷售額不包含在年銷售額內(nèi)）。年費(fèi)返還按照2014年內(nèi)實(shí)際經(jīng)營期間進(jìn)行計(jì)算，具體金額以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
年銷售額是指：在協(xié)議有效期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和。該金額中不含運(yùn)費(fèi)，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~。
(二) 年費(fèi)結(jié)算：
1、因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費(fèi)。
2、根據(jù)協(xié)議通知對(duì)方終止協(xié)議，按照實(shí)際經(jīng)營期間，將全年年費(fèi)返還均攤至自然月，按照實(shí)際經(jīng)營期間來計(jì)算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費(fèi)。
3、如商家與天貓的協(xié)議有效期起始時(shí)間均在2014年內(nèi)的，則入駐第一個(gè)月免當(dāng)月年費(fèi)，計(jì)算返年費(fèi)的年銷售額則從商家開店第一天開始累計(jì)；如商家與天貓的協(xié)議有效期跨自然年的，則非2014年的銷售額不包含在年銷售額內(nèi)。
4、年費(fèi)的返還結(jié)算在協(xié)議終止后進(jìn)行。
5、“新車/二手車”類目，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)按照商戶簽署的《天貓服務(wù)協(xié)議》執(zhí)行。
非2014年的銷售額是“交易成功”狀態(tài)的時(shí)間點(diǎn)不在2014自然年度內(nèi)的訂單金額。
(三) 跨類目入駐：
就高原則，年費(fèi)按最高金額的類目繳納；但實(shí)際結(jié)算按入駐到結(jié)算日期，成交額占比最大類目對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)返還。
經(jīng)營過程中增加的類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)與原有年費(fèi)不一致，商家須補(bǔ)交差額部分。
第十八條 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)（簡稱“傭金”）：
商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運(yùn)費(fèi)）的一定百分比（簡稱“費(fèi)率”）交納技術(shù)服務(wù)費(fèi)。天貓各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見《天貓2014年度各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》。
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