1、話嘮

很多微博微信的小編，每天說在策劃所謂的文案，不斷在有限的字數里經營。但其實，創意人都知道，文字的吸引力遠遠比不上圖片。一張圖片能夠表達好的話，絕對勝過千言萬語。

2、把品牌當成是營銷的重心

這是傳統廣告的思維。社會化營銷之所以有效，是因為品牌懂得以他們的消費者為重心。品牌要做的不是發言，而是刺激或者鼓勵消費者發言?；ヂ摼W世界，消費者（尤其是90后）已經把廣告信息當成是廢話了，他們要的是他們認為有興趣的信息，他們要自己創作和傳播品牌信息。

我的朋友Wilson在shareacoke網站內，自制了一個有4個家人名字的dancing bottles短片，然后分享到facebook，無形中也就幫助了品牌的推廣。

3、沒有想清楚就發布內容

品牌發錯內容或者是蹭新聞熱點來提高品牌關注度，都是容易引起負面情緒的。比如說，品牌不應該因為某名人去世，就借事件來推廣自己的品牌。侮辱逝者，更是缺德的行為。在外國，服裝品牌GAP試過在颶風制造成災難之后，叫人不要外出，留在家里上網購物，受到公眾批評。

4、以為所有社交平臺都是一樣的

這是低級錯誤，哪個是開放平臺，哪個是封閉平臺，不同的平臺的受眾不一樣，這些都是基本常識，偏偏很多老板以為把同一個內容放到所有平臺就可以。

5、不跟粉絲互動

不理會粉絲的投訴、批評和查詢，都是大罪。其實粉絲愿意跟品牌溝通，是品牌的最大收獲。粉絲可以幫助改善產品、服務等營銷策略，甚至成為營銷影響者（influencers）。害怕負面，是老式公關人的做法，只有他們才希望把“評論”都刪掉。這種鴕鳥政策在互聯網時代是完全行不通的。難道看不到就是沒有嗎？

6、品牌站在高位俯視群眾

品牌不再神話了，其實每一個品牌都應該人性化，品牌要學會懂得怎樣建設一個社會化個性，用什么的語言跟消費者對話。沒有消費者希望品牌是機器人，每一個品牌都應該有血有肉。

7、自以為自己的社會化營銷策略已經很好了

對不起，品牌有很多粉絲嗎？文案有很多轉發嗎？這些都是營銷成功的假象而已。
第一，很多品牌為了面子都會“買粉”、“買轉發”。可口可樂的微博只有29萬粉絲，但是活躍度非常高，那些超過100萬粉絲的商場帳號，發帖出來都沒有人理會，懂的人都知道是面粉工程的結果，自欺欺人，也沒辦法得到最好的消費者洞察。
第二，營銷講究ROI，到最后都是產生多少的潛在消費者，以及真正的生意收入。這些除了可量化也是可量度的。所以，不要自我陶醉，客觀的現實很容易驗證品牌的社會化營銷策略是成功還是失敗。

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本文來源： 社會化營銷容易犯的7個錯誤