最近有幾個做淘寶的朋友跟我聊天時候說道，我的店鋪有流量就是沒轉化，這是怎么回事呢？其實影響店鋪轉化有很多的因素，其中店鋪裝修、寶貝詳情、賣家的服務、售后以及信用都有不可磨滅的影響。那么怎么樣從這幾個方面入手，提高店鋪轉化率呢?
我們先從整個店鋪來說影響點擊轉化的因素。
店鋪裝修
消費者進入到店鋪如果看到店鋪整個版面比較吸引人，也會有興趣繼續看下去，即使首次的交易不成，消費者也會記住我們的店鋪。如果店面沒裝修好，買家一進店沒看什么就會走了，對店鋪要有合理的定位，要有整體的視覺感受，讓客戶滿意的會在你店里多逗留一會，不滿意的直接跳失，店鋪整體風格形象一定要向客戶展現出來。店鋪對產品進行了詳細的分類，產品以清楚明了的大圖形式展示，讓消費者一進店就清楚明了，還添加了砍價和會員積分，5分好評拿返現功能吸引消費者。
寶貝詳情頁面
寶貝詳情頁面是非常重要的一點，能寫具體盡量要寫得具體，買家通過直通車進來的是單個寶貝頁面，如果這款寶貝的頁面做得不好，可能直接導致買家流失。
寶貝頁面主要包括以下因素：
寶貝標題：寶貝標題盡可能寫的詳細些，主要反映寶貝的屬性和賣點，消費者一看到標題就了解寶貝的詳情，一目了然。
寶貝大圖：此圖是買家對寶貝的第一印象，如果看了大圖連往下繼續了解寶貝的欲望都沒有，那后面的就不用考慮了。圖片一定要清晰，真實，清楚明了，大圖可以做多個角度的來吸引客戶，一定要從不同方位來拍攝出產品的外觀特點。因為淘寶是網絡平臺，客人見不到實物，我們要把實物真實的拍出來給客人看，圖片不需要任何的處理加工避免色差和作假嫌疑，因為每個寶貝都是固定物品，可以多換幾個角度拍出效果了，要有耐心，可以多幾張選出一張滿意的就可以了。
寶貝價格：價格也是引導消費者購買的一個重要因素，要定一個合理的價格，不應太高，也不應太低，因為價格是買家最看重的購買商品的因素之一，一些消費者都是按寶貝的價格來搜索的，有些消費者是比較注重寶貝的價格的，由于我們產品的特殊性，基本上消費者進入我們店鋪選擇好寶貝，砍的價格都是比較大，所以我們寶貝的價格在整個行業中屬于中等。
寶貝評價：這是消費者在下單前對寶貝了解的一個重要途徑之一，很多買家在購買時都要參考其他買家的評價，做為重要參考，買家特喜歡看到具體的買家評價，如果出現差的評價對成交的影響是很大的，特別是第一頁出現不好的評價，當買家看中了一款產品，會對比幾家店鋪，如果寶貝評價中出現了差評，可能就會失去這個客戶了。
產品展示圖與細節圖：網上購物的缺點是看不到實物，只能看圖片，但是摸不到，所以展示圖片是相當重要的，圖片要真實清晰美觀，我們店鋪聘請了專業的攝影師對每個寶貝進行多角度的拍攝，讓進店的消費者可以清楚明了的看到產品的效果圖。細節圖，一定要拍出來的，一針一線越清楚越好，最好要有放大的圖片，客戶就是喜歡看非常詳細的圖片，細節圖是非常重要的，這也可能成為您的寶貝的優勢，還有就是寶貝的介紹，字體要規范，一般都是用宋體就可以了，不要把客戶弄得眼花繚亂，一些應當注意的事項或者是活動可以用紅字標出來。字打的不要太多，簡單明了最好，不能讓客人整個屏幕拉了半頁，字比圖片還多，把主要成分放進去就可以了，只要客戶有意向購買了，稍有不懂的肯定會咨詢你，到時候說剛剛好，正好抓住客戶的心理。
消費者保障：消費者如果店鋪有相關保障，如七天無理由退換貨，運費險等，給消費者質量保證，即使不會使用到這方面，讓消費者沒有后顧之憂，買家拍下寶貝的幾率會更大，交易量就大了。
服務
當買家遇到問題的時候，客服要及時的解決，回復速度一定要快，心里一定是非常的著急，態度要熱情親切，這樣可以帶來的不僅僅是一次成交，還會有下次成交，都會給予好評，發貨速度要快，寶貝要準時到達買家手里,買家提出的要求，應該盡可能的滿足。每個客戶都是有一定的圈子的，如果他覺得你家的東西來，他會介紹圈子里的人來的，這樣交易量都提高了。如果客服態度好，客戶非常信任您的時候，即使您家的東西比別家的東西貴，最后交易也會成交的，交易之前的是態度，交易中的是熱情，交易后的是誠懇。
賣家信用
一些買家搜索一個具體的寶貝，是按信用度搜索的，即使寶貝價格比較貴，但是他覺得你的信譽度，值得信任，這部分的消費者也會購買你家的寶貝，這樣就會產生交易，所以賣家信譽度是非常重要的。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 影響淘寶網店轉化率的因素
