據統計，淘寶賣家訂單平均流失20%！但絕大部分賣家都很少關注這20%。其實減少有效訂單流失只是舉手之勞而已，主要就是看你有沒有更細心去做，認真對待每個訂單就能輕松讓流失減少30%。
很多網店掌柜常常忽略拍下未付款的訂單，不做催付工作使得訂單有效率下降，白白流失很多訂單。當然，提高訂單有效性，不單只是做催付工作那么簡單，這個涉及一套完整的訂單系統問題。
下面我就結合自身的工作經驗和大家分享“如何打造高效的訂單處理”，純操作實戰經驗，實操性很強的技巧分享。
首先說明一下這次分享的“訂單處理”偏向于售中、售后內容，以顧客下單為起點，以顧客最終確認收貨為終結。其中涉及的客服知識點非常多，我以流程圖形式一一解讀。
圍繞以下幾點內容細化講解，大致包括：下單、催付、付款、發貨、物流、簽收、退換貨服務、確認收貨、投訴處理。
下單注意事項
常見產生訂單的幾種情況：
1、詢單拍下
2、靜默下單
3、貨到付款
4、匯款方式
一、詢單拍下
解答顧客的各種詢單問題后，顧客拍下訂單初步表示有意愿購買。下單后，客服需要做那些提醒呢？
1、給顧客核對購買屬性和收貨地址。（如果信息有誤，根據訂單狀態處理）
（1）未付款：建議讓顧客重拍訂單，征求顧客意見關閉拍錯的訂單，客服備注：@4.15阿華 顧客信息錯誤 重拍訂單。這樣的做法表示對訂單認真處理，如果主管看到訂單關閉提醒，查看備注一目了然。
（2）已付款：讓顧客提供需要修改的信息，客服馬上修改。（我們采用網店管家系統，付款后的訂單在10分鐘左右系統會已讀訂單。
所以訂單信息修改要注意以下問題：
a）未讀取：修改的信息一般是產品屬性和收貨地址，如果顧客剛付款才發現信息錯誤，客服首先查看訂單是否已讀，如果還沒有就要盡快修改，修改后還需跟顧客再次核對，避免錯誤。
b）已讀訂單：如果訂單顯示已讀，在未發貨之前可以在網店管家“訂單審核”修改，千萬不要擅自備注，因為訂單被系統抓取后已讀為打印內容，再次修改要進入“訂單審核”里面操作，同時修改訂單備注。如果打單發貨了就修改不了。（早發現，早處理對訂單流程操作最有利）
2、提醒顧客發貨的物流和發貨時間，讓顧客收貨時心里有數。
3、提提醒顧客簽收包裹之前要拆包驗收，避免因快遞問題導致售后糾紛。
4、提醒顧客滿意產品給予5分好評，如有質量問題及時聯系售后處理。
二、靜默下單
這類顧客下單之前沒有咨詢任何客服，選擇好自己要的產品就直接拍下，這種情況往往要留意訂單留言。如果有疑問，要旺旺核對或者電話溝通，有些顧客可能時間比較趕，或者覺得寶貝詳情頁描述都說明清楚了，沒必要咨詢客服。靜默下單量對整個店鋪的銷售額有一定的貢獻。掌柜不要忽視！
三、貨到付款
據統計：大多數貨到付款買家ID都是零信譽，買家交易次數為0，沒有購買記錄，這種買家拒收的可能性較大，每次拒收來回運費都是由賣家承擔，很不劃算，這部分買家發貨量控制一定數量，盡量少安排，建議顧客走支付寶方式。
注意事項：
1、需要旺旺上核對信息后，顧客確認無誤后在安排發貨。
2、如果旺旺無法聯系買家，一定要電話進行核實。電話不通，持續跟進，超過三天無法聯系，訂單先放置處理。（請勿單方面關閉，避免投訴）
3、提醒顧客最終收費金額，派送的快遞，告知交易所收取的費用情況，避免顧客收貨時不清楚拒收。
4、購買產品本身包郵，拍下運費為0，需要加收費用（指運費和服務費）。
5、如果顧客訂單走不了貨到付款業務，需電話進行溝通協商，建議走其他交易方式，同時征求顧客同意后訂單可以關閉。
6、如果顧客拒收，接到快遞通知，詢問一下拒收原因，根據單號，到網店管家查詢出ID，備注拒收信息。讓快遞寄回我們，到時收到包裹后，備注已收到拒收件，單號寫上。
四、匯款方式
這種方式基于買賣雙方相互信任為基礎，這種訂單占整個交易量很少，但也時常安排兩三單，對于這樣的情況我們客服要注意以下問題：
1、落實顧客匯款，跟進交易情況。（提醒顧客匯款后電話或者旺旺聯系我們核查，財務根據匯款賬戶、銀行、金額、時間判斷）
2、核對發貨信息。（匯款到賬后，讓顧客提供購買的產品屬性和收貨地址，或者拍下寶貝留個記錄，客服備注：顧客走匯款方式交易，已收到匯款金額***）
3、發貨后給顧客一個短信提醒，把物流單號發送過去，讓顧客方便收貨。
催付篇
一、催付注意事項
1、電話催付時間：11點—12點 下午16點—17點
2、先查看顧客的聊天記錄，了解顧客購買的信息，
3、表達清晰，語速適中，切記不能生硬照搬用詞。
4、如果顧客不方便接聽，打擾買家要主動道歉并且電話委婉收線。
5、詢問顧客未付款的原因以及付款的大概時間。
6、電話催付后，必須點擊“提示付款”，再給旺旺留言。
7、處理后必須要記得備注，如：4.15 阿華 已催付 （避免重復催付）
二、催付方式
1、旺旺催付
2、電話催付
3、短信催付
三、客服催付流程
1、電話提醒
2、點擊提醒付款按鈕
3、旺旺留言
4、備注訂單 （示范：4.15阿華 顧客明天下午付款）
四、旺旺留言示范
1、張小姐 您好！您4月15日在**服飾店鋪拍下一款“吊帶裙玫紅XS碼數+鏈接”至今還沒有完成付款，這款我們是現貨的，下午4點付款好，可以為您安排發貨哦。
2、親愛的，是不是最近忙呢？還是付款遇到問題了呢？您拍下的寶貝（附帶鏈接）還沒有完成付款哦，如果需要什么幫助請聯系我們客服哦。
總之，能夠提醒到顧客盡快付款即可！自由發揮。
五、實戰過程
電話催付之前，先查看一下買家拍下的時間，姓名，男的稱呼**先生，女的稱呼**小姐，有時接聽電話可能不是本人，隨機應變。要知道顧客拍下的產品，顏色和碼數，看看拍下是否享受了優惠，還是原價購買，知道更多信息有助于溝通順暢。
撥打電話：外省手機號碼需要加0。
1、撥打：12345678912……
（1）您好！陳小姐，我是**服飾客服，您昨天在我們店鋪拍下一款“吊帶連衣裙”現在還沒有付款好，請問一下是不是付款過程遇到什么問題了呢？
（2）您好！請問是陳小姐嗎？我是**服飾客服，您4月15日在我們店鋪拍下一款“范冰冰同款連衣裙”還沒有付款好，這款是預定一個星期左右可以發貨的，先付款可以享受提前預定發貨哦，待會方便的話，可以付款一下好嗎？
2、分析買家回復……
（1）如果是因為付款過程遇到的問題，說明買家還是真心想買的，只是系統問題給她照成麻煩，那么我們主動問出原因，并告訴她，方便的話上線聯系我們，協助她處理好這個問題。
（2）如果是說不想要了，問問具體什么原因，得到信息后，說些客氣話留個好印象結束電話。
3、回復對話
買家：這款我不要了，不好意思啊！我買了其他的了。
（1）客服：沒關系，那到時需要的話，還可以聯系我們哦！
（2）客服：哦，好的，那么這個訂單我就先幫你關閉了，可以嗎？如果下次還需要的話，重新拍下付款就可以了。
電話結束語：
（1）客服：不打擾您了，祝你生活愉快，再見！
（2）客服：好，不打擾您了，有事旺旺聯系我們，拜拜。
付款篇
一、未能付款的常見原因
1、拍下考慮一下，對比其他產品。
2、價格太貴，在考慮一下。
3、卡里余額不足或者支付受限。
4、支付工具問題，比如U盾不行，丟失證書。
5、其他問題等等……
二、訂單付款的幾種常見方式
1、支付寶余額
2、網銀付款包括：快捷支付卡通、信用卡
3、代付方式
4、匯款方式
顧客下單后只要未付款就表示不一定會購買，但是多少還是有意愿，針對這樣的請，想提高訂單有效性和提高當天付款率需要用些技巧。
（1）首先客服在線接待時，顧客下單后，客服主動提醒顧客付款：
a）“親，請問待會可以完成付款嗎？我這邊可以為您審單，方便倉庫提前為您配貨。”
b）“親，您拍下的這款寶貝待會可以完成付款嗎？我們當天訂單在4點之前付款的都可以安排發出哦”
分析：顧客大部分直接付款，或者會跟你說明不能付款的原因，比如：卡里不夠錢、支付受限、U盾不在身邊、時間不夠要下班回家付款等等，這些客服要備注訂單：示范：4.15 阿華 卡里余額不足。備注有利于做催付工作，同時客服每天要登記不能當天付款的原因，做個匯總報表，我們可以針對這些問題制定出一些解決方案。
（2）巧妙借用活動時間緊迫感，比如限量版僅限今天付款有效。
（3）遇到新手買家，客服要耐心指導付款操作，發圖解教程讓顧客更加容易上手。
最后提醒賣家切記過度催付，表達不能太生硬，或者要挾，如果顧客反感表現不良的情緒，傷的是自己。總之意在更好幫助顧客完成付款流程，提高賣家當天付款率。
發貨問題
為什么網購現在那么流行，發展那么快，優勢在于：價格便宜，而且購物方便快捷。其中一個原因就是快捷，也就是賣家發貨速度快。
現在淘寶網規定付款后72小時之內發出，沒貨的產品要寫預售時間，如果正常上架的產品發貨時間超出三天，算延遲發貨要扣分的。
如今淘寶購物流程越來越規范化，制度的建立意在保障買賣之間的公正、公平、公開。作為賣家也有這個義務按照交易規則按時發貨。
以下解讀幾種發貨過程遇到的常見問題：
（1）按時發出（流程順暢，與倉庫配合默契，反應速度快）
根據當天付款訂單，倉庫人員進行審單—打印面單—提交配貨—包裝—物流，如此快的響應對倉庫流程系統以及人員崗位職能有要求，關鍵一點是產品質檢在入庫的時候就處理好，給后期出貨速度加快。
（2）催發貨
雖然沒有超出規定的發貨時間，但有些顧客因個人情況希望盡快收貨，所以經常催發貨，這種問題常有的。
針對這種問題給予以下建議：
a）售前端處理。客服如果知道這個客戶急于收貨，應當建議走“順豐快遞”，但是顧客不愿意接受補運費，那只能盡量幫顧客提前安排，同時說明普通快遞的派送速度，避免顧客一味把物流問題怪罪賣家。
b）特殊、個性化服務。部分顧客購買太快，沒有看清楚活動信息，可以視情況給予優先發貨，當然是內部可以安排的情況下才能答應顧客，避免實現不了，變成違背承諾。
（3）物流問題
目前國內快遞最優秀、效率最高的是順豐速遞，同時也是收費最貴。
常見快遞有：圓通快遞、申通快遞、中通快遞、韻達快遞、海航天天快遞等主要快遞行業代表，隨著網購規模越來越大，包裹運輸的壓力也隨之加重，以淘寶網2011年“雙十一活動”為例子，那個時候網購基本遭遇大規模爆倉，多個地區出現延誤將近一個星期左右。
現來說說那些常見物流問題：
（1）物流信息不更新
這種情況挺常見，超出兩天不更新可能顧客所在地較偏遠，派送的時間較長，需要到達當地中轉站掃描后才會更新。客服查詢核實具體情況，負責跟進，有新進展后可以短信或者電話通知。
（2）爆倉
這種情況一般出現在大型節日促銷活動時段，建議買家在節日之前購買，純碎想當天享受優惠就盡量安排走順豐，最后就是擺放好心態，做好收貨延誤的心里準備。
（3）地址超區
疑難件問題中，超區是最麻煩的事情。第一、顧客不愿意自取或者說距離太遠。第二、購買前不咨詢或者沒有看清楚發貨說明，導致所在地無網點，如不愿意承擔轉發其他快遞費用，快遞會退回賣家。
一般處理方法：
①電話溝通，說服顧客補運費轉發其他快遞
②賣家主動承擔運費給顧客轉發其他快遞，用服務打造良好的購物體驗。（這種做法有的商家可以做到，有些商家不愿意，因店鋪情況而異）
（4）顧客電話無法接聽，已關機。
當客服收到快遞反饋，嘗試給顧客電話核查，如一致，就旺旺通知。
（5）快遞車輛事故
這種情況較少，但是一旦發生了，快遞通知后，要給顧客電話解釋，補發快件。
（6）天氣影響，比如暴風雨、大雪等惡劣天氣導致無法正常派送，出現延誤。
因地方氣候不同，天氣變幻無窮，如果因天氣影響正常派送，客服要和顧客做好解釋，包裹順利到達當地，天氣好轉后可恢復正常派送。
簽收問題
網購流程到“簽收”環節往往是令買家最期待的時刻，因為簽收后馬上就可以拆包看到自己喜歡的東西，包裹簽收后接下來會涉及那些環節呢？
1、確認收貨
2、退換貨服務
3、擱置訂單
先和大家分享關于質量問題簽收背后隱藏的一些不鮮為人知的事情。因為很多賣家常常被“傷”在這環節。
物流規定，如果拆包檢查產品后發現質量問題，可以拒收包裹。如果簽收了，等派件員都離開現場，才發現質量問題，處理售后問題就比較麻煩。
這種情況下如何處理呢？給予以下建議：
（1）客服接到此類問題先要求顧客提供圖片證明，反饋包裹問題，提交倉庫進行核查。
（2）如果倉庫人員鑒定發貨前沒有此類問題，那么提醒顧客致電快遞公司，要求提供快遞公司開據公章證明。
（3）當雙方協商不來時候，只能通過淘寶維權方式處理，保證雙方利益的公平性。
確認收貨
顧客主動確認收貨一般會因為對產品滿意，或者對產品不滿意，或者中立態度，但選擇接受的態度給賣家確認訂單，表示進入網購流程的尾聲了。對于賣家來說這里我們最關注的有幾個問題。
（1）動態評分。這兩項代表顧客對購買的產品滿意度反饋，動態評分、評價系統已被納入對一個店鋪的健康狀態考核指標中，直接影響店鋪寶貝排名。
怎樣提高動態評分，減少中差評給予幾點建議：
①產品為核心，做到描述相符。
網購最初買的是產品，其功能能夠滿足買家所期望的需求，網上展示的產品和實際物品要貨對版，不單止外表一樣，其功能能夠正常滿足買家需求。商家要保證展示的圖片和實物一樣，不能“貍貓換太子”一時貪圖私利，以假亂真、偷工減料，低檔貨冒充正品，嚴重侵犯消費者的利益，只會自毀前途。
②服務提升網購體驗，增加品牌附加值。
要想買家給5分，必須把買家服務妥妥貼貼的，熱情服務本身就是服務行業的基本要求，重視客戶服務體驗，對店鋪形象和品牌宣傳都起到促進的作用。
客服具體做到：有禮貌、術語規范、流程熟悉、對產品知識熟悉、服務態度好、有耐心夠細心等等，說這些無疑強調重視客戶服務。
③按時發貨，提高發貨速度。
淘寶規定買家付款后三天之內發出，如果不能及時發貨寫預售，大型促銷活動最遲是7天。網購興起的其中一個原因就是快捷，如果不能及時發貨，給顧客體驗就是慢，即使產品好，都會大大折扣。
如今促銷活動太普遍了，不打折都覺得是一件奇怪的事情，分享提高活動發貨速度技巧：
a）首先要了解活動大致的流量，對產品銷量進行一個初步估值。
b）倉庫針對主推產品可以先打包2/3量，到時貼面單就可以發貨。
c）聯系合作的快遞，保持好聯系，如果量多要安排大型車輛協助。
（2）評價、評語。
評價分為：好評、中評、差評三個等級，好評是表示對賣家產品或者服務上的認可，中評表示對產品不夠滿意，中立態度。差評表示對產品或者服務的否定，極為不滿的一種表示。
評語簡單介紹是買家網購過程中的體會或者說內心感受，對產品和服務，或者物流方面進行評論，好壞來自多方面的影響。淘寶積極鼓勵買家分享，希望通過購買者的有力言詞可供后面的買家參考，提高網購信任度。
做好評價工作，我分享幾個常用的技巧：
a）在寶貝描述頁面放置醒目提示用語，起到一種引導作用，管用。
b）策劃活動。比如主題“真話敢說”每日評選最佳評論獎，給予適當獎勵。
c）評價有禮。這個是淘寶不久前開通的，鼓勵買家寫評語，字數達到要求，系統可以贈送賣家設置的優惠卷或者支付寶現金返利。效果不錯，值得推薦！
退換貨服務
案例1：非質量問題換貨，比如因碼數，款式，顏色不合適等
處理方法：
1、首先核實買家物流簽收時間，有沒有超出我們的受理期限。
2、滿足我們退換貨的標準，包裝吊牌完整齊全，沒穿過，沒洗過，不影響我們二次銷售。
3、以上兩條都符合后，聯系客戶拍下退換貨產生的運費（以寶貝運費模板為準）讓買家填寫好我們的售后卡（沒有售后卡可用紙條代替）并告知買家退換貨地址，安排寄回。提醒買家寄回包裹后上線給我們提供快遞單號，方便倉庫核實查詢。
4、備注訂單后，登記網店管家退換貨系統。
案例2：非質量問題退貨的
處理方法：
1、首先核實買家物流簽收時間，有沒有超出我們的受理期限。
2、滿足我們退貨的標準，包裝吊牌完整齊全，沒穿過，沒洗過，不影響我們二次銷售。
3、以上兩條符合后，讓客戶立刻申請好退款協議，非質量問題的退貨需要讓客戶在退款的金額中減去我們發出的運費。
4、告知客戶退換地址，讓客戶寫好售后卡寄回包裹，并在聯系客戶寄回后上線填寫好退貨信息，提供寄回的快遞單號，給我們后記得備注到訂單上方便跟進查詢物流。
5、備注訂單后，登記網店管家退換貨系統。
案例3：質量問題的退換貨
處理方法：
1、先核實寶貝收貨時間，有沒有超出我們的受理期限。
2、滿足我們退換貨的標準，包裝吊牌完整齊全，沒穿過，沒洗過，不影響我們二次銷售。
3、要求客戶拍照片過來核實質量問題的所在（色差，碼數不合身，不好看等，不屬于質量問題）
4、核實后，證明是我們的質量問題的話，跟客戶核實好是需要退貨還是換貨，安排客戶把問題寫清楚售后卡后寄回，質量問題產生的運費是我們承擔，麻煩客戶先墊付寄回的運費，我們承擔普通快遞費用，不承擔順豐費用，最高運費承擔12—15元。我們收到貨后給客戶支付寶打款。
5、備注訂單，登記好網店管家系統。收到貨后通知倉庫檢查確定原因。確定好后給客戶及時處理好退換。
退換貨運費補貼：如果是質量問題，買家先墊付，待處理后通過支付寶打款補貼，運費補貼是根據買家所在地，寶貝的郵費模板計算為準。盡量發普通快遞，拒收一切到付，最高補貼是12—15元。（溫馨提醒買家，千萬不要被快遞多收）
投訴處理
訂單投訴或者維權，作為賣家打心里是不希望走到這步。因為遭到投訴維權表明自己服務的顧客不爽了，是顧客要求太高，故意刁難呢？還是本身自己產品有問題，服務做不到位原因，好好分析，這是個大話題。也是網購交易過程最“傷”的環節，今天探討幾個常見問題：
1、虛假發貨
2、延遲發貨
3、違背承諾
4、未收到貨
5、消費者保障服務
6、七天無理由退換貨
一、虛假發貨
指賣家對交易進行“發貨”的操作，但是實際上未進行發貨的行為。
由于物流信息不是賣家點擊發貨就立即會出現跟蹤記錄的，需要一定時間，建議買家賣家操作發貨后在1-3天內關注，若無跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，買家可以申請退款，退款成功后，可以對賣家發起延遲發貨的維權，如果淘寶客服核實情況后會對賣家進行處罰。
針對這樣的情況，賣家客服要致電快遞公司核實，一來提供發貨面單，上傳憑證。二來主動致電買家溝通解釋，協商一致撤訴維權。
二、延遲發貨
指除定制、預售、適用特定運送方式及tmall.com（天貓）特殊類目的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨，妨害買家權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。
淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最高不超過三十元。
針對這樣的情況，有幾個常見處理方式：
（1）售前客服不能輕易承諾發貨時間，最好不接急單。
（2）沒有現貨要寫預售時間，萬一缺貨要主動聯系顧客進行說明。
（3）大型促銷活動要說明發貨時間，事先做工作安排，優化流程提高發貨效率。
三、違背承諾
如賣家有拒絕向買家提供其在商品頁面上承諾的各項服務，包括淘寶官方指定的支付寶付款方式、賣家需要承擔的售后服務等的行為，買家可發起違背承諾維權。
分享幾個常見的案例：
（1）宣傳廣告存在誤導欺騙嫌疑
比如：0元免費送，買一送一等等過于夸大效果的坑爹行為。
建議：廣告宣傳上要適度，不要過分玩文字游戲來騙取流量，最終傷害的還是自己。
（2）客服承諾的發貨時間超時
建議客服和倉庫溝通好才答應，如果有突發事情，主動聯系顧客，而不是顧客催上門，不同的處理方式帶來的效果不一樣。
（3）議價問題
淘寶規定：雙方協商一致的價格，如果當時雙方沒有限規定的時間，統一默認當天價格有效，隔天賣家有權不給，客服應該熟悉規則。
四、未收到貨
淘寶訂單交易狀態已經顯示為“交易成功”，但實際過程中買家未收到貨物，買家可發起未收到貨投訴維權。
這類投訴問題常見情況：
（1）因物流問題：丟件、爆倉、派送速度慢等原因導致系統超時自動確認。
（2）被不明身份人代簽或者誤簽。常發生的地方如：工業區、公司、住宅小區、商鋪等人員復雜，代簽后順便放，導致無人認領丟失。
處理方法如下：
（1）因物流問題導致的投訴，客服應該聯系快遞公司核實情況，要求盡快派件，如果證實丟件，及時和顧客溝通協商重發。
（2）因包裹被不明身份誤簽，客服致電快遞公司，查詢派件業務員電話，進行核實，要求快遞員提供簽收人信息，讓買家確認是否認識。或者提供快遞員電話讓買家聯系。如果證實快遞員自己派送錯，要求快遞承擔損失或者追回包裹。
五、七天無理由退換貨
買家收到商品后發現不是自己想要的、不喜歡或存在質量問題的，買家向商家提出“七天無理由退換貨”的申請應在確認簽收商品之日起7天內（以物流簽收時間為準）。提出“七天無理由退換貨”的商品，必須未使用過、未破壞原包裝并不影響商家二次銷售，但存在質量問題的商品，如能提交質量問題的證明，退換貨不受此限。
這類投訴講解幾個常見情況：
（1）因有事出差沒時間使用。比如衣服剛簽收，因有事離開一段時間，回來試穿發現碼數不合適或者顏色、款式不喜歡。
（2）衣服穿過幾天發現開線、起毛球、鉆毛、配飾斷裂、面料掉皮等質量問題。
（3）因訂單已交易成功，訂單符合“七天無理由退換貨”受理時間，只是顧客覺得申請維權操作有保證些。
針對以上情況，建議幾種處理方式：
（1）相信自己的顧客，根據顧客反饋，如果衣服不影響二次銷售，特殊情況，特色服務，給予退換。
（2）對于穿過和洗過的衣服出現質量問題，這種處理比較麻煩，一般都需要客服介入協商，我建議提出適當補償處理，盡量不退換貨，減少雙方損失。
（3）對于符合“七天無理由退換貨”訂單，賣家應該主動聯系顧客協商，如果顧客不信任，執意走維權方式，就隨他意，不強求，避免誤會造成事后麻煩。
本文由@勤勞農哥 原創內容，未經過允許不可以用于商業用途，不得抄襲原文，僅限電商朋友參考，互相分享交流。
自我簡介：
韶關南雄人，土生土長的農民家庭，從小貧困的家庭生活，讓我感慨萬分！平時學習或者工作更加勤奮和努力，所以@勤勞農哥 就是這樣取名來的。
我由始至終一直活躍在淘寶網，大二社團換屆卸任后就開始研究淘寶，自學開店將近兩年，2011年1月份畢業后加盟一家廣州皇冠店鋪基層客服做起，通過自身的努力和老板的賞識提拔，現已負責C店日常運營和管理工作。
曾經參加過兩次廣州站“淘寶大學網店經理人”課程培訓，對我人生受益匪淺，加入好友圈經常共享干貨，使得這幾年成長很快。
發現淘寶這水很深，需要不停學習并且擁有一顆擁抱變化的心態。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 高效提高店鋪訂單處理方式
