淘寶有免費(fèi)流量和收費(fèi)流量，我們今天討論的是免費(fèi)流量中的‘淘寶搜索’。
那么淘寶搜索，是淘寶給我們每個(gè)賣家最大的一塊流量，而且是免費(fèi)的。所以不管是店主或者是運(yùn)營人員，都是挖空心思的爭取這部分流量。
我就根據(jù)我自己對(duì)搜索的理解和日常優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些技巧分享給大家。
大家看下這張圖，我們都知道，搜索流量=搜索展現(xiàn)量搜索點(diǎn)擊率，所以要提高搜索的流量，就要從提高搜索展現(xiàn)量和提高搜索點(diǎn)擊率這兩個(gè)方面入手。
提高搜索展現(xiàn)量，要從這幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。那么這些因素里，大家可能最感興趣的是第一個(gè)‘標(biāo)題屬性優(yōu)化’。所以我們今天就重點(diǎn)講解‘標(biāo)題屬性優(yōu)化’。那么其他的這些因素，我后續(xù)也會(huì)陸續(xù)推出相應(yīng)的文章進(jìn)行分享。
寶貝標(biāo)題屬性優(yōu)化步驟，有這幾個(gè)。
其中收集詞這個(gè)步驟，大家可以通過數(shù)據(jù)工具比如數(shù)據(jù)魔方等，或者淘寶搜索框丶淘寶指數(shù)丶直通車后臺(tái)等渠道去進(jìn)行收集，那這個(gè)步驟我不進(jìn)行詳細(xì)討論。
我今天要講的是后面這幾個(gè)步驟，其中的重點(diǎn)是‘研究詞’。
我們從篩選詞開始講起。
‘篩選詞’的基礎(chǔ)，是你要獲得一張?jiān)~表，這張?jiān)~表是你在‘收集詞’那個(gè)步驟完成的。這張?jiān)~表建議做成excel格式，以便于后面的公式計(jì)算等功能。
如果詞表是csv的格式（比如從數(shù)據(jù)工具里面直接導(dǎo)出的詞表一般都是csv格式），要把它另存為excel格式。
好，我現(xiàn)在已經(jīng)有了一張?jiān)~表，我用‘傘’這個(gè)類目來做例子分析。我通過數(shù)據(jù)魔方直接提取了類目top500關(guān)鍵詞。
那么拿到這張?jiān)~表之后，我首先要做什么？
這個(gè)詞表里面的詞有很多個(gè)，幾百上千個(gè)。我們的標(biāo)題只能寫30個(gè)字。我們是不是要從里面選一下更優(yōu)質(zhì)，跟我們寶貝更相符，關(guān)聯(lián)度更高的詞？
那么這個(gè)工作，就是篩選詞。
詞太多，所以我們使用排除法，先刪掉我們認(rèn)為質(zhì)量不高的詞（跟我們的寶貝關(guān)聯(lián)度弱丶搜索量過低丶轉(zhuǎn)化率過低等）。
比如說我現(xiàn)在要優(yōu)化的是一把遮陽傘，是天堂傘，是成年女士用的傘。
那么詞表里面，有關(guān)于‘雨傘’丶‘兒童’‘電動(dòng)車’的詞，或者其他品牌的傘的關(guān)鍵詞，是不是我們都不需要？
這種詞，即便你使用了，買家也不會(huì)點(diǎn)擊，即便真的有買家點(diǎn)擊，也很難轉(zhuǎn)化。因?yàn)橘I家要找的并不是我們這個(gè)寶貝。所以這樣的詞，屬于跟我們寶貝關(guān)聯(lián)度弱的詞，要首先刪掉。
這里有個(gè)技巧要分享給大家。幾百上千個(gè)詞，你如果一個(gè)一個(gè)去看，一個(gè)一個(gè)去刪的話，估計(jì)弄完的話要整一兩個(gè)小時(shí)，會(huì)弄的你頭暈眼花。大家可以在excel里面添加一個(gè)宏命令。
大家看下這個(gè)宏命令，你可以在這里輸入你想刪掉的詞，比如我這里輸入的是‘寶麗姿’，這是另外一個(gè)品牌的傘。輸入之后，點(diǎn)一下運(yùn)行，那么這張此表里所有包含‘寶麗姿’的詞條都會(huì)被刪掉。
同樣的道理，我繼續(xù)輸入‘兒童’，‘男’‘雨傘’等，就會(huì)把含有跟我寶貝不相關(guān)的這些詞全部刪掉。這樣你刪一輪下來，詞表可能就只剩下一兩百個(gè)詞了。會(huì)節(jié)約你很多時(shí)間。
現(xiàn)在我把這個(gè)宏命令發(fā)給大家。
Sub deletewords()
For i = 2 To 501
‘i表示起始行和終止行，比如第一個(gè)詞條是第二行，最后一個(gè)詞條是第501行
If InStr(Range("B" & CStr(i)).Text, "寶麗姿") > 0 Then
‘這里面這個(gè)B，是你的詞所在的列，如果你的詞不是B列，自己換個(gè)字母
Rows(CStr(i) & ":" & CStr(i)).Select
Selection.delet shift:=xlUp
i = i - 1
End If
Next i
End Sub
好，刪除完之后，接下來進(jìn)一步篩選。我們分別按照‘搜索指數(shù)’丶‘轉(zhuǎn)化率’等因素進(jìn)行排序。把搜索指數(shù)低的，轉(zhuǎn)化率低的詞，刪除掉。
至于搜索指數(shù)低和轉(zhuǎn)化率低的標(biāo)準(zhǔn)是什么，這個(gè)大家根據(jù)自己行業(yè)特點(diǎn)自行考量。
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下面來講研究詞，這部分是重點(diǎn)。
我在做完之前那個(gè)篩選的步驟之后，剩下的詞已經(jīng)不太多了，可能幾十至一百個(gè)。那接下來的工作，就是把這些詞放在淘寶搜索框里去搜，通過真實(shí)的搜索去研究。
大家可以看到，我這個(gè)表格里多了幾列。其中‘產(chǎn)品’和‘結(jié)構(gòu)’是傘這個(gè)品類的兩個(gè)重要屬性。競爭壓力和預(yù)計(jì)排名，是我在搜索時(shí)候需要重點(diǎn)調(diào)查的兩個(gè)數(shù)據(jù)。那么其他的一些發(fā)現(xiàn)，我會(huì)寫在‘備注’里。
接下來我去搜一下第一個(gè)詞‘太陽傘’。
大家看一下紅框處。
我可以看到，在搜索‘太陽傘’這個(gè)詞的時(shí)候，樣式是‘三折傘’，產(chǎn)品是‘遮陽傘’，傘布是‘碰擊布’
這個(gè)地方的屬性都是淘寶根據(jù)搜索這個(gè)詞的買家最終購買的產(chǎn)品的屬性統(tǒng)計(jì)來推薦的，也就是說，搜索‘太陽傘’的買家，最終購買‘三折傘’丶‘遮陽傘’‘碰擊布’的最多，如果你的傘是這個(gè)屬性，那么就容易在‘太陽傘’這個(gè)詞上成交。
另一個(gè)方面，如果這個(gè)買家搜索完‘太陽傘’之后，她想進(jìn)一步縮小范圍，她就會(huì)在下面去選擇。
那么她選擇的時(shí)候，什么樣的屬性被選中的幾率最高？肯定是最左側(cè)的，第一名的。那么你的產(chǎn)品就有了更多的機(jī)會(huì)去展現(xiàn)出來。
這就是搜索詞對(duì)產(chǎn)品屬性的偏好。針對(duì)這個(gè)問題，接下來我們會(huì)舉例子說明。現(xiàn)在先把這張圖上的信息講完。
接下來看一下④那里。
搜索完一個(gè)詞之后，要看下這個(gè)地方，會(huì)不會(huì)有一些是默認(rèn)勾上的。如果有，你一定要保持一致，否則你的寶貝就無法展現(xiàn)。比如這個(gè)地方如果‘7天退換’是打了勾的，而你的寶貝沒有7天退換，那肯定不會(huì)展現(xiàn)了。
順便說一下類目搜索，類目搜索的時(shí)候，這些地方很容易打勾的。如果你想增加類目流量，注意一下類目搜索之后這里的打勾的情況，保持一致。
接下來看⑤那里。這里顯示的是搜索這個(gè)詞之后，系統(tǒng)找到的匹配結(jié)果數(shù)量，也就是你的競爭對(duì)手的數(shù)量。這個(gè)值，直接顯示了這個(gè)詞的競爭壓力，我們要把這個(gè)值記錄下來。
以上就是這張圖的幾個(gè)信息點(diǎn)。接下來我們舉例說明一下，剛才說過的搜索詞對(duì)產(chǎn)品屬性的偏好。
看這個(gè)圖，這是搜索‘太陽傘’這個(gè)詞的搜索結(jié)果，第二頁的一部分截圖，紅框部分大家看一下，能不能發(fā)現(xiàn)什么問題？
為什么這一頁基本都是一兩千銷量或者幾百銷量的寶貝，中間會(huì)出現(xiàn)一個(gè)上萬銷量的寶貝？為什么銷量500多的寶貝，排名在銷量1.5w的寶貝前面？
這是人氣排序，沒有上下架時(shí)間的因素。
我們打開這兩個(gè)寶貝看一下。
結(jié)果我看到，銷量500多的寶貝，產(chǎn)品屬性是‘遮陽傘’，而銷量1.5w的寶貝，產(chǎn)品屬性是‘雨傘’。
買家搜索的是‘太陽傘’。
所以淘寶搜索引擎會(huì)認(rèn)為，買家想找的是一把遮太陽用的傘，你個(gè)雨傘湊什么熱鬧，靠后站！
是不是這樣？
這就說明了，搜索詞對(duì)產(chǎn)品屬性的偏好。跟你產(chǎn)品屬性相關(guān)性差的詞，最好不要用。
即便你用了，買家也不點(diǎn)；即便點(diǎn)了，也不買；即便買了，也不會(huì)給你打高分。
好，我們?cè)谒阉髟~的時(shí)候，還有一個(gè)數(shù)據(jù)要收集，那就是我們要預(yù)估一下，我們的寶貝如果使用了這個(gè)詞，大概會(huì)是一個(gè)什么樣的排名。
這里說的排名是人氣排名。現(xiàn)在淘寶的綜合排名，上下架時(shí)間的權(quán)重非常大，并不能提現(xiàn)一個(gè)寶貝的真正實(shí)力排名。而人氣排名是沒有上下架時(shí)間因素的，人氣排名才是可以客觀的提現(xiàn)寶貝實(shí)力的一個(gè)排名（僅是在這個(gè)搜索詞上的實(shí)力）。
人氣排名里，影響最大的因素還是銷量。所以我們?cè)陬A(yù)估我們寶貝排名的時(shí)候，找一下跟我們寶貝銷量接近的那些寶貝的排名位置，就可以了。
比如說我現(xiàn)在這個(gè)寶貝銷量是30人購買，那么我就找一下那些銷量是30左右的寶貝，大概排在了第幾頁，那么這個(gè)位置，很有可能就是我的寶貝用了這個(gè)詞之后的一個(gè)大概位置。
看圖，我按人氣排序，發(fā)現(xiàn)第50頁的寶貝，跟我現(xiàn)在這個(gè)寶貝銷量差不多。我就可以認(rèn)為，我的寶貝用了這個(gè)詞之后，排名大概就在這個(gè)位置。
我們通過研究詞，搜集到了我們想要的數(shù)據(jù)，然后我們把這些數(shù)據(jù)填在excel表格里。
接下來把其他詞也按照剛才的方法，去搜索，去收集數(shù)據(jù)。
然后這里面，有幾種異常情況需要大家特別注意。
是不是有人感覺到了什么？呵呵
有異常，就代表有機(jī)會(huì)，是不是？
我經(jīng)常跟掌柜說，一定要注意異常，研究異常，然后如果能化異常為平常，你就牛了。
不賣關(guān)子了，開始講異常。大家看下這個(gè)詞
我們把這個(gè)詞放到搜索框去搜一下，看看是什么情況。
這是搜索結(jié)果的第一頁，有沒有看到什么問題？
我發(fā)現(xiàn)我搜索的‘超強(qiáng)防紫外線太陽傘’這幾個(gè)字都是連著的，是不是？
那么我就想了，這種連著的情況會(huì)持續(xù)多少頁呢？我直接看一下第50頁是啥情況。看圖
是不是第50頁的結(jié)果，這些字已經(jīng)不連續(xù)了？順序是不是已經(jīng)被打亂了？
那么完全匹配的情況，到底持續(xù)了多少頁呢？我們可以去翻翻看。
當(dāng)我翻到第21頁的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)還是完全匹配的，但是還是有個(gè)問題，大家看圖，有什么問題？
第21頁出現(xiàn)的寶貝，銷量都是0。而我的寶貝有銷量的，我如果用這個(gè)詞，肯定會(huì)排在這些0銷量前面！
那么經(jīng)過最終的查詢，我發(fā)現(xiàn)我的30個(gè)銷量的寶貝，可以排在前3頁的，呵呵。
雖然我們搜索出來的寶貝是2w多個(gè)，但是如果我們保持這個(gè)詞完全匹配，其實(shí)競爭對(duì)手只有200個(gè)左右。
所以在搜索詞的時(shí)候，同時(shí)要研究搜索結(jié)果對(duì)詞序及緊密程度的反饋。
我們繼續(xù)填表。
那么類似這種規(guī)律的詞還有
甚至可以排在第一頁。
一個(gè)屌絲寶貝，可以在一個(gè)二級(jí)詞的搜索上排到25名，是不是感覺還可以？
對(duì)于這樣的詞，大家要經(jīng)常去看去找，不是經(jīng)常出現(xiàn)，要善于發(fā)現(xiàn)。
另外，這種詞通常不會(huì)優(yōu)質(zhì)很長時(shí)間，一方面這樣的詞可能是本身時(shí)間就短，過一陣搜索量就下降了；另一方面，會(huì)有越來越多的賣家發(fā)現(xiàn)并使用這個(gè)詞，那么競爭會(huì)增大，詞的質(zhì)量也會(huì)慢慢降低。大家要注意觀察。
然后說一下兩個(gè)比較特殊的詞，常用到的
大家看下這倆個(gè)詞‘天堂傘 特價(jià)’‘天堂傘 包郵’
我們?nèi)ニ岩幌拢瓤?lsquo;天堂傘 特價(jià)’
看圖
發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題？
首先，系統(tǒng)默認(rèn)選定了‘折扣促銷’，然后搜索結(jié)果中的寶貝清一色的全部是打折的寶貝。
也就是說，你如果用這個(gè)詞的話，你的寶貝沒有進(jìn)行打折，這個(gè)詞你用了也是白用，不會(huì)展現(xiàn)。
第二，大家注意看一下，搜索結(jié)果中的寶貝標(biāo)題中，只描紅了‘天堂傘’這三個(gè)字 ，而‘特價(jià)’并沒有被描紅，甚至寶貝標(biāo)題里根本沒有寫‘特價(jià)’這兩個(gè)字。
這說明，‘特價(jià)’是一個(gè)系統(tǒng)關(guān)鍵詞。買家在搜索‘特價(jià)’的時(shí)候，搜索引擎直接展示打折商品，而標(biāo)題中有無‘特價(jià)’字樣，都是無所謂的，搜索引擎不關(guān)心。
第三，大家看下搜索出來的默認(rèn)排序。顯示的是綜合，但是有沒有看到人氣標(biāo)簽？
其實(shí)這個(gè)排序，是根據(jù)打折的力度和打折的結(jié)束時(shí)間再加上寶貝人氣來綜合考慮的。據(jù)我觀察，這個(gè)排序跟寶貝上下架時(shí)間無關(guān)。
得到以上結(jié)論之后繼續(xù)填表
下面說‘天堂傘 包郵’，看圖
又發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題？
首先，系統(tǒng)默認(rèn)選定了‘折扣促銷’中的‘免運(yùn)費(fèi)’，然后搜索結(jié)果中的寶貝清一色的全部是免運(yùn)費(fèi)的寶貝。
也就是說，你如果用這個(gè)詞的話，你的寶貝不是包郵的寶貝，這個(gè)詞你用了也是白用，不會(huì)展現(xiàn)。
第二，大家注意看一下，搜索結(jié)果中的寶貝標(biāo)題中，只描紅了‘天堂傘’這三個(gè)字 ，而‘包郵’并沒有被描紅，甚至寶貝標(biāo)題里根本沒有寫‘包郵’這兩個(gè)字。
這說明，‘包郵’是一個(gè)系統(tǒng)關(guān)鍵詞。買家在搜索‘包郵’的時(shí)候，搜索引擎直接展示免運(yùn)費(fèi)商品，而標(biāo)題中有無‘包郵’字樣，都是無所謂的，搜索引擎不關(guān)心。
第三，同樣的 ，排序顯示的是綜合，但是沒有看到人氣標(biāo)簽
這個(gè)排序是按照人氣來排的。
得到以上結(jié)論之后繼續(xù)填表
說到包郵，有必要說一下。并不是一定要設(shè)置‘賣家承擔(dān)郵費(fèi)’才算包郵。
我們可以使用郵費(fèi)模板來設(shè)置運(yùn)費(fèi)，設(shè)置部分地區(qū)郵費(fèi)為0，也是可以的。
比如我們?cè)O(shè)置全國默認(rèn)郵費(fèi)是0，然后其中A地區(qū)郵費(fèi)設(shè)置為0，B地區(qū)因?yàn)猷]費(fèi)成本確實(shí)高，設(shè)置為20，那么A地區(qū)的顧客搜索‘包郵’的時(shí)候，我們是有機(jī)會(huì)展現(xiàn)的，相反B地區(qū)的顧客搜索‘包郵’的時(shí)候，我們就不能展現(xiàn)了。
剛才講到了，‘特價(jià)’‘包郵’這種屬于系統(tǒng)詞，標(biāo)題里寫不寫，對(duì)搜索沒有影響。那我們還要不要寫在標(biāo)題里？
也許有掌柜會(huì)覺得不寫了吧，可以節(jié)約兩個(gè)字的位置寫其他的詞。
確實(shí)可以這么想。但是大家還要注意一個(gè)地方。就是你的標(biāo)題是為誰寫的？
僅僅是給搜索引擎看的嗎？
顯然不是。標(biāo)題是最終要給顧客看的。
所以在優(yōu)化的時(shí)候，一方面要考慮搜索引擎的特點(diǎn)，另一方面也要尊重你的顧客的習(xí)慣。
可能你不寫‘特價(jià)’，不寫‘包郵’確實(shí)節(jié)約了字?jǐn)?shù)，但是顧客會(huì)買賬嗎？
顧客搜索之后，一看別人家標(biāo)題里都寫了‘包郵’，就你沒寫，他心里是不是會(huì)有疑慮？說不定都不給你點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)了。
所以大家優(yōu)化的時(shí)候，一定要考慮到顧客的習(xí)慣。
如果你真的要節(jié)約這兩個(gè)字，你可以考慮在主圖上寫上‘包郵’，至少讓買家能看到確實(shí)是包郵的。
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下面總結(jié)一下搜索時(shí)要完成的任務(wù)
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