在如今垂直電商屢屢倒閉，被收購的社會背景下，垂直電商必須在貨品、價格、技術和營銷全方位做的突出，才能殺出一條血路，才能突圍。而如今，在各個電商同質化（貨品，價格和技術）這么嚴重的情況下，營銷就顯得最重要了。近來大家都在吐槽聚美優(yōu)品3周年大促銷的網站用戶體驗，吐槽說明抱過希望，還抱過很大的希望。這從側面說明，聚美優(yōu)品的營銷做得不錯。

　　聚美優(yōu)品三周年慶典的銷售額為10億元，而樂峰今年桃花節(jié)的銷售額為1.22億。為什么由著名主持人李靜08年創(chuàng)立的樂峰干不過誤打誤撞晚幾年才上線的“毛頭小伙”陳歐的聚美優(yōu)品呢？——陳歐認識到了營銷為王。于是聚美下了營銷的三步妙棋。

　　第一步棋：陳歐加盟《非你莫屬》

　　陳歐自2011年3月27日加盟天津衛(wèi)視《非你莫屬》，之后幾乎每一期都出現(xiàn)。首先，從聚美的消費定位來講，網購化妝品的人群一般都不是白富美那些不差錢的，而是大部分為學生、白領、以及更屌絲的人群。那么這些人關注的是什么呢，對，就是找工作。所以陳歐上《非你莫屬》是一個很準確的選擇。

　　其次，《非你》是個很有爭議的職場招聘節(jié)目，幾乎每一期都有炒作點。電視播出之后，網絡的議論非常的多，就進行了二次傳播，關鍵是白領和學生看電視的機會非常的少，但上社交網站以及微博的時間多，視頻會在社交網站上被關注工作以及喜歡每一期炒作點的人大量的轉發(fā)，效果不言而喻。每個公司去的都是高層，而且上鏡率都很高，在閑談中就把自己的企業(yè)廣而告之，讓企業(yè)和觀眾的距離就拉得很近，觀眾印象自然深刻，陳歐本身長得標致，容易引人注目，而且還因為一次點評求職者的事件讓人們將目光聚集在他上面。

　　品牌給顧客的第一印象往往會決定顧客的腳往哪里走。從網上買東西的第一大顧慮肯定是東西的真假，化妝品更是。第二才是價格因素。因此聚美一定要把自己的“真”作為第一印象輸出去，人們一般都信任什么公司，肯定是大公司，怎么讓人知道你是大公司，這就需要一定的技巧了。

　　跟“巨人“平起平坐”，即使你是個矮矬子，在別人的心目中你也形象高大。一般人第一次知道聚美優(yōu)品是看《非你莫屬》，第一次看真心不知道聚美是干嘛的（我相信好多人和我一樣），但上電視了，還是這么火爆的一個節(jié)目，周圍…我靠,竟然是占據大多數電腦的殺毒軟件360的CEO周大炮，還有在那個電影院哪部電影都有楊冪的時期能請得起楊冪的58同城的姚勁波，還有號稱中國的亞馬遜的當當網CEO(當然會有沒同場過的，但誰又記得那場都有誰誰誰，觀眾記混的是常事，這不就更好嗎)，那個帥小伙肯定也不得了，是個大人物，甭管聚美是干嘛的（再在電視上做了之后火了的陳歐體的廣告），觀眾肯定覺得公司不小。這就奠定了受眾對聚美品牌的第一印象，即使那時候不知道他是賣什么的。

　　曾經利用巨人來營銷自己的公司最著名的就是蒙牛的牛根生，他當年用“伊利第一，蒙牛爭第二”這樣的營銷手段讓顧客“仰視伊利”的同時不經意“高看”了自己。所謂，“你仰望月亮的同時，星星也在你眼里格外閃耀。”電視是一個讓絕大多數人覺得真實正規(guī)的媒體，是聚美的“巨人”，《非你莫屬》上坐在陳歐周圍的大boss也是聚美的巨人，這些巨人們的存在，對于提高聚美的知名度和可信度功不可沒。

　　皇帝旁邊的不是太監(jiān)就是重臣，反正都是達官貴人。總之，聚美選擇了準確的媒介——和自身的受眾重合度很高，合適的媒介——符合自己產品定位，以及有很多免費優(yōu)質資源的媒介——名公司、名人，使聚美的流量持續(xù)攀升（對數據感興趣的人可以百度，筆者就不在此列舉了）。

　　可能有些人說還有韓庚和陳歐的地鐵廣告的作用呢，除去在大城市里坐地鐵上班還感覺很輕松到處看的以及韓庚迷還有喜歡看那兩個帥哥會有邪惡的想法的人，很少會有人關注地鐵的廣告，就算關注，又有多少人能記住什么品什么美的這么容易混淆的名字，即使記住了，轉化率會有多高？公司形象在民眾心目中會有多高大？何況那段時期請大牌代言人的網站多了去了，利用地鐵廣告宣傳效果還是不顯著的。筆者曾隨機進行了實際調查了，作為上文的現(xiàn)實基礎，但抱歉目前無法提供具體數據。

　　第二步棋：推出火爆的“陳歐體”

　　2012年10月，陳歐的聚美優(yōu)品新版廣告推出，即俗稱的“陳歐體”。此廣告在江蘇和湖南等大的衛(wèi)視一經播出便引起熱議，在微博及各個社交網站被瘋狂轉載，網絡名人何炅、韓庚等的微博點評更是助推了這股風潮。說實話之前那個創(chuàng)業(yè)的為自己代言的廣告極少看到過，這次的廣告做的好，引爆了“陳歐體”，提高了聚美在網上的出鏡率，讓網民在充分了解聚美優(yōu)品正能量滿格的企業(yè)文化的同時，加重了對聚美優(yōu)品的消費傾向。當然，陳歐體的爆紅和聚美的廣告設計分不開：

　　一，男女主人公的選擇得當。《青春期》這個網上非常火的電影，而廣告的女主角似乎就是那里的女主角，讓人印象深刻，女屌們大部分都在驚呼陳歐好帥，還很上進有人格魅力。

　　二，內心獨白的形式觸動了屌絲的逆襲心理。大多數屌絲都不想一直屌下去，也想特立獨行，也想成為高富帥，也想讓自己兒子永遠都屬于“未成年”。內心獨白的表現(xiàn)形式讓人心中波濤洶涌，產生極大共鳴。在這個負能量彌漫的時代，在這個讓人一直感覺挫敗的社會，每個人其實都想用正能量來標榜自己，顯得自己很上進，說白了還是虛偽，說不好聽點就是裝逼，虛偽的人不在少數。

　　三，廣告詞形式易于模仿以及網民的希望被關注的心理。之前的那個凡客體好火啊，沒趕上那個創(chuàng)作高潮，似乎這個也很容易模仿啊，哈哈，來吧，我也要模仿一下，也整一些冠希體，郭德綱體，我的人人微博訪問轉發(fā)量也不會還是〇吧。看，這個lol坑貨已經為自己代言了，那么多轉的，我得趕緊思考下，就寫我曾經的學校的“財大體”吧。

　　四，聚美的網絡推動以及社交網絡力量。聚美優(yōu)品這則勵志廣告在人人、微博等社交網絡上得到瘋狂轉發(fā)，以及聚美優(yōu)品鼓勵網民進行此形式的創(chuàng)作，網民以為自己身份代言為內容大量的創(chuàng)作得到認可，優(yōu)秀的作品在社交網站被瘋狂的轉發(fā)。

　　五，吐槽文化的盛行使得這個很容易吐槽的題材更容易流行起來。“你只關注我的人頭，卻沒看到我的補兵;你有你的符文，我有我的出裝;你嘲笑我小學生放假，我可憐你沒有意識;你可以輕視我們ADC血量微薄，我們會證明誰在一直輸出;LOL，是注定被坑的旅程，路上總少不了點燃和嘲諷，但那又怎樣;哪怕被搶一血，我也要繼續(xù)補兵;我是ADC，我為自己代言。

　　給個數據大家思考一下：專業(yè)團購網站導航來優(yōu)網的數據中心統(tǒng)計，2012年11月聚美優(yōu)品的銷售量位居第九，總銷售額為3000萬元；而2013年1月銷售額則超過7000萬元，增長了2倍以上，排名第八。這么快速的增長，這就是營銷的力量。

　　第三步棋：剛好趕上的“三周年”

　　“聚美3周年”在“陳歐體”火了之后來了，鋪天蓋地的廣告只為請君“占便宜”。這次的活動讓一系列的營銷終于達到了高潮。世界上最難的兩件事情就是把自己的想法塞進別人的腦子里（這個在這上面可以解釋為讓顧客來自己平臺看東西），另一件就是把對方的錢從口袋里掏出來（這個可以理解為讓顧客在自己平臺買東西），這兩點聚美都占上了，你說他苦逼不苦逼，為聚美默哀吧。

　　但是呢，很明顯聚美已經做到了第一件，我是個垂直電商，就專門干化妝品的，專業(yè)的，你懂么，還去淘寶買化妝品？丫的，你就是個山炮吧。你怕我這上面貴嗎，來吧，我今天三周年啊，高興，想買什么都給你打折。這就趁這個時機做到了第二件。在聚美的一系列營銷之后一鼓作氣的讓別的平臺的用戶來低價體驗，為自己的之前的一系列營銷找到了一個終點。

　　相比之下，樂蜂網的營銷仍是不能找準人群，在聚美優(yōu)品的“陳歐體”走紅之后反應緩慢的在湖南臺播出了沒有創(chuàng)意的廣告，在之前一直利用小眾的電視節(jié)目來推廣，其目標用戶屬于少看電視的，而且社交網絡幾乎沒有其內容的轉載。08年電商競爭壓力還不是那么大，如果當時不那么低調，就不會有陳歐什么事。

　　有人會問美團低調不就做成了行業(yè)老大嗎？美團那時候正在經歷千團大戰(zhàn)，商業(yè)模式、商戶和價格同質化嚴重，用戶粘性低，明眼人都會看出要么改變模式，要么打持久戰(zhàn)消耗死對方，誰先把錢燒光誰就死。亂世之中，最重要的不是稱王，而是保存性命。穩(wěn)世之中，用戶體驗之后，營銷為王。

　　總而言之，電商是得用戶者得天下，營銷的目的就是幫助技術已經做足的企業(yè)改變用戶習慣，從而掌控用戶的心理。

　　習慣是一個很強大的東西，對一般網民來說，買書上當當，買電子上京東，買別的什么都上淘寶，別的都不考慮，因為這是他們的習慣。對那些形成了在淘寶京東上買東西的人來說，轉移到別的平臺是不能想象的困難：還要重新注冊帳號，得填那么長的郵箱，而且還每天發(fā)那些用不著的購物信息，不收都不行；也不知道別的網站的支付軟件是什么，安全不安全；是不是還得下載什么控件啊；還得重新填寫收件人地址，寫錯了咋辦；用的什么快遞啊，發(fā)貨快不快；要是東西是假的怎么辦。我勒個擦擦擦，還是在京東淘寶買吧，哪家店正品贗品自己都能判斷了，什么都是老樣子閉著眼都能把東西給買了。

　　聚美的營銷三步棋就是在一步步的在擴大用戶的同時轉化受眾的思想。剛開始意志不“堅定”的，一聽到《非你莫屬》就來了；意志稍微堅定的在長時間的影響下（陳歐體），就過來試試；“3周年慶典”，試錯成本聽起來那么低，意志堅定的也都瘋狂了，如果真的用戶體驗好，將來就賴在這里不走了。聚美出眾的三步棋營銷戰(zhàn)略讓別的垂直化妝品商只能望其項背。

　　聚美的接下來的營銷就簡單了，就是讓人一聽到“網購化妝品”就立刻想到聚美優(yōu)品成為一種反應。提起移動存儲器就想到u盤，提起避孕藥就想到毓婷，提起線下化妝品就是屈臣氏，當聚美優(yōu)品達到了這個境界時，聚美就成為了垂直化妝品電商行業(yè)的龍頭。

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本文來源： 談：聚美優(yōu)品的三步營銷妙棋