價(jià)格是營銷中最活躍的因素,一向是影響顧客選擇的最主要因素之一,是市場營銷組合策略4P中一個(gè)十分敏感的因素,它直接關(guān)系到市場需求量的多少和企業(yè)盈利的高低,并影響著營銷組合的其他因素。

對于典型的全球1200強(qiáng)企業(yè)而言,產(chǎn)品和服務(wù)的平均價(jià)格提高1個(gè)百分點(diǎn),就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營利潤增加8.7%。[注1]
企業(yè)的定價(jià)決策——以及由此而建立的定價(jià)流程——根據(jù)不同的企業(yè)和行業(yè)而大相徑庭。例如,一家化學(xué)制品企業(yè)可能會(huì)著重考慮行業(yè)的供需關(guān)系,使產(chǎn)品價(jià) 格與市場水平保持一致。一個(gè)消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商可能會(huì)全神貫注于客戶價(jià)值,利用焦點(diǎn)小組和其它最優(yōu)選擇的定價(jià)信息來制定和調(diào)整其價(jià)格表;一個(gè)工業(yè)零部件制 造商可能會(huì)重點(diǎn)關(guān)注對不同的產(chǎn)品和批量給予價(jià)格折扣的管理規(guī)則和政策。
企業(yè)定價(jià)方法很多,企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同經(jīng)營戰(zhàn)略和價(jià)格策略、不同市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等,選擇不同的定價(jià)方法。通常來說有成本導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法、顧客導(dǎo)向定價(jià)法。
1.成本導(dǎo)向定價(jià)法,從本質(zhì)上說是一種賣方定價(jià)導(dǎo)向,在成本的基礎(chǔ)上,以企業(yè)期望的利潤率為依據(jù)來決定產(chǎn)品的價(jià)格。但這種定價(jià)方法忽視了市場需求、競爭和價(jià)格水平的變化,有時(shí)候與定價(jià)目標(biāo)脫節(jié)。此外,運(yùn)用這一方法制定的價(jià)格建立在對銷量主觀預(yù)測的基礎(chǔ)上,從而降低了價(jià)格制定的有效性。
很多公司都以成本為基礎(chǔ),然后乘以利潤率來定價(jià)。在他們推出產(chǎn)品之后,他們不得不開始降價(jià),不得不投入巨資重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品,不得不承擔(dān)損失,而且他們 常常因?yàn)槎▋r(jià)錯(cuò)誤而不得不放棄一個(gè)非常好的產(chǎn)品。他們的根據(jù)是什么?“我們必須收回成本,必須賺錢。”這是正確的,但毫不相干:顧客沒有責(zé)任保證制造企業(yè) 賺錢。
2.競爭導(dǎo)向定價(jià)法,是以競爭者的價(jià)格為導(dǎo)向的。它的特點(diǎn)是:價(jià)格與商品成本和需求不發(fā)生直接關(guān)系;商品成本或 市場需求變化了,但競爭者的價(jià)格未變,就維持原價(jià);反之,雖然成本或需求都沒有變動(dòng),但競爭者的價(jià)格變動(dòng)了,則相應(yīng)地調(diào)整其商品價(jià)格。當(dāng)然,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 定價(jià)目標(biāo)和總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)可以在其他營銷手段的配合下,將價(jià)格定得高于或低于競爭者的價(jià)格,并不一定要和競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格完全保持一致。
3.顧客導(dǎo)向定價(jià)法,是以市場需求為導(dǎo)向的定價(jià)方法,價(jià)格隨市場需求的變化而變化,不與成本因素發(fā)生直接關(guān)系,符合現(xiàn)代市場營銷觀念的要求,企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營以消費(fèi)者需求為中心。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,定價(jià)的關(guān)鍵不是賣方的成本,而是顧客對其價(jià)值的認(rèn)知。
比如蘋果手機(jī)的定價(jià)。以iPhone 4S為例,據(jù)英國《每日郵報(bào)》的報(bào)道,在蘋果英國官網(wǎng)上標(biāo)價(jià)499英鎊(約合5085.09元人民幣),其成本價(jià)僅112.89英鎊(約合1150元人民 幣)。但零部件價(jià)格只是蘋果手機(jī)眾多價(jià)格因素中的一部分,也是最小的一部分。每部蘋果手機(jī)都是蘋果之父喬布斯和眾多蘋果員工心血的結(jié)晶。另一方面,蘋果產(chǎn) 品本身的用戶定位就是那些追求個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)的數(shù)碼發(fā)燒友和年輕人,相比這點(diǎn)而言,在“擁有”與“價(jià)格”面前,價(jià)格就不是最關(guān)鍵的了。
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本文來源: 市場營銷組合策略之產(chǎn)品定價(jià)





