“今年將是迄今互聯網保險參與雙11范圍最廣、程度最深的一次。”眾安保險總經理陳勁如是說，“眾安保險將全程為今年雙11提供系列保險服務，覆蓋消保、支付、物流等等多個環節，全方位保障買/賣家利益。”此次護航雙11，眾安保險提供的保障服務將包括：保障物流環節的退貨運費險，保障消費者利益同時緩解賣家資金壓力的參聚險，保障資金交易安全的支付寶賬戶安全險，還有保障借款人本息安全的招財寶變現借款保證險等等。
根據內部人士預估：雙11當天，眾安保險很有可能將迎來過億保單。這一量級無疑將創造行業單日保單數的歷史記錄。
單日處理保單過億，約日常30倍
“我們預計雙11，保單量峰值將會超過1億單，即日常處理保單量的30倍，且系統必須在當天的10-18小時內完成處理。”眾安保險技術部負責硬件架構的朱曙兵這樣形容雙11帶來的挑戰。對眾安來說，護航雙11首當其沖的挑戰在于IT核心系統對天量保單的處理能力。為此，朱曙兵和他的同事們已經提前兩個月開始了準備。
“我們進行了很多次壓力測試的代碼優化、系統環境參數調整、模擬演練，新增擴容20多臺服務器等等，預計雙11當天應對過1億保單數。即使超過這一量級，我們也做好了預案——一旦實時監控到業務處理瓶頸時，10分鐘就可以增加一臺服務器加入戰斗。”
一位保險行業內人士曾指出，“通常中小型保險公司核心系統的日均支持保單量在10萬以內，較普遍是1-3萬左右；大中型公司則約在幾十萬量級，不超過百萬。”而目前，眾安保險日均處理保單量在380萬單左右，幾乎相當于一般中小型保險公司的百倍以上。而雙11需要處理上億的保單規模，更是相當于一般中小型公司的千倍以上。
究竟此次眾安保險保障雙11天量交易的底氣由何而來呢？
“眾安保險自成立之初，在軟硬件配備上都有自身獨特的方式。”眾安保險副總經理兼CTO姜興道出了其中緣由，“軟件方面，我們IT團隊人數幾乎占到公司員工的近一半左右。硬件方面，為應對互聯網海量數據存儲及處理，我們率先將公司核心應用、數據部署在阿里云上，此舉在金融機構內尚屬首例。”
“重要的是，眾安保險核心業務系統采用的是分布式設計架構，從應用、中間件、數據庫均可水平擴展，理論上性能可實現無限擴展。一旦實時監控到業務處理瓶頸，眾安保險將可以做到以10分鐘擴展一臺服務器的速度將新資源投入到業務處理中。”姜興補充道，“這樣設計的初衷，就是為了迎接類似雙11這種需要處理海量、高并發數據的挑戰。”據記者了解，若按照傳統方式擴展一臺服務器從安裝到配置至少需要兩天以上時間。從2天縮短到10分鐘，眾安保險自然底氣十足。
退運險雙11或遇歷史高峰
在過去網購過程中，退貨郵費誰來承擔的問題往往引發買賣雙方糾紛。雙11購物節，如果還因為擔心退運費的問題，約束了購買選擇，對于買家賣家而言都是遺憾。
今年雙11，所有買家、賣家將可以通過眾安保險提供的退貨運費險來解決這一難題。據眾安保險退貨運費險產品經理董占柱估算，今年退運險將有可能迎來前所未有的業務高峰。“去年，天貓雙11當天成交金額超過350億、訂單數突破1.67億。而今年是阿里上市后的首個雙11 ，天貓今年也要將雙11擴展到全球范圍，預計將再創新高。從往年來看，退運險投保規模和雙11當天的成交情況息息相關，因此我們預計退運險今年很有可能將迎來新的高峰。”
參聚險雙11盤活賣家流動資金
除了物流環節，雙11賣家還將獲得來自參聚險等眾安保證金產品系列的服務。對于賣家而言，雙11無疑是全年最忙的時候。“雙11當天的出貨量可能是平日幾十倍，所以提前三四個月就開始籌備了，也必須調動更多的錢花在備貨上。今年雙11可以使用參聚險，通過較低保費即可替代高額保證金，釋放了幾十萬的流動資金，在備戰雙11上幫了大忙。”一去年雙11賺得盆滿缽滿的服裝賣家小C如是說。
按規定，為保障消費者利益，賣家參加聚劃算平臺促銷需要凍結和所售貨品價值相對應的保證金。而選擇參聚險后，賣家只需支付較低的保費，即可獲得對消費者和聚劃算平臺的保障服務資格（客戶授信額度可提高至200萬~500萬元），并享受由眾安保險提供的先行墊付賠款服務。
對此，賣家小C深有感觸，“雙11參加聚劃算，就是奔著百萬銷量去的。但是百萬以上銷售額，按照聚劃算平臺保證金規則，就意味著支付寶賬戶要凍結50萬元的資金，這對于雙11備貨而言，無非是筆巨資了。幸好參聚險的費率是0.3%，只需要1500元的保費，就可以替代這50萬的保證金，把這筆巨資重新投入到備貨當中，簡直太劃算了。”
多重保障，護航資金安全
雙11前，購物達人們必不可少的準備步驟，就是給支付寶充值。去年雙11當天支付寶成交金額超過369億元，成交筆數1.88億。而今年所有支付寶用戶，將可以通過眾安保險提供的支付寶賬戶安全險，在支付寶多重安全機制后，再多獲得一道保障，讓淘寶體驗更加安心。一旦支付寶賬戶余額、余額寶資金、快捷支付發生被盜，每份賬戶安全險將最高理賠100萬元。
購物會場外，2013年備受矚目的理財分會場今年也將有保險提供護航。去年淘寶“雙11”理財分會場“首秀”表現搶眼，理財產品總成交金額達到9.08億元。今年理財分會場有了招財寶平臺的加入，更加令人期待。
對于所有招財寶客戶而言，以往理財客們常常遭遇的無法動用長期理財產品賬戶資金的尷尬，將不復存在。眾安保險和招財寶合作打造的變現功能，巧妙解決了這一難題。
在保險的護航下，招財寶用戶可基于自己在平臺持有的指定理財資產數據發布借款申請，眾安保險將為所有招財寶用戶提供變現借款保證保險，保障借款人本息安全。若借款人到期發生任何逾期問題，將由眾安保險按照相應條款規定向借出人進行本金與收益全額兌付。
根據內部人士預估：雙11當天，眾安保險很有可能將迎來過億保單。這一量級無疑將創造行業單日保單數的歷史記錄。
單日處理保單過億，約日常30倍
“我們預計雙11，保單量峰值將會超過1億單，即日常處理保單量的30倍，且系統必須在當天的10-18小時內完成處理。”眾安保險技術部負責硬件架構的朱曙兵這樣形容雙11帶來的挑戰。對眾安來說，護航雙11首當其沖的挑戰在于IT核心系統對天量保單的處理能力。為此，朱曙兵和他的同事們已經提前兩個月開始了準備。
“我們進行了很多次壓力測試的代碼優化、系統環境參數調整、模擬演練，新增擴容20多臺服務器等等，預計雙11當天應對過1億保單數。即使超過這一量級，我們也做好了預案——一旦實時監控到業務處理瓶頸時，10分鐘就可以增加一臺服務器加入戰斗。”
一位保險行業內人士曾指出，“通常中小型保險公司核心系統的日均支持保單量在10萬以內，較普遍是1-3萬左右；大中型公司則約在幾十萬量級，不超過百萬。”而目前，眾安保險日均處理保單量在380萬單左右，幾乎相當于一般中小型保險公司的百倍以上。而雙11需要處理上億的保單規模，更是相當于一般中小型公司的千倍以上。
究竟此次眾安保險保障雙11天量交易的底氣由何而來呢？
“眾安保險自成立之初，在軟硬件配備上都有自身獨特的方式。”眾安保險副總經理兼CTO姜興道出了其中緣由，“軟件方面，我們IT團隊人數幾乎占到公司員工的近一半左右。硬件方面，為應對互聯網海量數據存儲及處理，我們率先將公司核心應用、數據部署在阿里云上，此舉在金融機構內尚屬首例。”
“重要的是，眾安保險核心業務系統采用的是分布式設計架構，從應用、中間件、數據庫均可水平擴展，理論上性能可實現無限擴展。一旦實時監控到業務處理瓶頸，眾安保險將可以做到以10分鐘擴展一臺服務器的速度將新資源投入到業務處理中。”姜興補充道，“這樣設計的初衷，就是為了迎接類似雙11這種需要處理海量、高并發數據的挑戰。”據記者了解，若按照傳統方式擴展一臺服務器從安裝到配置至少需要兩天以上時間。從2天縮短到10分鐘，眾安保險自然底氣十足。
退運險雙11或遇歷史高峰
在過去網購過程中，退貨郵費誰來承擔的問題往往引發買賣雙方糾紛。雙11購物節，如果還因為擔心退運費的問題，約束了購買選擇，對于買家賣家而言都是遺憾。
今年雙11，所有買家、賣家將可以通過眾安保險提供的退貨運費險來解決這一難題。據眾安保險退貨運費險產品經理董占柱估算，今年退運險將有可能迎來前所未有的業務高峰。“去年，天貓雙11當天成交金額超過350億、訂單數突破1.67億。而今年是阿里上市后的首個雙11 ，天貓今年也要將雙11擴展到全球范圍，預計將再創新高。從往年來看，退運險投保規模和雙11當天的成交情況息息相關，因此我們預計退運險今年很有可能將迎來新的高峰。”
參聚險雙11盤活賣家流動資金
除了物流環節，雙11賣家還將獲得來自參聚險等眾安保證金產品系列的服務。對于賣家而言，雙11無疑是全年最忙的時候。“雙11當天的出貨量可能是平日幾十倍，所以提前三四個月就開始籌備了，也必須調動更多的錢花在備貨上。今年雙11可以使用參聚險，通過較低保費即可替代高額保證金，釋放了幾十萬的流動資金，在備戰雙11上幫了大忙。”一去年雙11賺得盆滿缽滿的服裝賣家小C如是說。
按規定，為保障消費者利益，賣家參加聚劃算平臺促銷需要凍結和所售貨品價值相對應的保證金。而選擇參聚險后，賣家只需支付較低的保費，即可獲得對消費者和聚劃算平臺的保障服務資格（客戶授信額度可提高至200萬~500萬元），并享受由眾安保險提供的先行墊付賠款服務。
對此，賣家小C深有感觸，“雙11參加聚劃算，就是奔著百萬銷量去的。但是百萬以上銷售額，按照聚劃算平臺保證金規則，就意味著支付寶賬戶要凍結50萬元的資金，這對于雙11備貨而言，無非是筆巨資了。幸好參聚險的費率是0.3%，只需要1500元的保費，就可以替代這50萬的保證金，把這筆巨資重新投入到備貨當中，簡直太劃算了。”
多重保障，護航資金安全
雙11前，購物達人們必不可少的準備步驟，就是給支付寶充值。去年雙11當天支付寶成交金額超過369億元，成交筆數1.88億。而今年所有支付寶用戶，將可以通過眾安保險提供的支付寶賬戶安全險，在支付寶多重安全機制后，再多獲得一道保障，讓淘寶體驗更加安心。一旦支付寶賬戶余額、余額寶資金、快捷支付發生被盜，每份賬戶安全險將最高理賠100萬元。
購物會場外，2013年備受矚目的理財分會場今年也將有保險提供護航。去年淘寶“雙11”理財分會場“首秀”表現搶眼，理財產品總成交金額達到9.08億元。今年理財分會場有了招財寶平臺的加入，更加令人期待。
對于所有招財寶客戶而言，以往理財客們常常遭遇的無法動用長期理財產品賬戶資金的尷尬，將不復存在。眾安保險和招財寶合作打造的變現功能，巧妙解決了這一難題。
在保險的護航下，招財寶用戶可基于自己在平臺持有的指定理財資產數據發布借款申請，眾安保險將為所有招財寶用戶提供變現借款保證保險，保障借款人本息安全。若借款人到期發生任何逾期問題，將由眾安保險按照相應條款規定向借出人進行本金與收益全額兌付。
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本文來源： 雙11眾安保險保單量欲破億
