在淘寶搜索規則中，除了產品外，服務成為了影響寶貝排序的一個硬指標。
2010年7月開始，隨粉阿基米德上線.阿里巴巴集團為掛個電子商務的生態圈提出了注里誠信和服務的概念。什么是阿基米德呢?簡單說是:在對店鋪的考核中，把“店鋪服務質置.作為里要因素加入到搜索中來影晌排序。因此從另一個層面上提出了一個健康的店鋪，除了產品本身。服務將成為考核店鋪是否優秀的一項硬指標。
在搜索規側中，旺旺晌應時間、店鋪動態評分、櫥窗推薦、淘寶主推服務、7天無理由退換、旺旺在線等都是考是服務的標準。一個店鋪的服務指標總結過來要做到.速度要快，服務要全面。
重點標記：店鋪動態評分
在店鋪信用評價里有一個淘寶店鋪動態評分，店鋪動態評分里有三個平分標準，分別是寶貝與描述相符、賣家的服務態度和賣家的發貨速度。淘寶是根據這里的分數與同行業的平均水平相比較，得到一個參數值，通過這個參數給予店鋪、寶貝分配權重。這種權重會直接影晌產品的搜索排名，這個分數是買家給予的，你的服務態度好，買家打的分數就會高。
寶貝在上架時必須要寫寶貝描述，寶貝描述的內容要做真和細。真，祝是要用第三方語言描述，切記使用夸張性語言，寫一些與寶貝不相關的為容。盡益少地使用模糊不清的詞語。如“差不多、還可以.等詞影晌買家判斷。其次.圖片需要實物拍攝，真實的產品圖片如同買家拿到手上一
樣真實。
細，就是要寫的盡可能詳細，把寶貝的特點、使用方法都進行詳細閱述，這樣有利于買家對寶貝的了解。例如:賣連衣裙的，就需要把連衣裙的特點、特色，款式都寫出來，如果連衣裙是寬松的，你寫個修身則有可能對買家存在誤導，買家給予這個寶貝的這項評分就很可能會低，評分不高則會影晌寶貝的權里。最終影晌它的排名。
寶貝與描述相符這一項理論上應該是不難做到的，賣家可盡力做到以下幾點。
首先采用了實物實拍，細節特寫。并且不對圖片做過多的處理，盡益保證圖片和實物一樣(由于拍照環境以及電腦顯示器等原因，徽弱色差是不能避免的.但這點一般顧容也能理解和體諒的)。
對寶貝一律采用實物平鋪測益，保證尺寸無誤。
對于寶貝存在一些特性的地方(容易出現告后問題的地方)，都進行詳細注解。
容服在銷售環節中是很里要的，容服要對寶貝的特點、特色、使用方法、功能等要詳細了解。容服對寶貝了解越詳細，就越能在第一時間內解決買家的疑問，買家也就更能判定這個寶貝是不是自己想要的，以此產生的結果則會對服務態度的動向評分更高。反之，對于-問三不知的容服，買家自然會認為其服務不專業，導致寶貝成交率低，即使成交了，也會在這項打低分，導致寶貝的權里降低。現在淘寶排名是寶貝賣得越好評分越高排名越好。寶貝賣的越少評分越低排名越差。
小技巧：
所謂容戶服務無非就是讓顧客“買的舒心，用的放心.用后開心，。如果你的寶貝確實沒問題的話，那么這里要做的就是一場“攻心戰.。可今照以下幾點:
保證產品無問題。做服裝的需要保證每一件衣服都有吊牌，線頭都剪干凈，如果沒有吊牌并且線頭大把的.我相信即使作為買家的你，收到這樣的包裹也會心里不爽。
顧容咨詢時除了笑臉相迎，更要實話實說，坦誠相待，不葵為了成交而去欺編顧客。對于真正有購買惹愿的顧客來說，一家店鋪的誠信是致使他進行二次A’買的一個里要因素，只要顧客覺得這家店很實在，就更容易產生收藏行為，也會更輕易地成為回頭容。
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本文來源： 影響寶貝搜索排名的那些硬指標
