面對雙十一大促前的一大推短信，作為賣家的你要如何做才能讓自己的短信更為受消費者的歡迎。在病毒營銷的年代里，比的不是渠道，而是內容。當你的營銷內容符合品牌的定位和用戶的口味后，才能真正發揮出營銷的效果，所以賣家要想在營銷方面取得成功，內容是最為關鍵的要點。雙11大促，短信文案要怎么設計才更吸引人？
（一）雙11短信類型包含哪些內容要點
1、營銷短信：包含雙11預熱、喚醒、關懷、雙十一當天營銷短信等。
2、服務短信：包含雙11當天的訂單催付、發貨提醒、延遲發貨提醒、到達提醒等。
（二）短信設計細節
短信設計在細節上要注意：言簡意賅，直奔主題，注意發送字數、熱門詞語、精準發送、喚起記憶、客戶變量信息、優惠信息、緊迫感、短信視覺（數字、符號）、發送通道的選擇，主要是從這些點出來進一步考慮優化短信內容。
（三）雙11短信內容的挖掘及個性化短信
1、基于活動主題及賣點挖掘內容
對于雙11來說，雙11本身就是最大的活動主題，同時再加入雙11官方規定的賣點，如：五折包郵，還有你自己在五折基礎上設計的賣點，抽獎免單送禮，優惠券等。所以在活動主題和賣點上我們可以挖掘出的關鍵詞有：雙11、五折、抽獎、送禮、紅包、優惠券、限量、品牌團、秒殺、搶購等等，這些賣點詞語都可以加在短信內容里面，加以突出吸引客戶。
其次預熱期間，最重要的是希望客戶做什么？雙11前，最想看到客戶做的就是，收藏、加入購物車、分享、看紅包、注意看優惠券等，所以短信文案要記得提醒客戶這些行為。
2、基于品牌和產品的定位挖掘內容
從品牌的賣點、品牌的調性、產品的特色去做深層次的挖掘，找出共性及消費者能夠產生共鳴的點。然后將這些點植入到品牌營銷的內容中。如提到的詞語 “親”、“小二”等，這些詞一看就能想到淘寶，提到“茵符”就能想到是茵曼等，這些就是基于品牌挖掘出來的體現你品牌和文化的詞匯，然后應用到你的文案之中，有時也把你品牌的slogan插入到你的文案中，慢慢地對消費者產品影響。
本次雙11，你可重點突出品牌名和產品來喚醒用戶的記憶，因為用戶接收的信息和看過的店鋪較多，所以，若你沒告知品牌名和你的產品的話，用戶未必記得你是做什么的，所以可以適當的加入品牌名和你做的產品。
3、基于用戶細分和用戶行為去挖掘內容
細分的目的是希望通過細分去分析客戶，挖掘出客戶的購買行為。然后針對不同細分組的客戶可以給他推送不同的內容。要知道不同的客戶關注的點和他購買你產品的初衷都不一樣。而且不同的客戶群對內容的認可點和關注點也不同。所以，要根據用戶的行為通過某些關鍵詞來喚醒用戶對你品牌的記憶。
當然了，客戶細分還有很多類型，這里的關鍵點是你要基于客戶的細分分析出用戶的需求。如下圖：
4、利用網絡熱門事件及詞匯挖掘內容
通過引用大家熟知的事件和熱門詞匯，對營銷內容進行包裝，形成自己的營銷內容。這種營銷內容往往能夠在短時間內比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購率。
（四）雙11當天的短信
1、客戶營銷：當天的客戶營銷要直接粗暴點，可以參考預熱的，只是在時間點上面做些調整，提醒客戶現在回購。
2、訂單催付：催付要做到細分，然后根據用戶的行為突出文案，從原因著手在短信上面去解決用戶的疑慮，看客戶不下單的原因是什么，是因為不便宜？還是沒貨？抓住這幾個點入手，同時區分開新老客戶，在文案上面做優化。
如下圖：
3、發貨提醒：發貨提醒除了跟日常的類似之外，要注意延遲發貨的客戶要做到提醒，同時發貨提醒的時候文案注意重點突出時間，提醒客戶雙11發貨和物流會相對比較慢，讓客戶耐心等待。
（五）短信細節問題
1、是否要加鏈接？短鏈可以嗎？
在當下移動端迅猛發展的時代，移動端是否該加鏈接，長鏈接是否要生成短鏈？建議，針對移動端購買過的客戶可以考慮加入鏈接，但是其他客戶不建議太多采用短鏈的方式進行發送，鏈接可以考慮直接加主頁地址，用戶看了可以直接在pc端輸入網址，同時鏈接不需要加【http://】的，另外鏈接基本都是跳轉到瀏覽器，不會跳轉到app的。
2、短信的其他價值
現在短信和郵件還是不算太熱但也有效果的營銷手段之一，看短信的習慣還是有的，即使你不是實時看，每天晚上也會把當天的未讀短信點掉呢？所以短信還是有他的價值所在的。
雙11短信文案怎么設計？以上五個短信文案的設計技巧及注意要點，雙十一大促前，文案寫手可以準備好了哦
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本文來源： 雙11短信文案怎么設計才更吸引人？
