電商時代，教你如何打造店鋪
隨著電子商務發展，大環境的變化，大家都看到電子商務平臺是一塊蛋糕，加上中國的就業形式，越來越多人都躍躍欲試開淘寶店，但是現在的電子商務相對于初始發展是天地的分別，規則很多，服務越來越講究精細化，很多店家都是在沒有準備好的情況下，拼命打廣告，然后就坐等發財夢，結果可想而知了。下面是結合電商服務行業中所得經驗，分享給大家。
一、新店經營的前期準備
開店前要考慮幾個問題：
1、我要賣什么？
很多店家是看到淘寶上熱銷的產品，也想效仿，寶貝的圖片和詳情頁想都不想直接套用同行的，然后坐等買家下單。同質化嚴重的情況下，店家要考慮到買家也需要購買安全感，在瀏覽相同的寶貝，是一定會去選擇銷量好，評價好的店鋪去下單，以下是一個參考例子：
通常多數買家會考慮選擇左側的去進行購買，雖然客單價高一塊，但是銷量基礎這些是明顯高出右邊的。
而如果您店鋪目前只能賣淘寶熱銷的寶貝，那么要考慮如何出奇致勝，如何在宣傳方面找出寶貝的優勢引導買家來下單，而不是很簡單粗糙放上寶貝圖片，就可以了；當然也有些店鋪干脆是同時賣好幾種不同類目寶貝，比如店鋪同時賣童裝，女裝，設置還有男裝，那這樣的店鋪，主營類目定位不精準，也難以引入更多精準的流量，類目不再多，而要精。
2、寶貝的市場定位
在跟很多店家交流的時候，發現他們對市場定位這個概念是很模糊的，這里可以從寶貝幾個方面去考慮：
（1）、寶貝賣給誰，是女性使用的多，還是男性使用的多；
（2）、寶貝走什么風格，檔次或者品味；
（3）、價格的定位，是高端的產品的價格，還是中低端大眾能接受的價格；
（4）、寶貝的特色服務，不同的產品在不同的地域，會有不同的消費群體和消費習慣，如何抓住這些地方來提升售前售后服務，留住買家。
3、活動的參加
做生意的前期，是一定要付出資金，時間和精力的投入，很多店家會經常苦惱是否要參加活動，因為涉及到我會虧損做活動，有些活動很難報名而且是收費的，參加報名的門檻又高，例如聚劃算這類的活動，參加活動前一定要了解活動的內容，活動成本，庫存，快遞包裝，售前售后的服務要準備好，這里建議：
（1）、活動需要店家以壓低價格來參加，要考慮寶貝是否可以，如果是虧損參加是否可以承受，如果都不可以，放棄參加，另外選其他活動嘗試報名；
（2）、新開的店鋪，前期要規避掉一些付費的活動，盡量選擇訪問量較高的免費活動平臺參加，減少活動成本；
二、店鋪診斷相關
要了解店鋪的流量，訪問情況等各個數據去完善我們店鋪的經營，可以從量子恒道（現在已經改版與生意參謀整合，有些店家可能已經在使用生意參謀的版本），以下是從幾個方面教大家如何簡單快速的了解自己店鋪情況。
（一）店鋪的流量占比
今年淘寶對新開的淘寶店在自然流量有一定的扶持，算是占據天時地利，自然流量占整個店鋪流量一般是70%左右，自然流量的提升對于寶貝的自然排名，搜索權重起到重要的作用，也是影響直通車推廣進程的因素之一，因此優化提升店鋪自然流量至關重要，舉例：
這是一天的流量占比數據
這是過去30天店鋪流量占比情況:
分析：從這2個時段來看，店鋪PC端的自然流量占比很少，手機淘寶流量占比近14%，針對自然流量的提升，我們可以從以下方法完善：
1、手機淘寶的完善
手機淘寶是2014年的熱點，這里提供一個鏈接是無線端的設置功能，店家根據實際需求，針對裝修，促銷工具等進行設置,詳情可看官方的無線帖子。
2、滯銷寶貝的完善
店鋪90天滯銷的寶貝可以從店鋪銷量頁看，有幾款寶貝的銷量不高，這些都是拉低寶貝的自然流量和權重的地方，需要店家重視，滯銷寶貝優化方式：
A、滯銷商品的編輯，一定要在寶貝為上架狀態時編輯重新發布。如果商品先下架，然后重新編輯，再上架，這種編輯是無效的，也不會被搜索到。所以請特別注意：滯銷商品一定要在寶貝為上架狀態時編輯重新發布。
B、原來是滯銷商品重新編輯發布后，如果在3個月內，仍然沒有成交，則在下次上架時，如果需要該寶貝仍能被搜索到，則仍需要重新編輯后發布
3、寶貝的上下架時間的安排
主打寶貝的上下架時間合理安排，一般設置上下架時間，分批次的寶貝需要隔2-3天的時間，避免連續上下架時間，店鋪自然流量波動很大。大家可以通過魔方等數據分析對應類目的行業來訪高峰時段以及購買高峰時段：
寶貝上下架的時間安排，也有一些小的技巧：
（1）如果綜合、銷量底氣弱，可以在競爭較弱、流量也不差的時間段設置上下架（錯峰競爭）；
（2）如果綜合、銷量底氣強，可以在人氣最旺的時間段設置上下架（迎峰競爭）
（3）巧用櫥窗推薦，櫥窗推薦位按“近期銷量、快下架時間”進行最優分配
（4）寶貝下架后，騰出的櫥窗要及時安排轉配給其他快下架的有銷量寶貝。
（5）核心思想：“接近下架時間+櫥窗推薦”，可以使寶貝獲得短暫的額外超級綜合因素。
寶貝上下架時間設置后，搭配櫥窗推薦對于寶貝的自然流量的提升有所幫助
（二）買家的維護
新開的淘寶店，老客戶目前還沒有，如何將第一次購買的買家成為我們的老客戶，占比少的老客戶的維護，店家要根據活動，節日定期給予關注，回訪等，維護好這批老客戶，動員口碑宣傳，而新買家是我們店鋪的主力，因此，一些促銷的手段，還有服務體驗要有所提升，培養為老客戶。
（三）店鋪的促銷手段
店鋪還沒有做任何的促銷工具的設置要抓緊完善，這也是影響店鋪自然搜索流量下滑的原因，淘金幣，紅包領取，優惠券，滿就送等工具的設置，可以在店鋪賣家中心后臺，左邊菜單欄根據需要選取設置。
（四）店鋪裝修
1、首頁的設置
首頁是店鋪重要的組成部門，相當于店鋪的門面，影響轉化的重要因素之一，我們來看一個典型的例子，首頁沒有海報，寶貝歸置設計排版展示，以一大片文字代替，會導致買家停留時間短，跳失率高，轉化差的問題。
2、詳情頁的完善
詳情頁相當于導購，如果內容是一大片文字，并且出現不相干的圖片，買家還會有耐心去看寶貝介紹嗎？來看以下例子：
從頁面縮小后看，大量文字介紹也同樣會導致買家停留時間短，跳失率高，轉化差的問題，減少文字介紹，增加寶貝介紹圖片展示，適當附上文字介紹即可，必要時可以附上視頻拍攝介紹等。而跟寶貝信息介紹沒有過多聯系的內容，進行刪除，縮短瀏覽寶貝詳情圖片介紹的頁面，留住買家眼球，減少瀏覽疲勞。
總結
好的開始是成功的一半，我們滿懷熱情，也需要理性的分析，準備越充足，上陣越輕松，祝各位生意興隆。
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本文來源： 電商時代，教你如何打造店鋪
