“阿里將很快成立大客戶部，由讓專門的小二擔任商家的服務者，并由這個小二推動阿里內部聚劃算、天貓、淘寶等多條業務線和商家的對接，我們會以商家的滿意度，來衡量小二工作成果，我們也會跟商家制定非常詳細的運營計劃，所有的部門按月落實并追蹤進展。”
6月16日下午，在阿里巴巴聚劃算的“倚天會”商家會議上，阿里巴巴集團CEO張勇（逍遙子）對外透露了這一信息，而此次聚劃算的“倚天”亮劍，也吸引了歐萊雅集團亞太區執行副總裁兼中國ceo貝瀚青、韓都衣舍CEO趙迎光、朗姿集團董事長申東日、駱駝集團董事長萬金剛、羅萊總裁薛偉斌、威露士董事長左大維、南極人集團董事長張玉祥、科沃斯ceo錢東奇等業界翹楚悉數到場。
而對聚劃算的未來的規劃，阿里巴巴零售事業群總裁張建鋒（行癲）表示，“聚劃算并非單純意味著超低折扣，聚劃算特別希望成為新品首發的平臺，希望和品牌的大規模營銷（比如店慶）結合， 希望與商家的品牌共同成長。“
“阿里平臺的價值，其實遠遠沒有被發揮出來，“行癲笑稱，“跟京東比，我們多了一個唯品會。跟唯品會比，我們多了一個京東，因為我們是有聚劃算加天貓，此外我們還多了一個淘寶，我們今天要做的，就是把所有的事情變成一件事情。”
倚天會首批成員將采用邀約制
阿里巴巴集團CEO張勇（逍遙子）首先“劇透了“聚劃算”被稱為倚天劍“的由來，“在阿里集團淘寶、天貓、聚劃算是中國零售事業群的三塊基石，聚劃算會在短期里有非常大力道的穿透，因為這種爆發力，我們內部稱聚劃算為‘倚天劍‘。
"倚天會"是聚劃算平臺最新推出的核心商家聯盟計劃，也是聚劃算與TOP商家的常態化的溝通機制，而這個“俱樂部”的意義，不僅僅停留在上一次聚劃算能賣多少貨，而是希望與商家緊密地結合，一起開拓消費者，雙方都能在這個過程中獲得成長。
此次會議上，聚劃算事業部還為成為首批倚天會成員的46家商家頒發了倚天會入會證書，而加入倚天會，也意味著商家愿意與聚劃算在全年達成深度戰略合作，并愿意聯手探索更多元化的電商運營模式。
參加首批“俱樂部”的商家不開放報名，而是完全采取邀約制，其后加入的會員將由首批的四十多個商家來邀約，保證會員處于同等量級。到2015年年末，倚天會的商家數量將控制在200個以內。
實際上，在今年4月開始的新財年中，聚劃算已經是大的動作頻頻，除了全力涉足跨境電商領域之外，為威露士包銷的11萬套定制產品，一次活動全部售罄、“超級品牌日”為商家提供屬于自己的“品牌雙11”，首場“超級品牌日”森馬服飾即創造了3千萬的成交，而年中大促中，聚劃算“66大促”與天貓合力，也將輕松完成全棉時代5千萬包銷大單。
賦能商家 倚天會把更多支配權交給客戶
阿里巴巴中國零售事業群總裁張建鋒表示，與其他電商平臺相比，阿里手中沒有貨，“我們必須通過商家服務好消費者，但是之前商家對于參與這個平臺的運營建設并不夠。而倚天會的初衷，是希望就聚劃算的經營時間、經營的排期、經營的方法詳盡地與商家進行溝通，把更多的確定性，把更多的資源分配權交給商家，讓商家更主動地運營自己的用戶，能更有效地觸達自己的消費者，最終讓聚劃算和品牌“1+1”大于2。"
行癲表示，未來希望把阿里的數據積淀和商家的消費者運營做更好地結合，“在其他平臺上，你可能貨賣給了誰都不知道，但阿里會通過我們的大數據，讓真正優秀的商家有機會把最好的商品和消費者的需求做主動的結合。”
“從新品首發、日常銷售，到超市類的品類展方式，到清倉頻道處理尾貨，阿里完全有能力去構建一個全生命周期的營銷場景，而阿里平臺的價值，其實遠遠沒有被發揮出來。“對此，行癲笑稱，“跟京東比，我們多了一個唯品會。跟唯品會比，我們多了一個京東，因為我們是有聚劃算加天貓，此外我們還多了一個淘寶，我們今天要做的，就是把所有的事情變成一件事情。”
而韓都衣舍ceo趙迎光也表示，聚劃算的貨品和天貓是打通的，聚劃算的爆發力而形成的品牌影響力，可以反哺天貓、提升天貓整體進客和留客率，從而會刺激天貓日銷和搜索的增長。未來，韓都衣舍會跟多地把聚劃算當做助力推新的平臺，以便當季新品帶來跟多的曝光。
在此次倚天會上，行癲還透露，阿里將很快很快一個大客戶部，集團小二會與跟商家制定非常詳細的運營計劃，并要求所有的部門按月落實，“我們要認認真真坐下來盤點，商家1月做多少，2月做多少，如果任務沒有完成，是不是哪里出問題了，我們要確保合作能夠落地。”
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本文來源： 逍遙子：阿里要建商家全鏈路服務體系
