2015淘寶違規處罰考試考試試題大全
1:以下哪些行為屬于未履行承諾之服務？
答案：商品是承諾假一賠三的，買家提供檢測證明貨物是假的，但是賣家拒絕履行此承諾
2:下列哪種方式可以更好地保護自己實拍的圖片，防止被他人盜用？
答案：在圖片中添加自己的特色水印，并保存好當時實拍的原始圖片
3:您認為，以下選項中哪個不屬于信用炒作商品？
答案：1元的q幣
4:淘寶網嚴禁出售黃賭毒商品信息，以下可以出售的是？
答案：介紹罌粟花的科普教材
5:淘寶網禁止出售危害他人隱私以及安全的商品信息，以下哪類商品禁止在淘寶網出售？
答案：針孔攝像器
6:下列哪種情況沒有違反
答案：還沒有發貨，就要求買家確認
7:彩妝/香水/美發/工具目下，寶貝發布在正確類目下的是？
答案：粉撲放在美容工具下
8:以下哪項屬于支付方式正確？
答案：500元夢幻點卡，支付寶交易
9:成人類目下，以下哪種圖片淘寶網是不允許使用的？
答案：低俗的圖片
6 、下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名？
己通過支付寶實名認證的且連續三年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
已通過支付寶實名認證的且連續二年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
已通過支付寶實名認證的且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
7 、一般違規行為多少分為一個處罰節點？
10 分
16 分
12 分
20 分
8 、淘寶上不允許發布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》 中的哪幾條有所規定？
惡意評價
競拍不買
發布違禁信息和濫發信息
虛假交易
9 、全新《 淘寶規則》 是何時生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
10 、規則頻道右側欄目是：
直通車
規則動態
店鋪街
淘寶大學
11 、以下哪種不屬于淘寶違規行為？
虛假交易
侵犯知識產權
成交不賣
濫發信息
12 、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？
成人類目
音像類目
服裝類目
書籍類目
13 、淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人權利的信息
賣家本人己通過工商注冊的實體店名
干擾淘寶網運營秩序等相關信息
違反國家法律法規的信息
14 、如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則？
首頁右側“規則”專欄
搜索寶貝
淘寶服務
類目導航
15 、以下哪種行為不屬于嚴重違規？
騙取他人財物
泄露他人隱私
盜用他人賬戶
競拍不買
16 、規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告？
考試中心
規則公告
規則解讀
友情鏈接
17 、違規扣分什么時候會被清零？
每年的十二月三十一日二十四時
每年的五月一日二十四時
每年的十月一日二十四時
每年的一月一號二十四時
18 、除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？
對這次違規行為進行公示
對這次違規行為進行扣分
對違規的會員進行罰款
對這次違規行為進行糾正
19 、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？
只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶
只要被買家投訴，就會被查封帳戶
只要違規了，就會被查封帳戶
只要發生了嚴重違規行為，才會被查封帳戶
20 、嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰？
48 分
100 分
36 分
24分
2 、《 淘寶規則》 的違規積分如何清零？
每半年一次
每年一次
每個月一次
17 、淘寶規則中規定的違規行為有幾大類？
四大類，輕微違規行為、一般違規行為、嚴重違規行為和特別嚴重違規行為
三大類，輕微違規行為、一般違規行為和嚴重違規行為
兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為
不分類
18 、以下哪種說法正確？
淘寶規則是被處罰后方需了解的
淘寶規則是會員自發達成的共識性文本
淘寶上不存在淘寶規則
址或營業執照等信息，并通過開店考試后
會員公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后
2 、除了從淘寶網首頁可以進人規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道？
bbs ．taobao.com
rule ． taobao.com
guize.taobao . com
rose ． taobao.com
6 、下列哪些行為不屬于違規行為？
同一會員開兩家店鋪并且發布完全相同的商品
同一會員開一家店鋪并且發布大量重復的商品
同一會員開兩家店鋪并且發布不同的商品
同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品
7 、集市與商城的評價體系有什么區別？
商城只有信用評價，集市只有店鋪評分
商城有信用評價和店鋪評分，集市只有店鋪評分
集市只有信用評價，商城只有店鋪評分
集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分
8 、尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品？
可以，且沒數量限制
不可以
可以，但只能發布100 件
可以，但只能發布10件
20 、在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息？
淘寶官方規則頻道rule . taobao . com
淘寶商品搜索頁面
淘寶幫助中心規則類目
淘寶首頁規則專欄
14 、淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？
信用等級高就沒限制了
完全沒限制
有限制，但至少可發布100 件
有限制，有些情形可能1 件都不能發了！
1、某商品出現"商品標題為A品牌,實物圖片為B品牌"的情況,違反"淘寶商城如實描述服務規則",將被扣去多少分?
(基礎題)
4分
2分
6分
1分
2、下列哪個表述在店鋪里出現是允許的?(基礎題)
淘寶網戰略合作試點店鋪
數碼配件一站式購物網店
淘寶網數碼頻道合作伙伴
淘寶網唯一授權店鋪
3、淘寶商城只允許以下哪種性質的商品可以出售?(基礎題)
水貨
仿單
跟單
正品
4、以下哪種操作在支付寶帳戶關閉"余額支付"功能后仍可進行?(基礎題)
提現到綁定的銀行對公帳號上
直接通過支付寶支付購買商品的貨款
給自己的另一個支付寶帳戶轉帳
給他人的支付寶帳戶轉帳
5、如果一個記分周期內12分全部被扣完,店鋪將會受到怎么樣的處罰?(基礎題)
公示監管30天,監管店鋪30天
監管店鋪,限制登錄阿里旺旺
公示警告7天,限制發布商品信息7天
監管店鋪,終止服務協議
6、關于亂用關鍵字，以下描述正確的是？
扣除6分
在同一雙鞋子的標題中使用：運動鞋、球鞋、板鞋等字眼
在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息
以上說法都正確
7、商家發布違法、違規信息會受到的處罰是？
扣除2分
扣除1分
公示警告（7天）
以上說法均不對
8、以下哪種經營行為會直接導致終止服務協議？
在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息
在買家向商家咨詢7天無理由退換貨規則時，商家向買家進行誤導
不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票；
通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為；
9、以下哪種經營行為會導致店鋪被監管30天？
針對商家包郵的產品，商家不肯承擔一半運費，要買家全額承擔運費后方同意退還
以上說法均不正確
在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具；
將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者
10、以下哪種經營行為會被扣除6分？
買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票
出售假貨、水貨、仿貨、三無商品
將廣告作為單個商品進行發布
將用戶的聊天記錄，在店鋪中進行公布
11、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實描述服務規則”？
進口普通類食品在圖片中體現該進口商品的中文標簽；
在產品描述中公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息
國家強制執行QS認證的28類食品沒有在圖片中體現該商品包裝的QS；
以上說法均不對
12、在產品的圖片上加水印，顯示店鋪實體店地址、店鋪名等信息將會被扣除多少分？
4分
1分
6分
2分
13、不在規定時間內向淘寶商城開具當季積分發票，將會被扣除多少分？
4分
2分1分
6分
14、對于交易后未給予好評的買家或有過投訴的買家，在評價中公布聊天記錄、進行惡嚴抨擊、公布買家個人信息等行為,將會被扣除多少分?
2分
4分
1分
6分
15、賣家應于每個自然季度開始后幾個工作日內就上季度淘寶支付的金額開出相應的銷售發票?
45
15
30
5
16、關于"淘寶商城發票規則",以下哪個描述是正確的?
不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票
買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票
賣家開具的發票所蓋公章與商城商家公司名稱一致
買家索取發票時，告知不提供
17、掛價標價為1元，運費為50元,該種行為屬于違規發布商品范疇,將被扣除多少分?
2分
1分
6分
4分
18、發布廣告商品將會被公示警告多少天?
7天
15天
30天
3天
19、以下哪種行為屬于"違規發布廣告商品"?
在商品標題中出現：招商、代理、批發等廣告字樣
商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發送商品時間
標題信息與圖片或商品描述不符
將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者
20、關于"重復鋪貨",以下哪種說法是正確的是?
以上說法都正確
將同一服裝贈送腰帶；同一件服裝贈送口紅作為兩個不同的商品分別發布,屬于重復鋪貨
將同一件服裝，以S、M、L不同的尺碼作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨
將同一件服裝，以紅色、藍色不同的顏色作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨
21、一旦發現商城商家在店鋪中發布仿真槍、梅花鹿…等國家法律明令禁止銷售的商品,會受到以下哪種處罰?
扣除2分
限期3天內整改
扣除4分
扣除12分
22、以下哪個行為不屬于"進行人氣商品炒作"行為?
商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣 copyright taoqao.com
將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳
將商城店鋪內之前買家的評價展示在商城商品頁面進行宣傳
商家通過虛設價格或虛假交易，抬高商品人氣的行為
23、用戶通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息,商家出現以上行為將會扣多少分?
1分
4分
2分
6分
24、關于"退款率及退款筆數",以下哪種說法是正確的?
退款筆數和退款率不會對商家產生任何影響
7天無理由退換貨的交易將被計入退款筆數
退款率高于同類目退款率平均水平線的商家,將被扣去6分
7天無理由退換貨的交易不會被計入退款筆數
25、買家支付寶付款后，商家已確認發貨，但實際并未履行發貨義務,這種行為將會被扣去多少分?
4分
2分
1分
6分
26、以下哪種行為沒有違反"淘寶商城支付方式"規則?
通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為
在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具
以上說法均不對
在店鋪頁面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網站地址、400電話、個人手機、固定電話、銀行帳號、淘寶C2C網店鏈接…內容 本文來自淘巧網
27、買家下單后，商家由于調貨問題，未能在承諾時間向買家進行發貨.以上行為將被扣去多少分?
4分
6分
1分
2分
28、違反“淘寶商城發票” 規則,會受到以下哪種處罰?
公示監管30天,監管店鋪30天
公示警告7天,限制發布商品信息
下架所有商品信息,刪除所有未出價商品信息
監管店鋪,終止服務協議
29、違反“淘寶商城發票”規則,將會被扣去多少分?
4分
2分
6分
1分
30、商家出現下面哪種情況是違反"淘寶商城商家銷售行為規則"
發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下
買家索取發票時，告知不提供
未按事前約定贈送或減少贈送相應積分
前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨
31、商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種行為違反了"淘寶商城商家銷售行為規則"中的哪一條?
進行人氣商品炒作
違反淘寶商城支付方式
收款不發貨
成交不賣
32、以下哪種描述是符合淘寶商城規范的? 淘—巧—網
寶貝標題為NIKE ADIDAS ConVERSE 09新款運動鞋
賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程
同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開發布
在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間
33、商城的商品評價體系是怎么樣的?
好評/中評/差評,記分制評價體系
留言評價制
10分制評分體系
5分制評分體系
34、按照淘寶商城的規定,商城商家出售的商品,賣家有義務要開具發票,發票部分的稅收應該由以下哪方承擔?
淘寶網
買賣雙方共同承擔
賣家
買家
35、商城要求商家在以下哪個時間段必須確保阿里旺旺在線?
周一至周日9點至22點
周一周日24小時在線
周一至周五24小時在線,周六周日休息
周一至周五9點至22點,周六周日(含法定節假日)10點到18點
36、商家未在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間，這種行為會被扣除幾分？
6分
2分
1分
4分
37、買家在淘寶商城購物均可獲得相應積分,每件商品(虛擬/機票商品除外)的最低返點比例是多少?
0.50%
0.10%
5%
1%
38、通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為會被扣除幾分？
4分
2分
1分
6分
39、以下哪種行為違反了淘寶商城七天無理由退換貨規則
商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無理由退換貨）
在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70元退貨
對于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價品為由拒絕退換
以上說法都正確
40、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費）的多少比例?
25%
50%
10%
100%
41、商家未在店鋪內公示"物流配送說明、發送商品時間",違反了以下哪一條商城規則?
淘寶商城7天無理由退換貨規則
淘寶商城積分規則
淘寶商城商家店鋪規范
淘寶商城商家銷售行為規則
42、買家買了一件衣服,下面哪種情況可以享受"七天無理由退換貨"?
收到衣服后,并沒有馬上穿,一個月后拿出來覺得穿著不好看
在簽收后,馬上下水洗了一下
貨物已簽收,在拆封的時候刀片不小心將衣服劃破了
收到衣服后,只是試了一下,覺得穿著不好看
194:違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪些不可以出售？
195:下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發布的？
196:下列哪個商品是不允許發布的？
197:以下哪種是在靠墊抱枕類目下錯誤發布？
198:以下哪件商品是禁止在淘寶網上發布的？
199:以下哪些不可以在淘寶上出售？
200:炒作信用一旦被發現會被扣幾分？
201:您認為，哪個選項是
202:下列不屬于閑置商品發布規則的是
203:以下哪類商品信息允許在淘寶網上發布？
204:有毒化學物對人體有很大的傷害，下列屬于有毒化學物的是？
205:下列哪種行為是不屬于廣告商品？
206:下面是淘寶網的禁售品的是？
207:以下哪種商品定價符合市場規律？
208:國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字
209:以下哪件商品能在淘寶上發布？
210:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？
211:以下哪種情況屬于違規發布商品？
212:淘寶網允許出售的是？
213:以下哪種情況，不屬于泄露個人信息？
214:手機類目下，商品發布信息合理的是？
215:銷售摩托車，自行車等商品，哪種成交行為是淘寶禁止的？
216:下列不屬于流通硬幣的是？
217:違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？
218:居家類目下將商品放置在正確類目下的是？
219:以下哪種不屬于廣告商品？
220:在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？
221:淘寶網禁止出售藥品，以下屬于藥品的是？
222:下列內衣類目商品中，哪個是正確發布的？
223:出售仿象牙飾品需注明哪點？
224:下列哪個商品是淘寶網上禁止發布和出售的？
225:以下哪種行為屬于炒作信用度？
226:能夠通過正確的路徑購買到商品是？
227:濫用網絡搜索方式實現其發布的商品排名靠前的是？
228:以下哪些商品屬于廣告商品？
229:下列旅游景點門票商品中，哪一個商品不是違規廣告商品？
230:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪些不可以出售？
231:女士內衣/男士內衣/家居服類目下，商品類目放置正確的是？
232:下列商品中哪類是淘寶禁止發布的？
233:下列哪些商品可以銷售？
234:女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？
235:警用和軍用商品信息、設備，如監視、監聽類設備、（）、手銬、警燈、警笛、電擊器、警用器械等，禁止在淘寶網出售。 答案：警服、警徽
236:以下哪件商品屬于淘寶禁售商品？
237:虛擬類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？
238:賣家在自己的店鋪中發布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？
239:女士內衣/男士內衣/家居服類目下，標題、圖片、描述一致的是?
240:手機類目下，下面哪個寶貝標題描述沒有亂用關鍵字？
241:以下商品可以按大小規格不同發布的是？
242:當您收到一個差評時，應該怎么辦？
243:以下哪種商品不可以出售？
244:以下哪種情況，不屬于泄露個人信息？
245:下列商品中，哪一個商品價格郵費不符合
246:以下哪種配件屬于淘寶禁售商品？
247:以下哪個商品不屬于炒作信用度商品？
248:下面是屬于類目錯放的是？
249:以下哪種情況沒有違反商品管理規則的？
250:以下哪些商品禁止在淘寶網上出售？
251:淘寶對賣家發布的商品數量是否有限制？
252:戶外/登山/野營/涉水用品類目下，以下放錯類目發布的寶貝是？
253:以下屬于商品正確發布的是？
254:以下哪種行為不屬于炒作行為？
255:您認為，哪個選項是
256:下列哪種情況不屬于惡意評價？
257:以下哪種行為不屬于違反“其他違反法律、道德或公序良俗的行為”規則的？
258:以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？
259:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種不能在淘寶上出售？
260:屬于惡意評價的是哪項？
261:淘寶網禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？
262:以下哪種行為屬于發布信用炒作商品的行為？
263:哪種情況不屬于惡意評價的受理范圍？
264:以下哪類商品允許發布？
265:同款商品不允許附帶不同的附贈品以不同價格發售，諾基亞7610現價2500請你找出以下這組商品中正確的是？
266:以下發布山寨機的方式哪種是正確的？
267:以下哪種情況，屬于泄露個人信息？
268:我收到了“違規出價”的處罰，要怎樣才能撤銷？
269:在我付款之后，賣家提高了商品價格，拒絕進行發貨，我要發起什么投訴？
270:以下哪種情況不違反商品價格、郵費不符商品管理規則？
271:哪些商品是不能在淘寶上銷售的？
272:當我被投訴的時候，以下做法不正確的是？
273:下列哪種情況屬于付款未發貨？
274:以下哪種行為不屬于亂用關鍵字商品？
275:以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？
276:下列哪種情況的出價行為屬于違規出價的行為？
277:電腦硬件/臺式整機/網絡設備類目下，商品發布信息合理的是？
278:以下哪些屬于發布違法商品或信息？
279:黃賭毒是國家禁止出售的商品，以下不屬于毒品的是？
280:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？
281:以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？
282:以下商品中屬于正確發布的是哪個？
283:禁止出售的不合格商品會在淘寶哪個頁面進行通告？
284:以下哪種商品在淘寶網上可以出售？
285:以下哪些寵物活體下賣家發布商品不屬于違規現象？
286:同款商品不允許按商品大小規格分別發布的是？
287:以下哪類商品是淘寶網淘寶禁止發布？
288:以下哪種行為屬于重復鋪貨？
289:以下幾種商品中，哪個是淘寶網限制發布的？
290:女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？
291:被投訴付款未發貨的時候，賣家應該在申訴中提供怎么樣的憑證？
292:以下商品關鍵字應用最恰當的是？
293:以下哪件商品禁止在淘寶網上發布？
294:哪類行為不屬于違規出價？
295:如果想購買相機，以下標題哪個是正確的？
296:支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項中查看。
322:下面哪類鮮花類目發布的商品不屬于違規現象？
323:下列哪件商品是允許發布的？
324:非名牌國產手機放在哪里？
325:以下哪種商品是屬于信用炒作商品？
1:以下哪些行為屬于未履行承諾之服務？
答案：商品是承諾假一賠三的，買家提供檢測證明貨物是假的，但是賣家拒絕履行此承諾
2:下列哪種方式可以更好地保護自己實拍的圖片，防止被他人盜用？
答案：在圖片中添加自己的特色水印，并保存好當時實拍的原始圖片
3:您認為，以下選項中哪個不屬于信用炒作商品？
答案：1元的q幣
4:淘寶網嚴禁出售黃賭毒商品信息，以下可以出售的是？
答案：介紹罌粟花的科普教材
5:淘寶網禁止出售危害他人隱私以及安全的商品信息，以下哪類商品禁止在淘寶網出售？
答案：針孔攝像器
6:下列哪種情況沒有違反
答案：還沒有發貨，就要求買家確認
7:彩妝/香水/美發/工具目下，寶貝發布在正確類目下的是？
答案：粉撲放在美容工具下
8:以下哪項屬于支付方式正確？
答案：500元夢幻點卡，支付寶交易
9:成人類目下，以下哪種圖片淘寶網是不允許使用的？
答案：低俗的圖片
6 、下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名？
己通過支付寶實名認證的且連續三年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
已通過支付寶實名認證的且連續二年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
已通過支付寶實名認證的且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
7 、一般違規行為多少分為一個處罰節點？
10 分
16 分
12 分
20 分
8 、淘寶上不允許發布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》 中的哪幾條有所規定？
惡意評價
競拍不買
發布違禁信息和濫發信息
虛假交易
9 、全新《 淘寶規則》 是何時生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
10 、規則頻道右側欄目是：
直通車
規則動態
店鋪街
淘寶大學
11 、以下哪種不屬于淘寶違規行為？
虛假交易
侵犯知識產權
成交不賣
濫發信息
12 、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？
成人類目
音像類目
服裝類目
書籍類目
13 、淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人權利的信息
賣家本人己通過工商注冊的實體店名
干擾淘寶網運營秩序等相關信息
違反國家法律法規的信息
14 、如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則？
首頁右側“規則”專欄
搜索寶貝
淘寶服務
類目導航
15 、以下哪種行為不屬于嚴重違規？
騙取他人財物
泄露他人隱私
盜用他人賬戶
競拍不買
16 、規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告？
考試中心
規則公告
規則解讀
友情鏈接
17 、違規扣分什么時候會被清零？
每年的十二月三十一日二十四時
每年的五月一日二十四時
每年的十月一日二十四時
每年的一月一號二十四時
18 、除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？
對這次違規行為進行公示
對這次違規行為進行扣分
對違規的會員進行罰款
對這次違規行為進行糾正
19 、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？
只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶
只要被買家投訴，就會被查封帳戶
只要違規了，就會被查封帳戶
只要發生了嚴重違規行為，才會被查封帳戶
20 、嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰？
48 分
100 分
36 分
24分
2 、《 淘寶規則》 的違規積分如何清零？
每半年一次
每年一次
每個月一次
17 、淘寶規則中規定的違規行為有幾大類？
四大類，輕微違規行為、一般違規行為、嚴重違規行為和特別嚴重違規行為
三大類，輕微違規行為、一般違規行為和嚴重違規行為
兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為
不分類
18 、以下哪種說法正確？
淘寶規則是被處罰后方需了解的
淘寶規則是會員自發達成的共識性文本
淘寶上不存在淘寶規則
址或營業執照等信息，并通過開店考試后
會員公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后
2 、除了從淘寶網首頁可以進人規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道？
bbs ．taobao.com
rule ． taobao.com
guize.taobao . com
rose ． taobao.com
6 、下列哪些行為不屬于違規行為？
同一會員開兩家店鋪并且發布完全相同的商品
同一會員開一家店鋪并且發布大量重復的商品
同一會員開兩家店鋪并且發布不同的商品
同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品
7 、集市與商城的評價體系有什么區別？
商城只有信用評價，集市只有店鋪評分
商城有信用評價和店鋪評分，集市只有店鋪評分
集市只有信用評價，商城只有店鋪評分
集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分
8 、尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品？
可以，且沒數量限制
不可以
可以，但只能發布100 件
可以，但只能發布10件
20 、在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息？
淘寶官方規則頻道rule . taobao . com
淘寶商品搜索頁面
淘寶幫助中心規則類目
淘寶首頁規則專欄
14 、淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？
信用等級高就沒限制了
完全沒限制
有限制，但至少可發布100 件
有限制，有些情形可能1 件都不能發了！
1、某商品出現"商品標題為A品牌,實物圖片為B品牌"的情況,違反"淘寶商城如實描述服務規則",將被扣去多少分?
(基礎題)
4分
2分
6分
1分
2、下列哪個表述在店鋪里出現是允許的?(基礎題)
淘寶網戰略合作試點店鋪
數碼配件一站式購物網店
淘寶網數碼頻道合作伙伴
淘寶網唯一授權店鋪
3、淘寶商城只允許以下哪種性質的商品可以出售?(基礎題)
水貨
仿單
跟單
正品
4、以下哪種操作在支付寶帳戶關閉"余額支付"功能后仍可進行?(基礎題)
提現到綁定的銀行對公帳號上
直接通過支付寶支付購買商品的貨款
給自己的另一個支付寶帳戶轉帳
給他人的支付寶帳戶轉帳
5、如果一個記分周期內12分全部被扣完,店鋪將會受到怎么樣的處罰?(基礎題)
公示監管30天,監管店鋪30天
監管店鋪,限制登錄阿里旺旺
公示警告7天,限制發布商品信息7天
監管店鋪,終止服務協議
6、關于亂用關鍵字，以下描述正確的是？
扣除6分
在同一雙鞋子的標題中使用：運動鞋、球鞋、板鞋等字眼
在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息
以上說法都正確
7、商家發布違法、違規信息會受到的處罰是？
扣除2分
扣除1分
公示警告（7天）
以上說法均不對
8、以下哪種經營行為會直接導致終止服務協議？
在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息
在買家向商家咨詢7天無理由退換貨規則時，商家向買家進行誤導
不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票；
通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為；
9、以下哪種經營行為會導致店鋪被監管30天？
針對商家包郵的產品，商家不肯承擔一半運費，要買家全額承擔運費后方同意退還
以上說法均不正確
在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具；
將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者
10、以下哪種經營行為會被扣除6分？
買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票
出售假貨、水貨、仿貨、三無商品
將廣告作為單個商品進行發布
將用戶的聊天記錄，在店鋪中進行公布
11、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實描述服務規則”？
進口普通類食品在圖片中體現該進口商品的中文標簽；
在產品描述中公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息
國家強制執行QS認證的28類食品沒有在圖片中體現該商品包裝的QS；
以上說法均不對
12、在產品的圖片上加水印，顯示店鋪實體店地址、店鋪名等信息將會被扣除多少分？
4分
1分
6分
2分
13、不在規定時間內向淘寶商城開具當季積分發票，將會被扣除多少分？
4分
2分1分
6分
14、對于交易后未給予好評的買家或有過投訴的買家，在評價中公布聊天記錄、進行惡嚴抨擊、公布買家個人信息等行為,將會被扣除多少分?
2分
4分
1分
6分
15、賣家應于每個自然季度開始后幾個工作日內就上季度淘寶支付的金額開出相應的銷售發票?
45
15
30
5
16、關于"淘寶商城發票規則",以下哪個描述是正確的?
不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票
買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票
賣家開具的發票所蓋公章與商城商家公司名稱一致
買家索取發票時，告知不提供
17、掛價標價為1元，運費為50元,該種行為屬于違規發布商品范疇,將被扣除多少分?
2分
1分
6分
4分
18、發布廣告商品將會被公示警告多少天?
7天
15天
30天
3天
19、以下哪種行為屬于"違規發布廣告商品"?
在商品標題中出現：招商、代理、批發等廣告字樣
商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發送商品時間
標題信息與圖片或商品描述不符
將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者
20、關于"重復鋪貨",以下哪種說法是正確的是?
以上說法都正確
將同一服裝贈送腰帶；同一件服裝贈送口紅作為兩個不同的商品分別發布,屬于重復鋪貨
將同一件服裝，以S、M、L不同的尺碼作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨
將同一件服裝，以紅色、藍色不同的顏色作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨
21、一旦發現商城商家在店鋪中發布仿真槍、梅花鹿…等國家法律明令禁止銷售的商品,會受到以下哪種處罰?
扣除2分
限期3天內整改
扣除4分
扣除12分
22、以下哪個行為不屬于"進行人氣商品炒作"行為?
商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣 copyright taoqao.com
將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳
將商城店鋪內之前買家的評價展示在商城商品頁面進行宣傳
商家通過虛設價格或虛假交易，抬高商品人氣的行為
23、用戶通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息,商家出現以上行為將會扣多少分?
1分
4分
2分
6分
24、關于"退款率及退款筆數",以下哪種說法是正確的?
退款筆數和退款率不會對商家產生任何影響
7天無理由退換貨的交易將被計入退款筆數
退款率高于同類目退款率平均水平線的商家,將被扣去6分
7天無理由退換貨的交易不會被計入退款筆數
25、買家支付寶付款后，商家已確認發貨，但實際并未履行發貨義務,這種行為將會被扣去多少分?
4分
2分
1分
6分
26、以下哪種行為沒有違反"淘寶商城支付方式"規則?
通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為
在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具
以上說法均不對
在店鋪頁面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網站地址、400電話、個人手機、固定電話、銀行帳號、淘寶C2C網店鏈接…內容 本文來自淘巧網
27、買家下單后，商家由于調貨問題，未能在承諾時間向買家進行發貨.以上行為將被扣去多少分?
4分
6分
1分
2分
28、違反“淘寶商城發票” 規則,會受到以下哪種處罰?
公示監管30天,監管店鋪30天
公示警告7天,限制發布商品信息
下架所有商品信息,刪除所有未出價商品信息
監管店鋪,終止服務協議
29、違反“淘寶商城發票”規則,將會被扣去多少分?
4分
2分
6分
1分
30、商家出現下面哪種情況是違反"淘寶商城商家銷售行為規則"
發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下
買家索取發票時，告知不提供
未按事前約定贈送或減少贈送相應積分
前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨
31、商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種行為違反了"淘寶商城商家銷售行為規則"中的哪一條?
進行人氣商品炒作
違反淘寶商城支付方式
收款不發貨
成交不賣
32、以下哪種描述是符合淘寶商城規范的? 淘—巧—網
寶貝標題為NIKE ADIDAS ConVERSE 09新款運動鞋
賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程
同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開發布
在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間
33、商城的商品評價體系是怎么樣的?
好評/中評/差評,記分制評價體系
留言評價制
10分制評分體系
5分制評分體系
34、按照淘寶商城的規定,商城商家出售的商品,賣家有義務要開具發票,發票部分的稅收應該由以下哪方承擔?
淘寶網
買賣雙方共同承擔
賣家
買家
35、商城要求商家在以下哪個時間段必須確保阿里旺旺在線?
周一至周日9點至22點
周一周日24小時在線
周一至周五24小時在線,周六周日休息
周一至周五9點至22點,周六周日(含法定節假日)10點到18點
36、商家未在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間，這種行為會被扣除幾分？
6分
2分
1分
4分
37、買家在淘寶商城購物均可獲得相應積分,每件商品(虛擬/機票商品除外)的最低返點比例是多少?
0.50%
0.10%
5%
1%
38、通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為會被扣除幾分？
4分
2分
1分
6分
39、以下哪種行為違反了淘寶商城七天無理由退換貨規則
商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無理由退換貨）
在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70元退貨
對于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價品為由拒絕退換
以上說法都正確
40、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費）的多少比例?
25%
50%
10%
100%
41、商家未在店鋪內公示"物流配送說明、發送商品時間",違反了以下哪一條商城規則?
淘寶商城7天無理由退換貨規則
淘寶商城積分規則
淘寶商城商家店鋪規范
淘寶商城商家銷售行為規則
42、買家買了一件衣服,下面哪種情況可以享受"七天無理由退換貨"?
收到衣服后,并沒有馬上穿,一個月后拿出來覺得穿著不好看
在簽收后,馬上下水洗了一下
貨物已簽收,在拆封的時候刀片不小心將衣服劃破了
收到衣服后,只是試了一下,覺得穿著不好看
194:違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪些不可以出售？
195:下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發布的？
196:下列哪個商品是不允許發布的？
197:以下哪種是在靠墊抱枕類目下錯誤發布？
198:以下哪件商品是禁止在淘寶網上發布的？
199:以下哪些不可以在淘寶上出售？
200:炒作信用一旦被發現會被扣幾分？
201:您認為，哪個選項是
202:下列不屬于閑置商品發布規則的是
203:以下哪類商品信息允許在淘寶網上發布？
204:有毒化學物對人體有很大的傷害，下列屬于有毒化學物的是？
205:下列哪種行為是不屬于廣告商品？
206:下面是淘寶網的禁售品的是？
207:以下哪種商品定價符合市場規律？
208:國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字
209:以下哪件商品能在淘寶上發布？
210:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？
211:以下哪種情況屬于違規發布商品？
212:淘寶網允許出售的是？
213:以下哪種情況，不屬于泄露個人信息？
214:手機類目下，商品發布信息合理的是？
215:銷售摩托車，自行車等商品，哪種成交行為是淘寶禁止的？
216:下列不屬于流通硬幣的是？
217:違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？
218:居家類目下將商品放置在正確類目下的是？
219:以下哪種不屬于廣告商品？
220:在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？
221:淘寶網禁止出售藥品，以下屬于藥品的是？
222:下列內衣類目商品中，哪個是正確發布的？
223:出售仿象牙飾品需注明哪點？
224:下列哪個商品是淘寶網上禁止發布和出售的？
225:以下哪種行為屬于炒作信用度？
226:能夠通過正確的路徑購買到商品是？
227:濫用網絡搜索方式實現其發布的商品排名靠前的是？
228:以下哪些商品屬于廣告商品？
229:下列旅游景點門票商品中，哪一個商品不是違規廣告商品？
230:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪些不可以出售？
231:女士內衣/男士內衣/家居服類目下，商品類目放置正確的是？
232:下列商品中哪類是淘寶禁止發布的？
233:下列哪些商品可以銷售？
234:女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？
235:警用和軍用商品信息、設備，如監視、監聽類設備、（）、手銬、警燈、警笛、電擊器、警用器械等，禁止在淘寶網出售。 答案：警服、警徽
236:以下哪件商品屬于淘寶禁售商品？
237:虛擬類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？
238:賣家在自己的店鋪中發布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？
239:女士內衣/男士內衣/家居服類目下，標題、圖片、描述一致的是?
240:手機類目下，下面哪個寶貝標題描述沒有亂用關鍵字？
241:以下商品可以按大小規格不同發布的是？
242:當您收到一個差評時，應該怎么辦？
243:以下哪種商品不可以出售？
244:以下哪種情況，不屬于泄露個人信息？
245:下列商品中，哪一個商品價格郵費不符合
246:以下哪種配件屬于淘寶禁售商品？
247:以下哪個商品不屬于炒作信用度商品？
248:下面是屬于類目錯放的是？
249:以下哪種情況沒有違反商品管理規則的？
250:以下哪些商品禁止在淘寶網上出售？
251:淘寶對賣家發布的商品數量是否有限制？
252:戶外/登山/野營/涉水用品類目下，以下放錯類目發布的寶貝是？
253:以下屬于商品正確發布的是？
254:以下哪種行為不屬于炒作行為？
255:您認為，哪個選項是
256:下列哪種情況不屬于惡意評價？
257:以下哪種行為不屬于違反“其他違反法律、道德或公序良俗的行為”規則的？
258:以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？
259:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種不能在淘寶上出售？
260:屬于惡意評價的是哪項？
261:淘寶網禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？
262:以下哪種行為屬于發布信用炒作商品的行為？
263:哪種情況不屬于惡意評價的受理范圍？
264:以下哪類商品允許發布？
265:同款商品不允許附帶不同的附贈品以不同價格發售，諾基亞7610現價2500請你找出以下這組商品中正確的是？
266:以下發布山寨機的方式哪種是正確的？
267:以下哪種情況，屬于泄露個人信息？
268:我收到了“違規出價”的處罰，要怎樣才能撤銷？
269:在我付款之后，賣家提高了商品價格，拒絕進行發貨，我要發起什么投訴？
270:以下哪種情況不違反商品價格、郵費不符商品管理規則？
271:哪些商品是不能在淘寶上銷售的？
272:當我被投訴的時候，以下做法不正確的是？
273:下列哪種情況屬于付款未發貨？
274:以下哪種行為不屬于亂用關鍵字商品？
275:以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？
276:下列哪種情況的出價行為屬于違規出價的行為？
277:電腦硬件/臺式整機/網絡設備類目下，商品發布信息合理的是？
278:以下哪些屬于發布違法商品或信息？
279:黃賭毒是國家禁止出售的商品，以下不屬于毒品的是？
280:淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？
281:以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？
282:以下商品中屬于正確發布的是哪個？
283:禁止出售的不合格商品會在淘寶哪個頁面進行通告？
284:以下哪種商品在淘寶網上可以出售？
285:以下哪些寵物活體下賣家發布商品不屬于違規現象？
286:同款商品不允許按商品大小規格分別發布的是？
287:以下哪類商品是淘寶網淘寶禁止發布？
288:以下哪種行為屬于重復鋪貨？
289:以下幾種商品中，哪個是淘寶網限制發布的？
290:女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？
291:被投訴付款未發貨的時候，賣家應該在申訴中提供怎么樣的憑證？
292:以下商品關鍵字應用最恰當的是？
293:以下哪件商品禁止在淘寶網上發布？
294:哪類行為不屬于違規出價？
295:如果想購買相機，以下標題哪個是正確的？
296:支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項中查看。
322:下面哪類鮮花類目發布的商品不屬于違規現象？
323:下列哪件商品是允許發布的？
324:非名牌國產手機放在哪里？
325:以下哪種商品是屬于信用炒作商品？
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 2015年最新淘寶違規考試開店考試答案題目庫
