賣家用語：刷單
社會用語：炒信
注釋：店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。
據美國一項調查顯示，淘寶有1.1萬網店刷單，只有89家受到處罰。僅2013年，淘寶虛假交易賣家就有120萬家，涉及交易約5億筆，虛假交易買家賬號800萬家，交易額超100億元。2013年3月底有媒體爆料被阿里打掉的30家違規店鋪中，有12家轉戰京東，近日又有爆料稱京東內部人員不僅要求入駐商家配合刷單，還明確表示背后有大佬支持。據說，一般的商鋪5000元可刷50萬元單，大商家刷單在幾十幾百萬甚至上千萬是常有的事。
賣家為什么要刷單？？？
我知道你會列出N種理由說要刷單：
1：解決新品沒有銷量的問題
2：解決排名不好的問題
3：解決評價問題
4：解決評分問題
5：解決活動效果不好問題
6：同行都在刷，我不刷沒有流量
7：等等
總之一句話：刷單效果最好。
刷單一直存在，但是2014年尤為嚴重。很多人把七天螺旋式刷單運用的爐火純青。
互聯網是個變化最快的行業，2014年你可以靠刷單做好排名，那么2015年刷單也是遇到的問題！不是嗎？
所以今天我想要表達下我的想法,這僅僅只是個人想法！
首先，說說刷單的壞處：
壞處1：這是個坑，越陷越深的坑。
電商不能脫離商業本質，商家更多的應該把精力放在產品和服務消費者上，電子商務才開始，不要以為現在不做大以后來不及了，這是個錯誤的思想。
很多商家一旦嘗到了刷單的好處之后，很少有人再把大部分精力完善內功，完善團隊，完善產品等，因為這是人的本性，有更快更好的方法為什么還要那么麻煩，這讓我回想起早期直通車費用很低的時候，很多商家超級粗暴的投法，只要開車就可以賺錢，管它產品好不好，管它服務好不好，管它視覺好不好，后來賺的錢全部虧了，為什么？大家有疑問的可以加微信369193012并贈送上千套高點擊率直通車主圖PSD文件。
原因很簡單，直通車費用越來越高了，ROI越來越低了，轉換低沒辦法，最后虧了！
所以刷單一樣，遇到太多的電商團隊，現在只會刷，不刷了，銷售額立馬掉，并且刷了根本停不下來，天天刷，占據了大部分的精力，還有時間去管供應鏈？管團隊建設？管內功？
現在好了，刷了更沒有效果了，坑大了吧？現在你憑什么跟同行競爭？
壞處2：電商數據有噪音
為什么會和數據扯上關系？因為刷單是電商的毒瘤，或者是慢性病毒聽我慢慢講。
淘寶是個生態圈，搜索也是個生態圈，在這個生態圈里有3種重要的【生物關系】，分別是平臺丶買家丶賣家，搜索流量的分布規則就是這個生態圈賴以生存的法則，三者關系是這樣的：
平臺靠賣家
賣家靠買家
買家靠平臺
平臺滿足買家需求
賣家滿足平臺需求
買家滿足賣家需求
三者必須平衡。
淘寶搜索的排序結果必須滿足買家的購物需求，同樣要滿足平臺自身的需求，所以排名規則一方面要根據買家的購物數據，另外一方面要根據平臺的發展進行排序。
平臺的排名只有滿足了買家的需求，賣家才能有訂單，這也是為什么淘寶一直想把個性化做好，就是為了更好的滿足買家的需求。
相信講到這里你是應該理解的。
所以，如果產品的銷售數據，流量數據不準確，
會導致平臺的正確判斷，
平臺判斷錯了，
提供給買家的產品不是真正需要的，
買家會走，
買家走了，賣家沒有生意，
生態圈破裂。
這不是危言聳聽，如果一直這樣下去，只是時間的問題。
大家作為買家想想，如果你去淘寶上買東西，搜索后展示出來的不是你要的產品，你會怎么辦？
相信大家都一樣，會存在不信任，現在只是你多了一個身份（賣家）。
在數據的維度上還有一個問題，賣家之間勢必會存在競爭，如果同行有在刷單，效果好，為了生存那些本想好好干的商家無奈加入刷單隊伍，導致刷單越來越嚴重，數據越來越不真實，惡性循環！
這是致淘寶于死地，淘寶會讓自己就這樣死嗎？
所以2015年開始，
在淘寶已經上市的前提下
在法律不斷完善的前提下
控制刷單，
其實淘寶的反作弊系統早就很完善了，
要抓你是太容易了，
但是一下子不能太過分，先是抓90%刷單比例的產品，然后是80%，70%，60%，50%，40%。。。
抓到了嚴重的直接扣分，
大部分的是直接不給你搜索展現，也不告訴你什么原因，什么時候恢復。
無奈了吧？
簡單說說最近淘寶的策略：
1：第三方活動流量權重下降，
2：加強官方活動權重
3：刷單因為個性化沒有效果
4：刷單抓到直接排名下降
5：直通車加權
6：品牌權重加強
7：店鋪權重加強
8：銷量人口測試按照銷量人氣排序
9：開店限制
10：刷的搜索流量全部屏蔽等
刷單的壞處還有很多，但是這次就先講這2點吧。
那么，刷單真的杜絕的了嗎？
不管是從社會學，還是物理學，還是其他，我個人認為，目前刷單杜絕不了，存在必有價值，但是重點不是因為刷單有價值，而重點是賣家需要價值，如果現在有別的東西替代刷單給我們帶來價值，我相信刷單不攻自破，那么是什么代替刷單的價值？大家有疑問的可以加微信369193012并贈送上千套高點擊率直通車主圖PSD文件。
這里提到的價值實際是賣家的需求，賣家需要賺錢，需要流量，需要成交?；蛘哒f如果賣家刷單的投入使其賺不到錢，也許會很好的解決，其實淘寶這幾年也一直這做這個事情，賣家的刷單成本越來越高，只是現在賣家還可以承擔的了，因為相對于淘寶的直通車推廣的投入產出比還是很劃算。
那么，不管是淘寶，還是賣家自己，都可以想想這個有價值的東西還會有什么？
這里我并沒有絕對的讓你百分百不刷單，因為如果刷單是你生存的價值，我沒有理由不讓你生存下去，
但是
你有沒有想過，未來你的核心競爭是什么？未來你的生存的理由是什么？
我相信，刷單絕不會是未來大部分人在電商平臺生存的核心價值。
不刷單怎么辦？
我覺得所有的電商從業人員都應該靜下心來好好的思考這個問題！
簡單說現在賣家刷單的目的是為了獲得排名，然后獲得真實銷量，賺錢。其實淘寶里不刷單的店鋪太多了，他們一樣活的很好，這里我闡述幾點不刷單一樣可以排名靠前的思路：
1：環境
2：數據
3：消費者
環境：
這里說的是搜索環境，如果整個的搜索環境都是健康的，大家都不刷單，這個時候一定拼的是錢，人，貨，現在的淘寶如果你沒錢沒人沒貨你憑什么這的好，現在的電商已經趨于穩定了，已經不是一夜暴富的時代了，該醒醒了，如果你沒錢沒人沒貨也沒關系，你有時間，你可以堅持，你可以一步一步的健康發展，這才是公平！
搜索環境正常了，你只需要做你競爭能力范圍的事情即可，不管是類目的選擇，還是關鍵詞的排名競爭，你有多少能力就做多少事情得到該有的回報。
舉例：
關鍵詞“連衣裙”豆腐塊位置，正常情況下這個位置是所有做連衣裙的賣家夢寐以求的位置，但是現在的規則沒辦法讓一個普通的品牌有排名，理由很簡單，行業大詞豆腐塊品牌權重很大，品牌權重根據你線下實力，品牌調性，品牌銷售等打分，如果你沒辦法改變這個，你就沒辦法跟他們競爭。
這個時候你要做的就是去和你差不多的品牌店鋪去競爭其他關鍵詞的排名，靠自己的實力，靠自己的能力，從視覺，寶貝賣點，客服態度，發貨速度，服務好每一個咨詢的客戶，成交的客戶，老客戶。
我相信你很快就會超越原來跟你一樣的品牌店鋪，這如同玩網游一樣，相信很多人在大學期間都經歷過天天網游的階段，我也一樣，道理很簡單：有錢可以買很好的裝備，雇人升級，沒錢呢，自己通宵達旦的打怪升級，也能夠玩的很好，也能夠pk的了那些花錢買裝備買點卡的人。
這太公平了，傳統企業有十幾年的品牌積累，老客戶的積累，人家投了多少錢進去，人家也是一步一步的走過來才有今天的成就，包括現在人家也在不斷的投直通車，憑什么人家的排名不靠前？
總結一句話，做能力范圍的事情，腳踏實地一步一步做下去，遲早你會越來越好，把研究刷單的態度研究消費者，研究產品，研究搜索規則。。。
既然講到消費者，就先講消費者吧，
這是我最近半年一直在研究的事情，
研究搜索消費者，研究精準營銷
不妨跟大家講講我的思路，以及我做的一些事情，
先說說我為什么要研究這個：
1：每一個關鍵詞背后的消費者都是不同的；
2：淘寶平臺的流量不會一直增長，所以平臺要提升銷售，必須把流量的利用率加大，總之是增加搜索轉化率，個性化就是這一目的，不同的人搜索同一個關鍵詞展現的搜索結果不同，滿足不同的需求；
3：大家自己去看看自己的產品，為什么不同的關鍵詞進來的流量轉換不同？有些關鍵詞搜索轉化就是高，有些就是低，原因很簡單，搜索轉化低的關鍵詞背后的消費者不是你產品最精準的消費者；
4：從流量的精準度上提升搜索轉化率，搜索轉化率提升了，權重就高了，權重高了排名就會靠前了，會是良性的循環，很多產品排名不好就是因為搜索轉換不高，不符合平臺搜索的規則，浪費平臺的流量，試想平臺為什么給你流量；
5：天貓搜索去年增加了一個商家分人群化個性化，相信很多天貓的商家都有看過，平臺就是希望商家自己去定義的搜索人群，精準營銷，和平臺一起玩個性化。
所以我相信，只要我們跟著平臺一起把搜索流量的精準做好，這個生態圈肯定會越來越健康，這樣就你好我好大家好了！
我現在是怎么做的？
因為還在研究中，所以還不是很完善，如果你有更好的建議可以找我討論：
第一，我要明確商品的背后消費者是什么樣的人，這種概念我稱其為產品人物畫像；
第二，我要明確每個關鍵詞背后的消費者是些什么樣的人，這種概念我稱其為關鍵詞人物畫像。
產品人物如何畫像？
以上這個圖片是我們自己開發的功能，我們命名為商家數據庫。簡單說下商家數據庫的概念，如果對數據決策有經驗和商家應該很好理解，我希望每個店鋪都有自己的數據庫，至少自己店鋪的所有相關的數據，每天都保存起來，然后分析決策，如果你覺得沒用可以忽略哈，我覺得這些所有的數據都是可以分析找出問題然后優化達到效果。
那么單品的數據如圖上黑框內容，就是可以分析出這個產品的一些用戶購物的屬性數據，需要的數據包括：年齡，性別，消費層級，買家層級，地域分布，類目分布。
這些數據哪里來？
年齡：數據魔方-自有店鋪分析-年齡分布；
性別：數據魔方-自有店鋪分析-性別分布-----生意參謀—馭寶商家數據庫（單品）；
消費層級：低偏低 中 偏高 高 ---根據數據魔方行業買家購買分析出產品在行業的等級
買家層級：淘寶指數-新手,初級,中級,資深級,骨灰級
生意參謀-T0,T1,T2,T3,T4
分析出產品下單買家數最多的等級
地域分布：生意參謀-訪客地域分布-列出熱賣的地域
類目分布：具體類目
最終我們可以得出每個產品的這么一個結果（下圖），這個結果表示的是：這款寶貝背后購買的人群18-29歲的占比最多，其他因素同理
Ok，簡單的產品人物畫像搞定了。
接下來我們就要對關鍵詞進行人物畫像，這個時候可能已經有很多人想到了一個工具：淘寶指數。
沒錯，淘寶指數可以看到每個關鍵詞的年齡分布，愛好分布，性別分布，消費層級，買家層級，星座分布，地域分布，類目分布。
但是光淘寶指數這個數據滿足不了我的需求。
因為我想要的結果是，把關鍵詞進行消費特征分類，比如，18-24歲這個年齡段的消費者購買占比達到40%以上的關鍵詞有哪些！
因為年齡段分18-24，25-29，30-34，34-39，40-49，50-59，59-100
而每個關鍵詞的各年齡段的喜好度和占比都不同,如下圖！
所以我做了一件事情，我讓公司的程序員幫我開發一個功能，根據行業關鍵詞把淘寶指數數據全部采集下來，然后匯總。
得出這些數據：
數據量還是很大的 光地域分布就有41萬條。
那么有了這些數據我就可以分析匯總了，這里簡單給大家看幾個分析結果你就會明白了：
第一：我想知道18-24歲的喜好度占比50%是以上的關鍵詞有哪些？
給大家再看個對比。
每個年齡段50%以上喜好度的關鍵詞是不同的，試想下：如果你的產品的消費者年齡段是18-24歲 你卻用了只有30%喜好度可能還不到的關鍵詞，這樣的轉化率會很高嗎？
所以我們一定要做精準匹配。
好了，講到數據，又有太多的內容可講了，我正式研究數據分析是2013年年中，如今我研究搜索SEO基本是根據數據分析研究，聽過我的課程的或者聽過我分享的人都清楚，我都是拿出一大堆數據來講。
今天寫的有點多了，下次再講數據吧，利用好數據不僅可以解決你的排名，還可以很好的優化你店鋪相關的所有環節。
據經濟之聲《天下財經》報道，商務部公布了《商品流通法(草案征求意見稿)》，明確表示，交易場所內“禁止經營者自行或通過他人虛構信用評價”，網購刷信譽丶虛構信用評價等將成為違法行為。
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本文來源： 深度剖析電商為什么要刷單
