隨著電子商務(wù)的如火如荼地發(fā)展，很多人都開始轉(zhuǎn)行進(jìn)軍電子商務(wù)，當(dāng)然很大一部分人做起了外貿(mào)B2C。如何做好外貿(mào)B2C呢？
老是有很多人問我外貿(mào)B2C做什么產(chǎn)品好，我真沒辦法回答。太多的人只看表面了，管中窺豹，瞎子摸象，別人能賺錢真不意味著你就能賺錢。行業(yè)的水，營銷的水，產(chǎn)品的水，管控的水，成本的水，物流的水，技術(shù)的水，現(xiàn)金流的水，個(gè)個(gè)都很深的。3C和婚紗現(xiàn)在能還保持增長，凈利高于5%，哪一個(gè)不是做到極致。
外貿(mào)B2C很大一部分的核心競爭力都集中在產(chǎn)品上，最近忙了一個(gè)月的供應(yīng)鏈優(yōu)化，問題解決了三分之一，體會有三，一、信息不匹配是造成問題的主要原因，但結(jié)合實(shí)際情況，太過于強(qiáng)求信息同步也不現(xiàn)實(shí)，二、銷售預(yù)測算法自身也要不斷優(yōu)化，三、人脈很重要。
外貿(mào)B2C是不是勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)？回答：1、定制產(chǎn)品人力多，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品人力少；2、網(wǎng)站初期人力多，網(wǎng)站成熟期人力少，IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提高效率減少人力。3、綜合超市類網(wǎng)站人力多，垂直品牌類網(wǎng)站人力少。但在早期區(qū)別不大。4、團(tuán)隊(duì)成長快，人員知識水平和能力提高快，向知識密集型企業(yè)轉(zhuǎn)變快。
關(guān)于外貿(mào)B2C的網(wǎng)站，切忌轉(zhuǎn)化率不好了就去改網(wǎng)站，網(wǎng)站只要速度快能用就行，轉(zhuǎn)化率跟網(wǎng)站確實(shí)沒有多少關(guān)系，精力不要浪費(fèi)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和美觀上，第一位的是產(chǎn)品，第二位的是營銷，第三位的是服務(wù)，網(wǎng)站除了速度要快，其他的真沒那么重要。
外貿(mào)B2C營銷中SNS營銷的要點(diǎn)：全局看：潛在客戶影響力基數(shù)，直接影響客戶基數(shù)，引導(dǎo)到網(wǎng)站流量，注冊量，訂單量。（沿著這一條線分析長期效果）。單個(gè)活動(dòng)看：事件吸引力，傳播驅(qū)動(dòng)模型，活動(dòng)參與人數(shù)，信息收集量，活動(dòng)中控制。（SNS營銷即時(shí)轉(zhuǎn)化比較難，不建議單個(gè)活動(dòng)分析投入產(chǎn)出比。）
外貿(mào)B2C運(yùn)費(fèi)太高的問題：老外的大部分網(wǎng)站都是收運(yùn)費(fèi)的，通常5～10美金左右，這個(gè)價(jià)格走小包也夠了，之所以感覺運(yùn)費(fèi)高，占零售價(jià)比重大，完全是國內(nèi)自己人都是全球免運(yùn)費(fèi)，相互之間打價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果。我們的競爭對手是老外，不是自己人，老外可怕的是采購價(jià)比你低，質(zhì)量比你好，零售價(jià)還比你高。
外貿(mào)B2C融資現(xiàn)狀：1、大部分賺錢，少部分?jǐn)U張需要，打平或略虧，跟國內(nèi)B2C大筆賠錢不一樣。2、因模式新，政策模糊，初期運(yùn)營灰色，融資非常難，獲得上規(guī)模投資的不超過10家。3、團(tuán)隊(duì)實(shí)力與國際接軌，發(fā)展更快，2012年融資需求旺盛。4、資金優(yōu)勢在運(yùn)營中占不大，即便獲得融資，也很難產(chǎn)生大的跨越發(fā)展。
外貿(mào)電商也是電商，關(guān)于成本控制，就四個(gè)字，做到極致。我看過幾乎相同模式的企業(yè)，運(yùn)營成本竟然能差距超100倍。外貿(mào)B2C之所以可以跟老外競爭，很大一塊就是運(yùn)營成本的優(yōu)勢。永遠(yuǎn)不要低估商業(yè)競爭的殘酷，永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)都會做好這一點(diǎn)。不賺錢的，把運(yùn)營成本壓縮十倍，還不賺錢的話，盡早放棄。
如何控制成本
1、建全財(cái)務(wù)并進(jìn)行業(yè)物歷史與帳齡的對比分析。2、從高效角度進(jìn)行業(yè)物流程持續(xù)變革，IT系統(tǒng)同步支撐。3、供應(yīng)鏈遲續(xù)優(yōu)化到單品，營銷持續(xù)優(yōu)化到單品。4、物流優(yōu)化到單個(gè)包裹。5、現(xiàn)金流管控優(yōu)化到每天。6、放棄毛利低于一定比例產(chǎn)品。7、謹(jǐn)慎進(jìn)行未經(jīng)驗(yàn)證的開發(fā)、投資。8....太多了。
電商過冬論：淘寶店家，開的太多了擠的，訂單就那么多，這么多家去搶到手的自然少。國內(nèi)B2C，融錢太多了燒的，大手大腳花錢，現(xiàn)在沒錢了一下子不適應(yīng)。外貿(mào)B2C，08年就開始過冬了，估計(jì)明年就到春天了。
做外貿(mào)B2C也要做好長期抗戰(zhàn)的準(zhǔn)備，一個(gè)是要堅(jiān)持，絕大部分行業(yè)沒有三年，是不可能成功的，另一個(gè)是要防范風(fēng)險(xiǎn)，切忌盲目擴(kuò)展，嚴(yán)格控制成本。等90%的競爭對手都死了的時(shí)候，你自然就起來了。
做外貿(mào)B2C的，是要經(jīng)歷一個(gè)漫長的過程，別人家積累幾代人才能做到一個(gè)品牌，我們互聯(lián)網(wǎng)雖然加快了這個(gè)速度，但也不大可能一年半載就起來，不論做網(wǎng)站品牌還是產(chǎn)品品牌，剛開始還是要3～5年的時(shí)間歷經(jīng)艱難困苦的。
做外貿(mào)B2C難，做品牌的外貿(mào)B2C更是難上加難，這個(gè)難點(diǎn)不是別的，就是品牌投入，品牌營銷，口碑維護(hù)，高品質(zhì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，工廠生產(chǎn)，外包裝形象，那一塊沒個(gè)幾百萬做后備就別想搞定。
品牌外貿(mào)B2C做大了，遲早有一天會面臨歐美各國要征收關(guān)稅的問題，遲早有一天會面出口臨配額的問題，遲早有一天會面臨版權(quán)專利的問題，任何一項(xiàng)你沒有能力解決，就會被卡死，所以別存在什么僥幸心理，提早做準(zhǔn)備，突破了這些瓶頸才是真正的實(shí)力。
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