1. 軟文營銷的基本概述
毫無疑問，這是一個信息爆炸的社會，消費(fèi)者的身邊每天都被各種各樣的信息所充斥著：電視丶廣播丶報(bào)紙丶文字的丶視頻的丶圖片的等等，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，讓這種信息爆炸的趨勢更加明顯。在這樣一種形勢下，硬性的廣告推送（硬廣告）越來越不受歡迎，廣告效果也隨之越來越差；另外，雖然硬廣告的廣告效果越來越差，但是廣告費(fèi)用卻是在不斷的攀升（今年，中國好聲音總決賽的廣告費(fèi)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的100多萬/15秒鐘），這就逼迫企業(yè)不斷的去挖掘和嘗試新的廣告形式和營銷方法。于是，軟文營銷就得到了更多的青睞。
相比于硬廣告，軟文在不影響用戶體驗(yàn)的情況下也能達(dá)到廣告的效果，甚至可以發(fā)動用戶實(shí)現(xiàn)自發(fā)的病毒式傳播。我們之所以認(rèn)為軟文營銷是非常重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，不僅僅是因?yàn)槠涓咝詢r(jià)比的特點(diǎn)，更是因?yàn)槠涫钦搲癄I銷丶博客營銷丶事件營銷丶病毒式營銷等必不可少的工具，甚至很多時候我們都認(rèn)為：軟文是網(wǎng)絡(luò)營銷中最核心的手段。
1.1 什么是軟文
軟文是相對于硬廣告而言的，一般是由企業(yè)的廣告策劃人員（或者其他的相關(guān)人員）來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，之所以叫軟文，最根本的原因在于“軟”字，廣告并不顯露在表面，等你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的廣告時，可能你已經(jīng)掉進(jìn)了精心設(shè)計(jì)的“陷阱”。它追求的是一種軟化無聲的傳播效果，類似于以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施，內(nèi)外兼修，是非常有利的營銷手段。
1.2 軟文的優(yōu)勢
與硬廣告相比，軟文在很多方面有著非常大的優(yōu)勢：
成本低，性價(jià)比高。相比與傳統(tǒng)動輒幾十萬丶上百萬費(fèi)用的硬廣告，不管是從制作上來看還是從傳播上來看，軟文在保證營銷效果的同時，成本非常的低。
容易實(shí)現(xiàn)病毒式傳播。對于軟文而言，如果能切實(shí)的給目標(biāo)受眾帶來價(jià)值，會比較容易的實(shí)現(xiàn)二次或多次傳播。
易被接受，可信度高。不管是以新聞形式，還是以其他的形式（經(jīng)驗(yàn)分享丶訪談等）表現(xiàn)出來的軟文，在可信度上是比較高的，尤其是新聞類的軟文，更容易被受眾所接受。
廣告持續(xù)性強(qiáng)。對于一般的硬廣告而言都會有一定的實(shí)效限制，而軟文廣告一般都可以簡便丶完整的長期保存，廣告效果的持續(xù)性比較強(qiáng)。
受眾更廣泛。由于軟文的真實(shí)性和可信度都比較高，人們更愿意關(guān)注，因此受眾就更為廣泛，除了消費(fèi)者，甚至有可能引起媒體記者丶編輯等的關(guān)注。
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