3月20日，由創世紀丶Code Follow主辦的“2015互聯網年度峰會”O2O主題沙龍在北京三里屯舉辦，會上重點就當前O2O熱潮及如何結合O2O大勢創業展開對話和討論。來自微微拼車丶大滿貫丶Code Follow丶品途網等企業代表做了精彩發言。dbcooper丶品途網丶AA租車丶微吼直播作為活動協辦方列席峰會。創世紀CEO李沐洋主持活動。
微微拼車CEO蒲繁強認為，當前O2O已經發展到井噴階段，資本正在往兩個方向流動：一個是O2O，另一是互聯網金融。在談及創業經歷，蒲繁強表示，創業需要滿足三個條件：一是找到符合強需求的點，二是這個需求要盡可能高頻，三是作為創始人一定深刻理解自己項目的行業內情。蒲繁強以Airbnb為例，表示中國的O2O需要跟征信體系結合起來，將會有更廣闊的市場空間。
前拉勾網CTO 丶Code Follow CEO許光運對當下一些關于O2O的偏見做了解讀。許光運認為，O2O不只是線上增加一個營銷渠道，O2O的線上端除渠道外還具有多個價值：（1）幫助產品做統計和數據分析，指導線下運營和服務；（2）與用戶互動，讓用戶產生線上線下的傳播；（3）資金流與信息流結合產生的線上資金支納功能；（4）去倉儲成本，輕資產運營。
許光運表示，做O2O需要線上和線下能夠對接上：（1）線下沒有做好就開始線上推廣，結果可能會很嚴重；（2）線下天然的基礎條件還不具備，也不能貿然去做O2O，比如用戶規模丶資金的密集情況等。
品途網副主編彭成京就關于O2O可以延伸的產業鏈經濟做了詳細分析。彭成京認為當下的O2O概念已經泛華，一些簡單認為線上有網店線下有門面就是O2O的看法是錯誤的。O2O最核心的環節在中間起連接功能的“2”。彭成京表示，這個“2”表現出的產品形態就是當下各種做互聯網基礎設施的工具應用，比如微信丶團購網站或APP丶支付寶丶大眾點評等，其中一些是實現信息閉環的功能，一些則是實現支付閉環的功能。支付閉環是O2O最核心價值體現，它能夠幫助O2O企業實現大數據丶精準營銷丶互聯網金融等諸多愿景。
彭成京認為，O2O的發展軌跡體現出三個發展方向：（1）由線上引流線下演變為線下反補線上趨勢；（2）從標準化產品及服務向非標準化走勢；（3）O2O將來更多體現在智能硬件和物聯網層面。
以下是部分嘉賓演講實錄的節選：
蒲繁強：線下做足教育，線上行動迅速
今天我講的是“滿街空跑的私家車是時候改變了”，因為今天非常幸運，我們是一家典型的互聯網O2O公司，是被滴滴丶快的這樣把整個全球汽車互聯網教育過的汽車O2O公司。
所以說我們是在一個夾縫中生存的公司。我們公司在一年發展里，從1個人變成了現在200個人；從估值0到現在的10億；從訂單0變成2萬。我們現在正在談合作，我不是來打廣告的。這個過程當中，我個人對O2O的理解是非常深刻的，與其說深刻還不如說慘痛。因為大家知道O2O的企業是非常辛苦的，跟純移動互聯網不一樣。
O2O最開始是美國沃爾馬公司提出，移動互聯網還不是特別的盛行，因為我自己在國外待了4年，美國的互聯網這一塊發展的比較快，但是移動互聯網，特別是現在互聯網金融丶互聯網支付，現在中國已經全面趕超了。
對于創業來說克強總理在說過八個字“小微企業，大有作為”，對于我們現在的環境非常有利，這次新聞發布會專門提到了O2O，O2O從去年開始到今年，可以說是已經達到高潮，達到井噴了。
我想說一下現在對于O2O來說，拿汽車互聯網O2O來說，O2O的受眾群體其實不同。比如說分享經濟，O2O群體分為兩塊，一塊群體是經理級別，或者叫高富帥丶白富美級別的。另外一塊，可能就是屌絲群體像我這樣的。
分享一下這個Airbnb，Airbnb是非常成功的O2O公司，它收取傭金，把閑置資源用起來。在巴西世界杯的時候，Airbnb，它基本上滿足了超過五成的過去看球的球迷的數，這是不可想象的。當然，在美國跟在中國有一點不一樣的就是它的體系不一樣，在中國只要是把現在互聯網金融跟O2O相結合的話，我們這個共享經濟可以說是達到10萬億市場的空間。
拿Airbnb舉例，Airbnb在舊金山出了一個事情，就是一個住到Airbnb一個房東的房客，住進去之后，因為美國人是相信你的，他那個時候就把房子的東西全部偷完。后來，Airbnb把用戶所有的征信，包括網絡上的，全部兼容在一起，打包成一個體系。所以我想說，這種分享經濟，如果能把中國的征信體系結合起來，那一定是一個非常大的市場。
我個人做過三次創業，前面兩次創業沒有特別深入，我總結出對創業的幾點認識：第一，一定要符合強需求；第二，一定要有高頻率；第三，你自己一定要懂這個事情。有過多年合作，能相信的伙伴合作也可以，這三個條件達不到的話，我個人理解是比較難的。
線上和線下對于O2O市場來說，是非常重線下的，因為你在做O2O項目當中，最難的一關就是用戶教育，如果做不到這一點，O2O是很難實現的。
比如說餓了么，團隊5個月從200個人變成2000個人，目標是什么？就是把線下的用戶，一個一個去教育。我說教育是影響，一個一個去影響，一個一個去推動，地推是很辛苦的。只有你通過地推，能夠達到一定量的時候，這個時候才可以談得上線上運營，才談得上線上的活動，線上再反過來影響線下的事情。
做O2O，第一塊要鎖定你的用戶是誰，一定要比別人的速度更快，沒有最快只有更快。上次我和北極光的創始人鄧總做了一次交流，他專門提到O2O，其中有一點，這是我自己想到的，我們現在公司里面定了一個規則，我們一定是6倍速度超越人，怎么超過？我們所有的決策不過夜，所有的想法只要到70%的時候就要決策。
在座的各位大佬各位老總，你們在想當你想什么事情的時候，你頭腦當中如果有一件事情還在想的時候，你在想這個事情大方向對不對？第二這個事情是不是可做？如果可做，你判斷在互聯網一點趕快做吧，如果你再想，再想一個星期就沒有時間了，只有兩個結果，一個是這個事情沒法做了，第二個是已經有人做了。
做O2O，一定是線上做量，線下做服務，因為在線上是沒法做服務的。我覺得對于線上運營來說，首先你要做線下，線下做到用戶教育，以及做到冷啟動之后，還要符合剛才說的強需求，還有一定的安全性。
所以我在想，當你到達那個階段的時候，就可以做線上運營了，最開始做運營一定非常切忌的是當你把線下用戶市場，沒有教育到一定程度，沒有影響到引導到一定程度的時候，千萬不要做大量的線上運營，不要做大量的投入，這樣你投資人也不會滿意的，因為它是非常非常貴的，最開始線上運營可以找到幾個點去做推廣。
比如說我們公司跟演藝圈拍了一部電影，做了一個跨界的合作。這個全國公映100部電影可能只有1部，沒有大牌明星里面100部只有1部能拿到廣電總局的允許，這是傳媒公司幫我們推廣的。
我們在線上發起一個活動。我們招募了大量的總裁，媒體人，與我們公司汽車共享經濟相關的一些用戶群，把這些用戶群通過線上的量，不管是新媒體，還是找一些自媒體，以及微信丶微博，各種方式，把他們聯系到一起，拉到一起，給他們足夠的優惠，足夠的吸引，通過一個平臺，把吃喝玩樂的東西，比如餐飲丶影院，全部做到一塊，這樣對于用戶吸引力非常大。
另外我們還做一個順風車活動，這個順風車活動我們一分錢沒有花，我們有147萬人參加了線上活動，我們有上千萬人參加。如果沒有線下用戶教育，沒有線下用戶影響，你做再多線上沒有用，大家不認可。所以這個認同感非常重要。
最后我再總結一下，移動互聯網里面的O2O，一定是今年的一個井噴，所有的資本基本上都是投入到一個是O2O，一個是互聯網金融，這兩塊。所以我覺得，從宏觀形勢上，資本流向上這是一個非常大的方向。
第二，O2O的一個打法，線下跟線上的結合一定要分析清楚他的需求點，線下先把用戶的市場做足夠教育，誰的速度越快誰就能強占先機。做到一定量的時候，馬上就可以弄到線上來，把量鋪開，同時線下提供更多的服務，通過平臺聚集更多資源，為用戶提供更有價值的服務，同時拿到更多的資本。
許光運：O2O不只是線上增加一個營銷渠道
第一點，O2O的感想。O2O到底是一個什么東西？O2O里面的2是什么東西？說白了，它是一個連接。怎么能通過線上連接到線下，去服務線下人群，連接形式很重要，比如新媒體就是其中種形式。
我覺得一個東西好不好，第一是專家說好不好；第二是我身邊朋友說好不好；第三我自己家人覺得好不好，最后是我自己體驗來的。傳統的線下的O，其實是我自己體驗來的。我們把它插上線上O的翅膀，說白了就是給出更大機會和更多方式獲得用戶。比如我們做一個產品，如果你沒有線上，你根本沒有機會告訴更多人，有線上的O就有有機會給用戶解釋，而且可以告訴他我們好在什么地方，為什么要用我們？
第二點，O2O的本質。很多人認為O2O就是多一個線上的營銷渠道，但是我完全不認可，O2O前一個O就是增加了一個線上的營銷渠道，線上這個O可以干哪些事情。
第一，你可以告訴你的用戶你產品是什么樣子？為什么好？好在什么地方？也就是說你有機會告訴你的消費者，它（線上的O）是一個非常好的渠道。你有機會讓用戶認識你，這個東西對于你產品來說很重要，但線上只是其中一點。第二，通過線上可以去做大量用戶統計，來做線上的反饋，改善你線下的O。第三，通過線上O可以和用戶做互動，包括我對你東西的評價，如果是好的話，對我來說是非常好的廣告效應，這樣我可以改善我的服務體系和線下產品。第四，線上的O，就是B2B，B2C的做的東西，就是資金的支納。你還可以做金融，大家看比較大的B2B丶B2C的公司就是通過資金的支納。
線上的O，還可以解決你線下的東西，我不需要在線下租一個昂貴的場地，我有一個倉庫都可以。說線上O是線下O的營銷渠道，這樣的認知太太浪費線上O了。
我們互聯網人做線上O的話，一定要把你線下東西做好。你做一般，你也有機會把它做好，但是如果你做得很好，那你機會就太大了。我們說把線下做好，通過線上的放大然后做更好，那么你就是一個很優秀的O2O。當然線下還有一點，你選任何一個O2O東西的時候，一定要接上你的事。
舉個簡單的例子，比如說美甲，首先硬件條件都不許給。十年前大家都不懂得怎么用手機，智能手機都不存在。就是說你要整個的，包括人的硬件條件丶軟件條件，政治丶法律丶人的認知丶心態丶環境各方面東西達到了，然后才可以做這些選擇。就是線下O一定要選擇，就是確實大家有這種需求，這個點已經到來或者即將到來。還有就是說，線上已經存在了剛性需求，和即將存在的兩種。如果自己創造出來說，這個東西用戶好像需要，可用不可用我建議你不要做，其實和別的產品是一樣的。
第三點，風口浪尖的O2O。一個是勢來了，一個是O2O的陷井。勢不是O2O特有的東西，O2O里面勢是什么？比如說常規線下的東西，因為沒有規模效應，密集資金還達不到，那么通過O2O的方式就可以做了。比如說上門取衣，傳統做洗衣，肯定一家店雇一個人，工作不飽和。那么通過線下導入大量用戶流量的基礎上，我的工人是滿負荷的工作，再加一點助推的工作。加上現在資本，可以一起把這個事情做起來。
O2O陷井里面我重點想說的是，現在O2O一個東西肯定去創造一種用戶需求，培養用戶的習慣。我是做產品的，我從來不去培養用戶的習慣，我去滿足用戶的習慣，培養用戶習慣只有一種可能，就是用戶隨著所有外部條件慢慢變化，用戶這種需求慢慢到來了。就像前一段時間說沖帆板的例子，有人拿著帆板站在海邊，有人坐在岸上或汽車上等著風來，如果風來了一定是衣服換好了拿著沖浪板的人。這種需求其實是剛開始或者還沒有，是一個漸進過程。
還有就是，線下不具備滿足用戶條件，O2O也很難實現起來。因為它的規模效應沒有，密集的資金沒有，用戶需求雖然存在但滿足不了。我覺得，線上的用戶已經存在的需求再去滿足。
彭成京：扒去概念的皮，看清O2O的內核
O2O概念已經泛化，我們看到兩種形態，一個是O+O，一個是Oline to Offline，比如說蘇寧丶萬達，做零售百貨的，線上開一個店然后線下有個實體店就說自己是O2O了，但他們存在過線上和線下的價格沖突，這中間缺失的是什么？缺失了2（to），這個2沒有實現，線上和線下就很難融合。
真正嚴格意義上的O2O，是能夠形成一個完整的閉環，所謂閉環可以分成兩類：一個是信息；一個是支付。像微信，所有信息在微信內部流動丶對接丶驗證，這是信息閉環，再比如說大眾點評，比較典型的信息閉環，在線上看了這個信息之后去線下消費，然后在線上點評，有人知道這是誰過來消費了，信息流打通了。淘點點則是典型的支付閉環，因為依附于支付寶，而支付寶又和手機號綁定，所以可以看到是誰下了單？什么時候消費？消費了多少？
比如團購就是O2O最早也最典型的例子。用戶如果在團購網站上下單，團購會發一個串碼，用戶去線下消費的時候，線下店要求用戶提供這個串碼驗證，這就是一個驗證的過程。然后線下店就知道，什么人在哪個平臺下單了，對于平臺來說，知道什么人到哪個店消費了？以及消費了什么內容？消費了多少錢？這中間的“2”，可以使人具體化。
剛才說從線上到線下中間有了支付環節，就可以做到跟蹤丶衡量丶預測，比如說你經常去買衣服，作為平臺就會經常給你推送一些和衣服相關的產品，而且知道你經常消費的額度，并進而推測出你的收入大概是多少。
關于支付，我們可以延伸一下，消費行為丶消費信息記錄丶消費習慣掌握丶手機號及其他聯系方式綁定。我們看到阿里丶騰訊丶百度，他們就是把所有用戶消費行為形成記錄做數據化的跟蹤。
做O2O的目的有哪些？第一個，精準營銷。數據積累到一定量，大數據干的事；第二個，支付工具上面有很多沉淀的資金，沉淀資金做互聯網金融。我們看到百度，雖然說它發展很晚，它已經落后了阿里和騰訊，但它仍然還是要做，就是因為大數據使得生活服務的數字化。
O2O發展的趨勢，從三個方面說，第一個，線上到線下——線下到線上。我們看到，最早是把線上用戶引導到線下去消費，現在我們發現包括阿里丶騰訊，發展線下支付二維碼，把線下消費的人往線上引，這是一個趨勢。第二個，可標準化——非標準化。標準化的容易做的事情，巨頭們都做得差不多了，現在我們看到像家政丶上門服務這些不容易標準化的事情也開始做了。第三個，O2O將來反映在智能硬件和物聯網?，F在我們O2O體驗線上端主要集中在手機上，可能將來我們電視機丶電冰箱甚至們都和手機相連，全面互聯網。
O2O它要干什么事情呢？我總結一下就是這么幾件事情。第一個，為了更好地黏住用戶；第二個，為了更高效地提升效率；第三個，為了更有效地降低成本；第四個，為了更精準地到達用戶。
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本文來源： 淘寶早該扒去O2O概念這層皮
