別以為富人就不會(huì)去淘寶開店，淘寶賣家們涵蓋了我們生活中的各行各行業(yè)人才。今天我們要講述的淘寶故事的主角就是一個(gè)富二代，而且還是一個(gè)三歲孩子的媽媽。下面我們一起來了解下她與淘寶的奇緣吧。
婚前的偶然邂逅，竟成為婚后生活經(jīng)濟(jì)的支撐
那是在2006年，譯予還在單位上班，工作輕輕，收入穩(wěn)定。女人的天性總是覺得衣櫥里還少一件最漂亮的衣服，工作輕松的同時(shí)就是把大量的時(shí)間用在尋找衣櫥里缺少的那件衣服。辦公室的女同事們沒事的時(shí)候就在網(wǎng)上購物。偶然一次，譯予看到同事網(wǎng)購了一件衣服，是最流行的款式，價(jià)格是大商場的一半，這引起了譯予的好奇。于是她也跟著注冊(cè)了一個(gè)淘寶賬號(hào)，購買一塊桌布，也就是這塊桌布改變了她的命運(yùn)，開始了人生新的旅程。譯予第一次接觸了淘寶網(wǎng)，網(wǎng)購讓她驚喜，如此的方便和實(shí)惠，她深深地迷上了網(wǎng)購，只要是能在網(wǎng)上購買的，她絕對(duì)不會(huì)放過。
不久后，譯予開通了店鋪功能，在父母的支持下，成了一個(gè)淘寶店主。這時(shí)的她對(duì)淘寶了解的并不多，只是做個(gè)兼職掌柜。譯予說：“剛開始的時(shí)候，也不知道到哪里去進(jìn)貨，就直接往批發(fā)市場跑。沒經(jīng)驗(yàn)，也不敢投入太多。第一次我只進(jìn)了一批韓國飾品大約花了500大洋。我就有點(diǎn)后悔，覺得拿貨價(jià)太高。”經(jīng)驗(yàn)不足，使她重新思考經(jīng)營方向，譯予又說：“接著進(jìn)了1000元的衣服，因?yàn)橛X得服裝才是自己最感興趣的方面。明確方向后，選擇了服裝行業(yè)，因?yàn)閺男【椭罇|莞虎門是世界服裝基地，自己又有這方面的“地利”，所以貨源方面我就有了一定的優(yōu)勢。在2007和2008兩年內(nèi)，我慢慢累積了一定的店鋪信用和客戶，另一方面因?yàn)槭窃趩挝患媛氉觯荒芎煤玫慕?jīng)營，剛好2009年是我結(jié)婚的那年，選擇了辭職。”
在譯予的回憶中，想起：“我可以在家專職在家做淘寶店，擺在眼前的問題就可以全解決了。”既然選擇了遠(yuǎn)方，唯有風(fēng)雨前行。
譯予說：“在2009——2011年期間，從結(jié)婚，懷孕，生小孩，到照顧小孩這段時(shí)間內(nèi)，照顧孩子的同時(shí)更兼顧店鋪經(jīng)營，最讓我值得回憶的是，當(dāng)我懷胎十月的時(shí)候還一直往批發(fā)市場跑，當(dāng)我生完小孩后，還抱著小孩繼續(xù)往批發(fā)市場去，批發(fā)商們都對(duì)我們印象深刻，呵，其實(shí)是很累的，不過從來沒有想過放棄，一方面是個(gè)人的興趣，另一方面為了家庭的經(jīng)濟(jì)。”雖然很累，但她從來沒有放棄，也不能放棄，她會(huì)做出什么樣的決定呢？
1、質(zhì)量是生命，服務(wù)是關(guān)鍵
譯予從開店至今，始終堅(jiān)持質(zhì)量就是生命。一直是拿現(xiàn)貨回來，從來沒想過做代銷，自己看不到實(shí)物的產(chǎn)品，不能控制產(chǎn)品的質(zhì)量，就是對(duì)顧客不負(fù)責(zé)任。另一方面庫存也得不到保證，這樣容易流失客戶，不能形成穩(wěn)定的客戶群。
在經(jīng)營過程中譯予除了保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還要處理好售前售后的服務(wù)，無論顧客是有理或是無理，都做到友好對(duì)待。譯予一直都覺得，即便這次虧了，可是掙回了這個(gè)客戶，她有可能會(huì)為你帶來下一個(gè)新的客戶。
2、有定位，有風(fēng)格，才有客戶群
2011年末，那時(shí)候孩子兩歲多了，當(dāng)媽媽的我覺得時(shí)間上終于能自由起來，準(zhǔn)備大干一場。可是2011年過年前的那段時(shí)間，正當(dāng)服裝生意最好的一段時(shí)間里，那時(shí)候我卻很迷茫。因?yàn)殡S著淘寶規(guī)則的更新和各方面的影響下，線下的貨源變得不穩(wěn)定，價(jià)格偏高。這導(dǎo)致她沒有了穩(wěn)定的貨源。這段時(shí)間里譯予暫停了自己的淘寶店。經(jīng)過梳理譯予意識(shí)到：店鋪幾年來斷斷續(xù)續(xù)的經(jīng)營狀況，店鋪服裝風(fēng)格定位不當(dāng)，適合的年齡階段，顏色及款式太局限。在不斷的觀察中發(fā)現(xiàn)每一個(gè)成功的店鋪，都有自己的定位，有自己獨(dú)特的風(fēng)格，而且店面的裝修和經(jīng)營風(fēng)格要統(tǒng)一，要擁有固定的客戶群。
2012春節(jié)后，譯予通過身邊朋友認(rèn)識(shí)了一些服裝廠商和線上的批發(fā)商， 尋找到了一手貨源，在價(jià)格上占了優(yōu)勢，同時(shí)也確定了自己風(fēng)格。她開始做日系甜美風(fēng)格，在服裝款式，店鋪的裝修，拍攝等各方面風(fēng)格都進(jìn)行了統(tǒng)一的布局，并且譯予決定堅(jiān)持實(shí)拍，自己當(dāng)模特自拍，雖然很累，但這樣一來，會(huì)增加客戶對(duì)產(chǎn)品的信心。
3、自然流量，月銷14萬
什么方法，譯予獨(dú)自一人帶著孩子做淘寶，可以創(chuàng)造出這樣好的淘寶銷售成績呢，自然流量？真的嗎？讓嘉賓給我們講述她的“營銷秘笈”吧，GO!
譯予：我的店鋪，從開始到現(xiàn)在，一直靠的都是自然流量經(jīng)營。一個(gè)人的能力有限，再加上照顧孩子的事，根本沒多余的時(shí)間思考店鋪的宣傳，但我的店鋪定位的風(fēng)格比較清晰，買家進(jìn)店的第一感覺，就能知道的服裝風(fēng)格是日系甜美風(fēng)格。新手的賣家，信用和流量都比較低的情況下，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)去做：
首先，從店鋪裝修和寶貝圖片方面花一些功夫，前提是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。我的店鋪一直在堅(jiān)持實(shí)拍，現(xiàn)在有很多店主都親身自拍。就我而言，我一直都是自己穿版自拍，這樣給買家感覺比較真實(shí)，而且我都是用店鋪里的衣服搭配著穿版自拍。這樣一來，有些買家習(xí)慣喜歡整套衣服買，從而增加了寶貝的售量。
第二，我鼓勵(lì)買家在交易前或交易后，將店鋪分享到各類她們喜歡的網(wǎng)站、博客或推薦給身邊的朋友，我們可以對(duì)她們適當(dāng)?shù)姆道蛳麓钨徫锝o予一定的優(yōu)惠。最主要還是你的產(chǎn)品質(zhì)量要好，我想買家也會(huì)樂意做這件事情的。
第三，我會(huì)適當(dāng)找?guī)卓顚氊愡M(jìn)行促銷讓利，打造店鋪的人氣寶貝。大家可以訂購一個(gè)“行情參謀”來對(duì)比同行業(yè)的平均價(jià)格，這樣可以更好的幫助我將促銷的寶貝進(jìn)行合理的定價(jià)，這樣一來，促銷讓利的寶貝也能為店鋪帶來一定的自然流量。
最后，也是最重要的，還是離不開產(chǎn)品的質(zhì)量。我相信質(zhì)量好的產(chǎn)品，即使你沒有刻意的宣傳，買家也會(huì)成為回頭客的，將店鋪介紹給身邊的朋友。所以，我一直堅(jiān)持挑選優(yōu)質(zhì)的寶貝，堅(jiān)持實(shí)拍和良好的服務(wù)態(tài)度。我想這就是我店鋪沒做推廣，仍然銷量很好的原因吧。
這就是這個(gè)富二代母親的淘寶開店故事，如果你也想開店，想學(xué)習(xí)網(wǎng)店裝修、淘寶推廣方面的專業(yè)知識(shí)，，那么請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)店學(xué)堂吧。
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本文來源： 富二代媽媽淘寶開店已升冠
