我從零信譽到冠，用了不到4年，年年上升年年盈利，爆款最好的時候過萬件。但是上了皇冠后我的店鋪慢慢的走向了下坡之路，進入了瓶頸期，淚奔，都說失敗是成功之母，但是我現在想轉身都非常的困難，下面我就通過我的親身經歷來說說皇冠級賣家如何度過網營瓶頸期，與大家一起共勉。

              

    【心得體會】
 

           一、不要死守爆款，要及時開發新產品。

 

     大家都知道要想店鋪火起來，就必須要打造爆款，但是爆款之后如果不能及時的更新和調整，勢必會導致失敗，別以為去年爆了，今年怎么也會賣火的，這是非常錯的想法，也是致命的，別人看到你的成功，就會一哄而上，壓低了價格，競爭更大，使自己陷入不能自拔的泥潭中，降價吧，老客戶心不好受，不降吧，競爭激烈，使自己左右為難，這個問題是很普遍的，很現實，不是我自己，正確更新產的質量，做到人無我有，人有我新的局面，開發新的產品，做到新老交替才能不敗之地。

          二、重視客戶資源，全力做好店鋪服務。

 

     不管是天貓還淘寶店鋪經歷爆款之后，身心疲憊，貨源沒有準備好，客服沒處理好的客戶的維護，發貨不及時，動態評分全線飄綠，中差評滿天飛，造成店鋪致命打擊，動態評分半年能自動更改，好評率就沒有辦法了，第二年活動沒有辦法報，如果到了冠店，沒有大的爆款，很難調整好評率，就是虛假交易，也會花很多很多的錢，來彌補自己錯誤，店鋪打擊最大，也是店主守著金飯碗要飯吃。只有做好店鋪服務，給客戶良好的購物體驗，才能讓店鋪有更好的發展空間。

 

 

     真正經歷爆款和成功以后，不要自滿和同行吹捧，飄飄然，自己不知道自己是誰了，同行虛心的向你求問，朋友邀請，那個同行聚會，覺得自己非常牛，了不起。不真心去研究淘寶變化，其實那一年，也許你蒙對了，也許那一年的款式對了而已，不能滿足于現狀，躺在已有的成就上面吃老本，要積極的去學習運營管理，適應淘寶變化。語嫣小而美，千人前面 ，個性搜索，及微店朋友圈，店鋪免費活動等等一切，都要及時去關注。

      做好淘寶真的很累，小賣家說你做到冠店，你高興嗎？我毫不猶豫說我特別想哭，夜里的12點以前沒有睡過覺，起早貪黑打包發貨，換來的不滿意，又是差評師，又是客戶很難纏，又是快遞的丟件，又是查詢訂單，又是錯發貨等等一切抱怨，忍不住發怨言，難道都是別人錯嗎?我們還是要認真總結，吸取經驗教訓，自己內功沒有做好，別怨別人，抱怨只會讓老客戶離你越來越遠。

          五、要有屬于自己的專業團隊

 

          店鋪上冠之后，其實就得轉變運用思路了，如果還是什么活都自己干，什么事都自己干，就連客服都自己做，舍不得用人，不懂用人，那你自己肯定會累死的。其實呀，小賣家起步真的很難，想做大吧，沒有資本，想雇人吧沒有錢，準備好了貨源又不賣，唉！難呀，只有自己拼命來做，一旦選對了款式，走對了路線，貨源，客服呀，售后呀，等等一切的問題，猶如當頭棒喝，到時在招人也來不及了，如果有一個屬于自己的專業團隊，大家各司其職，通力協作，那就會事半功倍了，你說呢？

     六、要有屬于自己的店鋪品牌

          通過爆款之后，別人搜你的品牌沒有，回頭客問我你們什么牌子啊，質量挺好的，當時的我不知所措，經歷了6年老店，沒有自己品牌，傷心呀。自己賣火了，品牌別人注冊了，自己辛辛苦苦勞動成果，被別人竊取了，不能長久計劃。所以還是得培育自己的品牌，做好產品的質量，才能有更長遠的發展。

           

              

  

      【問題思考】
 

       成功是喜悅，但是失敗也慘痛，不要看別人優點如何成功，要學會取長補短，做好內功，立于不敗之地，長久計劃，培育自己品牌，懂的團隊精神，不要累垮了自己。好了，讓我們結合今天的話題一起進入下面的問題思考。