我想先做個小調(diào)查，有多少人的無線端頁面是直接一鍵生成的呢?有多少人針對無線端重新設(shè)計了跟PC端不同的詳情頁呢?

　　我想90%以上的人都是直接一鍵生成的吧，那大家有沒有想過無線端跟PC端相比，由于是在不同的設(shè)備上，不同載體上，不同空間環(huán)境上展示那如果你用兩種一樣的詳情頁那么無線端的轉(zhuǎn)化率是會受到影響的，也是比較低的。今天我就給大家講解下淘寶無線端詳情頁的優(yōu)化策略。

　　詳情頁面優(yōu)化邏輯

　　在優(yōu)化無線端詳情頁之前，我先給大家羅列一下無線端詳情頁的優(yōu)化邏輯，這樣在設(shè)置頁面的框架結(jié)構(gòu)時大家可以根據(jù)這個幾個優(yōu)化邏輯來有針對性的進(jìn)行優(yōu)化。

　　核心疑問(以床墊為例，比如床墊會不會變形、會不會塌陷)

　　需求(氛圍)調(diào)動(引發(fā)用戶興趣)

　　產(chǎn)品展示

　　產(chǎn)品價值

　　產(chǎn)品細(xì)節(jié)

　　情感溝通元素

　　信任元素

　　在設(shè)計時，具體的順序大家不一定完全按照我的這個順序來設(shè)計，但最好要保證你的無線端詳情頁都能包含這些內(nèi)容。因為在手機或者平板等無線端設(shè)備上，由于我們的屏幕變小了，你會發(fā)現(xiàn)無線端的停留時間跟PC端的相比也會減少，這就要求我們要把無線端的邏輯做的更好，只有這樣我們才能給買家一個更好的體驗。

　　邏輯我已經(jīng)給大家說清楚了，下面再來簡單說一下無線端的權(quán)重。如果大家能把下面的這幾點做好，那么相信大家的寶貝在無線端就會有一個非常好的表現(xiàn)。

　　無線端權(quán)重的影響因素

　　1 手機寶貝描述，按照前面的邏輯來優(yōu)化頁面。

　　2 淘金幣，買家更喜歡占便宜。

　　3 標(biāo)題關(guān)鍵詞的選擇，好的標(biāo)題關(guān)鍵詞很重要。

　　4 手機專享價，目前只有少部分C店開放，與淘金幣設(shè)置的功能相同，設(shè)置手機專享價的權(quán)重更高，排名更好。

　　5 手機搜索成交轉(zhuǎn)化率，這個就是說買家通過手機淘寶搜索關(guān)鍵詞并達(dá)成了交易，搜索成交比率越高，那么權(quán)重就越高，排名也就越靠前，可以理解為手機搜索成交對銷量貢獻(xiàn)價值較高。

　　6 手機成交量，也就是說手機訂單成交占比，比如A店鋪手機訂單80%，B店鋪手機訂單50%，如果這兩個店鋪大部分因素相同時，A店鋪在手機端更受到用戶的喜歡，那么A店鋪的權(quán)重會更高一些。不論我們用哪種方式、哪種渠道引流，只要手機淘寶的寶貝成交量高，那么綜合排名就越靠前。

　　7 手機廣告投放量，比如我們投放的手機直通車、手機鉆展等，只要你投放了廣告那么權(quán)重就會高，投放量的多少也會影響手機淘寶的搜索排名。舉例來說，A店手機端每天投放1萬直通車,B投放5000元直通車，那么A店權(quán)重可能會高，特別是今年付費流量的權(quán)重有明顯的提高。

　　8 手機廣告投放的轉(zhuǎn)化率，這點也不難理解吧，同樣類型并且各方面基本一樣的兩家店鋪，投放廣告后轉(zhuǎn)化率高的權(quán)重自然也會高一些，可以理解為轉(zhuǎn)化率高的更受用戶歡迎。

　　9 手機淘寶店鋪的流量比，這個的意思就是說手機店鋪流量占整個店鋪流量的比重，不論是通過哪種渠道，手機淘寶的流量比重高，店鋪獲取的流量越多，相同維度的店鋪排名也比較靠前，權(quán)重也就越高。

　　10 產(chǎn)品的折扣，我這里說的產(chǎn)品折扣是指合理設(shè)置折扣，而不是說我把一個寶貝原價寫成1萬元，然后打零點幾折，這樣虛高價格肯定是不行的，當(dāng)產(chǎn)品在同類型中價格(沒有虛高)折扣越低，產(chǎn)品的搜索排序越靠前。

　　11 產(chǎn)品的價格區(qū)間，我們所有的產(chǎn)品要符合它正常的價格區(qū)間，比如正常一件床墊的價格區(qū)間應(yīng)該是幾百元，如果我的價格區(qū)間設(shè)成10-30元那也是不正常的。

　　12 產(chǎn)品的下架時間，這點跟PC端道理一樣。

　　13 關(guān)聯(lián)搜索的產(chǎn)品和店鋪，如果你最近購買過某家店鋪或者收藏過某家店鋪的寶貝，那么會優(yōu)先展示，簡單來說可以理解為手機淘寶對搜索結(jié)果進(jìn)行了篩選，除了推薦用戶已經(jīng)瀏覽過的產(chǎn)品和店鋪，還會推薦一些跟它相似的店鋪和產(chǎn)品。

　　到此，無線端的影響因素基本總結(jié)完了。這里我在給大家多說一句，手機端的成交量還是比較重要的，如果你平常手機端成交量表現(xiàn)好，那么在促銷活動中，權(quán)重也會更高一些。就拿剛過去的雙十一來說，假如你是天貓店鋪，那么雙十一的考核指標(biāo)中，很重要的一點就是你店鋪在天貓手機APP中的成交量，成交量越高代表你的店鋪越受用戶喜歡。

　　下面開始今天的主要內(nèi)容。在做無線端的詳情頁之前，大家先考慮下我們無線端的詳情頁跟PC端相比都發(fā)生了哪些變化，要做出一個轉(zhuǎn)化率高的詳情頁，我們首先要了解無線端詳情頁的變化，這樣才能有針對性的來優(yōu)化。

　　無線端和PC端的變化

　　可視面積——變小

　　字體——變小

　　屏幕——橫變豎

　　瀏覽時間——變少

　　寶貝可比性——變少

　　目的性——從買變逛

　　消費特性——沖動性

　　我們的詳情頁從PC端轉(zhuǎn)至無線端，從原來PC端的22-24寸顯示器轉(zhuǎn)移到移動端4-6寸的小屏幕上，由于屏幕一下子變小帶來的操作也更加不方便，那就要求我們更注重?zé)o線端的體驗感。那如何增強無線端的體驗感呢?

　　首先，把廢話圖丟掉。所謂的廢話圖就是用戶在瀏覽時會直接忽略的一些圖片，如果你的圖片用戶根本不會停留觀看，也沒有明確的表達(dá)意義那么直接把它丟掉，因為我們無線端用戶停留時間較短，如果都是廢話圖那干嘛還要放著浪費用戶的時間呢。這里我再給大家一個建議，大家可以打開自己寶貝的無線端詳情頁，試著把每張圖想要表達(dá)的信息總結(jié)并且手寫下來，然后從用戶的角度看看究竟有哪些信息會被自己記住，如果你自己都不知道圖片傳達(dá)的信息，那么用戶又怎么能知道呢?

　　在PC端是表達(dá)“4.9分 0差評”好評如潮的這個概念，而在無線端由于屏幕變小，這個傳達(dá)出來的信息就被減弱了。

　　有人會說了，那我把詳情頁的廢話圖都丟掉了，那詳情頁除了產(chǎn)品圖什么都沒了啊。如果是這樣，那我說難聽一點就是你的詳情頁原本也就什么都沒有，你除了產(chǎn)品的圖其他的什么都沒有傳達(dá)出來，那么怎么會有好的轉(zhuǎn)化呢?

　　還有人會說了，那我在無線端買東西時基本都不看詳情頁的介紹啊，不錯，現(xiàn)在的確會有這種不看詳情頁直接拍的情況，我想大家在瀏覽寶貝時大部分人的操作步驟是跟我一樣的吧，那就是進(jìn)入一個寶貝詳情頁后，做的第一件時就是滑動手指，看完5張主圖!

　　這種情況下我們寶貝主圖的后四張圖的作用就相當(dāng)于我們的詳情頁面，我們可以通過控制后面的這4張圖來展示寶貝。

　　丟掉廢話圖后，其次是文字的使用。很多人無線端的頁面中還是保持PC端的風(fēng)格，復(fù)制一大堆五顏六色的文字，但是由于無線端屏幕變小，在PC端可能效果不錯的這些五顏六色的文字到了更小的屏幕上體驗就會很差，同樣會顯得你的頁面比較LOW，合理的使用文字，注意字體與頁面的統(tǒng)一性，把復(fù)雜的賣點提煉出來，然后在通過合理大小的文字傳達(dá)出來，只有這樣才能讓文字描述起到它應(yīng)有的作用，如文字相比圖片加載速度更快，比圖片更省流量，也增加產(chǎn)品的相關(guān)性，而無線端詳情頁的打開速度，同樣也會影響到展現(xiàn)。

　　再來說說屏幕的變化，在PC端我們描述頁面中的圖片是橫屏展示的，因為我們的顯示器時橫屏的，轉(zhuǎn)到無線端后，由于屏幕變小原本橫屏顯示的圖片在更小的屏幕中就沒辦法清晰展示，如果你無線端的頁面是一鍵生成的，那么可以到無線端看一下，PC端的圖片一鍵縮小后效果是很差的，這個時候我們可以把原本PC端橫屏顯示的圖片重新設(shè)計成更利于在無線端展示的豎屏圖片，在這點上有些店鋪像阿芙精油做的就很好，感興趣的同學(xué)可以去它家看看。

　　屏幕的變化還會帶來一個問題就是切割感很強，如果我們詳情頁面都是一張張密集的橫圖，那么就會顯得畫面很凌亂，為了避免這個切割感我們作圖時可以多用一些背景過度，讓圖片不要那么生硬。

　　還有就是在處理詳情頁中，我建議大家產(chǎn)品表達(dá)的點不要太多，一般一屏只展示幾點即可，最好能用一屏完整的展示完你這屏想傳達(dá)的信息，如果你想傳達(dá)太多內(nèi)容的話在無線端的小屏幕中就會顯得很雜亂。有些圖片可能在PC端有很好的了解產(chǎn)品的作用，但放在無線端有時未必適合。

　　無線端帶來的另一個變化就是瀏覽時間變少，因為相當(dāng)一部分無線端的瀏覽是由買家的碎片化時間組成，比如在廁所，坐公交，吃飯時，睡覺前等等，這樣買家在瀏覽時間和瀏覽深度上也會減小，所以我們無線端的頁面長度也要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。那么具體無線端詳情頁設(shè)置多長合適呢?我們要依據(jù)什么來判斷呢?這個我覺得大家要根據(jù)各自的類目來判斷，不同類目買家想了解的信息點不同，如果你覺得8屏可以充分展示完那就8屏，如果10屏可以展示完那就10屏。

　　接下來再說說寶貝的可比性，當(dāng)我們在PC端瀏覽時，因為瀏覽器可以多開，屏幕也較大，我們要買一個寶貝可以一次打開很多個頁面然后一一對比，而無線端只能看到1個寶貝，因此無線端購買對比更難，相對PC端而言無線端購物時所比較的寶貝肯定會更少，因此就需要我們主動幫買家解決問題，引導(dǎo)買家進(jìn)行對比。我們在選擇對比時要拿跟自己同級的產(chǎn)品來對比，比如我的產(chǎn)品是椰棕床墊，價位在300元左右，那么我做對比時選擇的也是這個價格區(qū)間內(nèi)我跟其他家產(chǎn)品對比上的優(yōu)勢。而不是跟50元，或者3000元價格的產(chǎn)品做對比，因為它們之間根本就不具備可比性了。

　　說完可比性，這里給大家說一個另類的增加轉(zhuǎn)化率的方法，不過這個方法有利有弊，具體方法就是描述中添加視頻，因為大部分描述中是沒有視頻的，那么我們添加視頻后好處就是轉(zhuǎn)化率會有增加，它的弊端就是添加視頻的話沒有辦法做無線端詳情頁，只能通過電腦自動生成詳情頁來添加，操作方法是直接在電腦圖片詳情頁的圖片上添加視頻連接，格式的話只能是MP4格式，存放在淘寶視頻中，通過圖片引導(dǎo)買家點擊，買家點擊圖片后才能播放視頻，視頻會鋪滿整個無線端設(shè)備的屏幕來播放。這種玩法建議某些小類目可以嘗試下(比如沙畫、婚禮視頻等)，如果大類目可能就不太適合。

　　同樣，感興趣的同學(xué)還可以試試聽掌柜說的這個語音功能哦。

　　總結(jié)

　　1 圖片一屏展示，盡量無切割感

　　2 圖片盡量用符號展示，少用文字

　　3 文案適當(dāng)減少，一句話能夠說明

　　4 自提、顏色統(tǒng)一性，不超過三種

　　5控制展示的邏輯思維順序

　　6 強調(diào)手機獨享、緊迫性

　　7 詳情一切從簡

　　8 手機詳情要解決客戶最關(guān)心的核心疑問

　　現(xiàn)在回到最開始提到的優(yōu)化邏輯，在詳情頁的優(yōu)化中我們從開始的核心疑問，氛圍調(diào)動，產(chǎn)品展示，產(chǎn)品價值，產(chǎn)品細(xì)節(jié)，信任元素等層層布局，也可以理解為給買家一步步挖了個坑，最終讓他掉進(jìn)你的坑里，這樣才能讓買家從看到你，到了解你，到信任你，到最終付款實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。如果你能讓詳情頁拉近跟買家之間的距離，讓陌生的網(wǎng)購變得有溫度，那么就會有一個非常高的轉(zhuǎn)化。

　　目前，無線端的優(yōu)化還是一個藍(lán)海，做的好的店鋪并不多，這對我們中小賣家而言就是一個很好的機會，趕快行動起來吧!最后，希望我今天講的內(nèi)容能夠幫助到大家，也歡迎大家跟我一起探討。

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