現(xiàn)在很多人都選擇在在淘寶開店，但是新手賣家可能對于商品發(fā)布的規(guī)則還不是很清楚，以至于違規(guī)被淘寶處罰，淘寶違規(guī)發(fā)布商品的類型都有哪些？今天小編要跟大家分享的是都有哪種情況是屬于違規(guī)發(fā)布商品。

問題一：異地登陸

描述：前段時間外出旅游，用手機登陸千牛主賬號，有操作更改標(biāo)題，與發(fā)貨，3天后店內(nèi)產(chǎn)品全部消失，問淘寶原因，賬號正常，但是被異地登陸受保護，需要重新認證開通，未扣分，但是店鋪會被保護三天不能有任何操作違規(guī)記錄一直有顯示有一個違規(guī)記錄。

回答：如需在外地登陸，最好不要登陸主賬號，用子賬號登陸，如果是被認定為描述情況，則需要開店本人的身份證正反面照片，手持身份證半身照，與本人半身照，還需要當(dāng)?shù)爻鞘械漠?dāng)日報紙來進行認證開通.

賬戶安全問題方面還有那些情況呢：

情況一：淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示為“您的賬戶存在安全問題，系統(tǒng)暫時做監(jiān)管處理

為了您的賬戶安全，請您在上述鏈接中提供身份證掃描件正反面+戶口本本人頁掃描件，以及有效聯(lián)系方式（手機號碼），淘寶工作人員會幫助您核實處理。

情況二：淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示為“你的賬戶存在安全問題，系統(tǒng)暫時作限制登錄處理，建議查殺電腦病毒”，表示您的賬戶出現(xiàn)了被盜用的情況，目前已經(jīng)暫時幫您監(jiān)管了淘寶賬號。

問題二：濫用關(guān)鍵詞

描述：最近上傳了一些強光手電筒，銷售不錯，想著加上警用，軍用的字樣，可能搜索可信度高一些，過了幾天發(fā)現(xiàn)熱賣寶貝不見了，仔細一查被扣6分。

回答：

1、嚴禁用形容詞的最高級，比如最高，最大，最美，

2，形容詞的比較級，第四項細則規(guī)定:禁止賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況。這一條很好理解，就是些形容詞的比較級。于是大都會僥過這些與品牌相比較的字眼，但是！一些類似的相關(guān)名詞仍是屬于禁忌的范籌，如"大牌""名星"等。

3、關(guān)于“秒殺”等詞匯，許多淘寶賣家喜歡用"秒殺"這個關(guān)鍵詞，覺得是最能說明"促銷活動"的關(guān)鍵詞，于是在標(biāo)題上寫著"現(xiàn)貨秒殺"、"限時秒殺"、"秒殺包郵"等。"秒殺"這個詞,在標(biāo)題設(shè)置時是需要"交費"才能使用，只有購買了淘寶的促銷產(chǎn)品并向淘寶交納數(shù)額不等的促銷費用，才可以在已經(jīng)設(shè)置了秒殺產(chǎn)品的標(biāo)題上使用"秒殺"等字詞，否則，就屬于作弊。

4、關(guān)于問題所描述的詞匯屬于國家保密機構(gòu)的，是不能在網(wǎng)上銷售的，所以會被扣分。

有一點大家需要特別注意喲，"寶貝異常”不能顯示是需要使用軟件才能診斷的，被屏弊或降權(quán)的寶貝，淘寶是不會通知大家的!許多賣家發(fā)現(xiàn)店鋪流量減少后才感覺問題的存在，但又疑惑問題發(fā)生的原因。其實，寶貝直接被屏弊掉的原因有很大部份跟寶貝標(biāo)題有直接聯(lián)系，也就是"濫用關(guān)鍵詞"。

搜索降權(quán)時間：系統(tǒng)識別后立即降權(quán)，降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后聯(lián)系在線客服進行申訴。申訴入口：體檢中心-急需處理-查看原因-我要申訴

1.賣家故意在所出售的商品標(biāo)題中使用淘寶網(wǎng)正在熱推的關(guān)鍵詞，并且該關(guān)鍵詞和內(nèi)容商品無直接關(guān)聯(lián)；賣家在所出售的商品標(biāo)題中使用并非用于介紹本商品的字眼（包含但不僅限于如下情況：標(biāo)題為“MISSHA杏子去角質(zhì)面膜 瘦身健美用品熱銷中”等）；

2.賣家在所出售的商品標(biāo)題中使用非該商品制造或生產(chǎn)公司使用的特定品牌名稱（包含但不僅限于如下情況：“橡果同廠出品*第二代*浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機”，實際商品品牌為“雙超”，不可在標(biāo)題中使用其它品牌）；

3.賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況（包含但不僅限于如下情況：“可媲美LV的真皮手袋”等）;

4:賣家在所出售的商品標(biāo)題中存在提現(xiàn)不規(guī)范進貨途徑及不合格商品相關(guān)信息（包含但不僅限于如下情況：原單等）

5: 賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)非此明星等代言或者授權(quán)的商品（包含但不僅限于如下情況：林心如同款等）

6: 賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)多種與本商品不相符合的促銷形式（包含但不僅限于如下情況：清倉促銷包郵 換季 天天特價 限時促銷……實際并不包郵或者正值當(dāng)季商品或者并沒有參加淘寶官方的此類活動 ）

7:賣家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與本商品屬性不相符的文字描述（包含但不僅限于如下情況：衣服屬性選擇長款，但是標(biāo)題當(dāng)中出現(xiàn)中長款，短款等）

問題三：重復(fù)鋪貨

描述：不小心用淘寶助理上傳了幾個重復(fù)的商品，出現(xiàn)了5個違規(guī)商品

回答：用淘寶助理上傳產(chǎn)品或者修改產(chǎn)品前，必須點擊出售中寶貝，然后在上面導(dǎo)航處點擊同步寶貝，才可以修改，不然就會發(fā)生重復(fù)鋪貨的問題。

一個季度不要達到60個違規(guī)，店鋪不會被處罰。處罰是暫時關(guān)閉30-90天，嚴重的，查封店鋪。

重復(fù)鋪貨還有那些情況呢？

1、能適用于多款機型的通用型商品不允許不同機型分別發(fā)布，建議以sku套餐形式發(fā)布（類目：3c數(shù)碼配件等）。

2、專車專用商品不允許不同車型分別發(fā)布（類目：專車專用腳墊、專車專用座套、專車專用后備箱墊、DVD導(dǎo)航等）

建議方案：

A. 如果不同車型，商品圖片不一致，可分車型發(fā)布；（不包含商品圖片中車型文字不同）

B. 一般商品圖片、標(biāo)題、描述有80%相似，所選商品車型屬性有重合，判斷為重復(fù)鋪貨。可選多個車型屬性發(fā)布（最多30個）避免因車型重復(fù)鋪貨；

C. 非專車專用商品標(biāo)專車專用發(fā)布，如雨刮、裝飾性尾喉等。賣家可按銷售屬性發(fā)布商品避免重復(fù)鋪貨。

3、同款商品不允許不同顏色分別發(fā)布（類目：數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)游、家電、汽車配件及飾品等）

建議方案：因顏色不同影響到商品價格時可開設(shè)銷售屬性，編輯顏色價格。

4、同款商品不允許以大小規(guī)格不同分開發(fā)布（類目：男裝、女裝、童裝、鞋帽等）。

5、 同款商品不允許附帶不同的附贈品或附帶品分別發(fā)布（類目：數(shù)碼產(chǎn)品、動漫、母嬰、運動、汽車等）。

6、 同款商品，通過更改其價格、時間、數(shù)量、組合方式及其它發(fā)布形式進行多次發(fā)布（例：一件商品每天發(fā)布一次，或以一口價和拍賣的方式分別發(fā)布）。

7、 服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布（例：T恤燙畫服務(wù)，燙畫價格相同的請以一件商品發(fā)布，花樣可在描述中展示）。

8、 網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品類目下，QQ幣及QQ游戲貨幣，允許單個和多個分別發(fā)布，但以多個發(fā)布的次數(shù)不能超過5次。

9、國內(nèi)外快遞/物流業(yè)務(wù)類目下，相同快遞公司不允許按照不同重量分開發(fā)布。

10、 網(wǎng)絡(luò)電話卡類目下，每個賣家所發(fā)布的相同運營商的不同面值的充值商品不能超過15件。

11、 汽摩商品類目下，相同屬性或者相同性質(zhì)的商品，以不同顏色，或者“適用于不同車型”而多次發(fā)布。（例：“SONATA索納塔專用補漆筆”和“GOLF高爾夫?qū)Ｓ醚a漆筆”商品實際是相同的，但以不同車型來分開發(fā)布，屬于違規(guī)發(fā)布，可增加銷售屬性來選擇）

12、每種游戲代練類型，只能發(fā)布一件商品.（例：等級代練，任務(wù)代練，跑商等，均各只能發(fā)布一件商品） 游戲代練類商品套餐區(qū)里，相同的商品不能同時出現(xiàn)在多個套餐中。

問題四：錯放類目

描述：前些天在網(wǎng)上銷售一些襪子，絲襪等產(chǎn)品，由于價格本身很低，發(fā)新疆內(nèi)蒙等偏遠地區(qū)，快遞費包郵會虧本的，然后就想自己也弄個運費補差，結(jié)果被扣2分，直接刪掉運費補差的鏈接。

回答：正確類目：其他>>郵費，同理若是一些郵費補差價、贈品、定金、訂單、新品預(yù)覽、搭配商品商品，類目不能放在“其他>>其它”，要發(fā)布在其他對應(yīng)的類目下。

錯放類目的情況有以下幾種：

1.商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目不一致。

2.商品屬性與發(fā)布商品所設(shè)置的屬性不一致。

2.1移動/聯(lián)通/小靈通充值卡類目的商品管理規(guī)則：自動發(fā)貨屬性下不得發(fā)布非運營商官方的卡密商品。

3.在淘寶首頁推薦各類目下出現(xiàn)的和該類目無關(guān)的商品。

錯放類目處罰：

八大違規(guī)包括重復(fù)鋪貨，支付方式不符，商品價格、郵費不符，信用炒作商品，廣告商品，放錯類目/屬性，亂用關(guān)鍵詞，標(biāo)題、圖片、描述等不一致。

1.1違規(guī)商品累計到5件，淘寶會通知會員整改其商品。在通知發(fā)出的3天內(nèi)，淘寶可能會繼續(xù)管理該會員的違規(guī)商品，但相關(guān)的商品數(shù)不會累計。

1.2違規(guī)商品累計到10件，會員會被限制發(fā)布商品2天，下架所有未出價商品。

1.3違規(guī)商品累計到15件，會員會被限制發(fā)布商品7天，下架所有未出價商品，同時關(guān)閉店鋪7天。

1.4違規(guī)商品累計到30件，會員會被限制發(fā)布商品30天，下架所有未出價商品，同時關(guān)閉店鋪30天。

1.5違規(guī)商品累計到45件，會員會被限制發(fā)布商品90天，下架所有未出價商品。

1.6違規(guī)商品累計數(shù)，每一自然季度進行一次清零。

1.7在季度清零前被限權(quán)的會員，其累計數(shù)會在限權(quán)期到處罰結(jié)束后才會清零。

1.8會員因違規(guī)商品累計被處罰，每次處罰后，將會扣2分（1.1的情況除外）

問題五：廣告商品

描述：在淘寶上開了2個店鋪，一個店鋪銷售情況很理想，另一個半死不活的，就想的在好一點的店鋪放上另一個店鋪的寶貝，引流去哪個店鋪，沒想到涉及的寶貝全部被直接刪除，修改寶貝信息也未能解除降權(quán)。淚崩。。。

回答：淘寶上任何一個店鋪都是單獨獨立存在的，不允許投機倒把的去走捷徑，無規(guī)矩不成方圓嗎，所以建議大家在發(fā)布寶貝的時候認真選擇您的經(jīng)營路徑

廣告商品一般是以下情況：

1、以一口價或拍賣方式發(fā)布已經(jīng)出售或者僅供欣賞的商品；

2、發(fā)布自己或者別人生活照，實體店鋪的店面圖片或者介紹，品牌故事，行業(yè)知識或者純粹貼圖供人欣賞的商品；

3、已售勿拍、廣告等形式發(fā)布的商品；

4、禁止賣家在商品描述中或阿里旺旺上有出現(xiàn)外網(wǎng)交易的鏈接信息或誘導(dǎo)買家去外部網(wǎng)站上購買。違反此規(guī)定的商品，屬于廣告商品；

5、如商品信息標(biāo)題、描述、或店鋪信息中出現(xiàn)“拍前請詢問價格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣，淘寶搜索視該商品信息為廣告商品；

6、發(fā)布相關(guān)免費網(wǎng)站注冊的信息；

7、發(fā)布僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式或其它非出售商品信息的商品；

8、發(fā)布寶貝描述中含有其他店鋪超鏈接等非本店鋪商品相關(guān)信息.

問題六：直通車違規(guī)下線

描述：說起直通車違規(guī)，真的是瞬間就有心碎的感覺，roi做到了1:3了，好容易有了效果了，結(jié)果公司找來一個號稱直通車高手的，半個月時間不到，淘寶直接發(fā)來通知，禁止開車，因為濫用關(guān)鍵詞，侵犯別人肖像權(quán)。因為他給產(chǎn)品換了一張郭德綱照片，關(guān)鍵詞加了各類面膜品牌詞，被舉報。

回答：關(guān)鍵詞選擇的時候盡量與自身屬性相關(guān)，與產(chǎn)品標(biāo)題相關(guān)的詞，不要涉及別的品牌詞，直通車主圖不要選擇未代言本商品的模特圖和名人圖片，否則會被診斷為違規(guī)，如果違規(guī)要及時和投訴者取得聯(lián)系，刪掉關(guān)鍵詞和主圖。

直通車其他違規(guī)形式：

1、如果是銷售的品牌產(chǎn)品，需要早些要到產(chǎn)品的授權(quán)證書和進貨證明等，如果被淘寶排查到會被認定為侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，高仿產(chǎn)品是不能加入直通車推廣的。

2、認真做好自己店鋪，不要走任何捷徑，如果店鋪被扣分，那么直通車就不能進行推廣了，得不償失，一般在扣2分后店鋪直通車就不能再開了，

以上就是小弟在做店鋪的時候，遇到的一些不經(jīng)意之間的違規(guī)，希望可以幫助大家。

天貓篇

1、發(fā)票問題

所有的天貓店鋪，都必須是要開具發(fā)票的，如果回答沒有，那么每一次都要扣6分并扣取保證金，還會影響第二年的簽約，

案例：

問：有沒有發(fā)票 答：有發(fā)票（如果說，最近發(fā)票沒有，那么扣6分）

問：我買的衣服，你可以給我開成辦公用品（或者其他商品）的發(fā)票嗎

答：根據(jù)您購買的商品開具發(fā)票，要報稅的，請諒解（不管聊的多開心，答應(yīng)即扣6分）

問：貨收到了，為啥沒看到發(fā)票呢，你們沒給開嗎？

答：您稍等下，我為您查詢下，不好意思，我們已經(jīng)為您開好，并且后面為您寄過去了，實在抱歉（回答沒有即扣6分）

每一次都是6分，很多情況下，接單客戶多了，如果一時糊涂就會被處罰，所以希望大家每次都可以輕松應(yīng)對。

2、運費問題

標(biāo)題中有包郵，免郵等字樣，可寶貝卻又設(shè)置郵費，那么一旦發(fā)生投訴，每一次投訴扣4分。

案例：比如一家店鋪做全場包郵的活動，問：這款寶貝參加全店包郵的活動嗎？答：親~這款寶貝是特價產(chǎn)品，已經(jīng)是最低價格了，不參與活動哦！

那么這種情況也是要扣4分的哦~如果有這樣的活動，一定要告知客服回答一定要做肯定，實事求是，避免投訴哦

3、 延遲發(fā)貨

問：老板，您這款產(chǎn)品有貨嗎？

答：親您好，這款產(chǎn)品暫時缺貨，您可以看下另一款，也非常好哦，(若買家已付款，那就可以申請缺貨陪護貨款30%，最高的話不超過500元)

若庫存不足的情況下，請及時下架，避免因缺貨造成損失。

4、貨到付款

問：老板我是新疆的能貨到付款嗎？

答:不可以哦，（未履行貨到付款的服務(wù)，違規(guī)扣6分）

店家在開啟服務(wù)的時候，一定要選擇自己合適的，發(fā)布的信息與回答的問題要一致，別因為小漏洞留下隱患

5、 泄露顧客信息

顧客一：我這個號拍下不能付款，一會換號在來拍，

顧客二：我現(xiàn)在換號來拍了，現(xiàn)在去付款。

顧客一：我付款了，你幫我核對下收貨信息，

此時客服若把顧客二的收貨地址發(fā)給顧客一，那么這屬于嚴重違規(guī)，扣6分。

PS：只能核對當(dāng)下聊天對象的地址，若其他要求，可一律拒絕，希望可以用拍下產(chǎn)品的旺旺來聊天。此處是經(jīng)常出現(xiàn)錯誤的，望大家緊記！！！

6、虛假交易

描述：若商家的一款產(chǎn)品因為虛假交易降權(quán)30天，商家將寶貝下架后的第29天將寶貝上架查看是否還處于降權(quán)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)還是降權(quán)中，重新下架，過了3天，商家以為降權(quán)結(jié)束重新上架，還是處于降權(quán)狀態(tài)中。

回答：因虛假交易降權(quán)期間將寶貝重新上架，那么降權(quán)之日將從上架之日開始再次滾動30天為降權(quán)期。

PS：如果寶貝因為虛假交易降權(quán)30天，那么一定要等待降權(quán)期完畢后再上架，期間不要做上架操作，否則會延長降權(quán)期。

7、 線下交易

問：我沒有支付寶，你發(fā)下你們的銀行卡，我打錢給你們，幫我發(fā)貨好嗎？

答：親很抱歉哦，我們勁支持支付寶擔(dān)保交易哦（若發(fā)給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉(zhuǎn)賬的，扣12分）

PS：緊急不可線下交易，只能通過支付寶擔(dān)保交易，同理：若要求QQ或者電話聯(lián)系的，請直接告訴買家只能通過旺旺在線聯(lián)系。

8、 交易關(guān)閉

問：我拍錯顏色了，麻煩幫我關(guān)閉交易，我重新拍

答：親直接重新拍下您喜歡的顏色即可，（若買家通過旺旺要求商家關(guān)閉的，不扣分，但如果是未經(jīng)允許，商家主動關(guān)閉的，每筆交易扣1分）

PS:建議商家不要主動關(guān)閉訂單，若買家要求，也盡量讓買家自己關(guān)閉，或者等待系統(tǒng)自動關(guān)閉。

9、信用卡問題

問：這個寶貝支持信用卡付款嗎，手續(xù)費誰出？

答：支持信用卡付款的，手續(xù)費我們出。（若說不支持，1%的手續(xù)費要買家來出，那么若發(fā)生投訴是要扣4分的）

PS：所有的天貓商家都是默認支持信用卡支付，且買家無需支付手續(xù)費的。

關(guān)于違規(guī)發(fā)布商品類型有哪些，小編就介紹到這邊，希望各位賣家多留意，不要因為這個被處罰。