不管是朋友圈互動，還是微信私人號的維護，好像都是一個人的行為動作，或者說是一對一的有些東西。所以，接下去就很明顯了，需要一個一對多、多對多的方式以便能夠進行更好的互動與維護。微信群就是最好的方式。或者說的高大上一點叫社群。
我想大家都組建過微信群，也聚集了很多人，有些甚至到達了500人吧。但是，你會發現，只有當時建立起來的時候是比較活躍的，之后就變得死氣沉沉，甚至是廣告亂發，淪為了沒內容的群。
今天以我自己的微信群為例，講講我自己的感想。
在社群的類別中，我分為以下幾種類別：
1、產品型社群
2、學習型社群
3、興趣型社群
4、好友型社群
因為我自己所處的行業是互聯網科技，所以，我加入的大部分社群是學習型社群和興趣型社群，而80%以上都是學習型社群。
一、產品型社群
這里，最有名的應該就是小米了。可能說起小米，大家覺得是粉絲，其實，粉絲經濟和社群經濟，有著似似而非模糊界定的感覺。如果非要說粉絲經濟與社群經濟的區別，我可能覺得，粉絲經濟大多偏向于線上，而且粉絲與粉絲之間不會有太大的聯系，而且是以圍繞某個產品或人為基礎的。社群經濟，在群員之間有聯系，而且是比較親近的，甚至會有比較多的線下接觸。在社群中，除了依托某個產品或人之外，還能產生更多的互動與玩法，可以讓用戶自行組織活動。
我想，大部分做淘寶天貓的人，都是在做產品型社群。在我寫過那篇如何將淘寶用戶變微信用戶之后，很多人找到我溝通之后，都表示出來類似的想法，想把產品消費者吸引到微信上，通過私人號及微信群進行營銷。
可是，作為商家來說，卻沒有站在一個消費者的角度來思考問題。他們在建立了微信群之后，最多的動作就是發促銷廣告，包括我自己之前在做山核桃產品微信群的時候，也是有促銷活動的時候發下，平時很少互動。所以，最終的結果，可能把好不容易加進來的人趕出去了，因為，他們沒有覺得這個群是有價值的。
所以，作為產品型社群來說，不僅僅是圍繞產品來做運營。首先，你得了解消費者的心聲。尤其是做低頻非剛需的產品。比如，我在你的店里買了一副耳機，使用了一個月之后，任何方面都還是比較滿意的。這個時候，你以什么樣的理由讓我加入你的微信群？又更一步，你怎么樣才能讓我愿意加你或者同意你的好友申請？（這個問題，很多淘寶天貓商家都在問我）
所以，這個時候，那就必須去了解用戶的需求。一般買耳機的是什么人群，根據你淘寶后臺的數據，其實能夠有一定的用戶畫像了。
假如，買這個耳機的用戶80%都是男性，而你在與微信用戶溝通的時候，也發現，這些男性用戶買耳機，其實是為了打游戲。而這些用戶里，淘寶后臺數據可以直接看到，大致的年齡在20歲左右，客單價也就在100左右，那么，是不是基本可以確定，大學生人群。
那么，你在建立這個社群的時候，以耳機為依托，通過耳機這個產品把大家聚集在一起，而一起之后能夠干嘛？王爺作為一個男人，然后回想到大學生時代，一幫男學生聚集在一起，討論的都是妹子的事，其次才是游戲本身。既然集中點是妹子，又是耳機，嘖嘖嘖，想想就知道提供什么了。
當然了，我的意思肯定不會是讓你干壞事。以妹子這個點，結合耳機這個產品，慢慢輻射去做更多的東西，如果僅僅是因為產品需要售后服務，然后讓用戶介紹其他的人來買，那么，用戶基本就是沉默，我玩游戲都來不及，哪有時間來陪你們一幫渣男瞎嘮叨。
二、學習型社群
對于這個類型的社群，我想看文章的人大部分都不陌生吧。尤其是微商，很多人每天還在這樣的群里學習。但是，微商的群可能還有點不一樣，因為性質方面可能會比較功力。所以，會出現一些比較偏激的運營方式。比如通過虛假做賬等方式讓看客覺得加入你這個群學習一下就能賺到大錢。這個也正是微商不受待見的原因，太假太功利，畢竟，本身微信就是社交，而學習型社群是知識的付出與收獲的地方，結果變成了以金錢為籌碼的群，運營不好也正常。
雖然我自己建立的名叫王爺府的這么一個收費社群，也主要定位在新電商新媒體的學習，但是，我卻沒有做過任何的虛假宣傳，因為知識是無價的，用有價的東西換無價的未來，我覺得這才是可行的。如果非要說交了398元，你就能獲得多少回報，對于理性的人來說，都不會相信。而愿意相信的人，如果不是遇上我這樣老實做產品，老實做社群的人，或許又是被騙的結局吧。（哈哈，不是自吹，確實是這樣的現實）
所以，對于學習型社群，我主要提出以下幾個觀點：
1、最好是將學習變成付費的，因為從小到大，讀書都是要交學費的。
2、需要有相當專業甚至是全能型的意見領袖。
3、有相應的等級制度。
4、擁有自己生長運營的能力。
5、線上線下的互動。
然后再來細細說下。
付費，其實是一種門檻。門檻能夠給人一種歸屬感，或者叫重視感。其實你也應該感覺到了，現在是個信息過載的年代，想要獲得一些自己需要的信息其實很簡單。但是，很多人就是因為太多了反而不知道怎么學。所以，就必須賤到付費才愿意學習或者說珍惜。比如，減肥健身，你難道不覺得跑步就可以健身嗎？難道一定要買個跑步機才叫健身？所以人就是這么賤，免費的東西不珍惜，付費的才愿意好好的去學習。
那么，你做這個付費的學習型社群，剛好符合了他們的要求。當然，前提是你真的能夠給到會員一些價值。
除了賤之外，如果無門檻的加入的話，你也看到了，廣告亂發，鏈接滿天，基本變成了一個沒用的群了，你肯定不會愿意待在這樣的群里的。
所以，這個時候，就需要有一定制度來約束，哪怕是付費的也需要制度來管理，不然，有些人就是花錢付費來做推廣呢。這個制度，可以是明確規定的，也可以是相互默許的。像王爺府，可以說是默許的。因為從最開始我就說明了，大家不用打廣告，你只要在自我介紹的時候說清楚，群備注名稱改正確，大家都知道你是做什么的了。不用刻意打廣告都知道。所以，我們群里幾乎是沒有廣告的，甚至是投票鏈接都沒有。最多是一些比較好的干貨內容文章。
這種氛圍其實和企業文化類似的，形成之后就會無形之中帶給每個人，每個人都會自然的去遵照。
更多的社群，還是需要明確的制度去約束的，然后需要管理員去管理，尤其是商業化的社群，更需要有專門的人去管理。
所以，這個時候，就會涉及到意見領袖。
如果一個群僅僅只有管理員也是不行，除非管理員本身就是很專業的。我們可以看到，尤其是做的比較好的公眾號在向商業化發展的時候，都是建立會員制度。在建立會員社群之后，群里會匹配幾個管理員。然后，每周或者固定時間邀請大咖來分享相關的東西。
其實，這個中間，還是沒能形成一定的文化。因為，大咖是別人的，分享完之后就走了。最終留下的，又是群內的人自行交流。而自行交流的不好之處在于沒有目的性，或者可能變成閑聊。所以，這個時候，如果有一個專業意見領袖來進行比較權威專業的解答，會得到很好的效果。
因為，大家會覺得大咖是來分享的，沒有什么親切感，本身是臨時加入的角色，有距離感。而對于大咖來言，因為是被邀請來的，所以對群員也沒有什么情感，分享結束就走人，基本不會再次回到這里了。所以，雙方都只是為了分享而分享，為了學習而學習。如果在社群里有自己的專業大咖，每當需要的時候都能出來解答，那就不一樣了。
這個也就是我說的有自己生長的運營能力。這個我深有感觸。因為我自己的社群就是這樣的。
很多人在加入社群之前，其實會問很多問題，比如我加入之后可以得到什么回報啊。我加入之后，到底能不能賺錢或者學到東西啊。其實，對于這樣的人，并不適合加入。如果你對這個公眾號背后的東西已經了解足夠的話，其實不會再問這些問題，如果沒有了解過，就算我再怎么吹噓，你也可能不信。當然了，有可能我吹噓下，然后你剛好什么都不懂，于是被我忽悠進來了。不過，這樣的人加進來是沒有什么大的價值的。
所以，一個好的社群，會員是自己會去生產內容，組織內容，然后相互幫助的。而一個高質量的社群，不會天天聊天，一天下來上千條信息的。尤其是學習型社群，不可能是純聊天，肯定是通過聊天的方式去解決問題。正常情況下，都是拋出問題，討論問題，總結問題，解決問題。解決之后，如果沒有其他什么問題，基本就會歸于平靜。
在拋出問題之后，大部分情況下，其實是社群人員自己去解決問題的，而不是依靠意見領袖。當然，意見領袖在關鍵時刻肯定也會參與進來，給一些更加專業性的解答。這樣如此往返下去，就會形成一種氛圍，拋出問題，討論問題，解決問題。平時沒事，就不會出現太多的聊天記錄。
有了意見領袖的加入，就會形成更加具有粘性的社群，那么，從線上到線下，就是順其自然了。
對于這塊，我自己暫時還沒涉及，但是，我參與過一些社群的線下活動，包括通過微信認識的杭州這邊的創業者新媒體人，都有在線下做交流。
對于這塊，我自己偏向于少數人的派對。人數控制在20人以下最為合適。哪怕20人的聚會需要付費，我也覺得比百人千人的要強N倍。因為，人少，可以更好的溝通，認識彼此，了解彼此，最終可能促成合作。說實話，在我公司這邊的園區，百人千人大會，天天有，可是并沒有什么卵用。最多拍個照發個朋友圈裝逼下。
其實，這種百人千人甚至萬人的大會，就是圈錢而已。尤其是那種三五百人的，然后費用上千的大會，說到底，你能學到多少東西，趕來趕去，都是在浪費時間。不信，你可以看看他們的課程，說不定那幾個分享者從北京XXX大會一直分享到海南的XXX大會。所以，這種大會或課程，少參與，有這個時間，還不如多研究下產品和用戶。哪怕把這些錢給員工當福利也行啊。
所以，線下互動，在做社群運營方面，可以選擇20人以內的，然后是有意見領袖在的，這樣，參與的人會積極，然后在思想交流的時候會碰撞出更多的火花，如果可以的話，還可以對參與的人進行等級標簽的分類，按照一定的標簽來組織。
以上都是在說學習型社群的內容。
接下去簡單說說興趣型社群和好友型社群。
對于興趣類型的社群，我也有參與進幾個群。當然是免費的。但是，我覺得運營的也是蠻好的，他們定位在電影分享。因為是興趣類的，所以，群里的人好像每時每刻都在聊天。尤其是像電影音樂類的，其實蠻小清新的，里面只要有美女在，大家都很愿意去聊天的。反正就是興趣方面的，基本不會涉及廣告啥的，算是比較清靜的。所以，運營起來也會相對比較簡單點。當然了，想要運營的有商業價值，肯定需要進一步開發。
對于好友型社群，其實更加簡單，都是熟人，更加不用刻意去維護了，而且也不會太多的涉及商業化，這里就不多做講解。
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本文來源： 為什么你的社群半死不活？
