什么樣的內(nèi)心才算強大，普遍性地回答是，它表現(xiàn)為面對困難的勇氣。而要收獲勇氣，多經(jīng)歷磨難挫折是必要的。一個人能否有成就，在于他吃了多少苦，扛過了多少困境。相反，一個沒吃過什么苦的人，就不會取得什么了不起的成就。

受挫→勇氣→強大內(nèi)心，孟子有云：天將降大任于斯人，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚”。為數(shù)眾多的人，把這句話當作信仰，在面對困境的時候，就會用這句話來安慰自己。“困苦是上天對我的試煉”，正因為我是承大任者，所以磨難也比一般人多。

因此，主觀的認為：“我之所以還沒取得什么成就，是因為磨礪還不夠，還要多多接受磨難”。“吃得苦中苦，方為人上人”。是老一輩革命者的人生信條。

如果這個的觀點成立，那么那些出身偏遠地區(qū)，通過自己奮斗在城市立足的人們，就該比那些出身優(yōu)越的人們擁有更可期的成長值。可事實真的如此嗎？

上世紀70年代，斯坦福大學(xué)心理研究室曾做過這樣一項社會行為研究。針對1000位來自社會各階層的3~6歲兒童，跟蹤他們的行為；目的是收集他們成長經(jīng)歷受挫的概率和頻次。跟蹤過程長達25年，直到他們成家生子。最終發(fā)現(xiàn)，相較于出身中產(chǎn)和高產(chǎn)階層，那些出身底層的孩子，孩提遇到的挫折更多。但在他們成年后，這些遭受挫折更多的孩子，當面臨危機和他人不信任時，更容易怨天尤人，隨后忍辱負重，最后自暴自棄。只有他們中的少數(shù)，從開始就專注危機本身，總能找到妥善的辦法克服障礙。而那些早期經(jīng)歷挫折較少的孩子，處理危機的成功率要高出前者70個百分點。

許多人認為，忍耐力強，就是內(nèi)心強大。

那些從物質(zhì)匱乏時期走過來的人，會自動的認為，“我們吃的苦比你們年輕人多太多了，所以你們永遠趕不上我們的強大”。如果這種簡單的思維成立，那么年輕一代是不是也該去“上山下鄉(xiāng)”呢？很多經(jīng)歷過生死考驗的人，聲稱自己不再畏懼死亡。可不畏懼死亡，就代表他們徹底明確如何更好的活著嗎？

事實上，內(nèi)心是否強大并不取決于對困境和傷痛的忍耐力多強，而是在于你能不能合理的應(yīng)對它們。

經(jīng)歷磨難，只會促使我們構(gòu)建水潑不進的心理防線。由自我防線構(gòu)筑起的所謂強大，也許更多的來源于內(nèi)在的脆弱，它往往會將人引向偏執(zhí)的境地。一旦防線崩潰，就會陷入絕望。實際上，真正擁有強大內(nèi)心的人，是不需要防線的。

伊卜生看來，內(nèi)心強大，不是勇氣和忍耐力構(gòu)成的。

它更像是一門“思維課題”。

因為，要獲得獲取應(yīng)對困境的能力，我們的思維首先要明確，什么造就了困境？

大多數(shù)的行為，依靠的是直覺的指揮。這就是我們的思維盲區(qū)。

思維盲區(qū)

如圖：我們在可視區(qū)里會有意識的支配行為。

比如：我們能意識到自己為什么要靠大學(xué)，所以要在自己的弱科上多下些工夫。

我們意識到今天晚上想吃海鮮，所以一下班就開車去海鮮城。

但更多時候，我們的言行都是靠無意識的直覺支配。

比如：你很厭煩一個頻繁出鏡的明星，有人問你為什么那么反感她，你可能回答：“我也不知道，反正看見她我就腦袋疼”。

你直覺上反感一個人，就自然不會對她所做的事不會關(guān)注，正因為不能充分的了解，所以對其看法也就很難更改。

情緒反應(yīng)通常是即刻的，在我們深思熟慮之前就已經(jīng)表現(xiàn)出來了。神經(jīng)通路的捷徑是將從眼睛和耳朵那里收集到的信息傳送到腦區(qū)的感覺交換臺（丘腦），并且下傳至它的情緒控制中心（杏仁核體），而這些過程都發(fā)生在與思維活動有關(guān)的皮層以任何形式的介入之前。

簡單的喜歡、不喜歡并不涉及分析過程。盡管我們的直覺反應(yīng)有時不符合邏輯規(guī)則，但是從適應(yīng)角度講它們可能還是非常有效的。

想一下，面對那些我們不喜歡的人，是不是通常會忽略他們的成就，無論他們有多么杰出。而當關(guān)于他們的負面言論出現(xiàn)時，我們反而顯得異常興奮：“我說什么來著，這人就不地道”。

比如：

82歲的楊振寧28歲的翁帆結(jié)合，讓擁抱傳統(tǒng)婚戀觀念的你對他沒什么好感。你可能忽略了他是第一個獲得諾貝爾獎的華人，也就不會太關(guān)注他學(xué)術(shù)領(lǐng)域的成就。而當李政道反斥他學(xué)術(shù)造假時，你對其的看法得到了驗證，也許會得出結(jié)論：“你看，我就說這人品質(zhì)低劣吧”。

很多時候我們的已經(jīng)做出了選擇和行為，卻并不是依靠理性分析的指導(dǎo)，而是無意識下做出的應(yīng)激反應(yīng)。

而這種應(yīng)激反應(yīng)，往往造成我們評判自我和其他人和事情上的偏差。

而且很多困境的出現(xiàn)，正是拜這種偏差種植出的思維盲區(qū)所賜。

我們每個人都是自己思想王國的的國王，你的疆域里，你說了算。一但你開疆拓土，就有可能遇到抵抗，于是退縮回來。

所以，如果我們只關(guān)注自己的領(lǐng)土，就會看不清形勢，認為我所擁有的就是一切。

但事實上，世界上沒有任何一片疆土與你的領(lǐng)地完全重合。

前幾天，名嘴白巖松在自己新書的簽售會上，遭遇這樣一個問題：“社交工具這么發(fā)達的現(xiàn)代，你和兒子用微信都聊些什么？他發(fā)的朋友圈你怎么回復(fù)”

白巖松的回答是：如果我了解我的兒子還需要通過他的朋友圈，那就要反思我是不是一個合格的父親了”。

“知子莫若父”，這樣的回答反應(yīng)了一個很普遍的社會現(xiàn)象。

即：

自己養(yǎng)大的孩子，沒有人比自己更了解他們。

可事實是，輪到我們?nèi)タ创约旱母改笗r，都會發(fā)現(xiàn)，其實他們根本不懂我們。

任何人的性格都具有多面性，在特定的場景下表露出的很可能只是其中一面，而在社交網(wǎng)絡(luò)上，人們往往會展現(xiàn)出生活中不常見的性格特征。 而父母通常都不太關(guān)心孩子在其他場景下展現(xiàn)的性格。

同理，你以為你很懂的一個人，透徹了解的一件事，這會增強你的控制感，其實那只不過是在你自己的邊界之內(nèi)足夠了解。然而在自己王國領(lǐng)地之外，根本談不上有認知。

這也是形成思維的盲區(qū)的一個誘因。

而思維盲區(qū)往往造成兩個極端。

一個極端是，那些盲點很多的人，總是表現(xiàn)的無比自信，可一旦涉足盲區(qū)，就總會不知所措。這類人內(nèi)心就會很脆弱。

另一個極端是，那些擅于將盲區(qū)轉(zhuǎn)化為可視范圍的人，清楚地認識到，盲區(qū)的無限，反而會表現(xiàn)得更為謙遜。即便是在比自己資歷輕的人面前。

有意識的認知和轉(zhuǎn)換盲區(qū)，規(guī)避直覺決定行為和思維帶來的風(fēng)險。就會提升自我強大。

那么，內(nèi)心強大的程度由什么決定呢？

答案是：

人對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷，它與自我能力感是同義的。一般來說，成功經(jīng)驗會增強自我能力感，反復(fù)的失敗會降低自我能力感。

心理學(xué)上，把這種能力感定義為自我效率能力（簡稱：自我效能）。

自我效能

特定的時空維度內(nèi)，人們在做一件事之前，通常會對這件事的發(fā)展和結(jié)果，有一個模糊的預(yù)判。簡單事件，只會對結(jié)果進行預(yù)估。

比如，考試之前，你對試題的難度和自己的成績會進行預(yù)估。

預(yù)估與實際結(jié)果落差越小，能力感就越強，也比較容易感受到自己的強大。

然而，我們所經(jīng)歷的大多數(shù)的事件，比起預(yù)估考試成績要復(fù)雜的多，它們可能會牽扯很多環(huán)節(jié)，人們會對過程中的關(guān)鍵點進行預(yù)估。

行為心理學(xué)把這些關(guān)鍵點統(tǒng)稱為“控制點”。

進入實操階段，人們會對每個控制點和實際狀況進行比較。一旦實際情況明顯低于心理預(yù)期的控制點，人們的心理就會形成落差。

而且，心理落差會造成嚴重的不適感，讓我們的內(nèi)心變得脆弱易折。

相反，控制點與實際狀況越趨于接近或重合，落差就會越小，當實際情況超越預(yù)期判斷，人們往往會更認可自己或自己的團隊，也會容易感受到自己的強大。

因此，對將要發(fā)生事物，預(yù)估與實際結(jié)果落差越小，首先可以讓人們感覺到心理舒適。

人們常用的縮小心理落差的方法分為兩類，其一是降低預(yù)期，其二是提高預(yù)判精準度。

應(yīng)對落差

降低預(yù)期

前段時間，有個做運營的朋友，告訴我他推送了自己寫的一篇文章，希望我?guī)退麉⒅\一下。

出于對朋友信任的感激，伊卜生很認真地閱讀了他的文章。給我的感覺是，文章反映了他一定程度的深入思考，而且排版簡潔，對剛開始運營公號的人來說，已經(jīng)非常不錯了。

除此之外，我發(fā)現(xiàn)了一點小瑕疵，就是標題有些不太切題，而且是個多重復(fù)句。

于是我對他說：“也許這個標題還可以再精細化一點”。

幾乎同時，他回復(fù)我：“其實我只是想表達具體一些，并沒想那么多”，“呃，其實我是下班后寫的文章，沒那么多時間修改”。

本來伊卜生是打算直接給他幾條結(jié)果性的建議，而且我預(yù)計溝通時間不會超過半分鐘，但得到這樣的回復(fù)，我也只能作罷。

其實，很多事情只要多提高一點預(yù)期，可以做得更好，帶來很多意想不到的收獲。可為了避免過高預(yù)期與實際結(jié)果過大的落差，拒絕了讓自己吸收經(jīng)驗的捷徑。

生活中，我們習(xí)慣了太多沒有結(jié)果的溝通，不再奢求有效的結(jié)果。

比如，我們偶然看了號稱“干貨”的文章，它并沒有對我們的工作生活提升起到指導(dǎo)作用。可是我們已經(jīng)習(xí)慣了，往往看過之后，就沒有后續(xù)的結(jié)果了，在泛閱讀上花費大量的時間。于是對自媒體的內(nèi)容，不再那么感冒，對自己獲取有價值內(nèi)容的信心也就沒那么強了，即使某天看到足夠震撼的文章，也很難區(qū)分它和其他有什么本質(zhì)的區(qū)別。

這種狀態(tài)就是行為心理學(xué)上所說的“習(xí)得性無助”

心理學(xué)家做了一項實驗，把狗關(guān)在籠子里，并且每天固定時間電擊它。一開始，這只狗會強烈的反抗，并且試圖逃出牢籠。時間長了，狗意識到無論自己怎么反抗都逃不過電擊，于是放棄了反抗和試圖逃脫。接著，實驗者打開籠門，狗可以隨時跑出去，可它已經(jīng)完全放棄了，依然習(xí)慣性的等待每天準時而來的電擊。

這就是“習(xí)得性無助”，在人類的身上也得到了充分的體現(xiàn)。因為過往努力試圖擺脫糟糕的局面，但當沒有得到理想的結(jié)果，人們就會退縮：“即使不那么努力，最終的結(jié)果也會和努力后一樣”。

于是，部分人會選擇，在做一件事之前，就降低對結(jié)果的預(yù)判標準。或者根本不對結(jié)果有預(yù)判。

與其等待結(jié)果與預(yù)期大幅度落差，引發(fā)內(nèi)心強烈不適，不如不去奢望，這樣無論結(jié)果怎樣，都是可以接受的，就是所謂的“榮辱不驚”。

很顯然，降低預(yù)期的策略并不能助我們形成強大的內(nèi)心，反而印證了我們內(nèi)心的脆弱。

而真正幫助強大的手段，是提高預(yù)判的精準度。

提高預(yù)判精準度

一

預(yù)判失準的影響因素

要想提高預(yù)判事物的精準度，必須先知道哪些因素干擾了預(yù)判，引發(fā)失準。

1

自我認知偏差

很多人都會察覺到這樣一種現(xiàn)象：

“我們評價他人的時候，往往比他們對自我的評價，更客觀、更準確。”

但我們的意見，似乎根本無法影響到他們的認知，他們依然我請我素。

前幾天，一位創(chuàng)業(yè)者問了我個問題，“我覺得自己是個思維縝密的人，可卻怎么總是分析不出自己項目的問題”？

大多數(shù)時間，思維縝密等同于分析能力強，那一個很長時間都分析不出核心問題的人，憑什么說自己思維縝密呢？

于是我反問他：“你怎么證明自己有縝密的思維”？

他的回答是：“我自己一直這樣覺著，而且一些朋友、同事也這么說”。

人們對自我的認知，往往先來源于內(nèi)在的察覺和判斷，直覺上引導(dǎo)人們尋找與自我一致的觀點，從而印證這種認知。

這個過程里，也許會出現(xiàn)很多相悖的意見、觀點。但人的大腦會自動屏蔽掉它們，即使那些反對的聲音比認可的更猛烈。

這種情況下，人對自我的認知就會出現(xiàn)偏差，當事實被證明并不是自己認為的那樣，就會形成巨大的心理落差，降低自我效能。

2

控制錯覺

賭徒通常都有控制思維的偏差。他們在輸?shù)粢痪峙坪螅倳杏X差一點就成了，而贏一局時又會有權(quán)力加強感，認為一切盡在掌控。不少創(chuàng)業(yè)者都堅信自己的控制力，好像他們的個別行為比一個有效率的市場做得還要好。

“出于直覺，人們都會低估風(fēng)險。高估自己的控制力”。

前文提到，父母對孩子的判斷常帶有控制錯覺。

“東京審判”時，當遠東軍事法庭在供述戰(zhàn)犯罪行時，那些戰(zhàn)犯的父母根本不能相信，自己那個謙恭良順的孩子，就是眼前的這個殺人狂魔。

正是源于控制錯覺，對己出的孩子不能正確認知。，讓他們在這一刻，心底防線徹底崩潰。

這在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域得到了集中的體現(xiàn)。

對自己所屬的市場和運營的認知偏差，讓很做創(chuàng)業(yè)者更像是自娛自樂。

A

我能改變世界

這是最具代表性的認知邊界受限的表征。

伊卜生遇到許多創(chuàng)業(yè)者，聲稱自己的想法是可以改變世界的，希望能得到我的幫助。

對于這樣的人我基本會全部拒絕。

理由是，任何理論都有其適用的地方，也有它不適用的領(lǐng)域。

任何創(chuàng)新的方式也都有它適合的場景和不適用的場景。

如果這些人，先說他們的產(chǎn)品在哪些情況下不適用，伊卜生倒是覺得會中肯許多。

所以，那些聲稱能改變一切的人，正是由于他們自己的世界太小，盲點過多。

最終，不僅改變不了世界，連他們自己都改變不了。

還比如：

一些學(xué)習(xí)類的自媒體賬號，直到現(xiàn)在還局限于【排版怎么做，用戶怎么獲取、H5怎么玩、數(shù)字游戲（怎么從0到100w+粉絲）】等淺顯內(nèi)容。

而且固執(zhí)的認為，這就是用戶世界的全部。

實則那些只不過是他們自己世界的全部。

B

用戶認知偏差

很多創(chuàng)始人，自己連用戶都不是，妄圖掌控用戶。現(xiàn)實的情況是，很多初級用戶都比他更了解相關(guān)產(chǎn)品。

他們之所以，心思沒有花在研究用戶行為上，更多的是則是把用戶當作工具和數(shù)字，而非人來看待。

他們對用戶的理解存在普遍偏差（用戶無大腦、用戶是貪婪愚蠢的）。這很大程度上，妨礙了項目的發(fā)展。

很多創(chuàng)業(yè)公司，一個運營團隊維護著平均閱讀數(shù)不過百的自媒體賬號，用事業(yè)單位的發(fā)公告的方式推送自己的內(nèi)容。

就是因為他們直覺上選擇躲避思維盲區(qū)，拒絕向盲區(qū)拓展。以為一切盡在掌控，實則早已失控。

3

控制點模糊

大多數(shù)人只會判斷單一的結(jié)果，也就是設(shè)置一個模糊的目標點。

比如：某人想開個面包房，讓他做出決定的判斷是，在這里開間面包房，肯定賺錢。

“賺錢”就是一個模糊的目標點。

因為，通過開面包房，實現(xiàn)“賺錢”這個目的，需要很多的環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)。

比如，如何控制成本，如何預(yù)估銷售數(shù)量，以免做多了賣不出去變質(zhì)；如何構(gòu)建物流；除了線下的交易，如何利用線上實現(xiàn)業(yè)務(wù)擴展？線上渠道有哪些，操作方式是怎樣？能否形成用戶粘性？如何面對競爭？掙多少錢能滿意等等。

如果這些環(huán)節(jié)不受控制，就很可能在還沒有達成“賺錢”這個目標之前，心理落差過大，中途放棄最初的目標。

這也就是為什么，很多創(chuàng)業(yè)者以失敗告終，往往會被歸結(jié)為“內(nèi)心不強大”，所以沒有堅持下來。

當他們尋找原因的時候，又往往說不清楚是什么導(dǎo)致的失敗，只會把經(jīng)歷當故事講出來。

實際上就是因為他們只有模糊的控制點，他們創(chuàng)業(yè)只是為了掙錢或是為了改變現(xiàn)在的處境等等。卻沒有設(shè)置實現(xiàn)最終目的的精確控制點。

二

提高預(yù)判精準度的手段

1

多視角

任何人的生命都只有一次，大多數(shù)的人都只依靠自己有限的經(jīng)歷積累的經(jīng)驗，對眼前的事做出判斷。

但能力強的可以在別人的生命里存活，不斷拓展自己的認知邊界。從別人的視角認知事物，以別人的視角看待自己。

因此，前者即便多活幾百年，也難以趕上后者。

這也就是人與人最大的差距。

要想實現(xiàn)這一點，就要主動意識自己的行為，學(xué)會收集幫助自我認知的信息，特別是收集認知層級比你高的人的觀點。從他人的視角審視自己。

2

多維度分析

一個人決定做一件事之前，往往是先說服說服自己，這件事可行；然后找尋各種論據(jù)，驗證它的可行性，忽略可能存在的風(fēng)險。

相反，杰出的人，在一開始就會分析，自己的項目在哪些場景下是不適用的。

馬云經(jīng)常說，阿里巴巴沒有外界想象的那么好&我們明年的處境會比今年還糟糕。

就是因為他清楚地認識到，既有模式的不確定性和其可能不適用的未來場景。

任何人類，再強大的自我，能改變的事物永遠有限。

如果說改變世界是有可能的，也要分清楚，你想改變的是哪一個維度場景里的世界。

3

多點控制

那些能堅持執(zhí)行最初決策的人，不是因為他們的承受能力強，而是因為擅于設(shè)置多個控制點。

舉個例子

一支NBA球隊，在賽季之初的目標是拿到總冠軍，這是一個模糊的目標點。

要實現(xiàn)這一點，必須先要打進季后賽，這是次級的控制點。

而要達成這一點，必須在常規(guī)賽排進前8，這是再次一級的控制點。

確保進入前8，大概需要贏下82場比賽中的50場，這又是一個更深層級的控制點。

接下來就是針對某一場比賽進行控制，哪些場次必須贏下，哪些可以戰(zhàn)略性放棄。

贏下比賽，就要在攻防兩端占據(jù)優(yōu)勢。

進攻時，創(chuàng)造容易得分的機會，這就要把握兩點：

其一，更接近籃筐。

其二，創(chuàng)造沒有對抗的得分機會。

實現(xiàn)這兩點，可以通過擋拆，傳導(dǎo)球，吸引包夾，突破分球等戰(zhàn)術(shù)，形成局部的優(yōu)勢，并逐步擴大這種優(yōu)勢，

直到將球轉(zhuǎn)移到更接近籃筐，同時沒有對抗的人手里，形成得分。

相反，在防守中，盡量不給對方這樣的機會。贏下比賽的幾率就會大增。

只有通過這每個細分控制點上優(yōu)勢的積累，才有可能實現(xiàn)最終獲得總冠軍的可能。

從這個例子中可以看出，實現(xiàn)一項宏偉的目標，需要將模糊的目標點分解出更精確的次級控制點，并把它們控制在自己能力范圍之內(nèi)。

另外，在條件允許的情況下，還可以利用AB分離的方式，構(gòu)建兩條不同的路徑，并預(yù)想最佳的結(jié)果和最糟糕的結(jié)果。

明確在預(yù)估與實際重合之前，各控制點落差處于什么范圍內(nèi)，自己是可以接受的。

這樣 就不會輕易放棄最初的決策，更高幾率得到較為理想結(jié)果，也就更可能表現(xiàn)出內(nèi)心的強大。

小結(jié)

多視角、多維度分析、多點控制的思維方式，是避免預(yù)判與結(jié)果不一致導(dǎo)致心理落差過大的手段。

它們有助于人們對思維盲區(qū)的把控。

強大內(nèi)心是不斷認知自我和環(huán)境的修煉成果。

把控思維盲點，更多依靠有意識指揮自我行為，預(yù)判與實際狀況的落差就越小，應(yīng)對危機的能力就會提升。

思維盲點越少，預(yù)判與實際狀況的落差就越小，更多依靠有意識指揮自我行為，應(yīng)對危機的能力就會提升。

讓精準的判斷成為常態(tài)，真實的強大才能順利地表現(xiàn)給自我和外界。

伊卜生

總結(jié)

1.有勇氣面對，忍耐力強，不意味心理就強大。

2.內(nèi)心強大通常被我們誤會為一項心理課題來研究，但它其實是一項思維進化的課題。

3.內(nèi)心強大來源于更多有效結(jié)果的溝通。過多無結(jié)果的溝通導(dǎo)致失去溝通的意義。造成較大的心理落差。

4.為了避免落差太大，造成不適的內(nèi)在感覺，大多數(shù)人直覺上會降低對控制點的預(yù)期。比如，人們會說，“我已不再奢望美好的愛情”，“不抱幻想，才是成熟，因為希望越大，失望越大”。但降低預(yù)期對塑造強大的內(nèi)心沒有任何幫助。

5.單一且模糊的控制點，或是不設(shè)置控制點會引發(fā)經(jīng)常性的心理落差感，只會讓人更容易受突發(fā)言論和事件的影響，放棄一開始決策設(shè)定的目標。

6.內(nèi)心強大不是可以自動生成的，需要通過多視角的看待、分析得到精準的認知，引導(dǎo)精確的判斷，心理落差容易縮小或被抹平。較低的心理落差經(jīng)歷長期建立過程，就會催化內(nèi)心的強大。

7.創(chuàng)業(yè)功力需要修煉，但最需要修煉的恰恰不是產(chǎn)品或創(chuàng)業(yè)項目，而是我們的思維和內(nèi)心。

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