第一章 概述
第一條
【目的及依據(jù)】為維護淘寶網全球購買手市場的正常運營秩序，保障淘寶網全球購買手的用戶的合法權益，根據(jù)《淘寶平臺服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶網全球購買手市場的所有賣家(以下簡稱”買手”)。
第三條 【效力級別】淘寶網全球購買手除應遵守國家法律法規(guī)、《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關規(guī)則的規(guī)定外，還應遵守本規(guī)范。本規(guī)范中已有規(guī)定的從本規(guī)范，本規(guī)范中未規(guī)定的按前述規(guī)則執(zhí)行。
第二章 準入
第四條 【準入】淘寶網賣家可通過主動申請報名的方式入駐淘寶網全球購買手市場，須同時滿足以下要求：
（一） 入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分；無嚴重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）扣分；無出售假冒商品違規(guī)記錄；
（二） 近2年內出售假冒商品處罰次數(shù)小于2次（次數(shù)的計算方式：只要存在出售假冒商品違規(guī)記錄的即算1次）；
（三） 近730天內虛假交易違規(guī)扣分累計未滿48分；
（四） 近90天內無擾亂市場秩序行為，包含但不僅限于虛構交易、虛構購物車數(shù)量、虛構收藏數(shù)量等；
（五） 店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運營能力，包括但不限于以下指標（若新開店鋪或歷史從未成交店鋪申請入駐時不受此指標限制）：
1、 主營類目為非虛擬類目，虛擬類目包括但不限于一級類目為“網絡游戲點卡”、“網游裝備/游戲幣/帳號/代練”、“騰訊QQ”、“手機號碼/套餐/增值業(yè)務”、“移動/聯(lián)通/電信充值中心”、“網店/網絡服務/軟件”等）；
2、 店鋪內商品須符合海外商品要求：淘寶將根據(jù)賣家主營類目、商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度，綜合判斷是否為海外商品，要求店鋪內海外商品占比及海外商品銷售占比100%；
3、 近半年店鋪DSR要求: 商品品質DSR≥4.6，服務質量DSR≥4.6，物流服務DSR≥4.3；
4、 近30天糾紛退款率≤行業(yè)平均值的5倍，或近30天糾紛退款筆數(shù)≤3筆。
（六） 提供與買手本人信息一致的人在海外的證明材料，包括但不限于以下內容：
1、 海外護照或港澳臺地區(qū)身份證明（有效期不少于6個月）；
2、 中國大陸地區(qū)身份買手需提供海外長期居住的證明，需同時提供以下內容：
a)本人護照頁（有效期不少于6個月）及有效簽證（有效期3個月以上）；
b)護照頁有真實有效的該簽證對應所在地的入境記錄。
第三章 經營規(guī)范
第五條 【商品及信息發(fā)布】買手須遵守《淘寶規(guī)則》及《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中關于商品和信息發(fā)布規(guī)范。
第六條 【行為規(guī)范】買手除須遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)則》中關于行為規(guī)范的相關規(guī)定外，還須遵循如下行為規(guī)范：
（一） 買手須提供海外代購服務；
（二） 買手不得違背其自身所做出的服務承諾，如活動承諾不履行等；
（三） 買手不得通過不正當?shù)姆绞结槍I手關注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、分享數(shù)據(jù)進行造假或者作弊。
第四章 違規(guī)處理和退出
第七條 買手違反本規(guī)范相關規(guī)定，淘寶除依照《淘寶規(guī)則》等進行處罰外，淘寶全球購買手市場還將依據(jù)本規(guī)范對買手進行清退處理；
第八條 【主動退出】全球購買手有權根據(jù)自身的經營情況，申請退出淘寶網全球購買手市場。若買手主動退出，系統(tǒng)將摘除全球購買手的相應標識并清退出全球購買手市場。
第九條 【清退】買手如出現(xiàn)以下任一情況，將被全球購買手市場清退：
（一） 嚴重違反國家法律法規(guī)政策的，立即清退；
（二） 不再符合買手【準入】中（一）、(二)、（三）、（四）、（六）要求的，立即清退；
（三） 不再符合買手【準入】中（五）要求的，將在次月1日被清退；
（四） 違反本規(guī)范第六條任一行為的，立即清退。
第十條 【清退再入駐】買手退出再入駐全球購買手市場須符合以下條件：
（一） 買手申請主動退出的，自退出之日起90天后方可入駐；
（二） 自然年內被清退1次的，自清退之日起30天后方可入駐；
（三） 自然年內被清退2次的，自清退之日起90天后方可入駐；
（四） 自然年內被清退3次及以上的，該自然年內不得入駐。
第五章 附則
第十一條 【生效時間】本規(guī)范與2016年9月2日首次生效
第十二條 【新舊銜接】買手在淘寶全球購買手市場的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)范。
第一條
【目的及依據(jù)】為維護淘寶網全球購買手市場的正常運營秩序，保障淘寶網全球購買手的用戶的合法權益，根據(jù)《淘寶平臺服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶網全球購買手市場的所有賣家(以下簡稱”買手”)。
第三條 【效力級別】淘寶網全球購買手除應遵守國家法律法規(guī)、《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關規(guī)則的規(guī)定外，還應遵守本規(guī)范。本規(guī)范中已有規(guī)定的從本規(guī)范，本規(guī)范中未規(guī)定的按前述規(guī)則執(zhí)行。
第二章 準入
第四條 【準入】淘寶網賣家可通過主動申請報名的方式入駐淘寶網全球購買手市場，須同時滿足以下要求：
（一） 入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分；無嚴重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）扣分；無出售假冒商品違規(guī)記錄；
（二） 近2年內出售假冒商品處罰次數(shù)小于2次（次數(shù)的計算方式：只要存在出售假冒商品違規(guī)記錄的即算1次）；
（三） 近730天內虛假交易違規(guī)扣分累計未滿48分；
（四） 近90天內無擾亂市場秩序行為，包含但不僅限于虛構交易、虛構購物車數(shù)量、虛構收藏數(shù)量等；
（五） 店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運營能力，包括但不限于以下指標（若新開店鋪或歷史從未成交店鋪申請入駐時不受此指標限制）：
1、 主營類目為非虛擬類目，虛擬類目包括但不限于一級類目為“網絡游戲點卡”、“網游裝備/游戲幣/帳號/代練”、“騰訊QQ”、“手機號碼/套餐/增值業(yè)務”、“移動/聯(lián)通/電信充值中心”、“網店/網絡服務/軟件”等）；
2、 店鋪內商品須符合海外商品要求：淘寶將根據(jù)賣家主營類目、商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度，綜合判斷是否為海外商品，要求店鋪內海外商品占比及海外商品銷售占比100%；
3、 近半年店鋪DSR要求: 商品品質DSR≥4.6，服務質量DSR≥4.6，物流服務DSR≥4.3；
4、 近30天糾紛退款率≤行業(yè)平均值的5倍，或近30天糾紛退款筆數(shù)≤3筆。
（六） 提供與買手本人信息一致的人在海外的證明材料，包括但不限于以下內容：
1、 海外護照或港澳臺地區(qū)身份證明（有效期不少于6個月）；
2、 中國大陸地區(qū)身份買手需提供海外長期居住的證明，需同時提供以下內容：
a)本人護照頁（有效期不少于6個月）及有效簽證（有效期3個月以上）；
b)護照頁有真實有效的該簽證對應所在地的入境記錄。
第三章 經營規(guī)范
第五條 【商品及信息發(fā)布】買手須遵守《淘寶規(guī)則》及《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中關于商品和信息發(fā)布規(guī)范。
第六條 【行為規(guī)范】買手除須遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)則》中關于行為規(guī)范的相關規(guī)定外，還須遵循如下行為規(guī)范：
（一） 買手須提供海外代購服務；
（二） 買手不得違背其自身所做出的服務承諾，如活動承諾不履行等；
（三） 買手不得通過不正當?shù)姆绞结槍I手關注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、分享數(shù)據(jù)進行造假或者作弊。
第四章 違規(guī)處理和退出
第七條 買手違反本規(guī)范相關規(guī)定，淘寶除依照《淘寶規(guī)則》等進行處罰外，淘寶全球購買手市場還將依據(jù)本規(guī)范對買手進行清退處理；
第八條 【主動退出】全球購買手有權根據(jù)自身的經營情況，申請退出淘寶網全球購買手市場。若買手主動退出，系統(tǒng)將摘除全球購買手的相應標識并清退出全球購買手市場。
第九條 【清退】買手如出現(xiàn)以下任一情況，將被全球購買手市場清退：
（一） 嚴重違反國家法律法規(guī)政策的，立即清退；
（二） 不再符合買手【準入】中（一）、(二)、（三）、（四）、（六）要求的，立即清退；
（三） 不再符合買手【準入】中（五）要求的，將在次月1日被清退；
（四） 違反本規(guī)范第六條任一行為的，立即清退。
第十條 【清退再入駐】買手退出再入駐全球購買手市場須符合以下條件：
（一） 買手申請主動退出的，自退出之日起90天后方可入駐；
（二） 自然年內被清退1次的，自清退之日起30天后方可入駐；
（三） 自然年內被清退2次的，自清退之日起90天后方可入駐；
（四） 自然年內被清退3次及以上的，該自然年內不得入駐。
第五章 附則
第十一條 【生效時間】本規(guī)范與2016年9月2日首次生效
第十二條 【新舊銜接】買手在淘寶全球購買手市場的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)范。
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本文來源： 淘寶網全球購買手市場管理規(guī)范
