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本文是關于微信公眾號運營的系統長文，適合從事公眾號運營的人閱讀，沒有耐心的請關閉。沒時間的請收藏。覺得好的話請轉給朋友！文章從定位、運營（內容運營、用戶運營、微信元素拆解）、推廣、工具、公眾號推薦等方面總結了微信運營的一些規律。干貨開始！
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一、定位（用戶 | 服務 | 平臺）
k%\pIY2G&m3F.@7m0在開始運營一個微信公眾號之前可以從以下三個維度來思考定位：
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用戶定位：搞清楚目標用戶是誰，目標用戶的特征是什么，做用戶畫像 E$s5r$[ tX)N
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服務定位：提供什么服務，是否有差異化
\5["H }|SzM0平臺定位：結合用戶定位與服務定位來決定平臺的基調，學術型？惡搞型？創意型？
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平臺的基調將決定內容運營與用戶運營的策略。平臺定位還涉及到自定義菜單的規劃。其實自定義菜單的規劃有點像APP底部的功能規劃，規劃的思考維度可以從目標用戶、使用場景、需求、平臺特性幾個方面來考量。
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如：是不是一看就知道知道平臺的特點了？自定義菜單其實就是在告訴用戶：我這里有什么。
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PS：對于想運營自媒體賬號的朋友，一個要么你自己本身比較牛逼，BAT背景啦，創業小新星啦，網紅啦等。通過自身的影響力來運營的微信自媒體賬號一般質量比較高，目標用戶比較集中，穩定性較強，大部分內容偏干貨，學術范，比如BLUES，老鷹說，蘇杰等。
uh@ gBrI0要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別，另類，氣質高冷或屌絲，找到一個很小的切入口，做這個領域的意見領袖，比如“深夜發媸”（專注于兩性話題）。
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這一點和微博上的知名段子手成長路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”，專注于發現奇葩事的“當時我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號的運營上，我個人認為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究價值的。&B*D v:u A]
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二、運營（內容 | 用戶 | 活動）
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概述：每天具體推送什么內容，內容上的安排還是得有邏輯的，不斷的重復能讓用戶記住平臺的特質，比如“一條”的正文排版，“人人都是產品經理”“互聯網er的早讀課”的正文開頭部分，從內容運營的角度來說找到重復的元素，如首圖，正文開頭部分，正文結尾部分等，對于傳播和留存用戶是很重要的。運營過公眾賬號的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過了3天后若平臺沒有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。
單圖文和多圖文的選擇：T"Rc;e-?9f*D
在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標用戶集中精力讀一篇最高質量的文章，但這個還是得因平臺不同而靈活變化，對于資訊類的公眾號，單圖文的推送難免會顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺特性與目標用戶。t V(}+Q5J%w#u&b7HQ
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二維碼：
%D.Yng3m g0原生的二維碼實在沒有什么新意，缺乏辨識度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經常更換，現在常見的表現方式有：
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1）長按：比如36氪這張，把二維碼作為了一種平面設計的元素 _Nb { wa2x+[
2）指紋：今年指紋長按識別的特別多，第一次使用的時候覺得挺新鮮。
ZA rK QZs h,ya03）動態：GIF的動圖式二維碼還是很別致的，夠新穎。`H+c;Gz;Jz']6x(W3cB:BA#kG.~kG
m%Jvuy?7D2I0二維碼常用工具推薦：快手、視覺碼、美圖GIF、聯圖網、草料二維碼
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事件營銷
,|+ed$BS/k0內容的策劃緊跟當下的時事熱點、節日，列出一個每年必關注的關鍵時間節點list。每個運營都應該有這樣一個類似的list，方便做營銷推廣活動，具體時間節點的選擇依賴平臺的特性，比如，如果訂閱號的目標用戶是大學生，那么時間的節點就更多的緊靠CET，雅思，托福，校招，情人節（你懂的），畢業季，寒暑假這種，最重要的是達到平臺與目標用戶的共鳴，推出的內容適宜適時。Z!S'j!]j1Q-^ u8o
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事件營銷事件選擇來源渠道：一些排行榜具有很強的選題參考價值；在知乎論壇，豆瓣社區上可以發現一些深入探討的問題；互聯網媒體的報道一般能反映當下人們的關注領域，熱門關鍵詞；微博上的消息比較偏向娛樂性，以八卦娛樂奇葩異事最能吸引眼球，可以用來做吸引用戶流量的選題；在視頻網站上可以啟發寫段子的靈感，比如熱門神劇“萬萬沒想到”。
c2M z0W+qc2R Jof0除了上述來源渠道，還有：百度搜索風云榜、網評排行—搜狐、熱門新聞每周排行、熱門微博/話題、百度指數、鳳凰新聞、今日頭條、知乎、豆瓣、36氪報道、i黑馬創業報道、優酷視頻接下來，開始把微信的元素細化來分析特性和方法：
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微信運營標題的取名方法（摘自網絡）之前在網絡上看到的總結，規律總結的很好，這個方法論其實可以自己收藏然后去做后續補充，由此可見，一個好的運營平時的積累是必不可少的。pg[ J {4~.gv
1. 如何體
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是有用性的最基本模式。《技術型營銷人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶的？》、《現代營銷人進階之路：如何從零開始成為營銷技術專家（Marketing Technologist）》，一目了然全文闡述了個什么問題，讀者從標題就會判斷，是不是自己想要的內容？文章的價值幾何。如何體和即得收益相結合，會更加撓到受眾痛點，奶牛Denny有一篇《如何發郵件請求幫助，并獲得超高回復率？》，標題形式可以模仿。 EL*Wi-~&n&Q$aGD
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2. 合集型
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6種方法、5個建議、4個趨勢。合集的好處，往往在于它的歸納總結性強，1篇抵單獨看5篇。數字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個好的結構，合集型文章讀起來更輕松，因為文章被拆分了，有時看二級標題就能get到點。但你的幾個方法趨勢確實得有用和給人啟發。內容水，別人被標題吸引進來，也會失望，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經濟的典型案例》這種，就比單獨介紹一個Airbnb更豐富。另外，盤點、榜單也是一種討巧的方法，如《【盤點】重磅推薦！來自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜單》。*XR? L3yfDjb
3. 帶負面詞匯的標題Y0gd@9Ckw
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比如：4個常見錯誤、5件你應該避免的事。這些負面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見不賢而內自省，通過一些錯誤的案例來獲得啟示。《如果你的簡歷石沉大海，看看這8個秘籍》、《關于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個簡歷制作秘籍》、《故宮博物館的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點開文章來消除此時的負面情緒？'VHc eN0x ls
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4. 加一些修飾詞,ey M@1q
修飾詞有2個作用：
1）讓定義更明確、獨特；
2）增加讀者的情感強度。
比如我們寫過一篇介紹案例分享站點HUNT的文章，標題用的是《最好最新的案例庫都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說案例庫，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來說明這個案例庫的特色，你才有一點心動吧。[S|4k"Um1}9Wj
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5. 帶有急迫感
ON\H I0“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反擊驗證的心理缺口。會立馬想驗證下我到底嘗試過沒有，最新推出的東西我知道了嗎。而且，讓標題充滿急迫感，也是召喚行動的一種表示。~8GCq'b0E!GD~/~
SocialBeta發過一篇《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻，你看過嗎？》，你會不會想趕快去驗證下，這個視頻自己看過嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個萬能模式：動詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標題《學會這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。`R p5dg7m [ L_
6. 賦予珍貴資源被讀者獨家搶占到的感覺#E!~z5]$W Aa,M
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“FaceBook內部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”。看到這樣的標題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個獨有的信息后，讀者會更愿意作為傳播源，向別人散布知識（不得不承認：好為人師是本性…）。$A7WWe I2Am
李靖有一篇影響甚大的文《【李叫獸】如何寫微信公眾號文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫微信公眾號文章已經夠吸引社會化營銷人們了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現，你是否更想點開探秘，然后分享給朋友們？H$z"z$ed;_[@3m
7. 解釋性標題_\8OG4\d7o!wp
以前寫過一篇挺受歡迎的專訪，叫《學生團隊如何取得35W銷售額：專訪南京大學歐萊雅義賣團隊Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關鍵詞賦予了文章獨特性，也向讀者傳遞價值和探秘感。再加上數字和如何體來補充事實和知識性說明。DB&trE im
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8. 嵌入專業性詞匯
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專業詞匯能展現文章的專業價值，還能吸引到精準的受眾。年前的時候，我的小伙伴寫了一篇《【資源】HTML5工具篇：10個營銷人也能輕松使用的在線編輯平臺》，那幾天 SocialBeta 的微信平臺上粉絲量暴增，交流中得知，很多都是急切需要制作HTML5的行業內人。(Bx c/Ax-cDE
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有人擔心，如果專業性詞匯太冷太偏，或者過于晦澀難懂，點擊量都沒有，后期效果還會有嗎？別擔心，有些人并不是你的目標人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個專業優質受眾，也比2000個無關閱讀量的收益大。
i&l5];K(^!e-U09. 善用雙關語和俏皮話，增加趣味性
p1R |p*O m6\0雙關語+網絡熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補新穎創意與過度流行間的不平衡。像《當<權力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領便當”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉折，讓標題更有故事情節和懸念叢生感。
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《Instagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說違規了》，看前面的事實還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說水軍違規了。*\5@zgYVA
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樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 微信公眾平臺運營手冊精選，推薦！
