現(xiàn)在淘寶賣家使用牛倩工作臺(tái)時(shí)，如果遇到牛倩無法查看商品交易信息、快捷短語上傳服務(wù)器故障等問題，牛倩的人工客服怎么聯(lián)系?牛倩如何看待未收到的金額?讓我們來看看。
千牛人工客服怎么聯(lián)系？
1.登錄牛倩后，在右上角找到耳機(jī)的圖標(biāo)。
2.點(diǎn)擊進(jìn)入后，找到左下角，你會(huì)看到“呼叫人力客服”的標(biāo)志。
千牛怎么看未收貨金額
1.打開牛倩軟件，將鼠標(biāo)放在左側(cè)列表中出現(xiàn)“常用”的列表中，選擇“寶貝管理”-“已售寶貝”。
2.進(jìn)入“交易管理”-“已售寶貝”。
3.選擇“訂單狀態(tài)”-選擇“等待買家付款”(在這里，您可以選擇上面的時(shí)間段)，然后單擊搜索。
4.進(jìn)入支付寶頁面，點(diǎn)擊頂部的“切換到商戶版”。
5.輸入商戶版本，點(diǎn)擊“交易管理”。
6.選擇“交易狀態(tài)”-“等待付款”。
如果牛倩收不到聊天信息怎么辦?
進(jìn)入新的分流后臺(tái)-分流自檢工具，檢測(cè)未收到消息的原因。如果所有測(cè)試都正常，則不會(huì)收到消息：
1.請(qǐng)先查看店內(nèi)是否有買家咨詢。建議觀察一段時(shí)間。
2.如果所有消息都發(fā)送到A子賬戶，但是賬戶無法接收消息，可以提供幾個(gè)買家賬戶和接收消息的時(shí)間點(diǎn)，通過工具3查詢買家被分配到A子賬戶的原因。
比如查詢結(jié)果是最近聯(lián)系分流，即當(dāng)前咨詢的買家之前已經(jīng)聯(lián)系過，通過最近聯(lián)系規(guī)則分流到賬戶A。建議觀察一段時(shí)間，然后在新買家咨詢時(shí)確認(rèn)消息是否收到。
總結(jié)：以上文章全面介紹了【如何聯(lián)系牛倩的人工客服?你如何看待牛倩的未付金額?牛倩工作臺(tái)具有設(shè)置快速回復(fù)、聊天、客服平臺(tái)等功能。簡(jiǎn)而言之，牛倩是賣家管理店鋪的好工具。當(dāng)你遇到牛倩的問題時(shí)，你應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系客服處理好。今天就到這里。如果你想了解更多關(guān)于成千上萬頭牛的信息，請(qǐng)去上面的導(dǎo)航部分查看。
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