抖音現貨發貨模式是指對商品設置的承諾發貨時效為48小時發、當日發貨、次日發貨的模式，設置完成后會在商詳頁、提單頁、直播間商品列表頁為消費者展示對應發貨時效，提升消費者購買體驗，進而促進下單轉化與復購，平臺鼓勵商家使用極速發貨模式。

一、現貨爆單定義

同時滿足以下條件：現貨訂單&【近30天有銷售天數>5】&【近30天日均單量>1000】&【近一天訂單量>10000】&【近1天訂單量/近90天90分位值≥1.2】

二、專屬權益介紹

解讀：為鼓勵商家將更多商品設置現貨模式發貨，平臺特對現貨爆單且履約好的店鋪做如下專屬權益。

豁免內容：豁免發貨超時違規扣分&發貨超時訂單物流體驗分&48小時發貨率考核

滿足條件（需同時具備）

爆單后一周內應發貨訂單（即承諾發貨時間位于爆單后一周內的訂單），周維度發貨超時率≤5%；

爆單后一周內應發貨訂單，周維度承諾發貨時間后48小時發貨完成率≥99%

豁免內容

爆單后一周內未能及時發出的應發貨訂單，豁免發貨超時物流積分考核（被平臺疫情規則豁免的訂單除外）。

爆單后一周內未能及時發出的應發貨訂單，豁免48小時發貨率考核。

爆單后一周內未能及時發出的應發貨訂單，平臺將根據受影響情況對物流體驗分中攬收及時率、物流負向反饋率指標進行考核豁免。

注意：（1）發貨超時訂單對消費者的賠付補償規則不變；

（2）平臺會持續追蹤監控觀測周期內訂單的后續履約情況，如果出現虛假發貨違規，將撤銷積分豁免，同時按批量違規發貨從重處罰。

三、適用范圍

僅支持國內小店的實物商品配置，跨境店鋪、QIC商家、虛擬商品暫不支持。

以上政策目前灰測中，當前僅限收到通知的商家參與，平臺有權根據運營需要調整上述政策，具體以平臺通知為準。

四、現貨發貨模式設置

1、人工維護批量商品：

設置路徑：抖店后臺-商品-商品管理。

設置方法：

按發貨模式和發貨時效篩選商品。

勾選需更改的商品。

點‘批量設置’。

選擇‘發貨時間’。

點選發貨時效。

提交。

2、人工維護單一商品

設置路徑：抖店后臺-商品-商品管理-編輯-價格庫存。

設置方法：選擇發貨模式-勾選‘現貨發貨時間’。

五、抖店開放平臺對接

使用ERP維護商品的商家，可以通過抖店對外開放平臺的API接口進行創建商品或編輯商品設置現貨發貨時間（48小時、當日發、次日發）

請商家把以下鏈接轉給研發同學提交需求實現：

商品創建接口https://op.jinritemai.com/docs/api-docs/14/249

商品編輯接口https://op.jinritemai.com/docs/api-docs/14/250

六、數據看板

查詢現貨爆單記錄及豁免信息數據看板：

查看路徑：抖店后臺--店鋪--店鋪保障--獎懲中心--經營護航。

查看鏈接：正在建設中，敬請期待。

Q&A解讀

Q：如何定義現貨發貨訂單？

A：現貨發貨訂單：指承諾發貨時效為“48小時、當日發貨或次日發貨”的商品產生的支付訂單。

Q：如何定義現貨爆單？

A：同時滿足以下條件：【近30天交易天數>5】&【近30天日均單量>1000】&【近一天訂單量>10000】&【近1天訂單量/近90天90分位值≥1.2】。

Q：現貨爆單享受的權益有哪些門檻要求？

A：需同時滿足以下條件：

爆單后一周內應發貨訂單（即承諾發貨時間位于爆單后一周內的訂單），周維度發貨超時率≤5%；

爆單后一周內應發貨訂單（即承諾發貨時間位于爆單后一周內的訂單），周維度承諾發貨時間后48小時發貨完成率≥99%。

舉例：A店鋪10月1日現貨商品支付訂單量12000單（＞10000單）且同時滿足現貨爆單的其他條件，則A店鋪10月1日符合現貨爆單定義；

爆單后觀測履約數據的周期為：10月2日--10月8日；

假設A店鋪承諾發貨時間為10.2日0:00:00-10.8日23:59:59的訂單量總計為20000單，其中發貨超時500單，這500單中在其承諾發貨時間后48小時內發貨完成的訂單498單，則：

爆單后一周內應發貨訂單，周維度發貨超時率=500/20000=5%，符合履約好條件；

爆單后一周內應發貨訂單，周維度承諾發貨時間后48小時發貨完成率=【（20000-500）+398】/20000=99.49%，符合履約好條件；

由于A店鋪在現貨爆單后履約良好，則承諾發貨時間為10.2-10.8日且未及時發貨的500單，將享受發貨超時積分扣罰的豁免，48小時發貨率的考核豁免，同時平臺將根據受影響情況對物流體驗分中攬收及時率、物流負向反饋指標進行考核豁免。

Q：符合現貨爆單且履約良好標準，但是沒提示有發貨超時積分豁免？

A：對符合現貨爆單定義，且后續履約良好的店鋪，平臺將對爆單后一周內未能及時發出的應發貨訂單，豁免發貨超時物流積分考核。符合履約好的標準，相應超時訂單的積分考核會自動豁免，可能由于本身履約很好，未達到扣分考核的閾值，相應豁免積分就不會顯示，但不影響對超時訂單的其他豁免，如物流體驗分、48小時發貨率等。

Q：如遇疫情等不可抗力無法及時發貨怎么辦？

A：您可以在【抖店后臺-報備中心】查看平臺豁免區域，如屬于平臺豁免區域范圍的訂單，平臺已經延長商家發貨考核時效，無需調整商品發貨時效；如不在平臺豁免區域范圍，可通過報備中心進行報備。報備路徑：【抖店后臺】—【保障中心】—【報備中心】。

報備鏈接：fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report

以上為本次甩手關于抖音現貨爆單后該如何發貨履約，獲得平臺權益的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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