在Wish這個(gè)購物平臺(tái)上,買家和賣家之間的溝通非常重要。有時(shí)候,你可能需要聯(lián)系賣家詢問商品詳情、售后服務(wù)或者解決購物過程中的問題。Wish怎么聯(lián)系賣家呢?別急,下面我就為大家詳細(xì)介紹一下聯(lián)系賣家的小技巧。
一、Wish聯(lián)系賣家的方式
1. 商品詳情頁聯(lián)系賣家
在Wish上找到你感興趣的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁。在商品詳情頁的下方,你會(huì)看到一個(gè)“聯(lián)系賣家”的按鈕或者選項(xiàng)。點(diǎn)擊這個(gè)按鈕,就可以直接向賣家發(fā)送消息。
| 操作步驟 | 具體說明 |
|---|---|
| 1. | 找到感興趣的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁。 |
| 2. | 在商品詳情頁下方找到“聯(lián)系賣家”按鈕。 |
| 3. | 點(diǎn)擊按鈕,填寫相關(guān)信息,發(fā)送消息。 |
2. 賣家店鋪聯(lián)系賣家
如果你想聯(lián)系賣家,但商品詳情頁沒有提供聯(lián)系方式,可以嘗試進(jìn)入賣家的店鋪。在賣家店鋪的頁面,通常會(huì)有一個(gè)“聯(lián)系賣家”的選項(xiàng),點(diǎn)擊后可以發(fā)送消息。
3. 訂單詳情頁聯(lián)系賣家
如果你已經(jīng)下單,可以在訂單詳情頁找到聯(lián)系賣家的方式。在訂單詳情頁,你可以看到賣家聯(lián)系方式、訂單狀態(tài)等信息。點(diǎn)擊賣家聯(lián)系方式,即可發(fā)送消息。
二、聯(lián)系賣家時(shí)需要注意的事項(xiàng)
1. 禮貌用語
在聯(lián)系賣家時(shí),使用禮貌用語非常重要。這不僅能夠體現(xiàn)你的素養(yǎng),還能讓賣家對(duì)你留下好印象。
2. 清晰表達(dá)問題
在發(fā)送消息時(shí),盡量清晰地表達(dá)你的問題或需求。這樣,賣家才能更快地理解你的意圖,并提供相應(yīng)的幫助。
3. 保持耐心
有時(shí)候,賣家可能因?yàn)楣ぷ鞣泵蚱渌虿荒芰⒓椿貜?fù)。這時(shí),你需要保持耐心,等待賣家的回復(fù)。
4. 不要過于催促
即使你在等待賣家的回復(fù),也不要過于催促。頻繁催促可能會(huì)讓賣家感到厭煩,甚至影響售后服務(wù)。
5. 尊重賣家
在溝通過程中,要尊重賣家,不要發(fā)表過激言論或惡意攻擊。這樣可以確保溝通順利進(jìn)行。
以上就是關(guān)于Wish怎么聯(lián)系賣家的詳細(xì)介紹。希望這些小技巧能幫助你更好地與賣家溝通,解決購物過程中的問題。在購物過程中,保持良好的溝通是至關(guān)重要的。祝大家在Wish購物愉快!
如何注冊(cè)成為wish賣家店鋪
wish注冊(cè)流程:
1.登陸WISH商戶平臺(tái),點(diǎn)擊免費(fèi)試用。
2.輸入自己的賬號(hào)信息。
3.輸入自己的商戶的信息與地址信息,并創(chuàng)建賬號(hào)。
4.登陸注冊(cè)郵箱并確認(rèn)郵箱地址。
5.確認(rèn)電話號(hào)碼并輸入驗(yàn)證碼。
6.設(shè)置店鋪賬號(hào)信息和上傳商品。
7.設(shè)置支付方式到這里就差不多完成了,具體還是去看官方的教程,需要注意的是地址必須要填寫在谷歌地圖上面能查的到的地址,只寫第一行就行了,商戶信息里面的店鋪URL可以去淘寶或者速賣通上面找一家店鋪的鏈接地址。
提醒:保證上傳的圖片都為原件。Wish后臺(tái)上傳的圖片都要為原圖,正常是控制在兩兆以內(nèi),并且不得有任何PS,也不可為掃描件,只能是以圖片的形式上傳。
當(dāng)注冊(cè)完成后,發(fā)現(xiàn)店鋪被關(guān)或者店鋪信息需要更新的,需要注意以下幾個(gè)事項(xiàng):
嚴(yán)禁重復(fù)注冊(cè)。
上傳真實(shí)有效的信息。
所有注冊(cè)信息都要完成,才可開店。
wish賣家發(fā)貨流程是什么怎么操作
Wish賣家發(fā)貨流程主要包括以下步驟:
選擇適合的物流方式:
Wish賣家有多種物流方式可選,如Wish Post、專線物流和小包等。Wish Post主要針對(duì)中國(guó)賣家,提供跨境物流服務(wù),有助于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)置配送運(yùn)費(fèi):
登錄Wish商戶后臺(tái),進(jìn)入“賬戶配送設(shè)置”。根據(jù)實(shí)際情況選擇配送范圍,如“僅配送至美國(guó)”或“配送至選定國(guó)家/地區(qū)”。設(shè)置運(yùn)費(fèi),可選擇固定運(yùn)費(fèi)或按國(guó)家/地區(qū)收取運(yùn)費(fèi),并輸入相應(yīng)金額。買家下單并發(fā)貨:
買家在店鋪購物時(shí),可以看到所需運(yùn)費(fèi)。買家下單后,賣家在后臺(tái)找到“未處理”訂單,進(jìn)行發(fā)貨標(biāo)記。支持同時(shí)標(biāo)記多個(gè)未發(fā)貨訂單或通過文件進(jìn)行批量發(fā)貨。等待物流公司派送:
賣家標(biāo)價(jià)發(fā)貨后,等待物流公司上門攬收商品。物流公司根據(jù)收貨地址派送至買家處。賣家可通過后臺(tái)查詢物流信息,了解運(yùn)輸詳情。操作要點(diǎn):
物流方式選擇:需考慮產(chǎn)品特性、成本、時(shí)效等因素,合理選擇物流方式。運(yùn)費(fèi)設(shè)置:確保運(yùn)費(fèi)設(shè)置合理,既能覆蓋成本,又不影響買家購買意愿。訂單處理:及時(shí)、準(zhǔn)確地處理訂單,提高客戶滿意度。物流跟蹤:定期查看物流信息,確保商品順利送達(dá),及時(shí)處理異常情況。遵循以上流程和操作要點(diǎn),Wish賣家可以高效、準(zhǔn)確地完成發(fā)貨工作。
Wish賣家上海維權(quán)“私了”告終
經(jīng)過兩天的維權(quán),Wish已與賣家們達(dá)成私下協(xié)議,關(guān)于產(chǎn)品被判仿品,銷售額被扣一事。
據(jù)億恩網(wǎng)了解,此次維權(quán)過程頗為艱難。17日,上海Wish辦公點(diǎn)談判時(shí),Wish律師與賣家們言辭激烈,律師甚至拍桌子,有打人的沖動(dòng)。因一位賣家拍攝了這一場(chǎng)景,律師與Wish經(jīng)理搶奪手機(jī)時(shí)致賣家跌倒受傷,最終報(bào)警解決,談判無果。
18日,談判未果后,賣家們?cè)赪ish公司樓下及辦公室門口拉起條幅控訴Wish。還有賣家爆料,Wish還雇傭了三個(gè)彪形大漢,并用腳踢其中一位維權(quán)的賣家。
億恩網(wǎng)了解到,Wish賣家們?cè)鴩L試聯(lián)系媒體、電視臺(tái)、咨詢律師、收集證據(jù),如果Wish方面不解決他們的問題,賣家們準(zhǔn)備走法律程序。
19日,記者采訪其中一位維權(quán)賣家,他透露:“我們說好私了了,具體的我不便透露,Wish讓我們回去等結(jié)果”。另一位維權(quán)賣家則表示:
此事最終不了了之,去上海維權(quán)的賣家應(yīng)該已經(jīng)得到了他們想要的結(jié)果,但這讓許多關(guān)注此事的其他Wish賣家感到不滿,因?yàn)檫@并未解決他們心中的疑問:
1、為什么產(chǎn)品審核通過后,在成為爆款后一夜之間就被判仿品?這個(gè)責(zé)任是否應(yīng)由Wish承擔(dān)?
2、產(chǎn)品被判仿品后,Wish為什么不告訴商家侵權(quán)的具體位置及侵權(quán)品牌?
3、Wish扣留的銷售額承諾在180-240天后退還,但為何賣家反映8個(gè)月后Wish卻說不給?
4、Wish扣留的款項(xiàng)都去了哪里?
5、Wish未征得商家同意就對(duì)產(chǎn)品加鉆促銷,這是否合法?
6、產(chǎn)品被判仿品后,賣家提交授權(quán)書等材料申訴為何不成功?
針對(duì)此事,億恩網(wǎng)采訪了Wish方面相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截止發(fā)稿前,億恩未收到回復(fù)。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則、Wish商戶政策





