對(duì)于穆斯林（伊斯蘭教徒）來說，豬肉和酒精是禁忌之物。真主安拉在《古蘭經(jīng)》中奉勸穆斯林不要吃豬肉，不要飲酒。
英國大型連鎖零售商瑪莎百貨為了關(guān)照穆斯林員工，允許他們?cè)诠ぷ鞯倪^程中不接觸豬肉和酒。然而，這卻大大地怠慢了顧客。
雨果網(wǎng)從土耳其媒體“hurriyet每日新聞”12月23日的報(bào)道中了解到，英國知名零售巨頭瑪莎集團(tuán)允許穆斯林員工拒向消費(fèi)者出售豬肉和酒，為此，瑪莎面臨著一系列的社會(huì)批評(píng)。
一位顧客在瑪莎超市買了一瓶香檳酒，到收銀臺(tái)結(jié)算時(shí)，一位穆斯林收銀員卻要求顧客等候另一位非穆斯林收銀員來收款。這一消息傳出之后，大約有8000個(gè)人在社交媒體臉書（Facebook）呼吁抵制瑪莎集團(tuán)的這一行為。
瑪莎集團(tuán)是英國最大的服裝零售連鎖企業(yè)，同時(shí)瑪莎還出售食品和其他家居用品。瑪莎規(guī)定，如果一些員工因宗教信仰的原因不能接觸某些食品和飲料，那么可以進(jìn)行“適當(dāng)安排”。
瑪莎集團(tuán)發(fā)言人表示：“作為一個(gè)非宗教性質(zhì)的企業(yè)，我們的制度具有包容性，我們歡迎各類宗教信徒，無論這些人是顧客還是員工。”然而，在臉書主頁上，人們聲稱瑪莎的這一政策侮辱了民眾的常識(shí)。
英國《每日電訊報(bào)》報(bào)道稱，這個(gè)買香檳酒的顧客被那個(gè)穆斯林員工告知，等候到一邊，直至另外一個(gè)可以出售香檳的員工來了才可以結(jié)賬。該顧客告知媒體：“我被晾到一邊，我感到很吃驚，我之前從來沒有遇到這種情況。”
跟瑪莎一樣，連鎖超市樂購、Asda、Morrisons都表示，如果穆斯林員工基于宗教信仰的原因，不愿意接觸某些特定的物品，這是允許的。然而，高街零售商JohnLewis則認(rèn)為，員工沒有任何理由拒絕向顧客提供服務(wù)。
雨果網(wǎng)小編曾經(jīng)有一個(gè)穆斯林朋友，他對(duì)豬肉避之如高壓電一般，甚至看也不看一眼。穆斯林對(duì)豬肉等禁忌之物的忌諱之深，由此可見一斑。瑪莎允許穆斯林員工不接觸禁忌之物，體現(xiàn)了其對(duì)員工的人文關(guān)懷，值得肯定。然而，這也給消費(fèi)者帶來不便和麻煩，甚至一些人認(rèn)為遭到了怠慢。作為服務(wù)社會(huì)的商業(yè)公司，制定內(nèi)部政策時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量避免給外界帶來影響。
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