一邊是電商的盆滿缽滿，一邊是同店業績下滑。雙十一狂歡背后，注定有一個失落的群體，華潤萬家亦為其中一員。
最新消息，華潤創業有限公司首席執行官、華潤萬家有限公司首席執行官洪杰表態，其未來也有自己的電商發展計劃。
“目前已經成立了一個獨立的電商團隊，以垂直模式運作，預計明年1到2月就可以正式推出。”洪杰進一步指出。
據悉，這并非是華潤萬家首次談及電商。早在2004年11月，華潤萬家旗下電商平臺萬家摩爾業已上線，彼時主要面向香港、澳門地區提供網上購物和生活服務。
其后，萬家摩爾于2009年擴展了中國內地及海外業務。直至2013年，萬家摩爾停止經營。
究其失敗的緣由，洪杰坦承，創新的事物以失敗居多，尤其第一步往往是錯的。而出錯的過程，本身就是具有經驗意義。
為什么做電商
“既然失敗，為何再提?”時值雙十一節點，舊事重提總是令人稍顯疑惑。
對此，中投顧問零售行業研究員杜巖宏告訴觀點地產新媒體，華潤萬家此時重提電商，可能是借助雙十一淘寶電商等取得的天量銷售業績來取得公司管理層的支持，減少項目推進的阻力。
根據阿里巴巴集團官方最新數據顯示，截至2014年11月11日23時59分59秒，雙十一購物狂歡節成交額總量達571.12億元，遠遠超越去年350億元的紀錄，同比增長57.7%。
上述分析師提到，“之前華潤萬家在香港有布局電商，但是香港實體購物環境較佳，民眾能夠得到有效的服務，導致電商難以發展起來，華潤萬家電商也遭遇折戟。”
商人逐利，天經地義。既然電商有利可圖，也免不得他人前來分羹。“開拓電商，是為了改善業績，也是開拓新的盈利空間。”這是上述分析師對華潤萬家此次舉措的第一反應。
事實上，在電商這波浪潮中，作為國內零售業巨頭的華潤萬家同樣無法幸免于難。
據華潤創業最新披露的三季度預警指，該公司7-9月的零售業務基礎綜合溢利或將減少約8.1億港元，首三季的相關基礎綜合溢利更將下滑9.9億港元。
據悉，華潤創業去年首三季的凈利為19.38億港元，零售業務的凈利則為7.21億港元。
對此，交銀國際最新研究報告強調，三季度預虧并非意料之外。然而，虧損的規模比預期大。
“由上述純利下跌推算得出，公司今年三季度的經常性凈虧損為7.35億港元，前三季度的經常性凈虧損為2.91億港元，而去年同期這兩個數字分別為7500萬港元以及6.99億港元經常性純利。”
樂購拖累業績
“盈利下降主要是集團零售業務疲弱所致，尤其是與TESCO在5月成立合資企業，雙方仍處于磨合期，而且中國TESCO商店的虧損并入了華創報表，均影響公司短期至中期的盈利能力。”除電商沖擊外，華潤創業這樣解釋虧損。
資料顯示，于2013年10月2日，華潤與TESCOPLC就整合中國零售業務成立合資公司達成協議。
根據協議內容，TESCO將把目前在內地經營的134間門店及19間購物商場注入合資公司。TESCO以注入資產和現金43.25億港元認購合資公司新發股份，使得集團與TESCO分別持有該合資公司80%及20%的股權。
值得注意的是，華潤萬家與TESCO為重組成立的合資公司，也已于今年5月12日獲得所有監管部門批準后成立。迄今，雙方的整合工作雖開展半年已久卻仍多有負面輿論相向。
最新媒體消息稱，TESCO山東6家門店均被華潤關閉，而接下來華東、安徽等地區都會陸續有門店關閉調整的動作，數量可能在10家左右。
上述消息續指，“不僅是TESCO，即便是華潤萬家本身今年也可能關店調整10多家。”
對此，相關熟悉華潤萬家的業內人士認為，今年華潤萬家業績不好的原因有兩個。一是華潤萬家本身的表現也不是很好，同店銷售都在下滑;二是TESCO在中國的虧損確實拖累該公司業績。
“TESCO虧損主要是因為它在中國的規模太小，導致例如倉庫，物流的平均成本比較高。”
對此，交銀國際報告也指出，公司零售業務表現持續令人失望，除了同店銷售持續放緩及電商競爭急速加劇壓縮利潤空間等問題外，TESCO對盈利的拖累是癥結所在。
不過，上述業內人士也表示，跟華潤萬家合作后，對改善TESCO的虧損是有一定的幫助，但是這個磨合期至少需要兩年。
未來的電商路徑
“線下零售擁有很高的市場化基因，我相信只要找到有效途徑，花費兩三年的時間肯定會走出這一波與電商的競爭困境。”這是洪杰對未來零售企業電商之路的樂觀預期。
不過，上述業內人士坦言，“華潤萬家重提電商的壓軸大戲無非是看中TESCO電商營運經驗”。
早在今年華潤創業的中期業績會上，該集團首席財務官黎汝雄業稱，“目前內地做食品電子商務，仍沒有一家公司能盈利;TESCO是在英國唯一能在食品電商上盈利的公司，其擁有客戶管理系統，具備分析和推廣的能力，希望未來華創能透過TESCO加快電商的發展步伐。”
彼時，黎汝雄進一步透露，“TESCO之前在上海已經有相關的試驗，但華潤創業什么時候會落實電商還未能宣布，公司不會忽視電商所帶來的影響，未來會咨詢專家的意見，并邀請TESCO的人員對公司內部進行相關培訓。
然而，在上述業內人士看來，要借鑒TESCO的經驗是很好的說法，但是外國市場電商跟中國市場電商畢竟是不一樣的，TESCO在英國成功不代表在中國能夠成功。所以對于華潤萬家來說，目前的摸索是最困難的。
至于電商是否一劑萬能靈藥，其亦表示，目前的零售店業務，至少下一年才能看出效果，電商的話只能講短期之內不抱太大期望。
除去華潤萬家主觀因素，從行業大背景看，杜巖宏認為目前不容忽視的一點是電商競爭日益激烈，此時進軍電商，物流、品牌等構建需要耗費較高的成本。
“未來電商的發展將逐漸平穩，零售業也將逐漸緩解來自電商的沖擊。除了運用電商這一工具外，實體零售業加強服務，完善體驗式購物環境等，可增強自身競爭力。”這是杜巖宏對目前零售行業發展的看法。
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本文來源： 失落的華潤萬家 重啟電商與樂購拖累業績承壓
