大潤發在"賭"
每年拿出數億或數十億元的利潤去搏一個未來，投資運營 飛牛網 是大潤發的"破釜沉舟"之舉，其背后掌控者正是大潤發集團董事長兼 飛牛網 CEO黃明端，他要為大潤發未來的發展找到新的增長引擎。
早已被業界認為是零售業教父級人物的黃明端，曾帶領大潤發締造了中國零售業單店銷售額和盈利能力最高的企業神話，創出了單店銷售額3.3億元的紀錄，大潤發 飛牛網 至今無人能夠超越;進入大陸市場十余年，開出的300多家門店，無一關張。
但在平臺電商格局已定的情況下，黃明端力推電商，將伴隨著巨大的資金投入和風險，這無疑需要更大的魄力和勇氣。
傳統零售企業"觸電"至今沒有非常成功的案例，大潤發只能在探索中見步行步，未來會怎樣，還存在諸多不確定因素。黃明端認為， 飛牛網 將是綜合類電商最后一班列車，"我們沒有選擇。"
對黃明端而言，盈利或是個時間問題，但他最缺的就是時間。
大規模的快速擴張，底氣來自于控股股東高鑫零售和大陸300多家線下門店的支持。
砸錢、搶人、搶市場。
大潤發再次加速了電商布局的步伐，6月9日，大潤發正式宣布推出"飛牛商城"，向第三方商家開放電商平臺。此時，距其旗下電商網站 飛牛網 運營僅一年半的時間。
"我們和競爭對手的差距就是時間，所以我們現在要加速跑。過去對手跑三年的時間，我們要一年跑到。"大潤發集團董事長兼 飛牛網 CEO黃明端在接受記者采訪時表示。
此前的5月， 飛牛網 將配送范圍從華東地區拓展到全國，并啟動"千鄉萬館"AB計劃，利用一切渠道來推廣 飛牛網 。飛牛商城也先后入駐了北京、天津、武漢等多個城市，并展開了一些列促銷計劃。
大規模的快速擴張，底氣來自于控股股東高鑫零售(06808.HK)和大陸300多家線下門店的支持。今年初，高鑫零售已對 飛牛網 進行了5億元現金的增資，去年，高鑫零售對 飛牛網 注資5億元用于前期拓展。按照 飛牛網 的發展規劃，明年初 飛牛網 還將獲取不少于5億元的資金支持。
"我們的股東早就準備好了，對大潤發和高鑫零售來講，幾十個億元也不是多大一個數字。講得比較難聽一點兒，最差最差我們還可以募資。"黃明端稱。
興證(香港)研究所的研究報告顯示，高鑫零售目前手持現金62億元，2014年擁有56億元經營性現金流。
黃明端要做的是，把 飛牛網 打造成一個值得消費者信賴的網上商城。
他認為，飛牛商城將是未來大潤發繼續增長的新動力。
增長新引擎
在黃明端看來，拿出大潤發的一部分利潤，去投資一個未來，是一件非常劃算的事情。
黃明端表示，轉型電商主要考慮兩點：一是，顧客有這樣的需求;二是，電商是未來發展的一個潮流。"我們沒有選擇，必須轉。"黃明端稱。
2014年，大潤發母公司高鑫零售的營收達918.55億元，同比增長6.6%，凈利潤為29.08億元，同比增長4.8%;而2013年，高鑫零售的營業額達到861.95億元，增長了10.7%，營收的增速卻在下降。
2015年第一季度，高鑫零售實現收入292.94億元，同比增長5.6%，但凈利同比下降9.7%，實現10.65億元。
下滑的不僅是大潤發。沃爾瑪財報顯示，截至2015年1月31日的上一個財季中，其在華凈銷售額下降了0.7%，可比同店銷售額也減少了2.3%。家樂福去年在華營收同比下降6.4%。
黃明端坦言，現在受到電商的沖擊，未來開店也不會都像過去那么順利。
過去，大潤發的發展是通過不斷的開店實現增長。
根據聯商網的數據，在2007年~2010年，大潤發每年新開門店數在16~22家之間，營收和凈利潤增幅較大。
2008年和2009年，大潤發營收分別達335.46億元和404.32億元，年增長31.04%和20.5%。也正是在2009年，大潤發的銷售額首次超過家樂福，成為中國第一大外資賣場。
2011年7月27日，大潤發與歐尚合并在香港上市。擁有"大潤發"和"歐尚"的高鑫零售，一躍成為國內最大零售商，市場占有率超過沃爾瑪。
也正是在2011年，大潤發開店步伐猛增，新開門店42家，也首次進入四川、河南、內蒙古、云南四個省份。2014年，大潤發在全國門店達304家，其單店盈利能力通常是對手的2倍，市場占有率達到14%，位列大陸第一。
2011年后，大潤發的開店速度和營業收入在增長，凈利潤也在持續增長，但增長的幅度卻逐年放緩。業內人士分析，在中國經濟進入持續下滑的新常態中，靠開店維持的增長已不可持續，尤其是電商的沖擊，實體店客戶也在逐步向網上轉移。
現在的大潤發實體店，在黃明端看來，已經有一套成熟的制度，可以自行運轉，他的主要精力都放在電商上。一位大潤發合作商稱，過去開新店都能看見黃董，現在看不見了。
"投資電商最重要的是為大潤發的未來成長找到一個新的增長動力。這是我極力主張進入電商的原因，也正如你所言，是破釜沉舟。"黃明端稱。
對價格戰和盈利問題，黃明端也毫不避諱。
"參加了電商競賽就要按著電商競賽的規則來，既然價格戰無可避免，就要將價格戰打到底。"黃明端稱。
黃明端認為，盈利是規模問題，規模達到一定程度后才有盈利點。他估算，如果 飛牛網 的營業額達到300~500億元時，大概能實現盈虧平衡。
"為什么是300~500億?如果是其他企業做，可能是1000億。因為 飛牛網 有大潤發的供應商資源，進貨價更便宜。"黃明端表示："現在要做一個像京東和1號店那樣的純電商，根本沒有機會。如果沒有大潤發，今天 飛牛網 不會存在。做電商太難，進入門檻高，又要燒那么多錢。"
中投顧問零售行業研究員杜巖宏在接受記者采訪時表示，大潤發大力發展電商的戰略是明智之舉。一方面，發展電商能夠拓寬公司的銷售渠道，使供應鏈升級，對市場形成更大影響力;另一方面，當前多數大型零售商都在"觸電"，若大潤發不發展電商，其將失去先發優勢，今后在市場上的競爭力會日益削弱。
飛牛網 經過一年多的試水，已從自營電商轉向平臺電商，但與競爭對手相比仍有較大差距。
大潤發的優劣勢
黃明端非常清楚 飛牛網 的優劣勢，但作為后進者，想趕超對手，并非易事。
"現在最需要提升的是流量問題。作為新的電商平臺，無論是知名度，還是沉淀下來的顧客數，都需要時間去累積。"黃明端稱。
在過去做大潤發時，黃明端從不擔心引流問題，但現在引流成了黃明最頭疼的問題。"我每天醒來第一件事情，想的是昨天多少顧客進來，多少訂單，這個訂單的來源到底是來自什么地方?"黃明端稱，引流的難點在于顧客對電商忠誠度低，幾秒鐘后顧客就可能跳轉。
黃明端認為，要將一個顧客從別人的消費場所移過來，一定要提供一個不一樣的購物體驗，這包括商品、價格、服務等一系列組合。
"我相信只要緊跟消費者，讓消費者多來 飛牛網 體驗，會有一部分顧客留下來。過去，大潤發構架的是一個值得信賴的賣場，未來， 飛牛網 架構的是一個值得信賴的網站。"黃明端表示，大潤發進入大陸，大概用了10年的時間才超過家樂福，做電商同樣需要時間和一個過程。
一份由相關機構去年9月發布的《2014中國電商力量排行榜》顯示，2014年7月，1號店注冊用戶也已接近7000萬，移動注冊用戶超過1800萬，網站流量達到了每天近2000萬人次。而 飛牛網 與其還有較大的距離。截至今年2月， 飛牛網 的注冊會員有200萬，其中150萬是有效會員，30多萬會員實現了多次購買，一天有一萬多來客數。
杜巖宏認為，大潤發的主要挑戰在于當前電商的市場格局已經較為穩定，大潤發作為新進入者，較難對用戶產生較強吸引力。
2015年上半年 飛牛網 每吸引一位顧客的成本在100元左右，而最近成本降低至七八十元，但仍是一個不小的數字。
"此外，大潤發的物流體系還不完善，運營成本較高;用戶的體驗還需進一步提高，如網頁設計、促銷策劃等。"杜巖宏稱。
但他同時認為，雖然當前大潤發做平臺電商還未有可觀的業績回報，但平臺電商具有較大發展潛力，值得公司堅持。
實際上，大潤發對于自己物流鞭長莫及的城市，采取了第三方物流的形式。"大潤發將線下門店作為 飛牛網 的發貨中心，可以迅速在全國城市鋪開。"黃明端表示，在訂單數達到一定量級的時候，會考慮建立倉儲中心。
在黃明端看來，作為后進者同樣有后進者的優勢，不必走彎路。他認為，有高鑫零售和大潤發做后盾的 飛牛網 ，將是綜合類電商的最后一班列車。 飛牛網 擁有的大潤發供應商資源和自有商品的管理經驗，是其他電商不具備的巨大優勢。
有專家表示，依靠大潤發的采購體系， 飛牛網 可以將1號店的商品價格甩出5%的距離。而在最具競爭力的全國性商品方面， 飛牛網 甚至可以做到低10%~20%。
黃明端直言，沒有過去的大潤發，就不會有現在的 飛牛網 。這也是他對 飛牛網 的未來充滿信心的原因。
對商品和供應商的了解也是 飛牛網 的底氣之一。大潤發在全國的300多家門店已在各區域深耕多年，黃明端認為，大潤發門店對自身的優勢和對顧客消費習慣的了解是其他電商遠遠不及的。
"中國的每一個地方都有悠久的歷史和文化傳統，地域之間消費偏好的差別猶如不同的國家。而大潤發對這些顧客的喜好很了解，更能夠有針對性地推出他們喜愛的商品。"黃明端稱。
專家更表示，中國沒有哪一家零售商對顧客的了解，能達到大潤發的水平。大潤發80%的銷售都是通過會員實現的。
即便如此，大潤發的電商之路并不平坦，諸如怎樣更快速的吸引會員，如何保證顧客的重復購買率、線下門店和線上商城如何更深層次的結合等，這些仍充滿挑戰。
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本文來源： 大潤發"破釜沉舟" 投資運營飛牛網
