一個部門甚至一個企業的生存與發展與 管理 密切相關， 管理 者身為組織、領導、計劃、協調、控制的人員，如何發揮個人潛能，展現個人風采從而成為一名稱職 管理 者尤其重要。

　　具備領導魅力，以內在素質影響人 《一個稱職門店 管理 者的素質》

　　一個成功的領導者能夠憑自身的威望才智把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導和影響別人來完成組織目標，并使組織群體取得良好的績效。

　　首先要嚴于律己，善于以個人自身的領導魅力帶領員工創造良好的業績。其次要有一顆善良的心，懂得與人為善的藝術，具有親和力，在適當的場合能夠營造出一個輕松的工作氣氛，懂得如何擺脫員工的尷尬局面，巧妙地表明自己的觀點使下級員工更容易接受，從而共同達到相應目標。

　　懂得尊重他人，懂得批評的藝術

　　一位稱職的 管理 者在任何時候都不會損傷員工的自尊心，如果由于差錯必須批評的話，也要單獨找他面談。同時，還要善于傾聽，在chaoshi168.com處理查處任何過失時，在采取某些措施之前都要耐心地聽取犯錯誤人的解釋，做出合理的評定，讓他更加心服口服的接受批評。

　　知人善任，激勵員工自我實現

　　一個稱職的 管理 者應當抽出一定的時間與精力適人、適時、適度地去激發員工的工作積極性，將工作合理的分配給他們，并且賦予他們一定的權力。還要堅持“人性本善”的原則，多多看到員工的閃光點。

　　擁有良好的性格和心態

　　一個稱職的 管理 者懂得如何去調整自己的心態，如何能夠回避自身的缺點。許多優秀的店長能夠理智的對待過去和未來，具有寬廣的胸懷，有強烈的責任感，勇于面對錯誤、認真聽取意見，并進行自我總結與自我檢討，勇于承擔責任。當下級員工出現失誤或錯誤時，會勇于承擔自己所負的責任，不會一味怪罪下級，能夠看到自己在計劃、流程等方面的失誤，對結果負責。

　　遇事冷靜，分析果斷，高瞻遠矚

　　決策果斷是一個稱職 管理 者人格心理的優良品質，在關鍵時刻能夠大刀闊斧地實施自己的決策，判斷準確、迅速果斷、抓住時機、機動靈活的適應外界環境的變化，從長遠出發，顧全大局，有預見性，能夠洞察到現在存在的問題和將來可能發生的問題，并有計劃、有步驟的逐漸解決，逐步完善。

　　忠誠于公司，維護企業的信譽和形象

　　“顧客是上帝”是 管理 人員永遠不會忘記的一句話。一個門店出售的不僅僅是他的商品，還有良好的公司信譽、對顧客真誠和優質的服務。稱職 管理 者會把這些當作日常 管理 中非常重要的內容，這些關系到企業的美譽和企業的未來。服務就是企業的生命，服務已經是企業之間競爭的首要條件。服務做得好，就會贏得顧客好的口碑，增強企業的生命力。

　　表達能力較好，善于交際和溝通

作為一個 管理 者，直接面對的是人，所以人際關系的好壞決定 管理 者的支持率和 管理 的效果。譬如，一個 管理 者，他必須具有很強的溝通、協調能力，是為了妥善地處理好對內、對外的種種關系，同時他還要將自己超市的 管理 知識和經驗毫無保留的傳授給下屬，以便更好地推動門店的整體運作。提高執行力的五個法則　　

1，溝通是前提。有好的理解力，才會有好的執行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力、集思廣益，可以在執行中分清戰略的條條框框，適合的才是最好的。

　　2，協調是手段。協調好內部資源。好的執行往往需要一個公司至少80%的資源投入；而那些執行效率不高的公司資源投入卻不到20%。中間的60%就是差距。

　　3，反饋是保障。執行的好壞要經過反饋來得知，反饋得來的效用可以用具體而細致的數據來展示，以趨利避害。

　　4，責任是關鍵。企業的戰略應該通過績效考核來實現，而不僅僅從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進行的獎懲制度，才不會使執行變成無用功。

　　5，決心是基石。專注，堅持這種人生信條同樣也適用于 管理 執行這個方面。

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