把門店店員管理比作放羊，聽起來有些荒唐。但熟知放羊的人都知道，放好羊可是一個大學問。它有許多與管理相同的理念。如果把門店員工比作“羊群”的話，那企業管理者就是放羊的“羊倌”。

作為放羊的羊倌，只用手中的一把鐵鏟和嘴里發出的幾句固定的口令就能輕松自在地領導羊群朝一個方向前進。手里的鐵鏟用來拋石頭字懲罰不守規矩的羊，威懾的作用大于實際懲罰。一個羊倌就能把幾十只甚至上百的羊集中在一起，而且很少有掉隊和跑丟的。細細分析放羊，其實蘊含了許多管理哲學的理念。

第一：制度制定的目的不是用來懲罰員工的，而主要是起震懾和預防作用。不要輕易用制度來處罰員工。這就像羊倌手中的鏟子只對付那些嚴重脫離隊伍的羊一樣，對于不嚴重違反紀律的羊群只用喊口令。這就是制度與企業文化的關系，引導為主，處罰為輔。這也就是攻心為上的道理。

第二：羊群問什么看起來雖散亂卻沒有一個掉隊的？而且羊倌口令一下，所有的羊都會向同一個方向前進或后退呢？其實，每一個羊群都有一個領頭羊，只要把這個領頭羊管好了，其他羊就馴服了。這就是《孫子兵法》中的匠將原則，只只要把將管好了，兵自然也就管好了。所以，管理好直接下屬領導層是管理的關鍵。

第三：每個羊都有吃草的自由度，羊倌不會把每個羊的位置給固定下來，這樣的好處是每個羊都能最大可能地發揮自己的長處，恰到好處的找到自己擅長的領域，保證了每個個體都能吃飽。所以，管理員工一定要給員工一個相對自由的空間，讓每個員工都能找到適合他的崗位，這就是所謂的人盡其才。這樣每個員工就都會有一個發揮自己才華的平臺，員工才有歸屬感。

第四：羊群看似亂，但其實是形亂神卻不亂。這其實就是無為而治的管理境界。管理者像羊倌一樣應該懲罰那些最不守規矩的員工，教育那些沒有工作熱情的員工，而對于員工的個性，在不違反原則的情況下要容忍其個性的釋放，只要管理好領導團隊就可以了。從而達到企業員工像羊群一樣自動自發地遵守紀律，這其實就是一個企業管理的終極目標。

第五：羊倌一般都會把羊往山上趕，因為把羊趕上山可以培養羊的腿力，這樣的羊能長肥。剛開始有些羊可能上不了山，但是羊倌連打帶喊，重復幾十次，結果所有的羊都上了山。到最后不用趕，羊自動都上了山。這與管理一樣，西方其中也有用“趕羊上山”作比喻企業管理的，有些員工可能跟不上公司發展的需求，不愿意上山，但是經常地重復做一件事情，他們就會由不能做變成可能做，并由可能做變成習慣做了。

這就是企業文化中的道德自覺和固化行為的模式。比如加班文化，開始是不情愿，隨后是習慣了加班，最后不加班感到不習慣。其實，工作狀態沒有好與壞，只有習慣與不習慣的問題。

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本文來源： 超市門店管理故事