如何讓你的淘寶網(wǎng)買家已付款？今天成交了一單，但是在淘寶不會有信譽加分的，為什么這樣說呢，因為她是直接用銀行卡打錢過來的，真的不容易呀，如今的網(wǎng)絡(luò)，騙子滿地都是，稍不小心就可能掉進騙子的圈套呀！

其實能做成今天這單，主要還是客戶對我們的信任，只要客戶認可你了，基本上就沒會再對你有什么防備心理了，你覺得要想取得客戶的信任和認可，是不是一件容易的事呢？

自我感覺，不容易，真的不容易，除了在服務(wù)和產(chǎn)品上下功夫外，最重要的，還是要從細節(jié)出發(fā)，從而樹立自己的品牌，說品牌有點夸張了，對于我們中小賣家來說，形像這個詞應(yīng)該會更好。馬總說過，客戶第一，客戶至上！這句話說得很對，我不只一次在寫貼的時候提出這句話了，因為確實是這樣的，所以我一直把客戶都放在第一位。

細節(jié)決定成敗，小贏靠聰明，大贏靠智慧！其實要想良好發(fā)展下去，真的要從細節(jié)出發(fā)，記得我剛接觸淘寶不久，在淘寶上淘了件產(chǎn)品，當(dāng)時我選擇的是快遞，但是賣家為了省錢，選了一家物流公司，只到我那個地方，但不送貨上門的，后來還要我自己打車去取，事先也不通知，有種受騙的感覺，真的！自從那次之后，我再也不到那家買東西了，在我心里留下了一個陰影了。所以，我自己經(jīng)營的時候，只要我們說過的，就一定照著做，我們公司規(guī)定，如果買家要求什么，如果做不到，就不要答應(yīng)，答應(yīng)了就一定要照著做。

比如：買家怕收到不貨，直接選了EMS，其實E郵寶也可以到的，但我們從沒有在這種情況下，給買家換過，大家都知道E郵寶要便宜很多的，我們也不會為了這點小便宜，而改換物流的。在淘寶喜歡占這種便宜的，相信不少吧，這種情況多數(shù)是中小賣家容易犯的錯誤，大公司一般都不會這樣的，因為他們都是硬性規(guī)定的。

我們雖然不算大公司大品牌，但一定要有品牌公司的服務(wù)！品牌公司的售后！那樣，才能贏得客戶的信任和認可，才能走得更遠，更長久！謝謝大家，說了一大堆，文采不好，別見笑呀！

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