賣家們經常會遇到這種情況：今天流量突然暴漲了幾千，這是啥情況？為什么這兩天突然流量下降的厲害，這是怎么回事？......，對于這種不知不覺的暴漲和無聲無息的下跌，我今天就來分享一下賣家們如何尋找店鋪流量下滑的元兇。

實際上運營是什么呢？就像醫生替病人看病，如果說發現有問題，需要對癥下藥，那前提就是要，把病因找出來。今天我們講的內容主要就是教大家怎么把我們流量下滑的病因、元兇找出來。

我們來看一下。這個案例店鋪的流量下滑得非常非常厲害，在5月4號的時候流量可以達到5600多，但是到了一個星期之后5月10號流量只剩下2900都不到了。這可謂是病入膏肓到底是發生了什么事情呢？到底想不想去看一看。

我們要找出流量下滑的真兇的話，需要分為3個步驟：第一，數據采集，第二，數據整理；第三，數據可視化分析。現場數據采集數據采集我們就在生意參謀的，經營分析，下面有流量地圖。

主要分析無線端的流量，因為現在大部分店鋪的流量80%-85以上流量，都是來自于無線端，無線端的波動是引起店鋪流量波動的最大由來。另外流量的下滑是 從，5月4號開始的，一直到5月10號達到了最低谷，那我們就把5月，4號一直到5月10號的，所有流量數據下載下來。這里要一天天下載，大家最好也跟著 做一下，不收集7天，收集5天也行。

下載下來之后，一共是7個表格，分別是，5月4號到5月10號，店鋪無線端的所有流量的入口數據。這個就是第一步，數據采集。數據采集是比較簡單的，難點在于后面兩個步驟。

接下來我們開始做第二部數據整理。首先建議如果是做數據分析的話最好用excel2013，因為wps的數據分析能力有點偏弱。

然后把沒有數據的最上面四行刪除掉。

在表格數據的最右面，加入一列寫上數據的日期。

然后把其他幾天的數據，粘貼到5月4日的表格里面，粘貼的時候注意兩點。第一需要加上日期，第二，在每個表格我只需要數據的部分上面最頂欄的標題不需要。

最終做到一個星期的數據全部都站在一個表格里面。接下來我們會看到在每一個數字的單元格的左上角有一個綠色的三角形，這個代表當前是文本格式，既然我們需 要做數據分析首先先要把文本格式變成數字格式，選中帶有綠色三角形的單元格。然后吧把鼠標移到道選中的范圍的左上角，有個嘆號，嘆號左側有下拉三角形。點 擊一下，選擇轉換成數字，之后文本格式將會全部轉化成為，數字格式。如果數據比較多的時候不排除會出現卡機，請耐心等候一下。

接下來我們需要去除多余的無效數據，選中標題行，菜單欄里面的“數據”，選擇“篩選”，然后點擊訪客一列，選擇數據篩選，把小于50的數據篩選出來，整行刪除。

如果你店鋪流量渠道的基數本來就很小的話可以適當調整范圍，保留最少訪客數10或者5的渠道也是可以的，店鋪流量大，做成500也可以。

現在剩下來的都是我們的主要流量渠道，這樣第二部，數據整理也完成了。

最后是第三部的數據可視化分析。選中，任何一個有數據的單元格，然后點擊菜單欄上的“插入”，選擇最左側的“數據透視表”，生成數據透視表。

左側是數據透視表，右側是數據透視表字段。

左側是數據透視表，右側是數據透視表字段。

這個時候，左側的數據透視表也填上了，行和列，還有數字。

關鍵看非常的不直觀，我們需要更加細化一點。

點擊數據透視表左上角“來源（全部）”右側的箭頭，會看到，付費流量，自主訪問和免費流量3項，我們隨便選中一項，以免費流量為例。點擊數據透視表中任意一個單元格，在將來會多出了分析、設計這兩個選項，說明已經選中了數據透視表。

我們點擊插入，點擊折線圖。

生成了免費流量趨勢圖表。

把生成的圖表截圖，在點擊免費流量邊上的漏斗，選擇“自主訪問”或者是“付費流量”

把這三張圖合并到一起比較會發現一個問題，我們最最注重的搜索流量下降幅度大概是500到600左右，但是直通車和鉆展的流量下降總和，超過了1000，由此可以推斷本次的一輪流量下滑是直通車流量的下滑和鉆展流量的下滑，是一個很重要的推手。

至于如何去尋找500到600的搜索流量缺口，這個我們后面有機會再去分析。

在我接觸的很多商家中，有不少人抱怨店鋪生意不好，運營不好。我想說的是，很多決策都是拍腦袋出來的。遇到問題的時候，沒有辦法去查明真相。這一篇分享，可以解決到一開始我說的一些問題。別啰嗦，趕緊去看看自己是不是這樣的。行動起來吧！騷年們！