在“云消費”時代中，商品流通的增值空間被壓縮，封閉化運行難以生存，越來越多的零售商以跨行業、跨業態整合資源、整合信息、整合服務等的“云整合”提供商品和服務。
“云消費”時代零售商將進一步突破傳統的思維教條，繼續深化零售革命，重構全新的盈利模式，實現以消費需求為核心的線上線下一體化運營創新。
傳統商業經營以連鎖化、標準化、規范化為努力方向，“云消費”時代，獨特性才是商業企業生存的根本。消費者要消費獨到的、個性的商品，選擇獨到的、個性的商店消費。
傳統商業零售業的經營核心是商品，消費者為獲得某種商品或服務進入商店。而在“云消費”時代，消費者走進商店是為了體驗其所認同或向往的生活方式，因此，商業經營不應再以業態、專業、品類劃分，而要圍繞一類消費人群的生活方式整合商品和服務，近年來興起的生活方式中心正體現了這種經營思想的變革。
商家以顧客為中心開發產品，圍繞顧客期待整合資源，與顧客一起創造和分享價值，營造全面體驗是成功的關鍵。越來越多的商家把自身定位從商品的消費者調整為消費者俱樂部的一員。
在“云消費”時代，商業盈利的關鍵是圍繞消費者需求提供商品和服務，所以研究消費者需求規律，發現需求、創造需求并整合資源服務需求是核心，因此“云消費”時代需求鏈意識先于供應鏈意識。
在“云消費”時代中，商品流通的增值空間被壓縮，封閉化運行難以生存，而自由開放的市場和信息資源平臺能夠為越來越多的交易提供更加低廉的產品或服務，越來越多的零售商以跨行業、跨業態整合資源、整合信息、整合服務等的“云整合”提供商品和服務。
隨著“云整合”的發展，龐大的組織架構、繁瑣的運營流程都成為束縛企業發展的枷鎖，越來越多的零售商開始拋棄傳統大企業發展思維，充分借助社會分工，集中力量于核心價值，輕量化運行，實現小團隊創造大業績的奇跡。
我們可以清晰地感受到，當前零售業處于激烈的變革中，這次變革不是零售業態的此消彼長，而是整個產業面臨全新的整合和洗牌，現有的傳統零售方式面臨全面的改變，新的零售方式將呈現十倍百倍的增長。因此這一變革可以稱之為一場“零售革命”，甚至是一場以零售為先導的“產業革命”。
不過，認識到“云消費”的趨勢并不難，但一個企業要想融入“云消費”時代，必須打破網絡和實體商業的界線，建立從商業智能平臺到實體物流、服務終端，整合供應鏈各個環節的“云服務”平臺建設。因此單憑單個企業的力量推進必然困難重重。企業會面臨系統開發成本過高問題。建立一套從供應鏈管理到客戶價值挖掘的界面友好、安全穩定的電子商務平臺開發成本極高，使用中不斷維護與更新的費用也很難降低，銷售不能達到相當大的規模，企業很難實現財務平衡。
同時，企業缺乏“云計算”、“云存儲”的支援。電子商務要求極度安全和高效的計算與存儲支持，企業自建平臺的成本同樣過高。缺乏統一的標準與接口也是待解難題。各家企業的系統各自獨立，標準與接口各不相同，造成諸如擁有冗余物流能力的企業很難把過剩能力轉化為輸出服務，而缺乏物流資源的企業不得不投資自建物流系統等問題。
此外，金融平臺的各種壁壘制約“云支付”的實現。上述原因使得大量傳統商業企業很難跨入“云服務”的門檻，也使得電子商務先行企業前期投入過高，回報卻遙遙無期，甚至完全靠風投支撐。許多企業曇花一現正源于此。
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本文來源： “云消費”時代 零售商面臨的機遇和挑戰
