面對(duì)經(jīng)營(yíng)成本上升以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)興起等多重沖擊，廣西傳統(tǒng) 零售業(yè) 顯露疲態(tài)，銷售下滑和虧損在百貨和超市等傳統(tǒng) 零售業(yè) 態(tài)中蔓延。是關(guān)店止損還是要素升級(jí)？是多業(yè)態(tài)融合發(fā)展還是主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)？廣西傳統(tǒng) 零售業(yè) 正積極探尋轉(zhuǎn)型與自救之路。
七成大型零售企業(yè)負(fù)增長(zhǎng)
“五一”小長(zhǎng)假，在各大商超百貨推陳出新掀起促銷熱潮之時(shí)，廣州友誼商店收拾行囊悄然退出南寧市場(chǎng)。
占據(jù)南寧第一高樓的黃金地段，廣州友誼商店堅(jiān)持走高端百貨路線，這里進(jìn)駐眾多國(guó)際一線品牌，是廣西奢侈品消費(fèi)的聚集地。然而，進(jìn)入廣西市場(chǎng)9年來(lái)，廣州友誼南寧店似乎一直不溫不火，近兩年更顯頹勢(shì)。
某品牌專柜的店員告訴記者：“生意一直不是很好，這兩年受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，更冷清了。”
面對(duì)歇業(yè)，一些網(wǎng)友感嘆：“代表身份地位的高大上的友誼商店，門檻很高，平時(shí)很少進(jìn)入，消費(fèi)水準(zhǔn)不足啊！”“里面的商品零售價(jià)都不低，人少之又少，逛了一圈就出來(lái)了，實(shí)在讓人感覺(jué)太安靜了！”“這里的服務(wù)讓人感覺(jué)很溫馨，還有免費(fèi)WiFi，可以邊逛邊上網(wǎng)，購(gòu)物環(huán)境更加不用說(shuō)，可惜現(xiàn)在它走了。”
從早兩年的巴黎春天百貨退出南寧市場(chǎng)，到如今的廣州友誼商場(chǎng)關(guān)店歇業(yè)，廣西高端百貨業(yè)一直被“低氣壓”籠罩。從全國(guó)范圍來(lái)看，大型百貨商超等傳統(tǒng) 零售業(yè) 效益下降，關(guān)店止損的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。聯(lián)商網(wǎng)近期發(fā)布的《2015年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，繼2014年關(guān)店201家后，2015年全國(guó)僅主要超市和百貨又關(guān)店138家，關(guān)閉的大型門店平均經(jīng)營(yíng)周期不到5年。
近兩年來(lái)，關(guān)店潮也開(kāi)始波及我區(qū) 零售業(yè) 。從2014年下半年開(kāi)始，連鎖超市、便利店和百貨店關(guān)店的情況陸續(xù)在我區(qū)出現(xiàn)，并蔓延至今。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年我區(qū)主要超市和百貨共關(guān)店36家，而新開(kāi)店數(shù)不足15家，特別是賀州市兩個(gè)月期間就關(guān)閉3家大型百貨超市企業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前廣西法人零售企業(yè)達(dá)3.6萬(wàn)家（含限額以下），業(yè)態(tài)分為超市、百貨、便利店、專賣店和網(wǎng)絡(luò)零售。2015年全區(qū)實(shí)現(xiàn)商品零售額5747.5億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的90.6%，是支撐消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要力量。
然而，近年來(lái)實(shí)體 零售業(yè) 不景氣，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)步履維艱。據(jù)對(duì)全區(qū)65家重點(diǎn)大中型百貨和超市企業(yè)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年銷售額出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的企業(yè)達(dá)到42家，占到65%，大型百貨企業(yè)負(fù)增長(zhǎng)比例超過(guò)70%。
傳統(tǒng) 零售業(yè) 遭遇多方夾擊
近日，在自治區(qū)商務(wù)廳組織召開(kāi)的促消費(fèi)政企座談會(huì)上，各地市的重點(diǎn)零售企業(yè)代表對(duì)今年消費(fèi)市場(chǎng)走勢(shì)并不樂(lè)觀。“一季度我們銷售額已下滑兩位數(shù)，一些供應(yīng)商出現(xiàn)撤柜意向，招商成本、人工成本都在不斷上升。”南寧夢(mèng)之島水晶城百貨一位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，廣西1641家限額以上 零售業(yè) 法人企業(yè)中，有410家企業(yè)零售額同比出現(xiàn)下降，占全部限額以上 零售業(yè) 法人企業(yè)數(shù)的25%。“受實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行壓力傳導(dǎo)，水電、鋪?zhàn)夂腿斯さ瘸杀咎岣呒熬W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沖擊等多重因素影響，傳統(tǒng)零售企業(yè)銷售困難基本面依然沒(méi)有改變，后續(xù)增長(zhǎng)乏力。”自治區(qū)商務(wù)廳副廳長(zhǎng)熊家軍表示。
成本上升的壓力主要來(lái)自房租、水電費(fèi)和人工成本的上漲。廣西聯(lián)華超市股份有限公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理陳彥鴻說(shuō)：“由于門店租金大幅上漲，包括加盟店在內(nèi)的12家門店被迫關(guān)門，如果要續(xù)簽租賃合同的話，租金要上漲1-2倍，我們根本無(wú)法承受。”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近兩年我區(qū)零售企業(yè)職工薪酬增長(zhǎng)在9%左右，其中大型商超、百貨店、專業(yè)店等工資增速超過(guò)兩位數(shù)，均高于自身銷售增長(zhǎng)速度。同時(shí)，企業(yè)新簽房屋租賃合同，租金同比平均上漲23%。房租、人工成本的上升，直接導(dǎo)致零售企業(yè)毛利率的下降。
與傳統(tǒng)實(shí)體 零售業(yè) 的低迷相比，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)卻持續(xù)火熱。2015年我區(qū)電子商務(wù)零售額增長(zhǎng)超過(guò)120%，對(duì)服裝、鞋帽、針紡織品、化妝品、日用品等商品的零售擠壓效應(yīng)明顯。廣西蘇寧云商銷售有限公司總經(jīng)理助理張友介紹說(shuō)：“今年一季度，廣西蘇寧線下渠道實(shí)現(xiàn)3.03億元銷售，同比下滑10.4%；而在線上蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的銷售實(shí)現(xiàn)2.12億元銷售，同比增長(zhǎng)81.44%。”
業(yè)內(nèi)人士分析，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，拓寬了購(gòu)物的渠道和選擇，而我區(qū)傳統(tǒng)百貨業(yè)線上業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，銷售渠道單一，商品種類有限，其市場(chǎng)被電商企業(yè)瓜分，銷售出現(xiàn)下滑。加上大型商業(yè)綜合體的興起，消費(fèi)者更傾向于休閑體驗(yàn)式消費(fèi)購(gòu)物，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)業(yè)態(tài)單一，難以滿足消費(fèi)升級(jí)的需求。
整合供應(yīng)鏈發(fā)展多業(yè)態(tài)
5月2日，南寧的楊先生攜妻女到南寧百貨朝陽(yáng)店購(gòu)物，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，除了傳統(tǒng)的假日打折、送禮促銷，他還獲贈(zèng)了與所購(gòu)商品等價(jià)值使用的網(wǎng)購(gòu)券。“網(wǎng)購(gòu)券可以在網(wǎng)上直接下單，也可以去南寧百貨的文化宮店體驗(yàn)消費(fèi)，真是實(shí)惠又方便！”
南寧百貨大樓負(fù)責(zé)企業(yè)策劃的一位經(jīng)理告訴記者，通過(guò)與第三方電商平臺(tái)合作，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，這是南寧百貨轉(zhuǎn)型嘗試的一個(gè)方向。
事實(shí)上，今年年初南寧百貨已開(kāi)始向綜合業(yè)態(tài)發(fā)展上轉(zhuǎn)型。南寧文化宮店的開(kāi)業(yè)，旨在打造一個(gè)集吃、喝、玩、娛、購(gòu)于一體的綜合購(gòu)物中心，以適應(yīng)當(dāng)前體驗(yàn)式消費(fèi)新趨勢(shì)。
越來(lái)越多的零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到，轉(zhuǎn)型升級(jí)已迫在眉睫。“我們正在對(duì)門店專柜進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃傳統(tǒng)百貨部分從原來(lái)90%的占比壓縮到50%-60%，更多滿足消費(fèi)者在吃喝玩樂(lè)等方面的多樣化需求，同時(shí)在商品結(jié)構(gòu)上更加優(yōu)化。”南寧夢(mèng)之島水晶城百貨一位負(fù)責(zé)人稱。
除了高端百貨放下身段，一些大型購(gòu)物超市也開(kāi)始邁出大門主動(dòng)服務(wù)消費(fèi)者。廣西聯(lián)華超市股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，超市推出生鮮商品私人定制模式，蔬菜、水果、肉品接受預(yù)訂，由初級(jí)生配中心按訂單配送到門店，滿足社區(qū)顧客需求，以提升銷售。“由于一系列改革創(chuàng)新，一季度我們生鮮商品在價(jià)格同比明顯下降的前提下，銷售額同比反而增長(zhǎng)2.55%。”
相關(guān)專家指出，應(yīng)鼓勵(lì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，整合供應(yīng)鏈、實(shí)現(xiàn)全要素升級(jí)。傳統(tǒng)零售企業(yè)想要贏得市場(chǎng)需要構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈體系，形成行之有效的產(chǎn)品預(yù)定系統(tǒng)，降低退貨率，提高到貨率、供貨率，并憑借多年經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大產(chǎn)品與資源整合能力，聚集大量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)廠商，形成優(yōu)良的產(chǎn)品資源庫(kù)，以贏得成本與服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí)，要引導(dǎo)多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)升級(jí)。比如促進(jìn)傳統(tǒng) 零售業(yè) 豐富餐飲、教育、休閑、娛樂(lè)等服務(wù)功能，滿足不同層次的消費(fèi)需求。“過(guò)去的百貨業(yè)就是簡(jiǎn)單地賣貨，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，購(gòu)物中心基本上都是零售占50％、餐飲占30％、娛樂(lè)占20％的‘五三二’結(jié)構(gòu)，其目的就是增強(qiáng)顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
面對(duì)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須要以消費(fèi)者為中心，構(gòu)建線下線上有機(jī)融合的無(wú)縫零售模式，從而提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。”自治區(qū)商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人分析說(shuō)。
業(yè)內(nèi)專家表示，引導(dǎo)傳統(tǒng)零售企業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，大力推動(dòng)線上線下相融合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和管理升級(jí)，未來(lái)也是大勢(shì)所趨。譬如，發(fā)揮實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)和物流的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送、線下體驗(yàn)、線上下單、在線支付等融合發(fā)展模式；善用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，掌握各類消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，進(jìn)行個(gè)性推薦和精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高營(yíng)銷成功率等。
七成大型零售企業(yè)負(fù)增長(zhǎng)
“五一”小長(zhǎng)假，在各大商超百貨推陳出新掀起促銷熱潮之時(shí)，廣州友誼商店收拾行囊悄然退出南寧市場(chǎng)。
占據(jù)南寧第一高樓的黃金地段，廣州友誼商店堅(jiān)持走高端百貨路線，這里進(jìn)駐眾多國(guó)際一線品牌，是廣西奢侈品消費(fèi)的聚集地。然而，進(jìn)入廣西市場(chǎng)9年來(lái)，廣州友誼南寧店似乎一直不溫不火，近兩年更顯頹勢(shì)。
某品牌專柜的店員告訴記者：“生意一直不是很好，這兩年受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，更冷清了。”
面對(duì)歇業(yè)，一些網(wǎng)友感嘆：“代表身份地位的高大上的友誼商店，門檻很高，平時(shí)很少進(jìn)入，消費(fèi)水準(zhǔn)不足啊！”“里面的商品零售價(jià)都不低，人少之又少，逛了一圈就出來(lái)了，實(shí)在讓人感覺(jué)太安靜了！”“這里的服務(wù)讓人感覺(jué)很溫馨，還有免費(fèi)WiFi，可以邊逛邊上網(wǎng)，購(gòu)物環(huán)境更加不用說(shuō)，可惜現(xiàn)在它走了。”
從早兩年的巴黎春天百貨退出南寧市場(chǎng)，到如今的廣州友誼商場(chǎng)關(guān)店歇業(yè)，廣西高端百貨業(yè)一直被“低氣壓”籠罩。從全國(guó)范圍來(lái)看，大型百貨商超等傳統(tǒng) 零售業(yè) 效益下降，關(guān)店止損的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。聯(lián)商網(wǎng)近期發(fā)布的《2015年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，繼2014年關(guān)店201家后，2015年全國(guó)僅主要超市和百貨又關(guān)店138家，關(guān)閉的大型門店平均經(jīng)營(yíng)周期不到5年。
近兩年來(lái)，關(guān)店潮也開(kāi)始波及我區(qū) 零售業(yè) 。從2014年下半年開(kāi)始，連鎖超市、便利店和百貨店關(guān)店的情況陸續(xù)在我區(qū)出現(xiàn)，并蔓延至今。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年我區(qū)主要超市和百貨共關(guān)店36家，而新開(kāi)店數(shù)不足15家，特別是賀州市兩個(gè)月期間就關(guān)閉3家大型百貨超市企業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前廣西法人零售企業(yè)達(dá)3.6萬(wàn)家（含限額以下），業(yè)態(tài)分為超市、百貨、便利店、專賣店和網(wǎng)絡(luò)零售。2015年全區(qū)實(shí)現(xiàn)商品零售額5747.5億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的90.6%，是支撐消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要力量。
然而，近年來(lái)實(shí)體 零售業(yè) 不景氣，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)步履維艱。據(jù)對(duì)全區(qū)65家重點(diǎn)大中型百貨和超市企業(yè)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年銷售額出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的企業(yè)達(dá)到42家，占到65%，大型百貨企業(yè)負(fù)增長(zhǎng)比例超過(guò)70%。
傳統(tǒng) 零售業(yè) 遭遇多方夾擊
近日，在自治區(qū)商務(wù)廳組織召開(kāi)的促消費(fèi)政企座談會(huì)上，各地市的重點(diǎn)零售企業(yè)代表對(duì)今年消費(fèi)市場(chǎng)走勢(shì)并不樂(lè)觀。“一季度我們銷售額已下滑兩位數(shù)，一些供應(yīng)商出現(xiàn)撤柜意向，招商成本、人工成本都在不斷上升。”南寧夢(mèng)之島水晶城百貨一位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，廣西1641家限額以上 零售業(yè) 法人企業(yè)中，有410家企業(yè)零售額同比出現(xiàn)下降，占全部限額以上 零售業(yè) 法人企業(yè)數(shù)的25%。“受實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行壓力傳導(dǎo)，水電、鋪?zhàn)夂腿斯さ瘸杀咎岣呒熬W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沖擊等多重因素影響，傳統(tǒng)零售企業(yè)銷售困難基本面依然沒(méi)有改變，后續(xù)增長(zhǎng)乏力。”自治區(qū)商務(wù)廳副廳長(zhǎng)熊家軍表示。
成本上升的壓力主要來(lái)自房租、水電費(fèi)和人工成本的上漲。廣西聯(lián)華超市股份有限公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理陳彥鴻說(shuō)：“由于門店租金大幅上漲，包括加盟店在內(nèi)的12家門店被迫關(guān)門，如果要續(xù)簽租賃合同的話，租金要上漲1-2倍，我們根本無(wú)法承受。”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近兩年我區(qū)零售企業(yè)職工薪酬增長(zhǎng)在9%左右，其中大型商超、百貨店、專業(yè)店等工資增速超過(guò)兩位數(shù)，均高于自身銷售增長(zhǎng)速度。同時(shí)，企業(yè)新簽房屋租賃合同，租金同比平均上漲23%。房租、人工成本的上升，直接導(dǎo)致零售企業(yè)毛利率的下降。
與傳統(tǒng)實(shí)體 零售業(yè) 的低迷相比，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)卻持續(xù)火熱。2015年我區(qū)電子商務(wù)零售額增長(zhǎng)超過(guò)120%，對(duì)服裝、鞋帽、針紡織品、化妝品、日用品等商品的零售擠壓效應(yīng)明顯。廣西蘇寧云商銷售有限公司總經(jīng)理助理張友介紹說(shuō)：“今年一季度，廣西蘇寧線下渠道實(shí)現(xiàn)3.03億元銷售，同比下滑10.4%；而在線上蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的銷售實(shí)現(xiàn)2.12億元銷售，同比增長(zhǎng)81.44%。”
業(yè)內(nèi)人士分析，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，拓寬了購(gòu)物的渠道和選擇，而我區(qū)傳統(tǒng)百貨業(yè)線上業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，銷售渠道單一，商品種類有限，其市場(chǎng)被電商企業(yè)瓜分，銷售出現(xiàn)下滑。加上大型商業(yè)綜合體的興起，消費(fèi)者更傾向于休閑體驗(yàn)式消費(fèi)購(gòu)物，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)業(yè)態(tài)單一，難以滿足消費(fèi)升級(jí)的需求。
整合供應(yīng)鏈發(fā)展多業(yè)態(tài)
5月2日，南寧的楊先生攜妻女到南寧百貨朝陽(yáng)店購(gòu)物，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，除了傳統(tǒng)的假日打折、送禮促銷，他還獲贈(zèng)了與所購(gòu)商品等價(jià)值使用的網(wǎng)購(gòu)券。“網(wǎng)購(gòu)券可以在網(wǎng)上直接下單，也可以去南寧百貨的文化宮店體驗(yàn)消費(fèi)，真是實(shí)惠又方便！”
南寧百貨大樓負(fù)責(zé)企業(yè)策劃的一位經(jīng)理告訴記者，通過(guò)與第三方電商平臺(tái)合作，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，這是南寧百貨轉(zhuǎn)型嘗試的一個(gè)方向。
事實(shí)上，今年年初南寧百貨已開(kāi)始向綜合業(yè)態(tài)發(fā)展上轉(zhuǎn)型。南寧文化宮店的開(kāi)業(yè)，旨在打造一個(gè)集吃、喝、玩、娛、購(gòu)于一體的綜合購(gòu)物中心，以適應(yīng)當(dāng)前體驗(yàn)式消費(fèi)新趨勢(shì)。
越來(lái)越多的零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到，轉(zhuǎn)型升級(jí)已迫在眉睫。“我們正在對(duì)門店專柜進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃傳統(tǒng)百貨部分從原來(lái)90%的占比壓縮到50%-60%，更多滿足消費(fèi)者在吃喝玩樂(lè)等方面的多樣化需求，同時(shí)在商品結(jié)構(gòu)上更加優(yōu)化。”南寧夢(mèng)之島水晶城百貨一位負(fù)責(zé)人稱。
除了高端百貨放下身段，一些大型購(gòu)物超市也開(kāi)始邁出大門主動(dòng)服務(wù)消費(fèi)者。廣西聯(lián)華超市股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，超市推出生鮮商品私人定制模式，蔬菜、水果、肉品接受預(yù)訂，由初級(jí)生配中心按訂單配送到門店，滿足社區(qū)顧客需求，以提升銷售。“由于一系列改革創(chuàng)新，一季度我們生鮮商品在價(jià)格同比明顯下降的前提下，銷售額同比反而增長(zhǎng)2.55%。”
相關(guān)專家指出，應(yīng)鼓勵(lì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，整合供應(yīng)鏈、實(shí)現(xiàn)全要素升級(jí)。傳統(tǒng)零售企業(yè)想要贏得市場(chǎng)需要構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈體系，形成行之有效的產(chǎn)品預(yù)定系統(tǒng)，降低退貨率，提高到貨率、供貨率，并憑借多年經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大產(chǎn)品與資源整合能力，聚集大量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)廠商，形成優(yōu)良的產(chǎn)品資源庫(kù)，以贏得成本與服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí)，要引導(dǎo)多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)升級(jí)。比如促進(jìn)傳統(tǒng) 零售業(yè) 豐富餐飲、教育、休閑、娛樂(lè)等服務(wù)功能，滿足不同層次的消費(fèi)需求。“過(guò)去的百貨業(yè)就是簡(jiǎn)單地賣貨，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，購(gòu)物中心基本上都是零售占50％、餐飲占30％、娛樂(lè)占20％的‘五三二’結(jié)構(gòu)，其目的就是增強(qiáng)顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
面對(duì)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須要以消費(fèi)者為中心，構(gòu)建線下線上有機(jī)融合的無(wú)縫零售模式，從而提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。”自治區(qū)商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人分析說(shuō)。
業(yè)內(nèi)專家表示，引導(dǎo)傳統(tǒng)零售企業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，大力推動(dòng)線上線下相融合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和管理升級(jí)，未來(lái)也是大勢(shì)所趨。譬如，發(fā)揮實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)和物流的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送、線下體驗(yàn)、線上下單、在線支付等融合發(fā)展模式；善用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，掌握各類消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，進(jìn)行個(gè)性推薦和精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高營(yíng)銷成功率等。
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本文來(lái)源： 七成負(fù)增長(zhǎng) 廣西傳統(tǒng)零售業(yè)在困境中突圍
