我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多的商家問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：我看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有一個(gè)款突然爆發(fā)了，前幾天還只有幾十單一天的，突然一下幾百單一天了。他是不是用了什么黑技術(shù)?
其實(shí)，如果當(dāng)你懂得了利用數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么你是很輕易的知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何做起來(lái)的，他用的是什么手段，依靠的是哪一個(gè)渠道，只要你懂得分析，你就能知道。
首先我先和大家談?wù)剶?shù)據(jù)分析的基本幾個(gè)步驟，大家以后分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，就可以按照這么幾個(gè)步驟：確定目標(biāo)需求—獲取數(shù)據(jù)—整理和處理數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)和展現(xiàn)數(shù)據(jù)—撰寫報(bào)告。
今天，我們就按照這個(gè)思路來(lái)給演示一個(gè)案例——
第一步：確定目標(biāo)需求
在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，我們的目標(biāo)需求肯定就是想知道他是如何做起來(lái)，他的流量渠道有哪些，訂單增長(zhǎng)趨勢(shì)，訂單多少，他的時(shí)間發(fā)展趨勢(shì)，這些就是我們的一個(gè)目標(biāo)需求。
第二步：獲取數(shù)據(jù)
獲取數(shù)據(jù)指的是獲取我們所需要完成目標(biāo)需求的數(shù)據(jù)。從目標(biāo)需求中，我們可以知道，要獲取數(shù)據(jù)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訪客數(shù)、流量渠道的來(lái)源、每天的銷量情況，以及他的時(shí)間變化趨勢(shì)是怎樣的。
在獲取這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，你首先要知道的就是從哪里去獲取這些數(shù)據(jù)，這個(gè)其實(shí)不難，從生意參謀市場(chǎng)行情的商品店鋪榜，以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析這里面基本上都可以獲取到我們想要的數(shù)據(jù)。
今天我們先來(lái)用市場(chǎng)行情-商品店鋪榜的數(shù)據(jù)做分析。
打開生意參謀，點(diǎn)擊市場(chǎng)，然后點(diǎn)擊左邊的商品店鋪榜，商品店鋪榜有四個(gè)板塊，行業(yè)粒度，品牌粒度，產(chǎn)品粒度，屬性粒度。這四個(gè)板塊對(duì)我們平時(shí)的數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)獲取非常有用。
隨著淘寶的競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多商家對(duì)于店鋪的流量很苦惱，不知道怎么去獲取流量，不知道怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪。其實(shí)店鋪獲取流量有付費(fèi)得來(lái)的流量，這包括淘寶客、鉆展、直通車，而這些你要不斷的學(xué)習(xí)和交流，我們創(chuàng)建了這個(gè)這個(gè)扣群：前面幾位數(shù)是一八五中間是九二五，然后是一零二這幾個(gè)數(shù)字連起來(lái)就能找到了,大家一起共同探討和學(xué)習(xí)
行業(yè)粒度：行業(yè)粒度是你打開商品店鋪榜的時(shí)候淘寶默認(rèn)展示的。行業(yè)粒度又分為四個(gè)版塊：熱銷商品榜、流量商品榜、熱銷店鋪榜、流量店鋪榜。通過(guò)這個(gè)功能，只要你設(shè)置精準(zhǔn)，基本可以獲取百分之九十以上有銷量的商家數(shù)據(jù)。
比如，我想獲取某個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，那么，你就可以直接復(fù)制這個(gè)寶貝的標(biāo)題。
然后選擇好類目，選擇好店鋪的信譽(yù)等級(jí)，把標(biāo)題粘貼到搜索框，點(diǎn)擊一下搜索，基本上就可以調(diào)出這個(gè)寶貝來(lái)了，然后點(diǎn)擊查看詳情，就可以看到了具體的數(shù)據(jù)。
商品趨勢(shì)里面可以看到該寶貝的銷量趨勢(shì)：
TOP10流量來(lái)源，你就可以看到該寶貝的前十個(gè)流量渠道的流量情況。
TOP10引流關(guān)鍵詞可以看到帶來(lái)流量最多的前十個(gè)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)。
TOP10成交關(guān)鍵詞這里你而已看到該寶貝的成交最多的十個(gè)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。
你還可以看到該寶貝的關(guān)聯(lián)購(gòu)買情況。
當(dāng)然，如果你分析的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是天貓的話，那就更簡(jiǎn)單了，直接查看品牌粒度就可以了。
直接在這里面搜索天貓的品牌就可以了，天貓都是有品牌的，所以非常簡(jiǎn)單，根本不用擔(dān)心找不到。
基本上他店鋪里面的所有寶貝都能點(diǎn)擊查看詳情看到剛剛的那些數(shù)據(jù)。
接下來(lái)你要做的，就是要根據(jù)你的需求目標(biāo)來(lái)確定你需要獲取哪些數(shù)據(jù)。例如，我們剛剛的目標(biāo)是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何做起來(lái)的，根據(jù)銷量=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率這個(gè)公式，我們需要分析的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訪客和轉(zhuǎn)化率。訪客又分為多種流量渠道，所以首先我們要分析的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量渠道。
既然是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做起來(lái)的情況，那么我們肯定就要從他剛開始有流量的那一天獲取之后的數(shù)據(jù)。
比如這個(gè)款的寶貝，我們可以看出5月18號(hào)的時(shí)候他的流量基本都很少，所以我們之后的數(shù)據(jù)都復(fù)制出來(lái)放入到excel表格。
紅色區(qū)域的根據(jù)你復(fù)制的數(shù)據(jù)實(shí)際填寫，這個(gè)是自己手動(dòng)填寫，藍(lán)色區(qū)域的就是復(fù)制生意參謀的數(shù)據(jù)粘貼就可以了。
把每一天的數(shù)據(jù)都這樣獲取下來(lái)。獲取完數(shù)據(jù)之后接下里你就可以整理數(shù)據(jù)了，因?yàn)槿绻徽淼脑挘@么密密麻麻的數(shù)據(jù)你肯定是沒辦法很好的分析的。
第三步：整理和處理數(shù)據(jù)
整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，像這種情況，需要分類匯總的，我們一般會(huì)利用到數(shù)據(jù)透視表。
用鼠標(biāo)在數(shù)據(jù)區(qū)域中的任何一個(gè)地方點(diǎn)擊一下，然后點(diǎn)擊插入—數(shù)據(jù)透視表，點(diǎn)擊確定。
這個(gè)時(shí)候就會(huì)調(diào)出這樣的一個(gè)表格：
把日期拖入到行，把訪客拖入到值，這個(gè)時(shí)候就比剛剛要清晰明了了一些。
當(dāng)然，如果出現(xiàn)我上面這個(gè)表格一樣的話也不太好，因?yàn)槲覀冃枰吹氖敲恳惶欤恍枰獏R總每一個(gè)月。這個(gè)時(shí)候你點(diǎn)擊一下五月，然后右鍵，點(diǎn)擊刪除月。
這樣就不再是月匯總了，到了這里之后就可以開始第三步了。
第四步：分析數(shù)據(jù)和展示數(shù)據(jù)
經(jīng)過(guò)上一步的整理之后，我們的數(shù)據(jù)明顯比剛剛一開始更加整潔了，但是這個(gè)數(shù)據(jù)還是不太直觀，一般情況下，我們需要把它變成圖表的展示模式。
在數(shù)據(jù)區(qū)域的任何一個(gè)地方點(diǎn)擊一下，然后點(diǎn)擊插入，折線圖，因?yàn)槲覀円治龅氖撬内厔?shì)，所以折線圖更加的適合一些。
這個(gè)時(shí)候就會(huì)跳出一個(gè)折線圖了。從這個(gè)圖標(biāo)我們就能很直觀的看到變化情況。比如，從這個(gè)圖表的時(shí)候我們就一眼看到了15號(hào)流量突然猛增。之前基本沒什么流量，但是會(huì)這個(gè)數(shù)據(jù)是所有數(shù)據(jù)，沒辦法看到他的流量渠道，所以接下來(lái)我們還需要做一個(gè)切片器。
點(diǎn)擊一下圖表，然后點(diǎn)擊插入——切片器，勾選來(lái)源名稱，點(diǎn)擊確定就可以。
這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)了這樣的一個(gè)切片器。你可以點(diǎn)擊你想要看到的數(shù)據(jù)，比如我想看看他的手淘搜索的情況是怎樣的，那么你就可以點(diǎn)擊一下手淘搜索。
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
從這里你就可以清楚的看到，他的手淘搜索是在15號(hào)突然增長(zhǎng)的，你還可以看看其他的數(shù)據(jù)，比如聚劃算：
從這里可以看出，他是在13號(hào)開始聚劃算比較多，達(dá)到了3000多一天，然后15號(hào)的時(shí)候上萬(wàn)的聚劃算流量，從這里我們可以看出，他15號(hào)是上了聚劃算的。
數(shù)據(jù)展示出來(lái)之后，接下來(lái)我們就是需要分析為什么了。比如，為什么手淘搜索流量是在15號(hào)增長(zhǎng)最多，15號(hào)前后它的流量有什么變化?
手淘搜索流量一般也就兩個(gè)重點(diǎn)，關(guān)鍵詞和權(quán)重。
首先我們先來(lái)看看14號(hào)前后的關(guān)鍵詞流量情況：
請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述
13號(hào)的時(shí)候他沒有太多的關(guān)鍵詞流量：
14號(hào)的時(shí)候也不是很多：
15號(hào)的時(shí)候明顯比前一天多了很多，而且最多的關(guān)鍵詞流量是連衣裙這個(gè)關(guān)鍵詞。
16號(hào)的時(shí)候明顯翻了幾倍，而且主要核心關(guān)鍵詞都是與連衣裙的，最多的流量關(guān)鍵詞是連衣裙和雪紡連衣裙。很明顯，他的手淘搜索流量從關(guān)鍵詞的角度來(lái)說(shuō)，他靠的是寶貝權(quán)重帶動(dòng)起來(lái)的，不是依靠什么飆升關(guān)鍵詞。
寶貝權(quán)重的因素很多，其中最常見的，有點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)收藏、銷量以及個(gè)性化等等。但前期這個(gè)寶貝一直都沒有帶動(dòng)，而他是在13號(hào)開始聚劃算活動(dòng)之后手淘搜索流量才上升的，所以這個(gè)時(shí)候我們就要考慮聚劃算帶動(dòng)他的手淘搜索流量。可能是因?yàn)榫蹌澦愕匿N量帶動(dòng)了手淘搜索，也可能是因?yàn)榫蹌澦愕牧髁繋?dòng)了個(gè)性化搜索，因?yàn)閭€(gè)性搜索有一個(gè)情況，就是如果你點(diǎn)擊過(guò)一個(gè)寶貝的，那么下一次搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，他是有可能優(yōu)先展示的。上了聚劃算，點(diǎn)擊的人很多，幾萬(wàn)的流量，當(dāng)這幾萬(wàn)的人下次去搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，這個(gè)寶貝就有可能有優(yōu)先展示的權(quán)限，只是具體需要更進(jìn)一步的分析。
整體上這個(gè)寶貝，一個(gè)月的時(shí)間，基本上沒有什么流量，雖然現(xiàn)在已經(jīng)上萬(wàn)的銷量了，但是，基本上全部來(lái)自于聚劃算。從這個(gè)分析的過(guò)程中，你也可以得出，這款寶貝之所以做到了上萬(wàn)的銷量，不是別的，就是因?yàn)榫蹌澦悖ǎ粋€(gè)多月的時(shí)間，他的手淘搜索流量超一百一天的都很少，而聚劃算后兩天的時(shí)候，突然上千。這也說(shuō)明了聚劃算的帶動(dòng)作用。
第五步：撰寫報(bào)告
這一步我就不詳細(xì)寫了，簡(jiǎn)單描述下報(bào)告的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，如果你是需要給公司寫報(bào)告的話就是需要寫的，如果僅僅只是自己用的話很多的時(shí)候就不用寫了。一般來(lái)說(shuō)，撰寫報(bào)告可以從這些地方去寫，報(bào)告背景，數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)量等基本情況，分頁(yè)圖表內(nèi)容及本頁(yè)結(jié)論，各部分小結(jié)及最終總結(jié)，下一步策略或?qū)厔?shì)的預(yù)測(cè)。
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